Отзывы о страховой компании

Елена Анатольевна Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2014 15:50

Полис: 3921172508020/01360989

В 2011г оформила страховку РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж дети. Всвязи со сложной жизненной ситуацией пришлось расторгнуть страховку в 2014 году. Расторжение оформила в марте, а выплатили только в октябре. Выплаты оказались минимальными, хотя в приложении к договору указано, что при расторжении выплата составит 60 процентов, калькуляцию расчетов мне не предоставляют, в офисе никто объяснить расчет не может, компетентны только в сборе денег, а отдавать в этой конторе никто не желает

21 ноября 2014 10:54

Уважаемая Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение относительно Вашего договора страхования № 39 211 72508020/01360989 от 04.06.2011 г. (далее - Договор) сообщаем следующее. При расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. Согласно программе страхования, на условиях которой заключен Договор, при его досрочном расторжении в течение третьего года действия выплачивается выкупная сумма в размере 60% от резерва. На дату расторжения Договора (04.03.2014 г.) резерв по Договору составил 86 974,09 рублей, выкупная сумма составила 52 184,46 рублей. С учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 915,84 рублей общая сумма выплаты составила 53 100,30 рублей. Денежные средства переведены согласно предоставленным банковским реквизитам по платежному поручению № 596 от 29.10.2014 г. Надеемся, что данный ответ прояснил для Вас сложившуюся ситуацию. С уважением, Ю.Алехина Начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

петр Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2014 14:15

Полис: 2764019-стр дело

Всем доброго времени суток,страховое дело 2764019 г Москва,обращение адресую Новиковой Елене в лице ст ком ВСК,обьясните мне пожалуста как у вас 160000т поделились на 3 участников (120000 тому кто подал первым документы)-и по 20000 тому кто подал 2и 3,при условии что основные повреждения были на моем автомобиле так-как я врезался в этих 2 участников по вине ответчика который застрахован в вашей страх компании,а я вам обьясню так-как первый участик обратился сразу к юристам,мне было-бы еще хоть как-то понятно если-бы сумма делилась -бы поровну или изходя из большинства повреждений в равной пропорции,но непонятно почему человек которому надо поменять 3 рычага в подвеске получает 120000,а у меня калькуляция из вашего сервиса на 120000 т и это не считая скрытых повреждений та-как машина после удара обездвижена,итого получаеться что без юристов расчитывать на честный расчет в вашей компании нецелесообразно,что я и сделаю в ближайшее время-правда платить наверное пидеться еще и судебные издержки!

19 ноября 2014 15:35

Уважаемый Петр, мы понимаем Ваши чувства, однако хотим подчеркнуть, что страховая компания обязана соблюдать установленные законом сроки исполнения обязательства по договору ОСАГО. Страховщик обязан выплатить страховку в течение 30 дней первому по очереди обратившемуся из числа потерпевших. Вместе с тем хотим добавить, что пропорциональные выплаты могут быть применены только в том случае, когда страховая компания получила заявления от всех потерпевших практически одновременно, в том случае можно просчитать общий ущерб и пропорцию. Разница между первым обращением и последним составляет почти месяц, и страховщик не имеет права задерживать выплату первому по очереди клиенту. Зная, что в ДТП участвовало более 2-х машин, участники должны осознавать необходимость оперативного обращения к страховщику. Кроме того, страховщик не может знать о намерениях потерпевших, возможно, обращение по ОСАГО кого то из них не последует, если ТС застраховано по КАСКО. Выражаем надежду на понимание ситуации с Вашей стороны. В данном случае претензия к ВСК не состоятельна, поскольку наша копания выполнила свои обязательства в полном объеме без нарушений. Взыскать оставшуюся часть причиненного ущерба Вы можете в гражданском порядке с виновника ДТП. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Саша Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2014 12:29

