Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2015 год

В апреле 2015 г. ночью был поврежден мой автомобиль, виновник скрылся (не установлен). Сообщил в СК Согласие (КАСКО). Присвоили номер дела: 146374/15. Произвел оценку, документы собрал и предоставил. Но из СК не было звонка. Позвонил, узнал, что на фото не видно номер. Отлично, они не должны были мне об этом сообщить? Хорошо, предоставил фото с номером. Далее был запрос в Меткомбанк г.Череповец (автомобиль кредитный) на разрешение направления на ремонт (так я писал в заявлении). Банк прислал распоряжение перечислить деньги на р/с. Хорошо, 16.07.15 было сделано п/п на выплату. Сегодня 12.08.15 (выплата по регламенту совершается в течение 10 р.дней). Денег нет. Девочки-операторы не в курсе, почему. Делают ежедневно запросы в бухгалтерию, но мне никто не перезванивает. Великолепно! Сдается мне, слухи о кончине данной страховой компании не слухи вовсе...

На машину что-то упало с большой высоты, по вмятине похоже на молоток. Повреждены переднее крыло и немного капот. Для ремонта более одной детали СК требует справку из МВД. Все документы собрал, указал что повреждения вызваны противоправными действиями третьих лиц, после чего приходит отказ: случай не является страховым, т.к. (если кратко) обстоятельства не известны противоправные действия третиьх лиц не доказаны! Хотя страховой риск "третьи лица" и "падение инородных предметов" в договоре присутствуют. Обращаюсь к ним во второй раз, пишу что это падение предмета, и без справок (т.е. допускается ремонт только 1 детали). Снова отказывают, причина - повторное обращение с повреждением деталей, по котрым ранее было отказанно в ремонте (что опять же противоречит положениям договора, т.к. очевидно что это не повторное повреждение). Вот такое разводилово. Буду обращаться в суд.

Добрый день. 20.07.2015г. мы с супругом продали автомобиль, т.к. до окончания страховок осталось 68 дней мы поехали естественно туда где страховались УР г.Ижевск ул. Ленина, д. 30, офис 307. Там нам сотрудница Шустова Светлана Вениаминовна сказала очень в грубой форме, что мы все премся к ним они такие вопросы не решают, что нужно ехать в головной офис. Наследующий день мы поехали в головной офис отстояв очередь, нам кое как сделали расторжение договора по ОСАГО по каско якобы у нас нахватает справки из банка, мы ухали за справкой. Приехав в офис им не понравилась наша справка (Хотя как может не понравится справка из банка с формулировкой Согласно Вашего запроса от 21.07.15 подтверждаем, что по заключенному между Вами  и ООО "Камбанк" кредитному д-ру № ГБ -19/10532 от 27.09.2012 все обязательства, предусмотрены условиями договора, и выполнены полностью 20.07.2015.
По мимо этой справки у нас были документы
1.    Полис Каско
2.    Справка банка
3.    Соглашение по кредитному договору
4.    приходно кассовый ордер на сумму погашения оставшийся суммы кредита
5.    договор купли – продажи автомобиля (между физ лицами)
6.    ИНН
7.    Паспорт
8.    Реквизиты карты
  и сотрудница Гайфулина А.М. вместе со своей коллегой из страховой компании не стала расторгать  договор КАСКо. Т.е. намерено затягивая досрочное расторжение.  Очень не понравилось отношение, когда платишь свои кровные все ласковые, как заходит речь о выплатах сразу все показывают истинное лицо.

Доброй ночи! Так как мне не спится из-за нервов, решил оставить свой отзыв. 6 февраля у меня произошел страховой случай - не справился с управлением, занос, в кювет и на крышу. О дтп сообщил в этот же день. 10 февраля написал заявление в конторе и привез им справку о дтп. Затем 2 месяца меня мурыжили - не могли никак принять решение, сначала месяц принимали решение в брянске затем тоже решение опять месяц принимали в москве. выписали направление на сто. калькуляция была сосчитана в течении месяца со всеми согласованиями. в результате машина признана тотальной. остатки решил отдать ск. 26 мая все необходимые документы, годные остатки тс, птс авто, реквизиты банка отдал в страховую компанию. Согласно договору от 21.08.2013г., дополнительного соглашения и полиса страхования - выплата должна поступить в течении 30 рабочих дней, т.е. 7 июля. уже 17 июля и денег нет. Операторы то вводят в заблуждение то 45 рабочих днях, то о том что  им документы пришли 1 июня и срок от этого дня надо считать, то якобы перепутали что то в платежке. Либо они предлагают оставить заявку на обратный звонок из бухгалтерий - то простую то с пометкой "срочно" - в общем динамо полное. Оставил более 10 заявок - ни разу не позвонили. Телефон бухгалтерии не дают якобы общаются только по электронной почте. Лжецы. Потратил уже кучу времени и нервов, а теерь еще и теряю деньги на выплате процентов в банк, т.к. машина в автокредите. 2 недели после передачи годных остатков тс страховой она продала последние. и получила за них деньги. так где моя выплата??? Страховка обошлась мне в 46000 р - грабеж полный. Берегите свои нервы, деньги и время!!!

  Добрый день!  Дело 182405/15, платёжное поручение составлено 09.06.2015г.,№180182 сказали сначала - 10 раб. дней после составления платёжки, затем по правилам 30 раб. дней. Сказали звонить в банк, банк попросил дату отправки..., сделали распечатку - денег нет??? Прочла отзывы... волосы дыбом встали!!! Видимо деньги перечислят,когда рак на горе свистнет(только раки не свистят). Завтра 15.07.2015г. - последний день, я очень Вас Майя Александровна и Ольга Вячеславовна просила войти в положение - оплатить во время..., а теперь Вы просто вынуждаете - в суд, адвокат, за каждый день просрочки, моральный ущерб и т. д. Извините!!!

В 19.03.15 года произошло ДТП (о страховом случае сообщила незамедлительно, номер дела 97008/15), где виновником была не я. 24.03.15 пода в СК СОГЛАСИЕ все документы. До конца апреля 2015года все решали, что же делать, когда сразу было видно, что машина востановлению не подлежит. В конце концов 29.04.15 года подписали соглашение, после чего я, не нарушая условия данного соглашения, 12.05.15 года передала останки своей автомашины и все документы, включая ПТС. Начиная с 12.05.2015 года СК СОГЛАСИЕ должа в течении 30 рабочих ней выплатить всю сумму банку (автокредит), однко до настоящего времени денег так и не поступило, тем самы СОГЛАСИЕ нарушило свои договорные обязательства. Телефоны бухгалтерии не дают, а на мои звонки только КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ И ГОВОРЯТ "ЖДИТЕ". УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!! ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛА, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С НИМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!!!!!!!!!!!!!

Страховой случай произошел 04.02.2015 (номер 39939/15), все документы в страховую компанию предоставлены. До 20.04.2015 года никаких выплат не поступило, поэтому я провела независимую экспертизу повреждений моего автомобиля, при этом официально вызвала представителя страховой компании и виновника ДТП, от страховой никто не явился. Результаты независимой экспертизы были официально переданы в страховую компанию, при этом в офисе СК Согласие все работники уверяли, что этого не нужно, что сначала необходимо дождаться выплату, но сумму выплаты все назвать оказывались при этом всячески уговаривая меня не передавать им результаты экспертизы. Выплата поступила частично 10.06.2015 из суммы убытка в 201 000 руб., выплачено только 49 000 руб., по остатку страховая компания информации не дает, говорят, что документы находятся в бухгалтерии с 04.06.2015 года. На оплату у страховой компании 10 рабочих дней, которые давно уже прошли.
По инсайдерской информации от сотрудников компании максимально тянуть время в надежде, что люди отступятся это политика СК Согласие.

В настоящее время я по своему делу готовлю документы в суд и взыскивать буду все вплоть до неустойки за не своевременную выплату!
Помимо этого убытка мною по стаховке было заявлена замена лобового стекла (дело №42099/15) и в этом деле СК Согласие отличились полной недобросовестностью, мой автомобиль был направлен в сервис, где "на дурака" ставят не оригинальные китайские стекла (АВТО-С), причем об этом до вопроса " в лоб" никто не предупреждает, но со слов работников данного сервиса СК Согласие в курсе происходящего.

Живу в Мурманске.Купил новое авто за 2000000 руб. в автокредит. Через 3 месяца кредит выплатил! За 2 месяца до окончания КАСКО во дворе кто-то придавил бампер передний и решетку. Оформил как полагается документы без замечаний и СК СОГЛАСИЕ, а точнее с филиала отправили все документы в центральный офис в Москву для получения решения и направления на ремонт.Пришел ответ с отказом из Москвы через 4 недели после окончания действия полиса.Якобы страховой случай и не является страховым т.к. не соответствует условиям договора.Только вот в договоре прописано УЩЕРБ ЛЮБОЙ и ХИЩЕНИЕ АВТО.
ВОПРОС ЗНАТОКАМ: БАНК в автокредите машину страхует от ВСЕХ или почти ВСЕХ возможных видов  ущерба!А теперь дайте свое согласие на то, что СК СОГЛАСИЕ обует вас на ваши же деньги!Теперь поставлю рассылку на все возможные сайты о негативе об этой компании и способах работы с клиентами!
Буду лить  пока нормально мне не ответят!НОМЕР ДОГОВОРА: СЕРИЯ 1510000 № 200074044\14-ТФМС от 14.05.2014г. Письмо написано от лица: Начальника ОУУ В.А. Дзалбе. НОМЕР ДЕЛА:152311\15 от 30.04.15г.
СУДИТЕ САМИ - ВЫБИРАЙТЕ СТРАХОВУЮ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Номер дела 134325/15. В течении двух месяцев не могу поставить свой автомобиль на ремонт в сервис– по КАСКО (при наличии положительного решения).
В мой дилерский сервис не отправяляют, "якобы то договор с ними на переоформлении, то очередь – звоните через неделю" и так два месяца; Вариант с самостоятельным ремонтом за свои средства и их дальнейшая компенсация – пугают выплатой меньшей на 30%, т.к. их свои тарифы и расценки, зато без очереди отпарвляют на ремонт в "гаражный" сервис. Неоднократные обращения и жалобы, через их сайт положительного решения не принесли, гоняют по 20 минут между специалситами Call–центра, жалобы то теряют, то переносят срок их рассмотрения.

Как то однажды у нас случилось небольшое ДТП. Конечно же я сразу позвонил в страховую компанию и уточнил по поводу выплат и ремонту автомобиля. Страховщик компании «СОГЛАСИЕ» сказал посмотреть какая стоит галочка у меня в полисе. Полис КАСКО. Стоимость 83 000 рублей.  Я посмотрел и сказал что галочка стоит что я могу за свой счет отремонтировать автомобиль и предоставить все чеки и мне выплатят до копейки. Еще один момент я фотки делал сам так как страхователь компании «СОГЛАСИЕ» сказала что она не сможет приехать по адресу где стоит сломанный автомобиль и не сделает фотки и попросила сделать самому. Я как честный человек вызвал эвакуатор привез её к дилеру. Перед заездом на СТО у дилера я сфотографировал все так как мне сказали и загнал автомобиль. После ремонта я собрал все документы и чеки и предоставил их в страховую компанию «СОГЛАСИЕ» у меня их с улыбкой приняли и сказали ждите выплаты. Пошлел месяц и никаких выплат не было. Я начал звонить в страховую компанию «СОГЛАСИЕ» и спрашивать о выплате. Они мне говорят что галочка в полисе поставлена ошибочно и мне ничего не выплатят. Я начал писать на них претензию и в течении десяти дней они её рассмотрели и сказали что сумма будет выдана после калькуляции. Прошёл еще один месяц а они не двигаются. Оттягивают время тем что им нужно какие то другие фотографии. Завтра позвоню в головной офис «СОГЛАСИЕ» и буду устанавливать им сроки. Если они будут против то прямая дорога в суд. Конечно сумма выплат не большая 15 000 тыс. руб. но не в сумме дело дело в принципе. Я справедливо заплатил за страховку значит выполняйте свои обязательства, а если кто то перепутал и поставил эту галочку то извините наказывайте своих подчиненных а клиентам будьте добры выплачивать так как надо. Следовательно страховая компания «СОГЛАСИЕ» мошенники деньги берут а платить не собираются. Мое мнение выбирайте другую страховую компанию но не выбирайте страховую компанию «СОГЛАСИЕ»

Ужасное отношение к клиентам.Обратился в страховую компанию "Согласие" по страховому случаю 24.04.15. Сегодня 11.06.15. До сих пор ответа нет и нет направления на ремонт. Если им звонить они только кормят завтраками. И обещают решить вопрос на следующей неделе. Ни кому не советую страховать автомобиль в этой компании.На следующей неделе подаю  им претензию и буду обращаться в суд!

27 апреля 2015 года подал в читинское отделение «Согласия» заявление на выплату и пакет необходимых документов. Убыток зарегистрирован под номером 148274/15. Условия действия моей страховки предполагают согласование со страховщиком заказ-наряда, выданного официальным дилером. Можно начинать ремонт лишь после этого. Рассмотрение документов длится второй месяц, но результат нулевой. На днях мне предложили приехать в офис «Согласия» за актом согласования, что я и сделал.

В офисе сотрудник страховщика попытался вручить мне принтерную распечатку с заголовком «Акт проверки», в которой не только отсутствовало слово «согласование», но не было ни подписи, ни печати. Такой акт можно запросто набрать в обычном текстовом редакторе. Насколько я понимаю, акт согласования может вообще отсутствовать, но при этом должна стоять соответствующая отметка на заказ-наряде.

Наступил июнь. Заказ-наряд, переданный в «Согласие» ещё в апреле, остается несогласованным. На мой взгляд, согласование выплаты, длящееся так долго, выходит за рамки разумного. Из-за намеренного затягивания сроков я лишаюсь возможности своевременно отремонтировать автомобиль. Несколько звонков на горячую линию ничего не дали, как и письмо, отправленное на имя руководителя отдела по работе с обращениями клиентов Арсена Оганисяна.

Дважды обращался в «Согласие» за выплатой, оба раза сталкивался с трудностями. Первый неприятный случай с "Согласием" привёл к тому, что для КАСКО на машину жены выбрал другую компанию. После второго случая вторая машина однозначно уходит из "Согласия", и по КАСКО, и по ОСАГО.

Принимая решение о выборе страховой компании, ни в коем случае не связывайтесь с "Согласием" - вы потратите потом куда больше времени, чем сэкономите на полисе!

В марте 2015года, первый раз за 6 лет страхования по каско, обратился по страховому случаю из-за повреждения лобового стекла. казалось бы нет проблем, учитывая, что стекла меняют вообще без справок и разбирательств. Но не тут то было. На осмотр записаться неделя, после осмотра направили в сервис, который уже два месяца везет стекло со склада в Москве в установочный центр. Постоянно врут и переносят время установки ( 7 раз переносили дату), до настоящего времени (сегодня 20.05.15г.) стекло не поменяли. 5.05.2015г. я позвонил с жалобой в СК согласие, мне сказали напишите по электронке в течении 5 дней рассмотрят. Написал жалобу в СК Согласие по электронке в этот же день + предложил поменять сервис. до сих пор ни ответа ни привета. Качество услуг отвратительное, отношение к клиенту отвратительное, организация урегулирования убытков отвратительная. Осадок остается от воспоминаний как любезно они звонили и напоминали о продлении каско, и курьера пришлем и привезем куда скажите и тд. Лицемерие и неуважение. Говорить о надежности этой компании смешно, любят только деньги получать, а далее как хотите. Ск согласие- не соответствует заявленному уровню услуг страхования. Буду добиваться решения своего вопроса, а также информировать людей о проблемах со СК Согласие. Страховое дело 86042/15. 17.03.2015г. вопрос до сих пор не решен, на связь ни кто не вышел.

Начиталась отзывов в инете про СК "Согласие" и, если честно, то в данную страховую шла с опаской, с распечатанным полностью договором и в полной уверенности, что придется опять обращаться к юристам.
Однако...
Обратилась в СК "Согласие" перед майскими праздниками (за неделю) по страховому случаю.Вчера муж забрал машину из ремонта.Делали у диллера, качественно, машина на гарантии.
Единственное что, повреждения были минимальные, однако, вместо правки, рихтовки вмятины на двери, мне поставили новое железо и СК одобрила.
Претензий по РЕМОНТУ к СК не имею, всё сделали быстро и качественно со всех сторон.
У нас (Тюмень) СК "Согласие" работает в нормальном режиме, о закрытии речи нет, специально спрашивала.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с ними будет таким же"+".
Что могу сказать по денежным выплатам-тут ТОЛЬКО черех суд, так как суммы у всех страховых такие, что на них даже краску не купишь, не то, чтобы сделать машину.
Сама 3 РАЗА судилась с известной страховой, чтобы выплатили нормальную сумму.Да долго, ждала полгода, но, всё выплатили.