Андрей Личное страхование / ДМС
31 января 2020 21:32
Полис: 61922928
Добрый вечер. Уже 3 недели я мучаюсь в гипсе со сломанной ногой. Доблестные компания вначале предложила мне городскую больницу 29..там типа вам сделают операцию и через 2 дня вы будете дома. Вопрос..у вас все больницы городские в наборе предложений..был рентген..сделали там тоже..положили..после доктор сказал да все так заживет..не нужна операция..но нужно подписать отказ от операции)) я обрадовался..не нужно этого делать..прошло 3 недели..кость не срастается оказывается..контрольный снимок по месту жительства..и самое интересное..оператор опять меня отправляет в 29 больницу)) я говорю я хочу делать операцию в см клиника в черемушкам..оказывается так нельзя..нет в страховке..почему я должен использовать ваши предложения???? Почему мне отказывают в моем мнении..где я хочу это сделать..аааа..а самое главное..я обратился с переломом 4января...но мне не сделали не гипс..не операцию..потому что все работает 9 числа..я ходил со сломанной ногой неделю еще..ну и потом выше я все рассказал..нахрена вы тогда нужны то на наши деньги..я хочу делать операцию рядом с домом..операцию ту..которую куда вы меня отправили сказали не нужно делать..прошло 3 недели..и поверьте..у меня есть в е документы и видео записи о том как врачи принуждают подписать документ о том что я сам от нее отказался..но на видео есть то что сказал лечащий врач..в нашей компании скоро заканчивается годовой договор и скоро вышлют опрос о удовлетворенности страховой компании..поверьте..мы такое напишем с частью людей..я не буду указывать менеджеров не компетентных..потому что всегда очень быстро говорят имена..хрен запомнишь..в целом к вам хрен дозвонишься..а лечиться с вами..никому не посоветую..полностью унизили меня в плане предоставления стационара..а попросив клинику которая меня устраивает..отказ..я готов заплатить сам за часть..оплатите операцию и наркоз..ну нет..ну тогда ждите иск в суд..я все собираю включая чеки такси и т.д.
06 февраля 2020 12:44
Добрый день! 04.02.2020 с Вами связался врач-куратор компании, предложил оперативно организовать консультацию в стационаре. Вопрос с организацией Вам медицинской помощи находится на контроле у врача-куратора. Разбор ситуации и оценку действий сотрудников компании и партнеров провели, в результате выявлены отдельные ошибки в организации медицинской помощи. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Владимир Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
31 января 2020 20:49
Полис: 0100825
Произошел пожар,в результате которого полностью уничтожен дачный дом.19.11.19 все документы в полном объеме были сданы в отдел по урегулированию убытков СК .Эксперт выезжал на место пожара,все зафиксировал,подготовил отчёт в СК .Уже прошло более двух месяцев как СК не может принять "какого-то решения".На звонки они всячески отговариваются что решение принимается и принимается (хотя срок у них 20 рабочих дней).Устав от этого вождения за нос,мы собрали все документы и решили заключить договор с юридической компанией ,заказали не зависимого эксперта (ждём) .Адвокат будет составлять досудебную притензию , посмотрим на реакцию СК, а дальше суд если реакции не последует.Тем более что если СК доведет до суда дело и суд проиграет,последствия о пени ,которые с нее будут взысканы в пользу физлица понятны.Так что Уважаемая компания Росгосстрах тяните подольше время.Мы пойдем до конца чтоб восстановить справедливость и моральный ущерб будет заявлен и на фоне переживаний из за вашего отношения у меня ухудшилось общее самочувствие (я пенсионер мне 71 год).Вам не стыдно???Все будет представлено для суда.P.S.Как договора (полиса) выписывать и брать деньги дак вы прям на дом приезжаете....Я не понимаю чего вы добиваетесь такими движениями, репутация СК падает по отзывам все ниже.Может быть вы думаете что кто-то бросит и подарит вам средства,которые по закону вам все равно придется возмещать.Всего вам доброго!!!!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
31 января 2020 20:10
Полис: 001AT-19/0112152
Летом совершил неудачное перестроение в правый ряд — столкнулся с другим авто, повреждений было у моего Хёндая очень много и не на ходу. От страховой предоставили эвакуатор и отвезли на стоянку. Предварительную сумму мне рассчитали недостаточную для ремонта и в итоге признали машину полностью погибшей. Через 2 месяца после написания заявления и предоставления всех реквизитов вся сумма порядка 900 тыс. была у меня на счету. Итоговым результатом решения по моему случаю я доволен, но хорошо бы сразу все верно рассчитывали и быстрее деньги переводили.
01 февраля 2020 11:52
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за честный отзыв о нашей работе. Приносим извинения за неверно рассчитанную предварительную сумму. Рады, что в итоге вы остались довольны урегулированием. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией!
