РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '1268',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1142',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 16:16

Полис: BBB 0177808574

МОЕ ДЕЛО № 6185383 Дата ДТП 09.02.2012, полностью сдал все документы в РОСГОССТРАХ 20.02.2012г. Мой автомобиль Тойота Камри 04.2011г.в  застрахован с РОСНО а автомобиль виновника в РОСГОССТАХ. Я обратился в компанию виновника по прямому урегулированию. Сдал все документы полностью, их независимый эксперт осмотрел и написал акт осмотра, сделали мне копию и заверили печатью. В этом акте осмотра  эксперт все полностью описал по болтика.  После его осмотра я сразу же отправился в независимую экспертизу т.к начитавшись отзывов на сайте понял что как положено РОСГОССТРАХ не заплатит. Сделал экспертизу, получил ее на руки , сумма ущерба с износом составила 225 000руб. По закону страховая по ОСАГО должна выплатить 120 000руб а остальную часть по решению суда виновник.  Так вот сегодня перечислила страховая деньги мне на счет 69000руб.  Мало того что они не выплатили с срок 30дней а просрочили его на 18дней так еще и выплатили не все 120тыс по ОСАГО.
Буду подавать в суд на РОСГОССТРАХ и виновника дтп.   Помогите пожалуйста кто имел дело с подачей иска в суд, нужно подать иск на взыскание остальной суммы с РОСГОССТРАХ и виновника а также о выплате суммы за просроченые дни.  Моя почта P.Dmitri@qip.ru

Постоянный адрес отзыва

Anton Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2012 15:42

Полис: 1344134


Купил новый VW Golf 5 с небольшим пробегом, покупал через Автотрейд А. Сам заработал, не в кредит, чем и горд! Там же Автотрейде купил полюс КАСКО. При выборе страховой остановился на ВСК, привлекло сравнительно не высокое КАСКО. Я водитель уверенный, опытный, не смотря на то что люблю иногда погонять, страюсь ездить акуратно. Стаж у меня с 18 лет, может это еще повлияло на стоимость полюса. Кроче парканулся я не в положенном месте. Когда не обнаружил машины на месте чуть инфаркт не схватил, думал все абцаз угнали! Но нет увезли на штрафстоянку. Пока машина стояла на штраф стоянке, какой-то нехороший человек на букву м** пробрил мне 2 двери. Естественно охранник не в курсе, ничего не слышал и никого не видел. Вызвали полицию все оформили. Позвонил в ВСК мне сообщили номер моего дела 1344134, через пару дней приехал комиссар все сфотографировал, справки из полиции тоже они собирали. Недели через 3 мне позвонили из Автотрейда и пригласили на ремонт. Пока все нормально жаловаться не на что!

 

17 апреля 2012 17:56

Антон, спасибо за подробную историю Вашего страхового случая. Приятно, что Вы положительно оценили наш скромный труд. Будем стремиться к тому, чтобы и в дальнейшем жаловаться на нашу работу Вам не пришлось.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 апреля 2012 15:32

Полис: Токарева Наталья

Навязали нам данную компанию, когда брали ипотеку.К сожалению, не было выбора.Случился страховой случай, по причине  нарушения строительства дома.Подали заявку. Прошло 2 месяца, от компании ВСК не слуху не духу. Позвонили им сами. Токарева просто с людьми разговаривать не умеет. В результате нам отказали, типа наш страховой случай не является страховым. Советую всем, не связывайтесь с этой конторой. Всем своим знакомым буду советовать и сама никогда не стану клиентом.

 

12 апреля 2012 16:52

Уважаемая Наталья, не можем отнести Ваш отзыв к списку обосновынных, поскольку он не содержит конкретных данных, имеющих отношение к ВСК,  и которые могут  быть проверены.  

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ленар Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 14:37

Полис: ВВВ0585862462

ДТП произошло 02.03.12г. Обратился в СК СОАО ВСК 07.03.12г. по Европротоколу по полису виновника ВВВ0585862462. Сдал все необходимые документы, эксперт произвел осмотр автомобиля,после чего озвучил решение о ремонтных воздействиях: замена и окраска заднего бампера, я расписался в акте осмотра. Сказали, что о сумме страхового возмещения могу узнать через неделю, что я и сделал, озвучили сумму в размере 16294 руб. с учетом износа. Но 30.03.2012 на мою банковскую карту от СК по п/п №83334 поступает 481-50 коп. Звоню в СК, узнать, в чем причина и почему такая маленькая сумма, на что мне отвечают, что бампер задний в расчет не принят, т.к. данная деталь требовала замены до ДТП. В акте осмотра, составленный экспертом, не указывались эксплуатационные дефекты. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, либо пересчитать смету.

