РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '20',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=18',
  'YEAR' => '2015',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

marianna Личное страхование / Страхование путешественников

09 ноября 2015 12:02

Полис: 1532+re070514

были застрахованы с мамой и дочерью 3 лет с 23.09 по22.10 для поездки в тайланд. на третий день пребывания в паттайе у дочери поднялась темп +40 рвота понос.я позвонила в москву в кул-центр,все объяснила,мне ответили-ждите с вами свяжутся. ждала 1 час, у ребенка темп +42. остановила машину и за 400 бат доехала с ребенком до memorial hospital. там показала страховку паспорт. ребенка осмотрели, выписали счет-2200 бат я оплатила и отправили домой.звонила в кул-центр,меня заверили,при возвращении домой все деньги будут возвращены))) ребенку стало хуже-теперь нам сообщили,что мы должны ехать  в госпиталь паттайя-сити,где он никто не знает. опять беру такси за 200 бат и еду. там нас поместили в палату на 24 койки. такие палаты я вижу впервые( хотя и работаю врачом) вместе детское и женское отделение.народу как на вокзале .плюс время посещений неограничено, родственники тайцев приходили в 7 утра и уходили в 10 вечера. тут же ели валялись на кроватях.Кошмар! мы выдержали 3 дня,больше не смогли.при выписке мне выставили счет на 2000 бат за медикаменты на дом, я опять оплатила,страхкомпания опять заверила,что вернет все деньги.по приезду я предоставила счета мед рапорты документы,но деньги так и не вернули. сумма-5900 бат хочу услышать объяснения

 

10 ноября 2015 11:34

Здравствуйте, Марианна. Заявления по Уб.3337615 и Уб.3337772 по договору 1532+RE070515 поданы 26 октября. В настоящее время документы находятся на рассмотрении. Выплата будет осуществлена в установленные Правилами сроки в течение 30 рабочих дней со дня получения документов. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2015 11:11

Полис: 0683620254

Не лезти в этот УралСиб!По хорошему не выплачивают!мы судились затянули все на 8-месяцев!так еще не все выплатили!

 

09 ноября 2015 16:23

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за длительность. Ваше обращение направлено ответственному сотруднику, по результату мы Вам сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2015 10:53

Полис: eee 0707681184

Очень плохая страховая компания. Полный беспредел в отношении страховщиков. Страховщицы все грубые. По телефону с ними вообще разговаривать невозможно. При продлении страховки сумма доплаты волшебным образом выросла в четыре раза. Плохая компания.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

09 ноября 2015 10:51

Полис: 0342/pvu/...

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою не правоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Слава альфастраху! Для связи ayadisk@yandex.ru

 

11 ноября 2015 16:17

Уважаемый Александр! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Для проведения дополнительной проверки просим указать номер договора страхования или номер страхового события. Приносим извинения за доставленные неудобства, постараемся предпринять все меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Гончаров И.Н. Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2015 10:00

Полис: EEE0344583587

Номер дела АТ 6405401 - Гончаров И.Н.
Несколько дней назад прошли сроки выплаты, звоню в центр выплат, а мне говорят отказ, указанные повреждения не могли быть причинены в результате ДТП.
У меня есть фотоматериалы с места дтп,справка и определение, что виновник не я.
Намерен в судебном порядке взыскать компенсацию морального ущерба и положенную сумму за физический ущерб нанесенный моему транспортному средству.
Мало того что в выплате отказали, так еще и колл центр не перезвонил и не сообщил об этом. Сегодня позвонил сам, ответ оператора просто убил: мы вам отправили почтой России бумагу с указанием того что Вам отказано в выплате.... А где бумага??? месяц прошел, с почты извещение так и не принесли!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

09 ноября 2015 07:57

Полис: серия4000 №5439576

Очень плохая кампания. Согласование сторон происходит долго, переписка между СТО и компанией продолжается в течении месяца. Причем эта компания не согласовывает на самом дели детали которые подлежат замене или покраске им все равно просто вычеркивают. СТО присылает им фото где разбит бампер и его надо менять компания отвечает ,что замена не нужна.Менеджер который занимался моей проблемой полностью не компетентен в этих вопросах.Самая плохая компания это мой вывод.

