РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '314',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=309',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Личное страхование / Страхование путешественников

14 октября 2016 14:03

Полис: 15 SL 25300

Огромное спасибо всем сотрудникам компании за оказанную помощь. Во время нашей поездки в Прагу у ребенка случился приступ аппендицита и потребовалась срочная операция. Несмотря на выходной день сотрудники компании приняли нашу заявку, отправили все необходимые документы в больницу и ежедневно интересовались состоянием застрахованного. От нас потребовалось только оформить необходимые документы в больнице и ждать выписки ребенка. Все расходы по лечению страховая компания взяла на себя (даже предложила компенсировать расходы за приобретенные лекарства).  Огромное Вам спасибо, без Вашей поддержки нам бы оказалось совсем трудно в такой ситуации. Мы и в-дальнейшем всегда будет пользоваться слугами компании СОГАЗ и всем рекомендуем не забывать при поездке в другие страны оформлять международную страховку только в крупных и хорошо зарекомендовавших себя страховых компаниях, таких как СОГАЗ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Личное страхование / Страхование путешественников

14 октября 2016 12:48

Полис: Z694.198s7.f. 13847213

Добрый день! 3 августа из-за неприбытия самолета  в 17.50 пришлось задержаться в Салехарде до 4 августа 9.30. Можно ли ещё подать документы на возмещение ущерба?

 

14 октября 2016 15:43

Уважаемый Анатолий! Срок подачи документов составляет один год. Для рассмотрения и принятия решения документы необходимо передать в ближайший к Вам филиал ОАО «АльфаСтрахование» или отправить почтой по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б ОАО "АльфаСтрахование", в Управление страхования пассажиров. Для рассмотрения страхового события необходимо предоставить следующие документы: 1. письменное заявление (имеет определённую форму) от застрахованного с указанием характера, обстоятельств, даты страхового случая и личных банковских реквизитов Застрахованного. 2. копия паспорта (главная страница, страница с пропиской); 3. копия страхового полиса; 4. оригинал маршрут-квитанцию (или иной документ) с указанием времени задержки (или фактического времени вылета) рейса, заверенный представителями аэропорта или авиакомпании; 5. оригинал посадочного талона. В зависимости от изложенных в заявлении сведений, Компанией могут быть затребованы иные документы, подтверждающие факт страхового случая, а также размер и сумму Ваших убытков. Анатолий, форма письменного заявления, указанного в пункте 1, может быть направлена Вам по электронной почте. Для этого просим написать на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru письмо с темой «Отзыв на rustrahovka/ 52040». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование ответственности / Гражданская ответственность

14 октября 2016 11:03

Полис: 09525/367/529241/2

Покупали телефон в связном. Тайком нам дали пакет альфа страхования квартиры( уже застрахованы). И объяснили, что это страховна на случай не погашения кредита. Кредит полностью закрыли через 2 недели. Обратились в магазин за возвратом денежных средств в размере 1699, т.к. страховой случай не наступил. Но получили отказ, т.к. деньги можно было вернуть только в 10 дневный срок, о чем мы не были предупреждены. Помогите вернуть деньги. Пакет страхования мы не активировать. Свои обязательства выполнили в полном объёме. Страхового случая не наступало.

 

14 октября 2016 12:11

Уважаемая Мария! Для детального анализа ситуации и предоставления ответа просим Вас уточнить: — Ваши полные ФИО; — адрес, по которому Вы обращались для расторжения договора. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

13 октября 2016 23:58

Полис: 002-PIP-253255/2015

страховала  у них квартиру и гражданскую ответственность на случай  пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали   меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше  ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!

 

19 октября 2016 15:38

Анна, добрый день. Мы, конечно, понимаем Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией, но согласно Договору страхования, событие признается страховым и подлежит выплате при наличии документального подтверждения, что имущество пострадало именно из-за события, которое попадает под категорию страхового. Поскольку, ЖСК не подтвердило факт протечки, у нас нет основания для выплаты в данном случае.