 

11 апреля 2012 16:39

Уважаемый Ленар!
Произошла техническая ошибка, вследствие чего на ваш счет поступила неполная сумма. В ближайшее время будет произведена доплата.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

алекс Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2012 12:43

Полис: 365252

Здравствуйте.
Cтраховая компания "Согласие", не стала исключением, среди немалого количества таких же ужасных компаний. Работа вашей компании организована отвратительно.
Если случился страховой случай, то возмещения приходится очень долго ждать. Когда звонишь и спрашиваешь, когда будет ответ, по-моему, страховому случаю, отвечают: «Как будет ответ, мы с Вами свяжемся". На мой вопрос: « Сколько можно уже ждать?" Отвечают: "Читайте полис, там все прописано, мы имеем отправить Ваш страховой случай, на доследование!". Данная канитель длиться больше 4 недель... Все тянут и тянут резину, а мне в это время приходится ездить со значительными повреждениями.
Конечно, полис составлен, как Вам нужно, и всем страховым компаниям лучше, чтобы к ним не обращались! Но, раз Вы берете деньги за оформление полиса КАСКО (значительно более 5000 т. руб.!), то будьте любезны выполнять свою работу, я не говорю на отлично, хотя бы на троечку. Такое отношение, скорее его отсутствие, ВОЗМУЩАЕТ и РАССТРАИВАЕТ!!! Ты понимаешь, что в данный момент ты ничего не можешь сделать, только ждать.
Конечно, направление  на ремонт я получу, но это длительное ожидание убивает.
Очень разочарована, так называемой компанией - «СОГЛАСИЕ»!
ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯ и ЗНАКОМЫМ БУДУ ГОВОРИТЬ, ЧТОБЫ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ!!!
P.S. Все контактные данные вымышленные. А НАПИСАЛА ДАННЫЙ ОТЗЫВ, не для того, чтобы Ваша компания засуетилась (что невозможно и нереально), а тем более, чтобы позвонил представитель компании и сказал, что сожалеет , все мы понимаем, что Вам на страховщиков ....
ДЛЯ ТОГО чтобы люди перед тем, как решили связаться с Вашей компанией, подумали несколько тысяч раз.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2012 12:26

Полис: sys476624112

У же как год пользуюсь услугами данной страховой компании. Дважды обращалась по страховке. Все решается быстро и оперативно направление на ремонт к официальному дилеру выдают в течении 1 часа.  

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 02:59

Полис: ВВВ 555555

1.03.12 я обратилась в ск Россия о возмещении ущерба по ОСАГО, после предоставления всех необходимых документов и машины к осмотру, я убедилась, что подала все необходимые документы и стала ждать выплаты. 3.04.12 я позвонила узнать когда будет выплата по моему делу. Мне сказали, что  "оказывается" я не заполнила заявление на выплату и поэтому дело не рассматривали. И мало того, после того как я его напишу, дело направят в московский филиал и он будет уже рассматривать вопрос о выплате. В добавок ко всему зам начальника отдела безопасности Безруков Денис Владимирович не смог объяснить мне, почему же сотрудники не поставили меня в известность о том, что заявление на выплату я так и не написала, когда я приносила банковские реквизиты для ВЫПЛАТЫ. Все объяснения ограничились криком на меня и совершенно некорректным поведением с клиентом. Вероятно это безнаказанность и лояльное отношение пострадавших людей от таких действий, что позволяет таким компаниям существовать и не выполнять свои обязательства. Придется переносить этот вопрос в суд.

 

06 апреля 2012 09:33

Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, мы разберемся в ситуации и сообщим на какой стадии ваше выплатное дело. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 00:07

Полис: 0006144418

Рассчитали сумму ущерба ниже реальной на 80% за практически убитый автомобиль 19000 руб. Люди не ходите в РГС и отговаривайте знакомых.  

