Отзывы о страховой компании

Недавно я попала в небольшую аварию по дороге на работу. Разбила передний бампер, но уже поменяла его по Каско. Ремонт занял меньше недели, сделали все очень качественно. В страховую обратилась онлайн, в приложении оформила страховой случай, в течение дня мой ремонт был согласован. Никакой бюрократии, постоянная связь и поддержка. Первый раз воспользовалась Каско, оценила преимущества самого полиса и качество сервиса страховой компании. Если ищете надежную страховую, советую АльфаСтрахование, условия и цены у них адекватные, и решается все максимально быстро, дистанционно.

Про Каско сделал кузовной ремонт после ДТП. Повреждения были серьёзные, поэтому ремонт занял 2 недели. Обошёлся бы он мне в большую сумму , но страховка Каско всё покрыла. Качеством ремонта доволен на 100%, Машину забрал в идеальном состоянии. В АльфаСтрахование ремонта одобрили быстро, ждал обработки заявления всего день. Предлагают на выбор неплохие сервис, даже официалы есть. Согласование максимально простое,  в офис ездить не нужно, в мобильном приложении и  по телефону решаются все вопросы. Продолжу оформлять страховку в этой компании, сервис отличный, тарифы и условия одни из самых выгодных на рынке, как по мне.

12 сентября врач отправил запрос на согласование услуг, прошло уже более 72 часов в ответ тишина. Попытки дозвонится до оператора всегда по часу и безуспешны, (звонил около 7 раз). Обратной связи ни какой.   Из этого вывод не теряйте время на эту ленивую, бездарную, и безответственную компанию.

Недавно стал виновником ДТП, и чужую машину сильно ударил, и свою тоже нормально повредил. Без Каско ремонт влетел бы в копеечку. Подал заявление в АльфаСтрахование онлайн, все приняли без проблем, в течение двух дней согласовали ремонт и предложили сервисы на выбор. Ремонт сделали за 12 дней, заменили бампер, фары, элементы крепления, где нужно подкрасили. Короче, все сделали на 5+, не придраться. Не пытались сэкономить на материалах и не требовали доплаты. Каско в этой компании оформляю уже третий год подряд, впервые пригодилась страховка и отработала по полной.

Машину повредили на подземной парковке, осталась глубокая вмятина на двери и царапины. Оформила Каско в Альфе недавно, но уже оценила пользу этого полиса. Заявку подала вечером, утром уже все в работе. Предложили выбор из нескольких автосервисов. Отдала авто и спокойно ждала. Через 8 дней забрала полностью восстановленную машину. Покраска идеальная, доплачивать не пришлось. АльфаСтрахование приятно удивили скоростью сервиса и подтвердили свою надежность. Имея опыт с разными страховыми, уже привыкла относиться к ним настороженно, но тут все прошло отлично.

В марте позвонили сами, чтоб предупредить что заканчивается страховка по ипотеке. Стоимость почти не изменилась, что приятно удивило. Так как документы не менялись, оформил онлайн за несколько минут. После оплаты полис сразу пришел на почту. Просто и без лишних движений.

Попал в ДТП на кольцевой, был удар в переднюю часть. Авария произошла по моей вине, поэтому ремонтировал машину по Каско. Вопрос решили быстро, я только подал заявление онлайн, в тот же день получил обратную связь, выбрал сервис, на следующий день отвез машину в ремонт. Выбрал сервис-партнер с хорошими отзывами, там за 8 дней ребята все сделали в лучшем виде, поменяли фару и бампер, подкрасили крыло возле фары. Доволен тем, что не пришлось бегать с бумажками, все оформляется в страховой дистанционно. Претензий нет, и качество работы отличное, поэтому могу их рекомендовать.

Пришлось вести автомобиль в ремонт из-за большой царапины на двери. Царапина появилась за ночь, машина стояла на открытой парковке возле ТЦ. Обратился в АльфаСтрахование по Каско, как раз за неделю до этого оформил новый полис. Я подал заявление на сайте, менеджер перезвонил через пару часов, предложил варианты сервисов. Поехал в хороший автосервис, находится недалеко от меня, и я там уже был ранее. Забрал через неделю машину без единого дефекта. Качество на высшем уровне, следов повреждений не осталось. Весь процесс урегулирования со страховой прошел без нервов и лишних вопросов. Большое спасибо команде Альфы за профессионализм и уважительное отношение!

Во дворе дома меня зацепили при выезде с парковочного места, пострадало заднее крыло и бампер. Подала заявление в Альфу по Каско прямо с места. Через приложение все загрузить – это дело пяти минут. Уже на следующий день согласовали ремонт. Выбрала дилерский центр, так как машина еще на гарантии, и по Каско был такой вариант. Ремонт прошел отлично, поставили новые оригинальные запчасти, качественно покрасили крыло. Забрала авто через 10 дней. Никаких доплат, все строго по полису. АльфаСтрахование не подвели, качество услуг, как всегда, на высоте.

