Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

Страховой договор 001АТ-10/48339. У меня в марте 2011г. треснуло лобовое стекло от холода. Машина у меня стояла около дома, дом огорожен забором. Я вызвала наряд милиции у меня приняли мое заявление. Об этом случае я сразу  сообщила в СК. По мере получения справок я привозила их в СК. 15.04.11г. я привезла все справкив СК, что мне выдали в милиции.  Когда срок стал исходить, я позвонила в СК и мне девушка, сказала, что результат по моему случаю, т.е. Информационное письмо мне будет выслано по почте. А теперь мой вопрос. Почему по моему случаю был вынесен отказ? Почему если мне выдали только Постановление где все описано, без справки №3 делают отказ? На каком основании требуют эту справку№3, напишите на основании какого документы вы требуете эту справку. Я страховала свою машину 2 года, но теперь я переду в другую СК. Такого отношения ваших людей я не хочу больше терпеть!  

Поцарапали машину на мойке (BP). вроде каско полное -без франшизы.приехал аварийный комисар всё оформил (как надо) в итоге отказ)) Четыре года страховался у них -ниразу не обращался и вот итог-гавно а не страховка -номер дела 1252577 .отказал Проскудин Алексей ВСК Москва-Заречье

10.12.2010 года произошло ДТП, виновник не я, моему автомобилю причинен ущерб. Заявление с приложенными документами в СК РОСТРА было направлено 18.02.2011 г. Дело № У700-80822/11. До настоящего времени деньги не перечислены. До Call центра не дозвонится!!! РОСТРА похоже на грани банкротства. Жду еще неделю и обращаюсь в суд!!!

c 25..04 2001  я сын Осипенков Нико лай Иванович пытаюсь для матери вызвать врача на дом Осипенковой Александре Ивановны 1918 г р инвалида 1 группы проживающей в г смоленске ул Черняховского 44 кв 77 тел 692520 полюс Серия s367401 363688 lдежурная во вызову Авдеева Галина Тихоновна губа и бросат трубку не дает конкретно когда будет врач.

Мне пришлось обратиться в эту компанию в качестве потерпевшей от их страхователя. Нечистоплотная лживая компания, занимающаяся одурачиванием клиентов. Если вы в первый раз в ДТП, то вряд ли без суда заберете у них ДОЛГ. Если вы сдали весь пакет документов ,но потом вас просят принести или донести или исправить имеющиеся бумаги,якобы в ваших интересах, просите письменный запрос на требуемые ими документы, чтобы вас же потом не обвинили в подлоге и мошенничестве. Компания ваш ДОЛЖНИК и соблюдает только свои интересы,запомните это.

Дело 002А911-004650

Страховой случай - повреждение фар (автомашина BMW X3). Зимой после активной езды из-на дачу появились трещины на обеих фарах. Так как несколько раз попадал под раздачу камней и песка при обгоне грейдера, то и предположил, что это - причина.

Подал заявление на Пулковском шоссе 26.02 (надо отдать должное, оперативно). После чего через три недели (16.03) получил письмо с огромным количеством букв, суть которого сводилась к тому, что рассмотрение моего дела задерживается на неопределенный срок. Затем наступило молчание. Сегодня нанес звонок в компанию, девушка каменным голосом сообщила что мне еще 30.03 было отправлено заказное письмо с результатом (ничего не получал, честно!), но она готова продублировать его на e-mail. Продублировала. Опять много букв, суть в том что мое дело (заявление, и  сколько-то фотографий) было передано на независимую экспертизу в некое ЗАО "ЛАТ". Результат экспертизы таков:

"Экспертным заключением установлено, что повреждения фары правой и фары левой получены
в результате наезда ТС на препятствие, и не могли возникнуть при условиях описанных Вами в
заявлении о страховом случае."

Оставив за скобками вопрос о том, зачем мне при наличие якобы факта наезда на препятствие лгать, что повреждение получено каким-то еще способом. Но, простите, наезд на препятствие по КАСКО в Ренессансе не является страховым случаем?

