Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 ноября 2012 20:31
Полис: 00000041
Обратился в Тагильский филиал за выплатой возмещения по КАСКО. "Их" независимый эксперт оценил ущерб в 14800 руб. (более менее адекватно) Спустя 1,5 месяца (вместо 10 дней) Екатеринбург мне перевел только 7300 руб. И ни каких комментариев не дают, в прямом смысле посылают на ...
Написал обращение в прокуратуру на проверку их финансовых махинаций.
27 ноября 2012 15:04
Уважаемый Дмитрий!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего дела, чтобы мы могли зарегистрировать жалобу и решить ее в максимально сжатые сроки.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
19 ноября 2012 15:56
Полис: 81720/12
Хотел поменять всего лишь лобовое стекло из за трещины, так с самого лета это всё тянется, хотя в других компаниях его меняют без проблем!!! Звонишь в центр по работе с клиентами, ничего никто сказать не может, пишешь кучу запросов и жалоб, ноль эмоций, ни разу со страховой не позвонили сами, хотя клялись и божились, позвоним, не переживайте. Лучше переплатить, но застраховаться в нормальной компании!!!
27 ноября 2012 15:20
Уважаемый Дмитрий!
Сожалеем о возникновении подобной ситуации. Регистрационный номер жалобы - 1698936. В ближайшее время мы рассмотрим ее и оповестим Вас о результатах рассмотрения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алевтина Страхование автомобилей / КАСКО
19 ноября 2012 09:47
Полис: 126423|12
Обратилась из-за аварии для регистрациии машины на удаленное урегулирование в киа центр шереметьево, где был приобретен автомобиль и каско ск "согласие", выяснилось, что этот страховой агент уже в этом центре не работает, отправили на ул. Клязьменскую в автосалон киа, 27 октября зарегистрировали все документы,10 ноября пришла смс о принятии моих документов для рассмотрения, сегодня уже 19 ноября, до сих пор рассматривают!!!
27 ноября 2012 15:08
Уважаемая Алевтина!
Регистрационный номер жалобы - 1698916. В ближайшее время она будет рассмотрена компетентный сотрудниками компании, которые сделают все для максимально быстрого разрешения проблемы. Обо всех изменениях по делу мы будем сообщать Вам.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
максим Страхование автомобилей / КАСКО
16 ноября 2012 23:07
Полис: 104892|12
ЛЮДИ НИКОГДА ..ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ...
ВЫПЛАТЫ НЕ ПРИВОДЯТ ,А НА КЛИЕНТА ПРОСТО ЗАБИЛИ
ОЛЬГА Страхование автомобилей / КАСКО
16 ноября 2012 19:37
Полис: 112473/12
Компанмя безобразная, сотрудники не квалифицированные.
Совет : страхуйте свое имущество в более надежных компаниях.
А я иду в суд )))
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
15 ноября 2012 13:28
Полис: 07110#2175540
Автомобиль был приобретен у официально дилера в кредит, там же был оформлен полис КАСКО СК «Согласие». В начале октябре 2012 г. обратилась по страховому случаю №123860/12.
20 октября получила направление в сервис "У Сервис". Но сроки там оказались не реальными.
23.10.2012 г. Я написала заявление в центральном офисе "Согласие" (Графский пер., д.12 А, стр.1), его приняли и сказали рассмотрение 10 дней!
По многочисленными звонками удалось выяснить, что мое заявление появилось у них базе только 06.11.2012 (т.е. прошло уже 13 дней).
До call-центра дозвониться практически невозможно. А если и удается прозвониться ни один сотрудник не может аргументировано объяснить, с чем связана такая задержка с ответом.
На данный момент мое заявление еще не рассмотрено, прошло уже 22 дня.!
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
15 ноября 2012 11:34
Полис: 00600-1106112
В начале сентября 2012г. подал документы на возмещение убытка(ремонт в СТО) через удалённое урегулирование в автосалоне РЕНАМАКС 16-й км мкад. Прошло уже больше двух месяцев(вместо положенных 10 дней) и до сих пор моё дело не расмотрено. Неоднократно звонил в страховую компанию и просил разобраться. Однако дело с мёртвой точки так и не сдвинулось. По телефону прокоментировать ситуацию не могут, на неоднократные обращения ускорить процес не обращают внимание. Обещают разобраться и перезвонить, но дальше обещаний дело не идёт.
