Отзывы о страховой компании

Два года страховал новый Lexus GS IV в Ингосстрах Exclusive. За это время было только три обращения. После продажи авто обратился за денежным возмещением за неиспользованные направления на официальные СТО.
За бампер, заднее крыло (окраска) и переднюю дверь (замена с покраской) насчитали 22604р.
Вопрос, как называется столь дешевый офиц СТО, остался без ответа.
«Независимая» экспертиза явно прикормлена СК. Неудивительно, что их «эксперты» говорят всё, что нужно самой СК, чтобы как можно больше снизить сумму выплаты. После получения возмещения планирую обратиться в реально независимую компанию по экспертизе с возможным последующем иском в суд.
Существенное снижение рейтинга Ингосстраха в 2014г. считаю отражением реального ухудшения страховщика. По-моему, они слишком потратились на зимние игры в Сочи. Теперь мы должны это оплатить.

Мошенники из Росгосстраха (руководитель агентства "Смоленское" филиала ООО "Росгосстрах" в Москве и Московской области Сидорова Светлана Игнатьевна, чья подпись стоит под поддельным соглашением) изготовили дополнительное соглашение к полису добровольного страхования КАСКО (серия 1018 №0161411 от 06 декабря 2013г.) и изобразили на нем подобие моей подписи. Теперь они ссылаются на эту "липу" в обоснование отказа от выплаты страхового возмещения по делу (№10134363).
Банальная замена лобового стекла. При первичном обращении к страховщику мне было подтверждено (собственно это и обозначено в полисе), что ремонт автомобиля на СТОА производится по выбору страхователя и никаких других бумаг не требуется, никаких направлений на ремонт на СТОА Росгосстраха мне не предлагали.
Я отремонтировал машину у официального дилера "Авилон" и со всеми чеками (на 42349,74 рубля) пришел за компенсацией. А тут вдруг ниоткуда возникает вышеуказанное доп. соглашения, в котором изложено, что я согласен выбирать СТОА из предложенного Росгосстрахом списка и никак более, при этом снижения цены полиса не происходит, а делаю я это просто так - из любви к Росгосстраху!!! Бумажка эта оказалась частью моего полиса (договора о страховании), датирована тем же числом, что и полис (который мне оформляли на дому), я о ней не знал и, что удивительно, менеджеры страховщика при моем первичном обращении к ним тоже её каким-то образом не заметили?!
Брокер, который оформлял мне страховой полис на дому, тоже до сих пор не в курсе существования дополнительного соглашения, так как пункт о ремонте на СТОА по выбору страхователя было принципиальным условием моего полиса.
Написал заявление на выплату по страховому делу, отсидел дикую очередь, в которой за выплатами народ сидел по 4 и больше часов. В выплате отказали. Обосновали невесть откуда взявшимся документом (плохо откопированный экземпляр показали). Написал жалобу на отказ и на сфальсифицированный документ (вх.32020 от 23.10.14 г.). В ответ: отказ, обоснованный этим же фальшивым документом.
Теперь, наверное, встретимся в суде...

Попал в ДТП в середине сентября 2014. На следующий день привёз в офис МСК в Екатеринбурге все документы и 22.09 получил направление на осмотр в сервис. 23 съездил в сервис и стал ждать. В середине октября обратился в страховую по поводу согласования сметы на ремонт, мне ответили что смета не согласованна. В начале ноября терпение лопнуло и приехал в офис страховой. Там мне сказали что смета согласованна 29.09 и что я могу ремонтироваться. Обратился в сервис для записи на ремонт,они ответили что МСК согласовал смету с ограничениями и что они ждут ответа на повторный запрос. Вернулся в офис МСК. Там начальник отдела урегулирования убытков Устюжанин Николай сказал мне что они только собирают документы, дальше это не их работа. Позвонил в московский офис где мне ответили что я должен решать вопрос по смете с сервисом. Написал претензию в МСК. На что получил отписку в стиле решайте вопросы с сервисом сами, мы свою работу сделали. Неделю звонил в МСК и пытался найти человека который свяжется с сервисом и уточнит причину отказа в ремонте. Только в конце ноября попал на вменяемого сотрудника службы качества, который сдвинул дело с мёртвой точки. В результате сервис позвал на повторный осмотр. Отношение сотрудников компании хамское и не профессиональное. Хотите потратить кучу времени денег и нервов  добиваясь ремонта машины, то ваша компания МСК.

