Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
02 октября 2014 11:42
Полис: Номер дела: 2700560
За период 5-летнего страхования по КАСКО впервые появился повод обратиться - камешек в лобовое стекло и, соответственно, трещина. Не ожидал, что минут через 5 после обращения по телефону в страховую перезвонили уже из кампании по замене лобового стекла и согласовали время замены - через 4 дня. Надеюсь, что так пойдет и дальше. По результатам - отпишусь подробнее.
08 октября 2014 17:48
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для зеленого отзыва о нашей ВСК. Мы искренне рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Мы будем стараться продолжать радовать Вас. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2014 18:49
Полис: 87762600
Произошел страховой случай. В страховой вдруг не оказалось официального диллера на ремонт!??? Очень долго пришлось ждать принятяи решения на отправку на станцию, 15 рабочих дней. Хотя в рекламе и на сайте себя позиционируют как очень быструю компанию...при этом случай банальнейший, какие основания так затягивать непонятно....Правда на станции сделали все быстро, хотя и не узнаешь что они меняли, список заменяемых частейц мне так и не предоставли, в мега моторс, отказались давать спецификацию на ремонт....Понимаю, что мы не в Швеции, сервис (отношение к людям) у нас не очень, хотя казалось бы отнесись к человеку по доброму, с уважением... и многое изменится! правда когда забрал отремонтированную машину из Мега Моторс на душе стало радостно! ))) В целом не жалею, что заключил договор с компанией "интач страхование"
02 октября 2014 14:07
Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваше сообщение, обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Да, к сожалению, на момент заявления Вами страхового случая у нас действительно не было договора с официальным дилером по марке Вашего автомобиля, в связи с чем мы готовы были осуществить смену формы урегулирования по заявленному обращению на Ваш выбор либо на выплату по калькуляции, либо на возмещение по факту ремонта на основании кассовых чеков, а также был предложен вариант направления на станцию нефоициального дилера. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные Вам в связи с ней неудобства. Хотим заметить, что наша страховая компания постоянно стремится к расширению списка наших партнерских организаций. Мы делаем все, чтобы в ближайшее время в данном списке появился сервисный центр официального дилера по марке Вашего автомобиля. 17 июля 2014 г. был организован осмотр автомобиля независимым экспертом. 1 августа 2014 г. направление на ремонт по страховому случаю было направлено на согласованную с Вами станцию неофициального дилера. 13 сентября 2014 г. нами было получено от наших партнеров согласование необходимых ремонтных работ. 24 сентября 2014 г. ремонтные работы были нами согласованы. Мы не отказываем Вам в выдаче интересующих Вас документов, с которыми Вы сможете ознакомиться после получения нами счета со станции и его проверки. Об окончании проверки счета Вы будете своевременно информированы нашим представителем. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся за сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Иван Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2014 18:32
Полис: 106246301
У меня произошел страховой случай 21.09.2014 года Автомобиль BMW X6. Ехал с дачи в Москву по Егорьевскому шоссе и услышал многократный удар по кузову справа, остановившись увидел повреждения на правой передней и задней двери. Скорее всего Злодеи выстрелили или из "воздушек" или дробью из рогатки, так как в передней двери была даже застрявшая пулька. ГИБДД вызывать не стал , так как в полисе КАСКО указанно, что при противоправных действиях или повреждении неизвестными предметами справки не обязательно. Позвонил в Интач зарегистрировал страховой случай № 94626 и мне в течении 10 мин дали направление на осмотр к Дилеру "НЕЗАВИСИМОСТЬ". 23.09. мне произвели Осмотр у диллера, а 1 октября уже согласовали ремонт.
все про все с момента страхового случая 10 дней, как и должно быть у Хорошей страховой компании.
Единственное нужно внимательно читать договор страхования. Без справок урегулирование убытка - если сумма не превышает 50 000 рублей.
02 октября 2014 09:40
Добрый день, Иван! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашли время рассказать об этом. Пусть на Ваших дорогах будет только зеленый свет! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Светлана Страхование имущества физических лиц / Квартиры
30 сентября 2014 09:54
Полис: 20459-ИФЛ
Очень хорошие и понятные!!! условия страховки квартиры и тарифы по страхованию.
Застраховали квартиру, по полной программе, на год вышло сущие копейки (1 500 руб. в месяц по нашим временам считаю совсем не дорого), а в страховку вошла защита от всего чего мы хотели. Советую эту компанию! Всё объяснят и помогут разобраться в условиях.
Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
29 сентября 2014 17:09
Полис: 1207480
В семье есть полис у каждого: и взрослые, и дети. У мужа за 1,5 года было 2 выплаты, оба раза лежал в больнице по болезни. Деньги оказались очень кстати. Никакой бумажной волокиты, все просто и понятно при оформлении, консультант все подскажет и поможет. Всем рекомендую.
14 октября 2014 10:22
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".
Оксана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
29 сентября 2014 15:59
Полис: 03500000000000000
В мае 2014 года приобрела смартфон в Связном, предложили оформить защиту покупки. В июле произошел страховой случай (толкнул прохожий, телефон выпал из рук, разбился экран). Документы собирала долго, т.к. требовалась справка из полиции, заключение авторизованного центра и др. (везде свои сроки), но оно того стоило. После подачи заявления, спустя два месяца перечислили сумму ущерба в полном размере.
