Отзывы о страховой компании Спасские ворота - КАСКО

Не плохо.
В начала января обратилась в компанию с КАСКО и через месяц мне отремонтировали машину.
Я осталось очень довольно сервисом и обслуживанием клиентов. Я рекомендую эту компанию всем своим друзьям.

Мне всегда нравилось как работает данная компания, даже в тяжелый год кризиса она держит свои позиции. Я не могу сказать, что она быстро платит, но платит стабильно и четко, что не скажешь о других страховщиках с громким именем.

Являюсь клиентом "СВ", мой автомобиль (через две недели после покупки)пострадал (стал недвижимостью) от автомобиля с полисом "СВ",озвученная сумма на ремонт автомобиля явно занижена (замена "задней части автомобиля", крыши, пары дверей,растяжка,стекла, фары, ремонт передка и естественно покраска)- всего 30000 руб., машина не новая (80000 пробега). Мало того что "обсчитали", так еще и деньги перечислят неизвестно когда (на сегодня задерживают на месяц, когда перечислят и сами не знают, куда еще звонить,писать не понятно). Сами менеджеры в офисе компании мило улыбаются и рассказывают про судебный порядок решения споров. Так что в спасских воротах не только страховаться не нужно, но и быть пострадавшим в дтп не рекомендую.

Страховалс я в СВ в 2008 г. . в начале вроде ничего было. Но с 2009 г началось, начислили сумму определенную, денег у них уже нет, через 3 месяца в два раза уменьшили, а через пол-года объявили , что поздно подали заявку о наступлении стр. случая.... Зачем пудрили мозги!!!!
ПРОСТО ЖМОТЫ!!!!!))
Следуюший случай апрель 2009. все признали, сумма кутырочная, меньше 10 тысяч. ,Потом  1,2,6, месяцев ЛАПШИ на уши.... прошел ГОД....
ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАЧЕСТЬ ЭТУ СУММУ И  ОФОРМИТЬ КАСКО уних еще раз ????? Да мне и одного раза хватило.... На оплату денег НЕТ!!!
Да Такокого идиота КАК Я  надо ше в России поискать!!!!
Господа из СВ Вам в прошлый раз повезло со мной!!!!  а мне-ОБИДНО
ЖЕЛАЮ: Пусть всех, кто хочет застраховаться, Бог проведет стороной от ВАШИХ С.....  ВОРОТ!!!