В общем, суть в том, что пока тянулось рассмотрение моего дела, Ренессанс получил с меня очередной взнос по КАСКО (4й по-моему год уже), и с чувством выполненного долга отправился снимать очередной видеоролик про Ренис, Точку и Кома :)

Чтож, удачи Вам, товарищи - каждый в России судя по всему зарабатывает, как умеет. Вам бы только нанять копирайтера, чтобы он более разумные причины выдумывал, или уж писать честно - не заплатим, потому что не хотим.

Очевидно идти в суд будет дороже, поэтому поменяю фары сам :) ну и продолжу наверное в Ренессансе страховаться, ибо на мой взгляд в этом бизнесе все себя ведут примерно одинаково...

Дело было в Барнауле. Алтайский край
25декабря2009 года я купил в автосалоне Ниссан Тиида. После заверения представителей, что у них с ВСК договорённости о сотрудничастве и проблем не будет я застраховал машину по КАСКО без франшиз на возмещение ущерба номер полиса 09290VLZ003211 и ОСАГО в ВСК
25октября 2010года произошло ДТП виновником которого признан на месте второй участник и моя вина полностью отсутствует. в моей машине пострадало беременная жена (срок 8недель- ехали с больницы встав на учет по беременности)
26октября2010 я написал заявление о случившимся в ВСК где проверив документы мне выдали направление к дилеру на ремонт.

В январе 2011года директор по противодействию страховому мошенничеству Сысоев пытался меня убедить с помощью липовых бумажек датированных мартом 2010года, что я занимаюсь частным извозом, и за решение (как ему казалось) проблемы он хотел получить с меня 300 000рублей (все верно триста тысяч), но после приведёных мной фактов опровергающих его попытки он снизил запросы до 37тыс рублей. Поняв, что он просто так не отстанет я сторговал до 35000 (все переговоры после 1й нашей встречи были записаны на диктофон) и после получения денег Сысоев был задержан соответственными структурами. На сегодняшний день ему предъявлено обвинение за мошенничество в крупном размере при исполнении служебных обязанностей (кажется правильно сформулировал, да простят меня юристы если что напутал, по безграмотности, в формулировке).

Но это еще не конец! Сотрудники согласовавшие ущерб совсем потрясли меня своей фантазией и выслали на имя дилера акт разногласий где отказывают в некоторых пунктах например:
корпус блока управления ДВС, защита стойки, защита радиатора кондиционера… не указаны в справке ГИБДД (хотя там стоит пометка «и скрытые повреждения»)
Это их «профессионализм» или издевательства? я очень хотел бы знать!
Сегодня 04,05,2011года значит согласование суммы ремонта предъявленной дилером 339тысяч 380рублей длится уже 7 месяцев и неделю!!!

Мною готовятся документы для передачи данного материала в суд- другого выхода из сложившейся ситуации я не вижу!!!

ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ ГДЕ СТРАХОВАТЬ АВТО!!!
+ настойчивость и уверенность в безнаказаности!!!!
– Всё. в компании работают мошенники, жулики и делитанты которые не знают или не хотят знать азов своей работы. дозвониться нереально. когда звонишь говорят что менеджер на выезде- поднимаешься в офис через 1минуту во чудо он оказывается на месте