Выезжала на работу, стояла на светофоре на МКАД. Сзади в меня влетел автомобиль - водитель, видимо, отвлёкся на телефон. Повреждения серьёзные: помяло бампер, повело крышку багажника и правое крыло. Виновник сразу признал вину, оформили европротокол. Я позвонила в АльфаСтрахование по своему полису ОСАГО. Зафиксировала всё по наводке менеджера, спросила, как заполнить заявление в приложении, загрузить документы. Осмотр прошёл по фото, и через день пришёл расчёт: в нём учли не только замену бампера и крыла, но и крепления, и окраску, и расходники. Выплату перевели на карту, этих денег хватило на ремонт в приличном сервисе.

Являюсь обладателем полиса ДМС (№ 77-МЮ-3861-24/0080-02512) от РГС и категорически не рекомендую эту страховую!
21 Июля 2026 года врачом-гастроэнтерологом мне были назначена процедура колоноскопии, позже согласованная страховой компанией «Росгосстрах», при этом колоноскопия была согласована без уточнения, что удаление полипов согласовывается отдельно.
20 Августа 2026 года, непосредственно перед проведением колоноскопии, около в 10 часов 10 минут, я обратилась в колл-центр ООО «СК „Росгосстрах“ для уточнения вопроса об оплате возможного удаления полипов, поскольку для меня принципиально важным было понимать, какие именно медицинские манипуляции покрываются моим полисом ДМС.
В ходе телефонного разговора оператор Страховой компании подтвердил мне, что удаление полипов размером не более 15 мм во время проведения колоноскопии входит в объем медицинской помощи, оплачиваемой по моему полису ДМС.
Именно на основании полученного от представителя Страховой компании разъяснения я дала согласие на проведение медицинской процедуры, включая необходимые медицинские манипуляции, которые могли потребоваться непосредственно в ходе колоноскопии. Как выяснилось позже, оператор ввёл меня в заблуждение!
Т. К. После проведения процедуры Страховая компания направила мне сообщение об отказе в оплате соответствующих медицинских манипуляций по удалению полипов.
Я обратилась за разъяснениями к врачу-куратору, и получила ответ, что удаление полипов является стационарозамещающей операцией, а плановый стационар в мой ДМС не входит. Таким образом второй представитель РГС ввёл меня в заблуждение, потому что, согласно сложившейся практике, в стационаре удаляют полипы более 15 мм!
Учитывая, что на отношения по добровольному медицинскому страхованию распространяется действие Закона о защите прав потребителей, а страховая компания при консультировании застрахованного лица обязана предоставлять достоверную информацию об объёме страхового покрытия, влияющую на выбор потребителя, считаю, что положения статей 10 и 12 указанного Закона применимы к действиям Страховой компании. Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей“, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность правильного выбора. В соответствии со статьей 12 указанного Закона при предоставлении недостоверной или недостаточно полной информации потребителю могут быть взысканы причиненные такой информацией убытки. Кроме того, закон предусматривает возмещение вреда, причиненного вследствие предоставления недостоверной или неполной информации об услуге.
Кроме того, считаю необходимым обратить внимание Страховой компании на положения статьи 14.7 КоАП РФ. Часть 2 указанной статьи предусматривает административную ответственность, в том числе за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара, работы или услуги; для юридических лиц предусмотрен административный штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
ТРЕБУЮ:
1. Признать необоснованным отказ в оплате медицинских манипуляций, выполненных в ходе колоноскопии 20 августа 2026 года, а именно удаления выявленных полипов размером не более 15 мм и проведения связанных с этим гистологических исследований.
2. Оплатить клинике „Медси“ стоимость медицинских услуг, связанных с удалением полипов и проведением гистологических исследований, выполненных в ходе указанной медицинской процедуры.

Машину слегка поцарапали на парковке у ТЦ, повредили водительскую дверь. Обратился в АльфаСтрахование по Каско. Все оформил онлайн за несколько минут. Специалист быстро связался, объяснил порядок действий. Выбрал автосервис поблизости с домом, отвез туда машину на следующий день. Ремонт занял неделю, покрасили дверь качественно, идеально подобрали оттенок. Приятно, когда страховая компания решает проблемы, а не создает новые. Компания АльфаСтрахование не разочаровала. Благодарю за быстрое урегулирование страхового случая.

Работаю с деревом, обрабатываю для дальнейшего использования в быту. И в момент обработки отлетела мелкая стружка и попала мне прямо в глаз. Ощущение, будто песка насыпали. Промыть не помогло. Позвонил по ДМС в АльфаСтрахование. Меня сразу направили в частную клинику с офтальмологией и предупредили, что примут как экстренного. Приехал - прошёл вне очереди, сразу к врачу. Осмотрели под микроскопом, нашли стружку. Аккуратно извлекли, обработали, наложили повязку. На следующий день приехал на повторный осмотр, всё заживает нормально.

Две недели назад мы ехали с коллегами на корпоратив, 5 человек на моей машине. На перекрёстке нас подрезал ВАЗ. Удар серьёзный: капот смят, фары и бампер в хлам. К счастью, никто не пострадал. Оформили ДТП, виновника нашли. У меня был полис ОСАГО в АльфаСтраховании. Ремонт Ситроена обошелся более чем в 200 тысяч рублей, и мне оперативно перечислили деньги. На корпоратив мы опоздали, но машину отремонтировала быстро.