"05"октября 2009 г. между мной и Страховой компанией ЗАО Страховая группа «Спасские ворота» (далее - Страховщик) был подписан полис комплексного страхования средств наземного транспорта по программе сопровождения «Люкс» серия № от «05» октября 2009 (далее - полис).
В соответствии с условиями указанного полиса, а также «Правилами комплексного страхования средств наземного транспорта» утвержденных Генеральным директором – Президентом ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота» Б.Г. Хаитом 12 декабря 2006 г. (далее – правила) Страховщик взял на себя обязательства по страхованию принадлежащего мне средства наземного транспорта марки (модель) , государственный регистрационный знак , идентификационный номер (VIN) , год выпуска 2006, № двигателя , кузов (кабина, прицеп) № , цвет кузова (кабины, прицепа) , свидетельство о регистрации серия на срок с "05"октября 2009 г. по "04"октября 2010 г.
Условия, на которых выдавался полис страхования, определены в вышеуказанных правилах.
На применение указанных правил указано в полисе страхования, о чем имеется соответствующая запись в страховом полисе.
В соответствии с данным полисом страховая сумма неагрегатная и составляет рублей 00 копеек.
"24"ноября 2009 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля, который был поврежден.
В связи с данным обстоятельством я обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предусмотренного п. 3.3.2. (Ущерб) правил. Я известил Страховщика о наступлении страхового случая, диспетчер Страховщика по телефону (495) 690-90-90 зафиксировал это событие, сообщив мне номер телефона компании ООО «Альт», которая должна была, по словам диспетчера, выслать ко мне аварийного комиссара.
Кроме того, так как машина была не на ходу, в соответствии с программой сопровождения «Люкс» и в связи с отсутствием возможности предоставления эвакуатора Страховщика, мне было рекомендовано обратиться в ООО «Лидер -2» (группа компаний «Ангел»), что и было мной сделано, так как Страховщиком было еще раз подчеркнуто, что вызов и услуги эвакуатора будут мне компенсированы в полном объеме. Общая стоимость услуг эвакуатора составила 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек. В соответствии с условиями программы сопровождения «Люкс», правилами, полисом услуги по эвакуации транспортного средства должны быть возмещены в полном объеме.
Осмотр транспортного средства был сделан 24 ноября 2009 года Аварийным комиссаром.
Также 24 ноября 2009 г. аварийному комиссару были переданы следующие документы: копия водительского удостоверения, копия свидетельства о регистрации ТС Страхователя, копия талона техосмотра Страхователя, копия полиса ОСАГО Страгователя, Заявление о страховом случае по КАСКО Страхователя (оригинал), что подтверждается распиской о приеме пакета документов Аварийным комиссаром Михайловым А.В. и описанием документов, принятых от Страхователя по страховому событию от 24.11. 2009 по заявке №
Кроме того, мной как Страхователем были осуществлены все необходимые действия, предусмотренные п. 12.2. правил в полном объеме и в установленные сроки, в том числе: п. 12.2.1. – страховая премия была выплачена в определенные сроки – т.е. 5 октября 2009 г., что подтверждается квитанцией № 535375 серия СВ 5 на получение страховой премии (взноса) – повторная копия была изготовлена за свой счет мной и передана Страховщику 01.12.2009 г.; п.12.2.9. – поврежденное имущество было предъявлено уполномоченному представителю Страховщика (вызванному в соответствии с условиями программы сопровождения «Люкс» и информацией диспетчерской службы) и т.д.
Остальной пакет документов, предусмотренный п.12.2.10 правил, в том числе: справка о дорожно-транспортном происшествии, выданная органом милиции, отвечающим за безопасность движения;
копия протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с происшествием, оригинал квитанции ООО «Лидер - 2» об предоставлении услуг эвакуатора № 003931 серия ТП 1 от 24 ноября 2009 года на сумму 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек и другие документы были переданы в полном объеме 1 декабря 2009 г.
Таким образом, все необходимые документы в полном объеме были предоставлены до 01 декабря 2009 года включительно.
В соответствии с п. 13.3. правил решение о страховой выплате принимается Страховщиком в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента представления Страхователем документов, предусмотренных п. 12.2. правил.
Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 01 декабря 2009 года.
Следовательно, 15 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 15.12.09. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному правилами.
Таким образом, начиная с “15” декабря 2009 г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам ФССН лицензии за № С 2992 77.
Номер (243891) страховому делу присвоили только 15 декабря 2009 г. после моих настоятельных звонков и нескольких личных визитов, а не 1 декабря 2009 г. как было положено.
24 декабря 2009 г. специалистами страховой компании был произведен немотивированный повторный осмотр транспортного средства, акт осмотра как и при первом осмотре мне не передавался.
После неоднократных звонков и попыток прояснить ситуацию 30 декабря 2009 г. я приехал в отдел урегулирования убытков Страховой компании ЗАО Страховая группа «Спасские ворота» и мне было сказано, что стоимость ремонта автомобиля превышает 80 % от страховой суммы. В связи с этим мне пообещали посчитать сумму страховой выплаты и сообщить мне её до 12 января 2010 года с учетом амортизационного износа ТС (с момента выдачи полиса -5 октября 2009 г. и до момента ДТП прошло всего лишь около 50 дней, поэтому совершенно непонятно о каком амортизационном износе идёт речь).
На данный момент мной было сделано еще 5 звонков в отдел урегулирования убытков, но сотрудниками отдела никакой новой информации не предоставлено, систематически они немотивированно бросали трубку, не могли ответить на самые простые вопросы или просто переключали на факс.
Поскольку до настоящего времени Страховщиком не исполнены обязательства по рассмотрению заявления, выплате страхового возмещения, в том числе за эвакуацию транспортного средства, считаю, что тем самым он существенно нарушает условия договора страхования.
Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В силу пункта 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27.11.1992 N 4015-1 страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Кроме того, в соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 395, 929, 943 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и учитывая разъяснения, содержащиеся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 N 13/14,

ТРЕБУЮ:

В 3-х (трех) дневный срок с момента получения настоящей претензии и по согласованию со мной:
1. Выдать мне направление на ремонт автомобиля или выплатить мне страховое возмещение в размере рублей 00 копеек.
Указанную сумму требую выдать на руки.
2. Выплатить мне страховое возмещение за эвакуацию транспортного средства по рекомендации Страховщика в размере 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек.
Указанную сумму требую выдать на руки.
3. Уплатить мне проценты, в соответствии со статьей 395 ГК РФ, за пользование денежными средствами (сумма на которую начисляются указанные проценты - рублей) вследствие их неправомерного удержания - за каждый день, начиная с "15" декабря 2009 г.
4. Предоставить мне копию акта о страховом случае согласно правил.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа буду вынужден обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанного страхового возмещения, взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
Номе р дела -243891, номер полиса1979806

Произошёл стр случай все документы поданы в срок.Сумма 150000Выплат нет кормят обещаниями Буду подавать в суд.Если хотите тратить деньги и время "Вэлком"в Спасские ворота они законов не соблюдают!!

Представительство в г. Воронеже ужас просто особенно директор филиала который на месте не сидит и не хочит выплачивать, деньги собрали быстра а вот уже 3,5 месяца одно мучение сними.. ЛЮДИ НЕ СТРАУЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОПАНИИ ПОЖАЛЕЕИЕ!!

Дело № 2335 от  21.10.09г. С начало не мог дозвониться в офис. Ходили спросить скоро ли будет выплата. Еще с банка надо было принести письмо(машина кредит). Все сдали сказали что ч/з 2 неделя должно быть выплата.Потому что дело отправляет в Казань на подпись.Позвонила ч/з 2 нед. Ответ: Вашу делу отправляли в Москву на подпись потом в Казань отправляем. Как то  дозвонилось секретарша соединила  нас  с дикторшам Ольга Леонидовна . Она сказала  если сумма до 10000 т.р мы сами решаем в Казань не отправляем звоните ч/з 2 д.Позвонила ответ:ваша дело отправлено  в Казань.Через 09 брала номер телеф.Званю мне говорят что нашо дело не дошло до Казани. Я решило зайти в сайт Путина и оставить все свои данный .Потому что договоре п.п.8.9 оговорено "Передача тран.сред или перечисление денежных средств осуществляется Страхователем в течение 10(дести)банк дней"  дней .  

Казанский филиал - охарактеризовать бы, но слова на ум приходят только матерные. По страховым делам не платят, причины отказов нелепые. Сам лично получил уже два отказа по двум делам. Подаю в суд. Дозвониться нереально, менеджеры грубят, сданные документы куда-то исчезают, ксерокопии сданных документов с печатью и подписью давать не хотят. Сроки растягивают до многих месяцев.

НИКОГДА и НИЗАЧТО НЕ страхуйте свои авто в этой страховой!деньги по КАСКО получили только благодаря банку и ежедневным звонкам в страховую.так называемые независимые эксперты-оценщики занижают цены на ремонт.при следующей страховке скидки не было, хотя в ДТП небыл виновен.

Почему Вы до сих пор существуете? У Вас даже реклама продолжается. Зачем? Первое, даже Ваши сотрудники заявляют "не надо с нами связываться, мы все равно ничего не платим, а если заплатим до не скоро" и посылают в суд. Для того чтобы судится надо и время и нервы и доп. затраты. Ваши сотрудники не берут заявлений а на отпраленные письма по почте, по факсу и по элетронке не отвечают. Да им ответить не чего. Все деньги уходят на рекламу, а ведь самая хорошая реклама это исполнение обязательств. Ну что ж будем судится и обходить Вас стороной

Господа при заключении договоров и подписании полисов, не обращайте внимания и не поддавайтесь на улыбочки и уговоры сотрудников "Спасские ворота"  - поверте это единожды!!! Внимательно изучайте документы, собенно обратите внимание на разработанные ими же правила страхования! документ ни как не в Вашу пользу

Директор этой компании еврей!!!!Вообще не понимаю ,почему она еще работает!!!!!!!Куда смотрят соответствующие органы!!!!Начальству этой шарашкиной конторы место в тюрьме!!!!!сколько уже можно людей нае...!!!!

Своей выплаты ждал 7 месяцев, после чего получил отказ и пошел к адвокату. После этого малую часть выплатить они все таки согласились (15% от оценки), но вот уже прошло 4 месяца. а они даже не чешутся. В офисе компании куча народу!!!! и все кричат, ругаются, а эти сидят и спокойно всех посылают. Даже решение суда для них ничего не значит, видимо "крыша" у них хорошая!