Страхуюсь в компании по КАСКО 2-й год подряд.
В течение первого срока особых проблем не было. Был 1 страховой случай, трещина лобового стекла от камня. Стекло в результате заменили, но напрягло то, что пришлось приезжать дважды. Первый раз для подачи заявления, второй раз для получения направления на ремонт. Причем рассматривали в течение почти месяца. По факту рассмотрения не позвонили, не сообщили, пришлось самому несколько раз дозваниваться и выяснять ситуацию. По опыту страхования в других компаниях обычно в таких случаях все происходит гораздо быстрее. Или сразу после телефонного звонка направляют в сервис, где и заполняется заявление о страховом случае, или выдают направление на ремонт при первом визите в страховую компанию.
Такое отношение к клиенту должно было насторожить. Тем не менее, продлил КАСКО на второй год. Привлекла выгодная цена.
В течение второго срока страхования произошло незначительное ДТП.
ДТП заключалось в попадании постороннего предмета, отвалившегося от грузовика под колесо автомобиля. Повреждения не существенные. Оторвался подкрылок, неглубокая царапина ЛКП на накладке порога и едва заметная трещина на "юбке" бампера.
Позвонил в СК, заявил о страховом случае, заодно проконсультировался о необходимости получения справки из ГИБДД. Представитель СК пояснил, что для урегулирования ущерба в размере не более 5% от страховой стоимости справка не требуется. На глаз оценив повреждения, решил, что в 5% вписываюсь и ГИБДД вызывать не стал. Далее как положено, в течение 3-х дней приехал в СК, составил письменное заявление, предоставил все необходимые документы. Обещали связаться и уведомить о рассмотрении дела в установленный срок (20 дней).
Прошло больше месяца, никто не позвонил. Пришлось звонить самому. После долгих переключений от специалиста к специалисту, мне, наконец, ответили, что по моему заявлению принято решение об отказе в выплате и мне по почте направлено соответствующее письмо. Причина в том, что размер возмещения без справок из ГИБДД хотя и составляет 5%, но ограничен суммой в размере 33600 руб., а рассчитанный экспертами размер ущерба на 800 руб.(!) превышает эту сумму.
Пытался обсудить с представителем СК различные варианты разрешения ситуации:
- Сейчас заявить в ГИБДД о данном происшествии, получить и предоставить необходимые справки;
- Провести альтернативную экспертизу ущерба;
- Оплатить за свой счет разницу;
- Исключить из калькуляции одно из повреждений и т.д.
Сотрудник, который со мной общался, несколько раз просил подождать, у кого-то что-то выяснял, в результате заявил, что решение окончательное и пересмотру не подлежит. Предложил только направить письменное заявление о несогласии с решением на имя ген. директора и напомнил о моем праве на подачу иска в суд.
И это притом, что я помимо собственно страховки заплатил еще и за программу  сопровождения, которая помимо прочего включает выезд аварийного комиссара на место ДТП, выдачу направления на ремонт на месте осмотра автомобиля (!), помощь в получении необходимых документов в ГИБДД.
Честно говоря, не вспомнил обо всем этом ни сразу после ДТП,  ни в момент подачи заявления. Но мне об этом никто и не напомнил!
Хотелось бы получить комментарии по поводу этой ситуации от представителей Контакт страхования. Номер полиса 007397.

Ночью в машину въехали, повреждения - крыло, бампер, дверь, порог. Инспектор мск не приехал(так проще) предоставил все нужные бумаги. Итог-отказ, буду судится. Интересно, а это ведь политика компании, и под суд надо директора

Попал в аварию 07.02.2011 не по своей вине. У виновника страховая компания "Ростра" Обратился к ним по этому поводу.Документы и оценку сделали быстро. Так мало того что оценка оказалась заниженной, так и еще не платят . Срок выплаты прошел 14.04.2011 г. Говорят что якобы они задерживают выплаты на неопределенный срок.Придеться судиться, и за выплаты и за то что расчитали по заниженным ценам. Не ходите люди в Ростру!!!!!и не ездите тем более!!!!!!!!
Номер страхового полиса виновника ВВВ № 0540737623 СК Ростра

Дело № 000503/222011-727289. Не могу получить выплаты по КАСКО с ноября 2010 года (уже больше полугода)! Нет возможности дозвонится до офиса этой «организации». Гудок идет минут 40-60. Если и дозвонился, то тут тебя ждут очередные сюрпризы. Каждый раз новый предлог: сменился гендиректор, документы на проверке, поехали в главный офис (в Москве) за деньгами, деньги привезли и скоро подпишут документы на выплату, потерпите немного. Думая, что "Ростра" солидная организация - доверился по оценки. В связи с задержкой выплат сделал переоценку в независимой организации, получили результат-плюс 20%.
Поражает ложь о быстроте выплат, надежности и безупречной репутации, размещенная на сайте данной компании, так как судя по количеству отзывов я один из тысяч обманутых страховщиков. Куда смотрит государство? Или «все оплачено»?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы произведете оплату по счетам, выставленным Вам Пеликан Авто (Пан-авто)??? В частности по делу УДУ/11-4513.   Пошел второй месяц как я сдала туда машину на ремонт, и так она до сих пор стоит там разобранная, ждет Вашей оплаты. Заранее спасибо за ответ!