Постоянный адрес отзыва

анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

13 октября 2016 23:57

Полис: 002-PIP-253255/2015

страховала  у них квартиру и гражданскую ответственность на случай  пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали   меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше  ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2016 20:53

Полис: ЕЕЕ№0356902410

Отвратительная страховая компания!!! Мало того, что всевозможными способами затягивают выплаты по страховому случаю, так еще и нагло лгут на уровне нерадивого школьника. У меня произошло ДТП не по моей вине. Была отправлена письменное уведомление об этом и в ответ ничего... По истечении определенного времени, все действия я согласовывал с юристом, мной была отправлена претензия с пакетом документов и независимой экспертной оценкой ущерба. Прошло уже больше месяца, в ответ мне пришло заказное письмо с моими же документами внутри и актом, в котором сказано, что я отправил вместо документов чистые листы бумаги. Осмотрев вложенные документы, кроме акта в пакете находились три первых листа оценки ущерба, а остальные заменены на чистые листы бумаги. Вот такая вот "честная" страховая компания!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2016 16:41

Полис: дело №14005046

Обманули и не выплатили компенсацию по осаго.Звонил и ни чего не говорят по существу,говорят что не знают почему не платят.Придётся через суд получать свои положенные деньги.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2016 10:50

Полис: УЧ№12 - 273419

Я, многодетная мама 6х детей, не первый год страхую детей в Югории. По мелким травмам даже не считала нужным обращаться. В августе этого года с одним из детей произошел страховой случай. Были наложены швы на лоб, подбородок, сколоты 2 передних постоянных зуба,  были проведены томография головы и рентген челюсти, реставрация зубов..., ссадины на руках и ногах можно не считать..
Страховая сумма - 300.000 руб
Территория страхования - весь мир ( не правда ли..громко сказано!!). Время - 24 часа в сутки! Когда пришла страховая выплата - удивлению не было предела - 3.000 рублей. Подскажите пожалуйста - в каком уголке, хотя бы, нашей страны можно получить необходимую помощь за такие деньги? Мы далеко не бедная семья, и страхуем детей не чтобы получать выплаты, а чтобы быть уверенными в том , что при несчастном  случае им окажут всю необходимую и своевременную помощь ! Комментарий полученный в офисе - " ну что вы хотели..вот смотрите ..проценты...сетки травм..."  Это и понятно..получать деньги куда приятнее чем их выплачивать....И на травмы детей вы смотрите не как родители или врачи...а видимо по принципу "до свадьбы заживет". Еще хочу сказать Вам , как предприниматель,  - шесть детей от 17 до 3х лет - каждый посещает школу или д/сад , плюс по 2-3 кружка или секции, везде проходят классные, общешкольные и др. родительские  собрания ... достаточно часто встает вопрос о страховке..Путем не сложных математических вычислений вы можете посчитать какому количеству родителей будет рассказано о страховании в вашей компании , а также временной фактор вашего пиара. Прошу учесть что все это не голословно, все документы , фотографии...и т.д. у меня на руках...

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2016 10:49

Полис: полис указать не могу, застрахованы виновники

Люди, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ!!!!
Очень прошу, они никогда не платят компенсации, всегда срезают по максимуму и кидают копейки. Столкнулась лично дважды с этой компаний.  В обоих случаях застрахован виновник был в этой компашке чудесной, один раз ущерб был на 300 тыс, я претендовала на максималку на 120 тыс (в 2012 году максималка была еще 120 тыс), они выплатили 60. Судилась с ними, выиграла суд, но потратила 1 год и 2 месяца!!!
Второй раз столкнулась 3 месяца назад в августе было ДТП. Ремонтировалась по КАСКО, а франшизу подала в компанию виновника, как раз Росгосстрах, и вместо 30 тыс (все чеки, все доки подала, потратила 4 часа в очередях в их центре выплат новом на Юннатов 3) и получила 22 тысячи без объяснения причина на карту. На 8 тыс меня просто нагрели. Судиться уже не буду, но отзывы оставлю всезде на всех сайтах!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ!