На покраску 2х сегментов мне перечислила около 1300 рублей. Хотя мне как минимум нужно было 13 000.
Офис по продажи полюсов по городу полно, но вот центр урегулирования убытков 1 по городу Казани! и Конечно там огрооооомные очереди, где убьешь целый день. И да, у них бывают "ошибки в системе", из-за которых вам придется ездить к ним не один раз.
Меняю страховую однозначно.

Решила досрочно расторгнуть полис, после 8 лет оплаты (договор на 10 лет) дожитие до пенсионного возраста. Попросила расторгнуть полис страховния, т.к. ушла до срочно на пенсиюв и денег на оплату полиса не хватает. В результате,  вместо моей проплаенной суммы, когда-то обещанной вернуть с учётом индексирования + прибыль, мне хотят выплатить сумму с финансовыми потерями?! Не могу понять откуда они вдруг взялись, при этом улугами полиса я не польовалась! В протином случае , если не вернут лично мои внесённые деньгит. буду подавать на эту компанию в суд.

Здравствуйте! 19 октября попал в ДТП. Моей вины в нем нет. Моя машина застрахована в ВТБ, а машина виновника в альфастраховании. На следующий день обратился в свою страховую компанию. 28 октября приехал эксперт. сегодня уже 1 декабря , а выплаты мне нет. В ВТБ говорят, что 31 октября все документы передали в альфастрахование для выплаты мне ущерба. Как узнать когда мне придут деньги и придут ли вообще. Номер полиса виновника ДТП -ССС 0683738676 в альфастраховании, мой номер в ВТБ ССС 0317119461.

22.10.14 стал потерпевшим в ДТП (автомобиль СУБАРУ АУТБЭК - 2002 г.в.) повреждена дверь багажника, задний бампер, усилитель бампера, накладка фонарь на дверь багажника, пластиковая накладка на порог багажника, а также деформация кузова в месте удара. Провел осмотр у авто экспертов страховщика, на основании чего мне выплатили 27393 руб. Пока страховая компания мне рассчитывала ущерб я отремонтировал авто за свой счет, в процессе чего выявлены скрытые повреждения - замок багажника - стоимость 8 648 руб. (в Екатеринбурге б.у. замок не нашел), и т.п. В общем ремонт обошелся в сумму более 136 тыс. рублей из них только работы на сумму более 21 тыс. рублей. С учетом изложенного не понятна методика расчета ущерба.
В этой связи решил подать претензию в страховую компанию, а как это сделать в Екатеринбурге, информации на их сайте об информации нет. Как получить данные о проведенных расчетах ущерба тоже не понятно (это про сайт). Личный кабинет по моему мнению бесполезен если у тебя не КАСКО.
Придется в рабочее время висеть на телефоне, а хотелось решить данный вопрос в свободное время. Вот Вам и сервис :(

Добрый день. 16 ноября 2014 года обратился в МВидео к сотрудникам Альфа банка за получением кредита по программе 0-0-24, срок на 2 года. Сумма кредита 83 000 т.р., естесственно предложили страховку по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карты "Мои покупки" Без страховки банк не одобрял кредит (причем с учетом того, что моя заработная плата почти как сумма кредита). Со слов представителя "от страховки можно будет отказаться", в "Условиях" тоже написано, что я могу отказаться от страховки когда посчитаю нужным. К тому же я военнослужащий и уже застрахован. Почему банк отвечает отказом, мол деньги уже перечислены страховой компании, и мы их у них забрать не можем.    У меня вопрос, как мне отозвать страховку и получить сумму стоимости страховки, пусть даже за вычетом месяца?? прошло всего 2 недели. Возврат средств возможен, или сразу стоит обращаться в СУД? Ответьте пожалуйста

Вовремя не поменял резину и при первом же гололеде попал в ДТП. Так как я был застрахован в «РСТК», то пострадавшей машине сумму за повреждения выплачивали страховики, я ремонт делал за свои средства. Никаких задержек со стороны компании не было, пострадавшему выплатили долг в течение месяца, ребята сработали оперативно!