02.04.2010 Я попал в ДТП в котором меня признали не виновным в следствие судебного процесса.
Сообщаю, что я не являюсь собственником ТС, а управлял им по генеральной доверенности(срок действия до 18.09.2010).
21.01.2011 я обратился в СК "Ренессанс Страхование" по ОСАГО, мной был предоставлен полный пакет документов, включая независимую экспертизу. Делу присвоили № 001GS11-000269 и сообщили, что рассмотрение займет 30 дней и необходимо провести независимою экспертизу от СК. Через 14 дней мне был дан отказ по двум причинам: 1.Просроченная доверенность на момент подачи заявления(Куда смотрят менеджеры при оформлении???)2. По судебному постановлению виновник возместил мне, НО НЕ СОБСТВЕННИКУ,причиненный ущерб.
24.02.11 собственником было написано заявление с просьбой пересмотреть дело, т.к. материальный ущерб не возмещался по постановлению суда(из суда предоставлена справка). В СК "Ренессанс Страхование" сообщили, что на пересмотрение дела потребуется ЕЩЕ 30 дней. По истечению этого срока я позвонил в СК с вопросом когда будут перечислены деньги, на что мне ответили:"А почему 24.02.11 не было переписано заявление?"
Сотрудники компании не сообщили,что необходимо предоставить новые банковские реквизиты(СОБСТВЕННИКА)и именно переписать заявление на СОБСТВЕННИКА(с присвоением номера),а не просьбу пересмотреть страховой случай!!!13.04.2011 было переписано заявление, предоставлены новые реквизиты.Сообщили, что в течение 3 дней будет произведена выплата.
26.04.11 Мне сообщили что только 25.04.11 документы были переданы в отдел по урегулированию Убытков(ГДЕ ОНИ БЫЛИ РАНЬШЕ??) Сегодня 02.05.11, ДЕНЕГ НЕТ!!!!КОГДА ОНИ БУДУТ?????  

Дело №4110448.
Страхуюсь всегда через магазин Эксперт – работают всегда четко и оперативно. В этот раз купил КАСКО в РГС, порекомендовали как надежную компанию.
Авария произошла 28 марта. Курьер Эксперта приехал на следующий день. В течении следующих двух дней материалы с результатами осмотра и фото были уже в РГС.
В отличие от других страх.компаний, РГС не доверяет внешним агентам, и осмотр делает только сам. Раньше всегода было так - агент Эксперта приезжал, осматривал, затем мне звонили из страх.компании и говорили, куда ехать на ремонт.
Агент РГС приехал для осмотра машины ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, причем для этого мне пришлось отпрашиваться с работы (машина не на ходу).
Еще ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ звонит из РГС девушка, и сонным голосом вопрошает, какие повреждения были на машине в момент заключения договора. Вроде, говорю, никаких, в момент аварии машина была как из магазина (в прошлом году ремонтировался по КАСКО в ВСК). Потом вспоминаю, что вроде да, тот ремонт был выполнен уже после того, как заключил новый договор с РГС (т.е на момент заключения договора на машине еще были повреждения, которые потом были устранены по договору с ВСК, уже после его истечения).
Девушка говорит – будут рассматривать, Вам перезвонят. Проходит ЕЩЕ НЕДЕЛЯ (7 ДНЕЙ). Никто не звонит. Догадываюсь в чем дело. Нужно было представить в РГС информацию об устранении повреждений. Ищу дома все бумаги из сервиса, где был ремонт по КАСКО в ВСК(направления на ремонт и акты о выполненных работах), собираю и сам везу в РГС, тратя на это свой выходной.
В РГС мне говорят – нужны еще заказ–наряды на работы. Их мне в сервисе не выдали, только акты. Спрашиваю – зачем они вам, если есть акты? Нет, говорят еще и заказ–наряды нужны. Нужны и все.
Вот так. Придется опять ехать в сервис предыдущего ремонта и выдирать там эти заказ–наряды. А то сонные девушки из РГС снова будут месяц звонить.

Впечатление: РГС – натуральный сонный совок. Никому не советую здесь страховаться, несмотря на умеренные цены. Находитесь потом пешком.

PS - сегодня уже 30 апреля, с дня аварии прощел месяц.