Постоянный адрес отзываолеся Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 18:44
Полис: 91782/12
просто ужас а не компания ни когда ни за что не страхуйте ваше имущество, ну конечно если вам нужны лишнии проблемы и вас ооооочень крепкие нервы тогда вперед это компания для вас
Постоянный адрес отзываnormal Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 12:11
Полис: застрахован в другой компании
компания отстойная по телефону добиться чего либо не возможно (подождите ,вам перезвонят ) динамят два месяца
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / КАСКО
12 ноября 2012 17:32
Полис: Дело номер 72512
Дело номер 72512, Санкт-Петербург. Добрый день! Меня очень сильно расстраивает и даже пугает, что до сих пор не только не произведена выплату по моему страховому случаю, но даже нет ясности когда это случиться. В 2х словах, ДТП произошло 16 сентября, сейчас соответственно ноябрь, 12-е. Ваша компания признала конструктивную гибель. В данный момент сотрудник в Спб, ответственный за это дело заверил меня, что документы он не может передать в Москву окончательное согласование!!! потому что они проверяются службой безопасности. Это очень мило, потому что по ее предыдущим словам до конца этой недели должен был прийти ответ из Москвы.(теперь я полагаю мне придется ждать еще 2 недели как минимум после отправки документов, которая состоится неизвестно когда). Считаю это грубым нарушением своих прав, согласно договору с вами же. Я плачу кредит за машину, не имея возможности ее эксплуатировать, плачу за стоянку и мне очень надоело это затягивание сроков, а кроме того игнорирование моей жалобы на вашем сайте также сильно расстроило.Поэтому я планирую еще произвести несколько звонков в вашу организацию, посетить ее лично, с целью разговора с руководством, а затем в ближайшую неделю в случае отсутствия движения к выплате обратится в соответствующие органы.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / КАСКО
12 ноября 2012 17:30
Полис: Дело номер 72512
Дело номер 72512, Санкт-Петербург. Добрый день! Меня очень сильно расстраивает и даже пугает, что до сих пор не только не произведена выплату по моему страховому случаю, но даже нет ясности когда это случиться. В 2х словах, ДТП произошло 16 сентября, сейчас соответственно ноябрь, 12-е. Ваша компания признала конструктивную гибель. В данный момент сотрудник в Спб, ответственный за это дело заверил меня, что документы он не может передать в Москву окончательное согласование!!! потому что они проверяются службой безопасности. Это очень мило, потому что по ее предыдущим словам до конца этой недели должен был прийти ответ из Москвы.(теперь я полагаю мне придется ждать еще 2 недели как минимум после отправки документов, которая состоится неизвестно когда). Считаю это грубым нарушением своих прав, согласно договору с вами же. Я плачу кредит за машину, не имея возможности ее эксплуатировать, плачу за стоянку и мне очень надоело это затягивание сроков, а кроме того игнорирование моей жалобы на вашем сайте также сильно расстроило.Поэтому я планирую еще произвести несколько звонков в вашу организацию, посетить ее лично, с целью разговора с руководством, а затем в ближайшую неделю в случае отсутствия движения к выплате обратится в соответствующие органы.
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2012 17:47
Полис: 10129718
Почитав отзывы о компании я в шоке.А ведь моими делами занимается Сенновский Михаил.От 19.10.12г было платёжное поручение,а сейчас нет,куда делось никто не знает.Звоню по 5 раз в день стабильно (машина кредитная и банк тревожит т.к я не намерена платить за разбитое авто,да ещё и виновники другие лица)каждый оператор выясняет продвижение по делам минимум как 20мин,а потом приносит извенения от лица компании,вот кому они нужны-извенения?Ребята куда идти,обращаться,для кого страховые правила,ведь не мы их создавали.
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2012 17:24
Полис: 10129718 КАСКО
Ребята это какойто хаос!У меня произошл страховой случай в июле и сентябре о чём сразу сообщила в СК,следующим днём подала документы и ждала экспертизу-не дождалась.Через месяц пригласила письменно сотрудников на экспертизу-не приехали.До сих пор голову морочат,В колл центре нет номеров вышесстоящего руководства.Постоянно грубят и дела на рассмотрении.Конкретно ничего не говорят,да и не могут сказать потому что не компания,а лохотрон.Обходите не то,что десятой дорогой, а сотой.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2012 12:18
Полис: 20122512
вот уже 2 месяце не могут дать оценку моего авто, попавшего в ДТП.Мне говорят ваше дело рассматривается и так тянется и тянется.Никогда не выберу эту страховую компанию, и никому не посоветую.
Постоянный адрес отзыва