Степан Страхование автомобилей / ОСАГО
31 января 2020 16:20
Полис: 19837209
Всем доброго дня. Хочу рассказать о своем опыте страхования машины, езжу давно, страхуют тоже давно. В прошлом году ОСАГО сделала вместе с дополнительной страховкой - РУД. Условия мне были понятны и стоимость устроила. Полис должен был защитить меня от других водителей, молодых, опытных, трезвых, пьяных - всех, даже недобросовестных, кто не купил осаго. И буквально через месяц в меня въехала девушка, трезвая и с полисом. И Страховая отправила меня на ремонт по этому второму полису к моему дилеру и детали поставили все новые - в этом отличие от ОСАГО. Давольна безумно, сейчас нужно покупать осаго на следующей год, обязательно куплю второй полис и другим советую.
05 февраля 2020 11:43
Добрый день, уважаемый Степан! Благодарим вас за то, что нашли время и рассказали о своем опыте страхования автомобиля. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. С удовольствием встретим вас вновь в офисах страховой компании Югория! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
30 января 2020 21:35
Полис: КДФ 04 (7-2) - 2438140 65-/19
Страховой компанией удовлетворен, полностью отвечает требованиям продукта страхования автомобиля по программе "Ремонт у дилера". Рекомендую всем страховаться в этой страховой компании.
05 февраля 2020 11:15
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Елена Личное страхование / Несчастный случай
30 января 2020 19:21
Полис: 2051967-12-36/18
Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам СССК Пермского филиала СК Югория за грамотное и оперативное обслуживание при урегулировании убытка по полису от несчастного случае. 10 августа 2019 я получила травму ноги, вывих. Принимала лечение в течение 2-х недель. С заявлением в СК обратилась 21.01.20, а 24.01.20 уже получила выплату. Кстати, довольно достойная сумма, несмотря на незначительную страховую сумму. Спасибо!
05 февраля 2020 11:03
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать добрые слова о специалистах компании. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Наталья Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
30 января 2020 18:02
Полис: 110022222
Здравствуйте.
Полное разочарование в АО "Альфастрахование".
У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи). Вообще страховка включала все риски, в том числе и пожар. Практически все пожары возникают по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности. В нарушение правил может быть виноватым как собственник, так и производитель, например, дымохода. Никто не застрахован от такой беды. Именно поэтому и страхуют имущество. Страховые компании в свою очередь отказывают в выплате практически 100% и людям приходится обращаться в суд. Суд первой инстанции нам отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании страховой премии. Хотя, в судебной практике РФ после апелляции и кассации суды встают на сторону застрахованного лица. Будем судиться дальше.
Но, для чего тогда нужна эта страховка, если по ней не выплачивают страховые премии? В любом страховом случае страховые пытаются выкрутиться и не выплачивать деньги. Зачем тогда Вы вообще нужны? Законный отъем денег и введение в заблуждение?
Как собирать деньги за страховки все мило улыбаются, как выплачивать страховые премии сразу "обращайтесь в суд".
31 января 2020 16:05
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» рассматривает случаи в рамках правил страхования, с которыми страхователь может ознакомиться при покупке полиса, а также на нашем официальном сайте. Согласно п. 15.3.8. в сумму страхового возмещения не включаются ущерб при нарушении страхователем норм противопожарной безопасности, Исходя из предоставленных документов компетентных органов было зафиксировано нарушение противопожарной безопасности. На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование», к сожалению, не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. АО «АльфаСтрахование» готова вернуться к рассмотрению заявленного события в случае предоставления документов из компетентных органов, где будет сообщаться, что отсутствуют нарушения правил пожарной безопасности. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено ранее страхователю Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Магомед-Расул Страхование автомобилей / КАСКО
29 января 2020 18:34
Полис: 002AT-19/0136709
На перекрестке на Арсенальной не успел затормозиться и въехал в едущую спереди Мазду. Повредил бампер, капот, левое крыло, радиатор. КАСКА у меня оформлино в Ренисанс полис. Через неделю после ДТП я получил направление на ремонт в выбранный мной сервис АКСЕЛЬ-МОТАРС. ремонт сделали хорошо.
30 января 2020 10:29
Здравствуйте, Магомед-Расул. Спасибо, что доверяете страхование автомобиля нашей компании. Рады, что вы остались довольны урегулированием. Удачи на дорогах!
Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2020 21:03
Полис: 001AT-18/31126
В ренесансе уже не первый год каско оформляю полис 001AT-18/31126, мне нравится и расположение офиса и сотрудники, и условия хорошие по каско. по страховым случаям бастро решают, последний у меня был в сентябре. На М2 подцепил гравий на скорости, лобовое стекло и крышка багажника поцарапались. Позвонил в страховую доки отправил, потом как обычно на ремонт направление получил и все ок подлатали.