 

10 ноября 2015 09:29

Уважаемый Сергей! Согласование стоимости ремонта производится в сроки, установленные регламентом работы Страховщика. На рассмотрение документов от СТОА Страховщику дается 3 дня, нарушений указанных сроков не выявлено, все документы проанализированы своевременно. В процессе согласования стоимости ремонта, СТОА не выполняла установленный регламент работы-своевременно не был выслан акт скрытых повреждений, фотоматериалы, подтверждающие наличие повреждений и необходимости ремонтных воздействий. На текущий момент все замечания Страховщика устранены, стоимость ремонта согласована, акт предварительного согласования направлен на СТОА в специализированной программе 09.11.2015г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

08 ноября 2015 19:02

Полис: 10613233

Живу в Приморском районе и в ближайшей клинике записалась на лечение кариеса и чистку зубов, которая входит в полис.Записалась в Семейную стоматологию на Комендантской площади 8. Там мне сделали снимок, по поводу чистки зубов мне сказали она вам не нужна, а из кариеса по ДМС можем сделать только 1 зуб, но его нужно делать под микроскопом- это 2.500 т.р. и ещё надо мне прикус исправлять- это порядка 150 т.р. Я сказала им спасибо и попрощалась с ними. Муж взялся мне помочь, и по дороге домой он звонил в страховую и объяснял ситуацию, но там он встретился с равнодушием.Проходя мимо стоматологии 33 зуб на Ильюшина 1, решили попробовать туда записаться. Позвонили в страховую и нас записал БОНДАРЕНКО на следующий день на 11:30 . Я пришла заполнила карточку и пошла на приём к стоматологу, он визуально осмотрел зубы, составил формулу и пошёл связываться со страховой, но ему сотрудник страховой Ковзель Владимир сообщил, что в мою страховую программу эта клиника не входит- опять неудача. Мы пришли домой, взяли памятку с адресами стоматологических клиник сети МедСоюз и там действительно нету клиники 33 зуб-зачем меня тогда записывали туда? Но я не отчаивалась, ведь в памятке в Приморском р-не была ещё одна клиника Айсберг+ на Авиаконструкторов 5/2. Последовал опять звонок в страховую по поводу записи, но там сказали, что эта клиника вышла из сети Мед Союз. Когда успела, ведь я неделю назад получила полис и сколько еще вышло. Возможно по факту в памятке только половина клиник сотрудничает! В Страховой предложили в другой район ездить или отказаться от записи (хорошее решение проблемы), а у меня месячный ребёнок-не могу на долго оставлять.  Муж у меня один работает и хотел сэкономить, внеся нас с ребёнком в ДМС, а теперь он жалеет.

 

10 ноября 2015 11:03

Добрый день, Елена. Мы благодарим Вас за обратную связь. Информируем Вас о том, что Ваше обращение взято в работу, и сотрудники нашей компании свяжутся с Вами. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

06 ноября 2015 18:19

Полис: серия 4000№6972946

Компания отвратительная!!! Застраховал у них новую машину по каско!!! Платил в два этапа, в итоге в конце страховки приехал делать новый полис, они мне отвечают мы с вами еще в апреле месяца разорвали по причине не уплаты второго взноса!!! Платеж разбивался на два платежа с отсрочкой на три месяца, заплатил через месяц после первого!!! В итоге деньги где-то затерялись у них в компании, ни кто и не знает где!!! Я пол года ездил и даже не знал что страховки нет!!! Ни кому не советую, пока сидел разбирался, человека три ушло от туда с руганью и проклятием в сторону компании!!! Итог потрачено столько нерв и денег, а деньги они не вернули и сказали мы зачтем их в страховку на оставшиеся 10 дней полиса, получается 10 дней каско мне обошлись в 32 тыс. рублей!!! Написал претензию, а они мне даже не соизволили перезвонить!!!
Второй взнос производил и там же получил ответ: Московская обл, Ивантеевка г, Новая Слобода ул, д. 3. Также показали какую-то накладную, что деньги отправлены в центральный офис 06.02.2015г., платеж мной был произведен 15.12.2014г., а оплатить нужно было его до 13.01.2015г.!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