Полис: 0661554104

6 июня 2014 года оформила полис КАСКО на свой Opel Corsa в страховой компании РСТК. 31 октября на повороте возле торгового центра меня зацепила Лада «восьмерка». Хорошо, что ДТП произошло днем, поэтому инспектора ГИБДД приехали довольно быстро. У моего Opel Corsa оказалась повреждена задняя фара и бампер. На следующий день обратилась в местный филиал своей страховой компании. Там я написала заявление, а через два дня привезла необходимые бумаги. Получила направление на СТО. Очередь в сервисе оказалась небольшой и уже через восемь дней в полной исправности получила свое авто. Спасибо РСТК за быстрое и качественное обслуживание!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2014 08:41

Полис: 0688747777

№ 10106755
Читаю отзывы и поражаюсь, ни одного положительного...
За что мы платим свои деньги?Чтобы нас обманывали?
У меня страховой случай произошел
18июля 2014г. 15 октября зашел в
Интернет узнать статус убытка, написано "Вам отказано в возмещении страховой выплаты.Причина отказа выслана вам в письменном уведомлении"...Сегодня 19 ноября, до сих пор никакого письменного уведомления?Почему?Моя машина так сильно пострадала в аварии по вине другого водителя, а я до сих пор не могу добиться возмещения по страховке.Разочаровался я в Росгосстрахе, может кто посоветует на своем примере другую страховую компанию?Столько лет страховался в этой компании, обидно

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2014 08:30

Полис: 0760W/046/23118/3-02

После ДТП все документы предоставил 6 октября 2014 г. Так получилось, что первый техцентр, где производилась дефектовка, не смог осуществить ремонт, поэтому автомобиль был перевезен в другой техцентр. Уже прошло полтора месяца, а Альфастрахование каждые три дня просит предоставить дилерский центр разные бумажки, чтобы затянуть сроки ответа. Я живу за городом, с маленькими детьми, без машины обходиться очень тяжело. К тому же дилер сообщил, что автомобиль может быть признан не подлежащим восстановлению. Хотя там объективно основные узлы и агрегаты не затронуты, авто на ходу, большая часть кузовных работ. С менеджером, который занимается рассмотрением моего страхового случая, - связаться по телефону невозможно - только личный визит в будний день, что совсем неудобно. Служба качества также никак не реагирует. Раньше всегда были положительные впечатления от этой компании, сейчас существенно испортились.

20 ноября 2014 08:41

Уважаемый Денис Александрович! По факту поступления Вашего обращения проведена дополнительная проверка по страховому событию 0760/046/15476/14. Урегулирование события 0760/046/15476/14 происходит согласно Правил страхования средств наземного транспорта и условий Договора страхования 0760W/046/23118/3. Нарушений не выявлено. Ввиду того, что в результате ДТП автомобиль получил значительные механические повреждения, имеющие признаки «Полной гибели», материалы дела были направлены для принятия решения о целесообразности проведения ремонтно-восстановительных работ. После проведения необходимых проверок, расчетов и согласований, заявленное событие будет урегулировано. О принятом решение Вам будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Страхование путешественников

18 ноября 2014 23:08

Полис: Z694.198OTT.T3518518

Добрый день! Прошу прокомментировать решение по моему страховому случаю, полис Z694.198OTT.T3518518 отправила Вам почтой все необходимые документы, однако со мной до сегодняшнего дня никто не связался.

19 ноября 2014 16:23

Уважаемая Ольга! По заявленному Вами событию принято положительное решение о выплате страхового возмещения. Оплата произведена 19.11.2014 года на указанные в заявлении реквизиты получателя платежа (платежное поручение № 203145). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Цыганков Алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 ноября 2014 23:03