29 января 2020 11:29
Вячеслав, здравствуйте. Спасибо за приятный для нас отзыв. Будем рады оставаться вашей страховой компанией и в будущем. Удачи на дорогах!
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
28 января 2020 13:25
Полис: МММ-5015913016
Выплаты нет , выплата просрочена !!!!!Не могу машину починить , за страховку деньги быстро берут , только клиент потом ничего получить во время не может! В контак центре одни роботы , которые ответить нормально и помочь не могут и хамят. СТРАХОВОЙ ПОЛИС МММ-5015913016 !!!!! Менеджер по почте ответил выплата будет произведена 7 дней до 27 числа и где , я должна не по своей вине пешком что ли ходить ???? Вы там в этой страховой бамбук что ли курите , с такими вещами и деньгами шутить ?! Говорите перезвонят , не перезванивают !!!!! Просто ужас
Постоянный адрес отзываМД МАНИК Страхование автомобилей / ОСАГО
27 января 2020 22:30
Полис: 5037152334
Здравствуйте.я уже у вас страховал 9го января,2020г на citroen jumper-д категория как пассажирские перевозки в г.Туле по адресу ул.советская,дом-31.сумма на страховке были написано 9589.1 но деньги от меня брали 11500.я хотел без наличий оплатить,говорить- нет у нас без наличий.говорю у меня нет наличий столько,есть только 7000р.тогда остальный отправляйте на мой карте.чек дайте я говорю.она говорить-чек не даёт у нас.но и ладно я первый раз покупаю машина,думаю следующий раз надо будет бороться.вчера я ещё такой же машина купил citroen jumper,я ходил сегодня где то около 15 часов,не были не кого по очереде.одной же водитель и одной же фирма и модель машина-она говорить 11000.я говорю прошлом раз были 9589.1,а в этом раз почему 11000?не хотите,делайте другая места.я ходил зам. Директору и говорю,у вас что каждая неделя меняется цена?я ему показал мая страховка прошлом.говорить-кто?я говорю-Малова Наталья Михайловна.он подощёл к ней и сказал посмотри пожалуйста.она тикает и тикает компютере и говорить-1й раз который сделал,на этот показывали скидка 9%,а почему то сейчас не показывает,делаете на другую компанию.я ей говорю дайте номер горячая линия,я сам уточну.подождите-опять посмотрю.тикает и тикает и говорить что нащёл скидка но сегодня может не получится,надо были притй утром.потому что у нас всё из москве отправляет,вам лучшее другую компаню сделать.сижу и жду.когда время 16.28 тогда она отдала документы обратно.а русгосстрах работает до 17.00.я 16.42 время подощёл,там клент был.ему отпустили через 2 минуты.мой документ брал и через 4 минуты я получил.
Советская-31 мне казалось что не страховая компания,а одни афиристы,артисты сидять.вы можете думать-зачем нужен я но я то везде сделаю страховка но касается будующий ресо компания,у вас работников тоже не касается конешно.
Я очень желею что страховал на Ресо.я уточну,если можно отказаться на это страховка,то я буду отменить.потому что дальше ещё хуже будет,видно и заметно.
Я на сравни.ру ещё напишу об этом.я звонил горячую линию от маего номера-там тоже сидил какой то тоже такой.очень шумна были,я нечего не слушал но слушал так чуть чуть и вопрос давал но аппаратор говорить что нечего не слишно и бросал трубка и не перезвонил.
Ирина Личное страхование / Несчастный случай
26 января 2020 19:29
Полис: 2494696
Хотелось бы поделиться своим опытом общения со страховой компанией Югория, в которой я застраховала своего ребёнка. 23 октября на тренировке по конному спорту моя дочь получила травму. После окончания лечения, 15.01.20 я обратились с заявлением о травме в Югорию, а уже через 2 дня перечислили деньги! Большое спасибо!
27 января 2020 14:00
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2020 11:51
Полис: 0088439713
Страхуюсь в Югории с 2015г. Произошел страховой случай по ОСАГО предложили два варианта ремонт или выплата выбрал второе. Эксперт провёл осмотр и подготовил документы. Через 4 дня озвучил сумму, через 6 деньги перевели на карту. Спасибо!!! Буду и дальше страховать здесь, Рекомендую.
27 января 2020 13:56
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что урегулирование убытка прошло качественно и оперативно. С удовольствием встретим вас вновь в офисах страховой компании Югория! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Дмитрий Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2020 18:43
Полис: 1799535
Произошло ДТП, воспользовался продуктом компании Югория ремонт у дилера, к дилеру и поехал.
Сделали быстро и качественно, и продлил данный полис на 2 год.
Рекомендую всем.
27 января 2020 12:54
Добрый день, уважаемый Дмитрий Анатольевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.