06 ноября 2015 10:51

Полис: Еее 0339090866

Люди если вам дороги ваши нервы, не старахуйтесь! Обычное мелкое дтп, я пострадавший, а нервом потрачено столько! Для начала оформление убытков в Ростове на Дону только одно место. Когда я пришел сюда я был в очереди 93! И это доя того чтоб только взять бланки для заявления! После очередь из этих же людей на подпись, после очередь на осмотр, далее очередь на сдачу, после сиди жди когда тебя вызовут! Сижу 3 день в толпе разгневанных людей! Люди мне есть с чем сравнить, я в прошлом году был застрахован в другой компании, тоже самое мне сделали за 25-30 минут! НЕ СТАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ !!!!!!?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

05 ноября 2015 18:09

Полис: ЕЕЕ******

20.10.15 Подал заявление о возврате денежных средств за неиспользованный полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Согласно правилам ОСАГО возврат денежных средств должны произвести в течении 14 календарных дней. Сегодня 05.11.15, соответственно прошло 16 календарных дней - денег нет. г. Новосибирск, оф. ул. Нарымская 37

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

05 ноября 2015 16:41

Полис: 0333913701

Здравствуйте, кратко:
1) произошло дтп.
2) у меня Страховка осаго вашей компании.(уралсиб)
3) Я НЕ ВИНОВАТА.
4) прошло уже более 20 рабочих дней и денег на мой счёт не поступало.
Что дальше????!!!!
Полис- еее номер 0333913701
Комиссаренко Виктория Викторовна
Заявка была подана в Доп.офис на автозаводской.
Заявка от 8 октября.
Мной была подана.

P.s. Скажите честно и сразу мне уже начинать готовить документы в суд?

 

09 ноября 2015 16:14

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за длительность. Ваше обращение направлено ответственному сотруднику, по результату мы Вам сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

05 ноября 2015 16:20

Полис: AA102184763

Тоесть вы хотите сказать что кто то взял мою машину проехался помял бок и поставил на место ! Что за ахинею вы несёте в каком движении она стояла на стоянке! Я так понимаю мне надо заделать самому независимую экспертизу и подавать на вас в суд по хорошему вы не как не хотите!!!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / ДМС

05 ноября 2015 15:54

Полис: 001ДМС32835815/8

Это худшая компания по ДМС. Ни кому не советую там оформлять полис. Обратился к ним для записи к инфекционисту (т.к. было подозрение на укус насекомого) сказали, что это врач не прямого доступа, поэтому записали к дерматологу. Дерматолог выписал срочное направление к инфекционисту. Сотрудники Ренессанса должны были срочно записать на следующий день, они даже не пошевелились, в итоге не дождавшись от них звонка я сам записался в клинику про которую они говорили, но на следующий день, а мне надо было на текущий! позвонил им с просьбой перезаписать в другую клинику на текущий день они начали говорить какие- то странные отмазки и даже не захотели ни куда звонить и перезаписывать, сказали ну записались на завтра и хорошо. Меня не устраивает такое отношение, какой смысл в таком ДМС!!!

 

13 ноября 2015 14:21

Андрей, здравствуйте. Ваша обращение было передано для проверки на медицинский пульт нашей компании и, к сожалению, выявлено нарушение со стороны лечебного учреждения. А именно, не были предоставлены полные сведения для произведения согласования и в связи с этим не все анализы были согласованы. Компанией принято решение вернуть Вам денежные средства, которые Вы потратили за проведение анализов. К сожалению, более подробные разъяснения не могут быть даны с нашей стороны в открытых источниках, т.к. обсуждение вашего обращения попадает под действие статьи 13 «Соблюдение врачебной тайны» Федерального закона РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Мы позвонили Вам 12/11 с разъяснениями по Вашему обращению. Если Вам дополнительно требуется официальный ответ от компании, Вам необходимо написать заявление на имя руководителя отдела медико-экономической экспертизы Салиховой Э.Ш. за личной подписью и отправить на адрес ЦКК: clien@renins.com С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование имущества физических лиц / Ипотека

05 ноября 2015 12:43

Полис: 03721151725512346

здравствуйте ответьте пожалуйста страховой случай с телефоном в начале октября подал все необходимые документы на выплату  Сказали что в течении 20 дней проверять банковский счет, ничего не пришло ! По телефону ничего не сообщают. Прошу ответить по этому делу! прошло уже больше месяца!номер полиса 03721151725512346

Постоянный адрес отзыва