Полис: СБ0002176620

Будь проклят тот день когда я выбрал страховую группу уралсиб!!!!При покупке квартиры в ипотеку я был вынужден(добровольно принудительно) её застраховать и выбрал страховую группу Уралсиб, договор страхования №СБ0002176620 от 21.01.2014 г. Почему выбор пал на нее, хотя предлагали и другие компании, т.к. посчитал что крупная компания и имя известное, и глубоко ошибся. 10.09.2014 г. на крыше забилась ливневка и вода потекла в квартиру текла хорошо с 9 по 6 этаж, но самый бонус достался мне у меня 9 этаж.На следующий день вспомнил, что квартира застрахована и мне причитается страховка(наивный дурак). Во первых по телефонам и адресу указанному в полисе никто не отвечал. Слава богу есть интернет и через пару часов поиска и звонков нашел место их новой "шарашкиной" конторы.Причем в главном Московском офисе не знали где их филиал сейчас находится в Сочи и какой у них телефон и есть ли вобще он у них.Ладно приехал, сразу привез акт о несчастном случае с его описанием и заверенный подписями трех соседей и домкома, все документы по ипотеке, плюс их договор по страхованию и фото квартиры после затопления.Их агент Личманова Светлана приняла документы и сказал что нужен акт о несчастном случае от управляющей компании и справка о погодных условиях.Хорошо справку О ПОГОДЕ я заказал и предоставил через неделю заплатив за неё 1200 руб. А управляющая компания сказала это не наша ответственность справок не даем.Стал ждать в начале ноября мне позвонил их агент из москвы и стал требовать с меня полис страхования, я объясняю ему что все им отдал, но нет надо снова ехать в сбербанк и снова брать полис(брал ипотеку в сбербанке)Поехал в сбербанк стал просить полис....А оказалось все просто, что кроме тех трех листов что мне дали при страховании ничего нет, но все таки опять заказали копии документов с хранилища сбербанка(а это где то в саратове)После чего опят этот агент из Москвы звонит и говорит нужен акт о несчастном случае от управляющей компании УК "Хоста", я говорю они ничего не дают, тогда он направляет им официальное письмо. Я еду в УК "Хоста" и прошу дать акт.Меня вежливо посылают нахер, говоря что когда придет письмо тогда они и ответят.
Попутно московский агент говорит мне что они страхуют только конструктив квартиры(стены, перекрытия, перегородки)А так как у вас все целое, что вы к нам пристаете. Я объясняю что испорчен потолок,обои линолиум, входная дверь не закрывается, а он говорит это отделка это не к нам.Я у него спрашиваю тогда от чего вы страхуете, он отвечает от всего, но по их страховке получается чтобы мне что-нибудь получит надо чтобы 9 этажный дом рухнул при землетрясении или его взорвали террористы.А иначе КОНСТРУКТИВ(СТЕНЫ, ПЕРЕКРЫТИЯ И ПЕРЕГОРОДКИ)не пострадает.Это все выходит из их полиса, но особо интересно написанное мелким шрифтом, где указывается что я получу от ущерба лишь 0.3 минус еще их издержки.
СЕГОДНЯ 18.11.2014 ГОДА ПРОШЛО БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ А КОНЦА МОЕЙ ЭПОПЕИ НЕ ВИДНО. ДОСТАЛО ХАМСТВО ИХ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО И ПОЛНОСТЬЮ ОТПРАВИТ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ ТО МИЛОСТИ ПРОСИ, А ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ, ПОШЕЛ НАХЕР.
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СТРАХОВОЙ ГРУППЕ УРАЛСИБ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2014 20:06

Полис: 1217029

Номер страхового обращения 772526

Страховой случай произошел 29 августа 2014 г. На данный момент, 18 ноября 2014 г, машина стоит в сервисе и дожидается повторной экспертизы со стороны СК Макс. Повторную экспертизу инициировал сам Макс,т.к. не доверяет сумме, которую выслал сервис.

Все разумные, установленные регламентами сроки выезда эксперта прошли!
На мои ежедневные звонки сотрудницы колл-центра прямым текстом отвечают, что ничем помочь не могут!!!

При личном общении с администратором смены в филиале на каширском шоссе все свалили на Руководителя Департамента урегулирования убытков Павлова Дмитрия Михайловича.

С Павловым Д.М. лично пообщаться невозможно! Только через обратную связь на сайте, либо по электронной почте!

Очень разочарована таким отношением и вынуждена прибегнуть к помощи сторонних юристов...

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2014 17:17

Полис: 3497921

Судитесь, не бойтесь. Пусть через год, но вместо 150т.р., заплатили 250т.р.

Постоянный адрес отзыва