Благодарим Блинова Сергея - менеждера по оценке ОСАГО, работающего в г. Красногорске: очень доброжелательный человек, все терпеливо, вежливо объяснил, помог заполнить нужные формы. Все бы так работали! Благодарим руководство ИНГОССТРАХ и руководство компаний-контрагентов за хороший подбор кадров.

Некогда с полтора месяца назад, у меня произошло дтп. Подъехал на заправку до белого ренж ровера с номером р444нк777 оставалось с метра 2 . на заправке очередь приличная глушу двигатель, и тут вижу на стопах ренжа загораются белые лампы заднего хода, машина резко набирает обороты , я сигналю бесполезно , ренж таранит задом моё авто, капот домиком, решотка вентлятор в клочья, радиатор погнут, бампер в низ ушол. Из авто выходит девушка (как и предчувствовал) , извиняется и всё такое ,вызвали дпс всё заполнили ,приехали ко мне оценщики, девушка вину не отрицает, принёс все доки в росгорстрак, жду выплаты и тут смотря статус выплатного дела вижу отказ, я просто офигел, ладно мало заплатили так они вообще не хотят платить, в письме пришла такая брехня типа у девушки  номер осаго который в протоколе не на её авто, а я то тут причём)

Номер выплатного дела 9949003.
28 сентября 2014 года предоставил полный пакет документов (есть копии с отметкой о принятии специалистами страховой компании). В намеченный срок не получил страховое возмещение, обратился в страховую компанию, там мне сказали, что я туда не обращался и только устно зарегистрировал сообщение о ДТП! Написал претензию на сайте компании, где они также подтвердили, что я туда не обращался. Мне звонили сотрудники, говорили, что мои документы как-то попали в архив, просили подъехать с копиями или опять собрать весь пакет документов (без очереди подойти к руководителю)! 29.11.2014 я пошел на встречу страховой компании, подъехал в офис, девушки на стойке пригласили ко мне руководителя, который полил с ног до головы грязью, сказал отстоять заного очередь или идти суд. Фамилия - Ильина. После этого у меня более не возникает желания сотрудничать с этой страховой компанией!

В ноябре 2014 попал в дтп.стоял на светофоре и получил удар сзади,да так,что собрал еще 2 машины.виновник дтп "горячий кавказский парень"был застрахован по ОСАГО в ингосстрах.оформили.оценили.через 3 недели получил деньги,которые с лихвой покрыли все расходы.Ингосстрах приятно порадовал.девочки операторы компании всегда подробно все рассказывали по телефону.проблем в принципе никаких не было.Сам я застрахован в другой страховой компании.Однозначно следующий мой выбор будет Ингосстрах.

номер убытка 4907/046/00365/14
12.10.2014 произошло дтп,14.10.2014 обратился в страховую компанию,оформили все документы,15.10.2014 приехал эксперт страховой компании,оценил.в страховой компании сказали напрвление придет в течение 15 календарных дней,как в итоге оказалось 15 рабочих дней,прошло 15 рабочих дней,позвонил в страховую компанию,ответили вам смс приходило,нет,тогда ждите.позвонил на следующий день,спросил,а возможно что смс не отправили,на что страховой агент меня уверяла,что такого не бывает,попросил все таки проверить,как оказалось направление пришло 5 дней назад,а смс не было.12.11.2014 автомобиль был эвакуирован на сто для дефектовки.дефектовка была сделана,смета была отправлена в страхованию компанию.Ответьте пожалуйста,в течение какого времени обязана ответить страховая компания,и на каком процессе,мой ремонт автомобиля?