Отзывы о страховой компании

Пять лет покупал ОСАГО в РОСГОССТРАХ. Все мои отношения с компанией сводились к оплате еОСАГО и распечатыванием полиса не посещая офис. И все было хорошо.

Но вот месяц назад возникла необходимость добавить сына в ОСАГО. Через личный кабинет не работает, хотя кнопка такая есть. Надо ехать в офис причем с доступом к внесению изменений в полис!

В офисе "На Семёновской" мне, неожиданно для меня, мой электронный полис переделали в бумажный. Неудобно, что не электронный, но ладно, на следующий год сделаю электронный, подумал я, и добавил новый полис в список моих страховок в личном кабинете.

Но на этом проблемы не закончились

Дома я заметил, что мне изменили мой адрес. Все мои данные уже пять лет находятся в базе РОСГОССТРАХ и оплачивая очередную годовую страховку все данные успешно переносились в новую страховку без каких-либо изменений. И я, как специалист, не представляю каким образом адрес мог измениться таким образом без вмешательства человека.

В Интернете я нашел информацию, что любая неточность в полисе может быть причиной признания полиса недействительным!

Поэтому я вернулся в офис и попросил исправить ошибку. И я получил новый полис с новым номером и с правильным адресом, но рано я обрадовался.

Дело в том, что вот уже в течении 23-х дней после последних изменений информации о выданном мне полисе ОСАГО нет в базе на официальном сайте РСА, то есть он не проходит проверку на подлинность.
Я узнал об этом от инспектора ГИБДД, который проверяя мои документы сообщил, что собирается меня оштрафовать за поддельный полис!!! на 80000 рублей!!! Хорошо, что у меня была копия прошлого электронного полиса и по его номеру на сайте РСА видно, что он утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора.
На этот раз пронесло.

Кроме того полис с этим номером не находится также и через мой личный кабинет на сайте https://my.rgs.ru. При попытке добавить мой новый полис ОСАГО в список моих полисов на экране появляется надпись: "Полис с таким номером не найден. Проверьте, что номер полиса указан правильно, или повторите поиск через 10 минут."

Несколько раз звонил в клиентскую поддержку по телефону указанному на вашем сайте 8-800-2000900, но они ничем помочь не могут, рекомендуют обращаться через форму на сайте в техподдержку или в офис где получили полис.

Я несколько раз обращался через форму на сайте в техподдержку с описанием проблемы и прикладывал скриншоты и в ответ получал  сообщения о том, что обращения зарегистрированы под номером № хххххх. Но никаких результатов до сих пор нет.

Также написал Email на адрес support_online@rgs.ru.
В ответ получил сообщение: "Уважаемый заявитель! Ваше обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение. Специалист ответит Вам в течение одного рабочего дня." И ничего не меняется!

Также постоянно звоню работнику офиса, где вносил изменения. Она вежливо говорит, что все необходимые запросы сделала, начальник её в курсе моего дела и ничего больше они для меня сделать не могут и отправляет к техникам.

Мне рекомендовали жаловаться ЦБ. Наверное придется, если ситуация не разрешиться в ближайшие дни.

В связи с неспособностью сотрудников компании предоставить мне оплаченный мною полис я уже почти месяц не могу пользоваться моим автомобилем.

Или в этой компании сильно экономят на IT специалистах и программистах, которые обслуживают систему управления базой, или в этом бардаке есть какой то коммерческий смысл, или это результат работы вредителей иди конкурентов направленный на сокращение клиентов ПАО СК "РОСГОССТРАХ".

Решив застраховаться даже не возникало вопросов –где? Единственная страховая, которая расположена в центре и все оперативно. У меня и мама, и вся родня страхуются только в «Югории»

Уже много лет страхую детей от несчастного случая в страховой компании Югория. В 2021 году сломал руку на тренировке. Обратились к нашему страховому агенту нам объяснили какие документы нужно предоставить. После предоставление всех справок нам в течении 10 дней получили выплату, согласно полюсу.Общением со страховым агентом довольна. Всё оперативно и четко. Спасибо.

Свой авто страхую в Югории не первый год, нравится, что заранее при продлении приходит смс с напоминанием и менеджеры звонят уточняют условия, сообщают цену полиса, предлагают продлить либо в офисе, либо он-лайн. В общем сервис такой по мне. Я решил приехать в офис и пока мне оформляли рассказали еще об одной защите авто – Ремонт у дилера, мне очень понравились условия и главное цена.
Теперь я спокоен во всех отношениях и очень доволен своей компанией.

В моей жизни были случаи в которых пострадала квартира с имуществом, после этого не осталось сомнений в дальнейшем ее страховании. Поинтересовалась в разных страховых компаниях о стоимости, условиях оформления и условиях выплат, что не мало важно. Только в Югории на Екатерининской, 117, г. Пермь проявили должное внимание к моему вопросу, рассчитали разные варианты, застраховали подробно по списку все имущество, объяснили что делать при страховом случае и стоимость оказалась меньше, чем в других компаниях, где считали даже не интересуясь что именно есть в квартире.

