Отзывы о страховой компании Совкомбанк страхование

Находились в Грузии и решили поехать в Армению. Купили страховку на неделю (16-23 июля) в Армении у Совкомбанк Страхования 14 июля.16 июля въехали в Армению. 18 июля ребенок начал сильно кашлять и я попробовала вызвать доктора через страховую. Написала в вайбер и через часа 3 мне ответили. Как оказалось я не могу воспользоваться купленной страховкой! Оказывается она начинает действовать только через 5 дней после покупки.  Это указано в правилах. Почему тогда с мен взяли деньги на дни когда я не могу ей воспользоваться??? Как компания продает эти услуги? Почему автоматически не заблокировалась  продажа полиса на эти дни? Получается что меня заранее ввели в заблуждение и я была уверена что застраховала себя и ребенка, а на самом деле, просто подарила деньги страховой !

Отказались выдать направление на ремонт по ОСАГО. Без моего разрешения заменили, в нарушение закона, ремонт денежной выплатой, не покрывающей стоимость ремонта. Придется добиваться соблюдения своих прав через надзорные органы, тратить время. Дозвониться - по часу тратишь времени, документ об отказе на руки не выдают, все только устно. И НАРУШАЮТ ЗАКОН, ваши требования игнорируют, делают, что хотят. Ни кому не рекомендую. Сладко поют, только когда с вас денег хотят.

Находясь в путешествии приобрели страховку совкомбанка на 2 взрослых и 1 ребёнка 9 лет. 20 тысяч рублей !!! На 2 месяца . У ребёнка раскрошился зуб. Асистентс вышли на связь только через 5 часов ,как и дальнейшие ответы через 4 часа . Отправили нам список больниц куда мы можем придти. Объездили все 4 варианта и там нас не ждали. Тк не было даже детского врача !! Дозвониться до самого совкомбанка было невозможно ,один автоответчик .
Через три дня написалок по почте, всевозможных месенджеров и тд  .асистентс написал прямой телефон совкомбанка . И сказал,что бы мы сами искали себе врача.и дальше полнейший игнор !
Ребят это же ребёнок!  Тоесть купив страховку ,мы просто выкинули деньги .
Но это ещё не конец истории. Я спросила, если я пойду к врачу страховая мне оплатит мои траты ?   Ответ меня поразил :  рассмотрят возврат . Тоесть ещё могут и не вернуть потраченные деньги . АУ я для чего страховку покупала ? Что быть в безопасности ,если вдруг что то случится. Что бы переводчик меня встретил в больнице и за ручку везде провел . А по факту , я осталась без помощи и средств которые не планировала тратить .тк купила эту страховку !

Дозвонились на прямую совкомбанка я спросила про это безобразие и про то,что вернут ли мне деньги,если я им предоставлю все чеки по электронной почте . А не по возвращению в рф . Ответ :ой я не знаю, я все передам ребятам ..
Уже 4 дня все передают и мне отвечают.
Самая отвратительная страховка ! Обращалась 5 декабря. Сейчас уже 25 . Мой вопрос не решён.

время дозвона до диспетчера 30 минут.

Очень многое зависит не столько от стиля и правил работы организации, сколько от конкретного агента.
Много лет страхуюсь в этой компании, еще с тех пор как она называлась "Алико", а затем "Метлайф".
Мой агент все эти годы - Елена Зеленская. Её профессионализм, отношение, душевные качества - заслуживают самой высокой оценки. Ни разу не навязала ничего "лишнего", зато те программы страхования, которые она рекомендовала, оказались "попаданием в десятку".
Елена всегда всё делает чётко, быстро, эффективно и грамотно.
Когда, увы, наступил страховой случай - Елена решала все вопросы самостоятельно, практически без моего участия, и я в кратчайший срок получил весьма не "копеечную" выплату по страховке. И это при том, что она за это не получила от своей компании никакого дополнительного вознаграждения.
Сегодня такие люди - огромная редкость. Их надо ценить, беречь и продвигать.