Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2016 15:14
Полис: 04(7-1)-057098
По осени на парковке повредили стекло люка. В центре выплат встретила приветливая девушка, почти все документы за меня оформила. Молодой человек фотографировал машину. С пониманием отнесся к тому, что я растерялась и не смогла капот открыть и ответить на его "дурацкие вопросы". На СТО все сделали быстро, какие-то вопросы тут же согласовали со страховой компанией; Стекло ждала дней 10 , а заменили его за один день. Меня все более чем устроило. Спасибо.
Постоянный адрес отзываТатьяна Личное страхование / Несчастный случай
19 января 2016 15:11
Полис: Ш/12-361830
Меня несколько лет подряд папа страховал от несчастного случая. У меня произошла крайне неприятная история: в мае выходя из маршрутки, я упала. Периодически потом у меня болела спина, но я не придавала этому особого значения. В августе на даче, занимаясь окучиванием, у меня резко усилились боли. И пришлось обратиться в больницу. Оказалось, что у меня компрессионный перелом позвоночника.
Отмечу, что полис у меня закончился в конце июля, а новый полис папа не стал оформлять. Уже боялась, что откажут в выплате, мол, сейчас-то нет действующего договора.
Я обратилась в Югорию, честно говоря, на какую-то большую сумму выплаты я не рассчитывала, а выплата оказалась 40% от страховой суммы. Эти деньги были приятной неожиданностью, но, как казалось, не окупили все мои страдания. Я довольно самим процентом, но не довольна той суммой, на которую меня застраховал папа (200 тыс).
После этого я решила страховать себя самостоятельно, но на максимально возможную для себя сумму, поскольку никогда не знаешь, что может случиться с тобой завтра и как может помочь, казалось бы, простая бумажка.
Отдельное спасибо хочется сказать компании Югория, поскольку я доверяю этой компании уже не один год и не только в страховании от НС, но и в страховании автомобиля!
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2016 15:01
Полис: В машине
Очень нравится работа доп. офиса на Свердлова в Тюмени.
Касательно страховки - позвонил, приехал, 15 минут и все готово.
Нравится работа сотрудников по убыткам. Подробно все рассказывают, умеют сгладить конфликты (наблюдал стоя рядом).
Сам обращался в Югорию по бамперу (у виновника другая страховая), в субботу все оформил за 20 минут.
В общем, уже несколько лет страхуюсь в Югории, нареканий нет. Так держать!
Снежана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
19 января 2016 11:57
Полис: 08056152834342515
Было подано заявление 12 декабря по полису 08056152834342515 страхование телефона в городе Казани, "IT решения" в тц Кольцо, все документы так же были поданы, за ремонт уплатила, сказали вернут деньги на карточку после 20 рабочих дней. Прошёл месяц, нет ни денег ни ответа. никто не даёт никакой информации по данному факту. Звонила в офис альфастрахования в г казани на ершова 29 б, там мне отказали в информации. И сказали написать в службу контроля качеством. Там тоже ответа не дали
21 января 2016 14:04
Снежана, добрый день. Мы проверили представленную Вами информацию. Сообщаем, что ответ на Ваше обращение в Службу контроля качества сервиса от 18.01.2016 был направлен на Ваш электронный адрес 19.01.2016. Хотелось бы отметить, что мы также провели проверку и по факту звонка в наш офис в г. Казани. Сотрудники урегулирования страховых случаев ОАО «АльфаСтрахование» готовы были предоставить информацию по заявленному событию исключительно Страхователю. 12.12.2015 согласно условиям Договора страхования 08056152834342515 Вами подано заявление по страховому событию. После рассмотрения представленного полного комплекта документов, Ваш случай был признан страховым. Страховщиком было принято решение о выплате страхового возмещения путем осуществления банковского перевода по реквизитам получателя платежа, указанным в заявлении о страховом событии. Платеж осуществлен в срок, не превышающий установленный Порядком выплаты страхового возмещения - 20 рабочих дней, а именно -30.12.2015 (платежное поручение 15238). Возврата из банка не было. Учитывая Вашу информацию, возможно, Вам стоит обратиться непосредственно в банк с номером платежного поручения для уточнения информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Снежана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
19 января 2016 11:52
Полис: 08056152834342515
12 декабря было написано заявление со всеми документами в г. КАзани в торговом центре Кольцо "IT решения" , за ремонт телефона уплатитли, сказали через 20 дней рабочих придут деньги на карточку, Прошли дни, так нет никакого ответа ни денег. Номер полиса 08056152834342515, Акт выполненных работ № K-11639. Звоню узнать в ихз контору на ершова 29 б альфастрахование. Мне отказывают в информации по страховке. Говорят пишите в службу контроля качеством. Там тоже нет ответа
21 января 2016 15:40
Снежана, здравствуйте. Мы закончили проверку. Подробную информацию мы разместили на данном ресурсе в ответе на Ваше повторное сообщение от 19.01.2016 С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
ООО Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2016 10:10
Полис: 04(7-1)-010005-01/15
Повреждено лобовое стекло транспортного средства ПАЗ, принадлежащего юр. лицу. Страховое возмещение получено посредством ремонта на СТО. Ущерб урегулирован в полном объеме благодаря слаженной работе специалистов страховой компании. Все довольны.