Был страховой случай в конце июня 2021 года. Попал в ДТП, был виновником аварии. Ничего катастрофического, но потребовался ремонт. Связались с места аварии сразу со страховой. Менеджер рекомендовал составить европротокол. По сути с меня больше ничего не требовалось, но все же через некоторое время связывался со вторым участником, чтобы убедиться в отсутствии претензий.

Поехал за 1000 км от Москвы за машиной. Как только оформил покупку, решил заранее купить страховку. Зачем-то поездил по этому провинциальному городу, а потом вспомнил, что у меня есть в приложении предложение о полисе с кэшбэком. Обрадовался, посмотрел предложения, и видимо я давно его видел, не оказалось уже. Написал в поддержку, попросил рассмотреть предсотавление бонуса. Оператор видимо ушел совещаться. Через день со мной связались – бонус одобрили и я оформил) Крутой банк!

Для меня, как клиента страховой компании крайне важно, чтобы при возникновении какой либо проблемы, ко мне было проявлено внимание, сочувствие, а также профессионализм сотрудников. Недавно мой автомобиль попал в дтп. ОСАГО застраховано в СК Югория. При обращении в отдел урегулирования все мои ожидания оправдались:  внимание, сочувствие,  профессионализм сотрудников. Спасибо большое.

Впервые воспользовалась страховой компанией "Согласие" в отпуске. Полетели с подругой в Турцию. В отеле, на лестнице подвернула ногу. Думала все, отпуску конец. Позвонила в страховую компанию. Быстро отреагировали, успокоили. Отвезли в клинику, там встретил русскоговорящих менеджер. Он же и сопровождал меня к врачу и на снимок. Главное ничего нигде не платила. Ребята молодцы! Сработали на отлично!

Застраховал в прошлом году в Югории свою дачу.
В этом году поставил баню. Стал выбирать, где оформить страховку. Прикинул в нескольких страховых компаниях (названия говорить не буду). В Югории так же оказалось выгоднее по цене и застраховали от всего без исключений. К компании нареканий нет.

24.10.2020 мной был оформлен страховой полис ОСАГО в Вашей компании. 21.07.2021со мной был расторгнут договор, уведомили меня об этом только 27.07.2021. Причина расторжения в ложных данных о территории преимущественного пользования ТС. Все данные указанные мной корректны и не менялись! Тем самым Вы обвиняете меня в клевете!
Требую немедленно восстановить действие полиса ОСАГО.
Готовлю заявление в прокуратору,РСА, и ЦБРФ
Заявление на Вашу почту я отправила, мне нужно немедленное решение вопроса, мне нужно срочно воспользоваться автомобилем!

Cтрахую свой автомобиль в Югории уже 5й год, как по каско так и по осаго. На второй год страховки продлевал в автосалоне было все очень долго и муторно, в последующие года приезжал в офис, спасибо девочкам, заранее напоминают об окончании полисов, оформление занимает минимум времени. Спасибо буду и новый автомобиль  страховать в Югории.

30.06.21г. закончен договор.05.07. я отправил свои реквизиты.09.07 мне позвонили не корректны реквизиты В личном кабинете я не нашел своих реквизитов чтобы сверить.Пошел в Газпромбанк через менеджера отправили реквизиты и опять тишина.Дозвонился на горячую линию оператор говорит что деньги вы получите через 30 рабочих дней от последней подачи нам реквизитов.В договоре у меня нет нигде пункта чтобы деньги через 30 раб. дней. Но это может продолжаться вечно Это какое то мошенничество.ВОТ ТАК Я ПОПАЛ НА КРЮЧОК К НИМ ТРИ ГОДА НАЗАД

К моему сожалению у меня случился страховой случай по полису ОСАГО, который был оформлен в компании Альфастрахование. Согласно документам я не была виновником и поэтому обратилась по полису ОСАГО, у машины была разбита фара и в своем заявлении я попросила направить меня на ремонт. Очень долго все рассматривали и в последний день срока рассмотрения в мобильном приложении пришел ответ что мне перечислена денежная сумма, без указания в каком размере, куда перечислена (реквизиты я свои не оставляла). Три дня я потратила на выяснение подробностей, т.к. меня все время переключали на разных операторов, я каждому объясняла, мне говорили что перезвонят, но так и не перезванивали. Далее я поехала в офис, где узнала сумму, которая мне перечислена. Сумма была значительно меньше реальной стоимости фары, прям в разы! Я оставила претензию, где приложила ответ от СТО о стоимости фары и попросила пересмотреть сумму. Далее опять режим ожидания и никакой обратной связи. Потом еще сутки на телефоне и мне удалось узнать, что по претензии мне так же отказано. Компания крайне не ориентирована, не ценит постоянных клиентов, не дает никакой обратной связи и очень сильно урезает выплаты. Не рекомендую.