06 октября 2014 09:26
Уважаемая Оксана! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудниество. С уважением, служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2014 15:02
Полис: АА100578844
В августе 14 г. написал отрицательный отзыв на сайте о восстановительном ремонте по Полису премиум серия АА №100578844 от 21.12.2013 г. – исправляюсь, пишу теперь положительный отзыв. Хотел бы поблагодарить Начальника управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомову за оперативный ответ на мою претензию, а также Чуприна А.И. и Мусатова И.Н. (к сожалению, не знаю должностей, ОСАО «Ингосстрах», г. Омск) за положительное решение вопросов связанных с восстановительным ремонтом, благодаря их усилиям было найдено решение, которое меня вполне устроило. По окончанию действующего полиса КАСКО обращусь за приобретением нового полиса в первую очередь в ОСАО «Ингосстрах»! Буду признателен, если компания заключит со мной новый полис. Осознаю, что вероятность отказа велика, т.к. компания понесла существенные убытки по моему страховому случаю.
Постоянный адрес отзываАнжела Страхование автомобилей / ОСАГО
26 сентября 2014 21:37
Полис: ссс0659497745
В конце августа попала в аварию. Через 2 недели оплатили часть суммы ( ту, которую их эксперт насчитал). На следующий день написала претензию, приложила независимую экспертизу. В течении 5 дней доплатили разницу, только почему-то без стоимости независимой экспертизы. Ну, этот вопрос выясню в понедельник. В целом- довольна, не ожидала. Морально готовилась к затяжным судам.
Постоянный адрес отзываЮлия Личное страхование / Несчастный случай
26 сентября 2014 11:48
Полис: B №12035886-19/14
Большое спасибо Светлане из ОАО "ГСК"Югория", которая отреагировала и разобралась с моей жалобой!!!
Постоянный адрес отзывасветлана Личное страхование / ОСАГО
26 сентября 2014 11:14
Полис: 1780000-3004916/13мп
спасибо.за год который я была застрахована в компании чувствовала себя полностью защищенной. я живу в тайланде вы много для меня сделали. Все было выполненно с вашей стороны быстро и корреккотно. благодарю вас. Отдельное спасибо Ахметзянову Тимуру из медицинской сервисной службы за душевный подход и понимание. Побольше бы таких людей.С уважением .
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 15:59
Полис: ссс0685239110
Добрый день. Хочу выразить благодарность Балаковскому филиалу компании. ДТП произошло 31 августа 2014, я потерпевший. Машина ПЕЖО 2010г.в..На следующий день был сделан звонок в компанию, где меня записали на 5 сентября для сдачи документов. Визит занял 20 минут. Обращение с клиентами на 5. Дали направление на независимую экспертизу, которая тоже заняла немного времени. Потом начались муки ожидания. Сколько выплатят и когда. Оценщик заверил, что компания солидная и проблем не должно быть. Но отрицательные отзывы делают свое дело.
Через 20 дней на счет поступили деньги.
Скажу сразу, что выплаченная сумма, полностью соответствовала личным расчетам на ремонт.
Господа не верьте плохим отзывам об "АльфаСтраховании".
06 октября 2014 09:54
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании.Благодарность будет передана в соответствующее подразделение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 09:28
Полис: Не помню
Очень доволен работой данного филиала СОГАЗ в Пермском крае. Виновник ДТП был застрахован в Чайковском филиале СОГАЗа, я обратился за выплатой к ним и был приятно удивлен тому что все оформили очень быстро, все фото были сделаны, все повреждения были описаны дословно и полностью. К экспертизе и оценке самой компанией претензий нет, насчитали по нормальным ценам и к тому же выплатили все очень быстро, а не направляли на ремонт в СТО.
После окончания моего полиса ОСАГО, оформил полис в СОГАЗ. Рекомендую в Пермском крае.
Илья Личное страхование / Страхование путешественников
23 сентября 2014 13:43
Полис: GVA № 0344205954
Выезжали с семьёй дикарями в Таиланд, по отзывам путешественников решили оформить страховку в Альфастрахование через интернет. До этого пользовались услугами другой компании, но страховых случаев не было, поэтому сравнить не могу. Когда у нас отравился ребёнок, первым делом позвонили по телефону, указанному в полисе. Парень на русском языке всё очень подробно объяснил, на телефон скинули смс с адресом больницы поблизости. Ребёнку были оказаны все необходимые медицинские услуги, дали большую палату и хорошо кормили. В итоге за 4 дня выздоровления набежала довольно приличная сумма. Мы конечно все подтверждающие документы собрали в больнице и первым делом по приезду обратились в офис Альфастрахование, хотя особо не надеялись на положительный исход. Сотрудник компании документы проверила, сказала что всё в порядке и можно ждать компенсации. Не верил до последнего, пока не увидел как деньги на карту зачислили. Причём, полностью до копейки и довольно быстро. Так что теперь только к ним, тем более что для получения полиса можно просто заполнить анкету в интернете.
25 сентября 2014 12:21
Уважаемый Илья! В ответ на Ваше обращение от 25.09.14г., вх. № 44850, сообщаем следующее: Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность будет передана в соответствующее подразделение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2014 21:44
Полис: BBB 0558382234
ДТП было в феврале 2011-го года - пишу по памяти. Почитал интернет - отзывы один хуже другого. Но ничего из описанного в отзывах не произошло. Консультировали по телефону, приезжал в офис, направляли на экспертизу. Да, выплатили, да мало (с учётом "износа"), сосед золотые руки за эти деньги купил железо, покрасил, починил, почти хватило. Если бы любой другой сервис - не хватило бы и на половину ремонта. Деньги перевели в июне или июле того же года на карточку. В общем и целом негатива не осталось. Негатив к закону об ОСАГО в целом - что за дурацкое "с учётом износа?" Где взять кузовное железо и детали с износом на заданное число лет?
Постоянный адрес отзыва