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / Несчастный случай
19 января 2016 00:13
Полис: 8004415052
Не связывайтесь с этой компанией.Согласилась получить их пакет документов по электронке,решилась на их уговоры застраховать жизнь семьи,но изучив предложение,оно мне не подошло.Через два дня связалась по горячей линии с представителем,сообщила об отказе о предложении-его приняли,но деньги снимали два месяца подряд!!!Пока не начала настойчиво звонками их мучать-"мы решаем,да ваша заяка принята об отказе"- мне отвечали.Но деньги снимали и не вернули!Несерьезная организация!
12 февраля 2016 14:13
Добрый день, Елена! Информируем Вас о том, что Ваш полис отключен от списаний. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2016 20:08
Полис: 136839500
Застраховался в компании Интач в апреле 2015года. Специалист компании приехал в удобное для меня время. Оформили очень быстро (полис КАСКО и ОСАГО). Помимо этого мне предложили поучаствовать в акциии "Умное страхование". По истечении месяца оказалось, что я "аккуратный" водитель и в качестве приятного бонуса мне перечислили на карту 7000р! =))
Конечно, было желание отъездить год без ДТП, чтобы в будущем году не повысилась цена нового полиса. Но, к сожалению, 8 января 2016, не справившись с управлением из-за гололеда, врезался в отбойник дороги.
Позвонил в СК, и в этот же день получил направление на СТО "Мега Моторс" на Лабораторной ул. (СПб). Приехав туда, встретился с дружелюбным мастером-приемщиком Дмитрием, который произвел дефектовку и сделал необходимые фотографии. Сказал, что по правилам: Требуется 10 раб.дней на согласование сметы со СК.
Спустя 2 дня мне позвонили из сервиса и пригласили на ремонт. По срокам ремонта определили 2 - 3 дня. Спустя 2 дня - автомобиль забрал!=)) Спасибо за отличный сервис! Рекомендую!
Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека
18 января 2016 19:08
Полис: 08042150307072022
07.10.2015 сдала документы в Псковском филиале АльфаСтрахования, обещали ответить по страховому случаю в течении двух месяцев. Мало того что во Пскове они работают только по будням и ведут прием по страховым случаям с 10.00 до 12.00, что для работающего человека очень не удобно, так же крайне удивило поведение сотрудника который сразу предупредил что ему звонить не стоит.( Прошло три месяца, ответа я не получила до сих пор( Возникают сомнения стоит ли страховать покупки раз для получения ответа, хоть какого нибудь, стоит тратить столько времени!
19 января 2016 18:34
Наталья, добрый день. Процесс взаимодействия с клиентами ОАО "АльфаСтрахование" выстроен таким образом, что все консультации можно получить в круглосуточном режиме по телефону поддержки клиентов 8-800-333-0-999 (бесплатный). Также сообщаем, что график работы по приему заявлений о страховых случаях обоснован функциональной загруженностью ответственного сотрудника. Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, сложившаяся по факту длительного рассмотрения Вашего заявления, крайне непозволительный случай для нашей Компании. В результате проверки было установлено, что причиной длительного рассмотрения стал технический сбой в программном обеспечении. Мы приносим свои искренние извинения. Данный случай является исключением из практики нашей Компании. Ваши документы рассмотрены. Случай признан страховым. Пакет документов на выплату сформирован 19.01.2016. Проведение платежа осуществляется в течение 2 рабочих дней. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
вениамин Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 18:59
Полис: 0710292790
18.12.2015 сдал европротокол .отсняли повреждения и тишина.как быть?
29 января 2016 11:34
Уважаемый Вениамин Андреевич, К сожалению, по вине партнера срок рассмотрения Вашего страхового случая был увеличен. В адрес партнера направлено претензионное письмо. Выплата страхового возмещения осуществлена 20.01.16г. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Лика Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2016 16:35
Полис: 1586DC0012567
Я бы порекомендовала эту компанию, как надежного и заслуживающего доверия страховщика. Купила у них полис КАСКО (№ 1586DC0012567). Приходилось несколько раз в течении года обращаться с незначительными повреждениями: то стекло, то бампером зацепилась, то неизвестная царапина. Компания оперативно рассмотрела все мои заявления и выдала направления в диллерский центр.
26 января 2016 10:39
Добрый день, Лика! Добрый день! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Примите наши наилучшие пожелания! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 15:27
Полис: EEE0355054583
Хочу выразить недовольство с работой данной компании, так как уже не первый раз не могу получить свои деньги, в первый раз получал 2 месяца, прошло 1,5 с момента расторжения ОСАГО, сказали что не правильно завели фамилию по паспорту, и мне придется обратится повторно через 2 недели - история повторяется! Никому не советую - денег выбивать замучаетесь!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 15:26
Полис: 123456789
Подали все необходимые документы 28.10.2015г. По состоянию на 18.01.2016 выплату не произвели обосновывая якобы тем, что не могут найти сданное мною постановление ГАИ.
Ничего ответить не могут, только создают какие то заявки (которых было создано 5 шт.) , на которые никогда нет никакого ответа.
ЖУЛИКИ! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 13:23
Полис: ссс№0328478814
Правда или врут автовладельцы что у Росгосстрах будет отозвана лицензия по некоторым пунктам страхования и один из них осаго , в свези с предбанкротным якобы состоянием которое уже было очевидно в 2015 году , а в 2016 уже не возможно якобы скрывать и по этому выплаты по осаго не производяться практичиски но полисы продаются , а в это время из компании по указанию Путина .В.В. выводятся активы перед официальным банкротством кампании .
Постоянный адрес отзыва