Постоянный адрес отзыва

Лариса Гофман Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2016 08:06

Полис: 112277-62500560130563

При оформлении потребительского кредита в ноябре 2015 года в офисе ВТБ24  г. Петропавлловска-Камчатского мне была навязана страховка от несчастного случая Программа "Лайф" с единовременным взносом. 15 мая 2016 года находясь в отпуске я попала в ДТП с всеми последствиями. Вернувшись в конце июля в Петропавловск_камчатский я сразу обратилась в офис ВТБ предоставив все документы о состоянии здоровья.  Тянули два месяца по рассмотрению страхового случая. Через два месяца написали что нужна справка с расшифровкой по МКБ каждой травмы, в ЛПУ  мне предоставили справку  по диагнозу МКБ-10, сегодня уже 13 октября я позвонила в офис ВТБ 24 по своему случаи, их снова не устроила справка, хотя я оператору предоставляла заключение медико-судебной экспертизы что мне был причинен тяжелый вред здоровья. Ведь у них  страховой компании должны быть свои эксперты, пусть и расписывают МКБ. Намеренное затягивание моего страхового случая. Вынуждают меня обратиться в суд. Вообще для чего навязывают страховки

Постоянный адрес отзыва

Оксана Анатольевна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2016 16:46

Полис:

Ужасная страховая компания! Дозвониться не возможно! Единственный офис в г. Ростов-на-Дону. Огромные очереди. Хамское отношение!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2016 11:19

Полис: 16 сенября2016

22 сентября 2016 года вернул страховой полис . насчитали возраст 4000. Выдали карту и сказали ждите 2 недели. Прошёл месяц эти гандоны даже не думают возвращать. Лежу в больнице с инфарктом. Спасибо Россгострах ушлепки

Постоянный адрес отзыва

евгений шестопал Личное страхование / Несчастный случай

12 октября 2016 11:10

Полис: 1016354

Здравствуйте . В мае 2016 у меня умерла жена Шестопал Татьяна Николаевна ( страховой полис 1016354). Была получена страховая выплата в размере 342000  рублей. в течении 15 лет мы выплачивали кругленькие суммы в вашу компанию. Прошу справедливо сделать перерасчет страховки.Не экономте на смерти и горе людей

 

14 октября 2016 17:20

Здравствуйте! В настоящее время компания готовит для Вас официальное письмо с пояснениями начисления выплат по страховому событию, которое Вы получите в ближайшее время, при возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Фаат Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2016 21:46

Полис: №031/16/1605374 от 21.04.2016

В договоре Страхования указано что ремонт у дилера.
По страховому случаю на автотранспортное средство по
полис №031/16/1605374 от 21.04.2016 (указано ремонт у дилера КИА)
выдано направление № 207 001 995 28  на ремонт  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» (не является дилером КИА) при этом Компания «АВТОРЕЗЕРВ» пере направляет на ремонт
в сервис не понятного происхождения.
По телефону в разговоре 30.09.2016  с оператором №1425  мною зарегистрирована претензия №38865.
Автотранспортное средство   на гарантии.
Прошу Вас:
Выдать направление в  СТО официальным дилерам КИА с информацией о сроках  выполнения ремонтных работ.
Через электронный  адрес: 7775224@mail.ru, в письменном виде с подтверждением уполномоченного лица Вашей компании:
1.Разъясните причину затягивания ремонта на два месяца.
2. Направление СТО
3. Пропишите срок выполнения ремонтных работ в СТО.

Ответа нет. Объяснений нет.  Только мальчик раз что произнес не внятное в телефон.  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» дилер КИА.  Приходят СМС со страховой. странные... и т.д    

Постоянный адрес отзыва