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 21:52

Полис: ВВВ №_177320381

страховой полис виновника ВВВ №_177320381
Здравствуйте! Два месяца назад произошло ДТП, страховая виновника — Ренессанс. На момент ДТП моя страховка закончилась, и, в результате, все документы по аварии собирал сам (была независимая экспертиза). Далее оказалось, что представительства Ренессанса в нашем городе нет (Киров), после долгих выяснений, все таки удалось отправить документы через «Альфа-страхование». Сумма убытка составила 27 тысяч, включая независимого эксперта. Спустя месяц на карту пришло 15700 рублей. Я позвонил в страховую — объяснять отказались, сказали писать письменный запрос. Объясните, пожалуйста, имеет ли право страховая компания уменьшать сумму выплаты, посчитанную независимым экспертом? И как мне дальше действовать?
PS: хочу подавать в суд на потерю товарного вида и подавать жалобу в союз страховщиков на отсутствие представительства данной компании в нашем городе (нарушение статьи 21).Глава IV. Страховщики
Статья 21. Страховщики

1. Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат.

Спасибо!
С уважением, Федор!

 

13 апреля 2012 11:32

Здравствуйте, Федор!

Центр Контроля Качества провел проверку по Вашему убытку. Можем сообщить следующее: согласно п. 21 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО № 238 от 24.04.2003г. «в случае несогласия страховщика с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации)». Именно это мы и сделали. Предоставленное Вами заключение было передано на рецензию в независимую экспертную организацию «КОМПАКТ ЭКСПЕРТ».
Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Выплата произведена в неоспариваемой части (п. 73 Правил ОСАГО).

Также хотим сообщить, что в Кирове у нас имеется представительство, расположенное по адресу 610020, г. Киров (областной), ул. Московская, дом 25, ОАО "Альфа Страхование". Можем предположить, что именно туда Вы и подавали пакет документов по страховому случаю.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 21:16

Полис: 000000

Купила полис какско в компании информстрах, к сожалению машина сгорела,компания в течении двух месяцев выплатила мне полную стоимость авто 2.500 000. Очень довольна, советую!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 19:44

Полис: AI87689

Уже много лет страхую и авто и недвижимость в компании Ингосстрах. Никаких претензий не было. Первый год столкнулась просто с массовыми звонками от каких-то неизвестных агентств, которые мечтают застраховать мое авто на следующий год. У них есть все мои данные, включая номер полиса каско. Такая информация могла им быть передана только самим Ингосстрахом. Поступает по 10-15 звонков в день якобы от агентств "Ингосстраха", очень напрягает.  В прошлые годы это был один звонок с городского телефона Ингосстраха, в этом - просто телефонный террор. При этом такая же ситуация и у знакомых, которые также застрахованы в Ингосстрахе.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 18:35

Полис: 04-0150187-09|10

Югория не платит! В августе 2011 произошло ДТП, получил направление на ремонт, через 3 месяца машину отремонтировали, из них полтора месяца шли согласования. На СТО не оказалось покрышки и они отправили меня в Югорию за деньгами. 13 Февраля написал заявление на выплату в Югории, с этого момента прошло почти 2 месяца, но денег мне ни кто не выплатил. Звонил им 7 раз и каждый раз мне обещают перезвонить вечером. С руководством не соединяют, видимо там сидят "АВТОРИТЕТЫ", такой у них регламент!!!

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 17:36

Полис: 5254456

дтп произошло, виновник застрахован в росгосстрахе, оформили все по евро протоколу, спустя месяц пришел отказ в выплате!!!!! хотя все сделали по закону, все как требовали... буду разбираться с виновником!!!!!! коли такая страховая....

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий

05 апреля 2012 16:26

Полис: 6077386

Застраховал две торговые точки в этой компании( так как там застрахован автомобиль, ни разу не сталкивался со страховым случаем), 3 месяца назад сгорела одна точка,есть виновник, уже проведены все экспертизы, собран весь возможный пакет документов, так мы до сих пор ведем бессмысленную переписку. Я ИП, у меня упрощенная система ведения отчетов( и вы это знали, при заключении договора), а сейчас придумываете такие бумажки, про которые не всякий бухгалтер слышал. Сейчас перекредитую оставшийся бизнес и машины, и до встречи в суде.

 

17 апреля 2012 11:37

Уважаемый Евгений!
Укажите, пожалуйста, номер дела.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва