Плохие отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2013 год

Добрый день! 5 ноября обратился в офис вашей компании для определения места ремонта автомобиля. 25 ноября звонок с вопросом в каком из двух!!! сервисных центров находящихся на юге я желал бы обслуживаться?В компании СОГЛАСИЕ только 2 сервисных центра? Для человека живущего на севере Москвы это безумно удобно! Позор!  За свои деньги НЕ МАЛЫЕ почувствуйте себя идиотом.... И это при том, что цена вопроса ремонта это покраска бампера. Особенно не приятно когда в этой ситуации виноват не ты и твоя страховая компания все затраты компенсирует.
Это последний раз когда я страхуюсь в "Согласие" !

После заявления от 21 июня прошло пошел 6 месяц. Тишина. Обычный страх. Случай по КАСКО. Никто не звонит и не пишет. Дурят народ , выплачивать не хотят!!!!

2 года подряд оформлял КАСКО в СК Согласие, не было ни одного обращения. Возник мелкий страховой случай, несильно помял порог, дело 470873/13.

Воспользовался услугой 1 страховой случай в год без справок из ГАИ.

Приехал на осмотр, заполнил все документы. Спустя 2 недели позвонили, дали на выбор автосервисы для ремонта. Выбрал наиболее близкий (волоколамское шоссе д.77), в назначенное время привез машину, оставил.

Днем мне позвонили из автосрвиса, сказали что после того как они отправили запрос на перекалькуляцию (страховая поставила 1 нормо час), СК сообщила что решила отозвать направление.

При этом из страховой мне никто не позвонил и ничего не сообщил.

Лишь спустя 2 недели пришло письмо о том, что СК еще подумав решила отказать в ремонте, и признанный страховым случай решили признать не гарантийным. Вот так все просто.

В дальнейшем ни за что в жизни не буду оформлять КАСКО в данной СК, за что 2 года платил совершенно не понятно.

Ремонт тянул максимум на 6000 - 8000 руб, при стоимости полиса КАСКО - сущие копейки. При большей сумме ремонта понимаю про то что машина застрахована по КАСКО можно и вовсе забыть.

Надеюсь,что мой отзыв о СК СОГЛАСИЕ поможет многим страхователям.
В феврале 2013 года, застраховал свой автомобиль через брокерскую компанию ООО Лидер,по ОСАГО и КАСКО.Заранее проверил все документы у брокерской компании,Договора,Доверенности,паспорт брокера.После приезда брокера созвонился со СК СОГЛАСИЕ,дежурный оператор подтвердил мне информацию об этой брокерской компании,о передаче, указанных мною по номерам, страховых полюсов ОСАГО и КАСКО именно этой брокерской компании.После всех этих процедур я, со спокойной душой,оплатил данные виды страховых полюсов.
Через некоторое время я обратился в офис СК СОГЛАСИЕ в г.Троицк за подтверждением правильности оформления данных процедур.В офисе я предьявил оба полюса для проверки.Мне ответили,что все нормально,полюса действительны.
В октябре месяце произошел страховой случай.Я обратился в этот же офис к этому же страховому агенту,который мне ответил,что данный страховой полюс с этим номером числится совсем за другим человеком.Меня отправили в центральный офис,где мне сразу сказали,что полис страхования КАСКО поддельный и дали понять,что никакого возмещения я не получу,а проводить розыскные мероприятия их служба безопасности не будет и ответственности за заключение Договоров с брокерскими компаниями они не несут и еще целую "кучу" отговорок.При том,что страхование проводилось в один и тот же день,одним и тем же брокером.Только ОСАГО в базе оформлен на меня,а КАСКО на другую фамилию.В результате мне пришлось ремонтировать свой автомобиль за свой счет.
Надеюсь,что мой "горький"опыт поможет многим испытать нечто подобное.

18.10.13 Произошел страховой случай. Три дня 18,21,22 октября не смог дозвониться до службы аварийных комиссаров! В итоге 22.10.13 получил направление на сервис, но не к официальному дилеру, хотя машина на гарантии, комиссар объяснил тем, что нет договора не с одним дилером марки LADA! 23.10.13 Направление в сервисе. 11.11.13 после многочисленных звонков прошу проверить пришла ли калькуляция в СК - оказывается НЕТ. Прошу повторно запросить. В этот же день калькуляция приходит и сотрудник говорит, что расмотрение 15 рабочих дней!
До центра урегулирования не дозвониться - целыми днями трубку никто не берет. Единственный вменяемый человек директор Кочнев Михаил.

Начнем с того что я начинающий автолюбитель, права уже имею больше 3 лет и катался в основном на авто своих родственников и друзей по доверенности.
В августе сего года решил стать полноправным автолюбителем, и что же вышло из этого.
Выяснилось:
1. порекомендовали мне эту "страховую" согласие, поверил зря кредитному менеджеру - "у меня машина тоже в согласии застрахована, проблем небыло"
2. на дороге очень много хамла и тех кто не соблюдает правила.
3. через 2 месяца после покупки авто встретился с такимже, который зная что при столкновении будет прав даже не смягчил удар чуток притормозив либо сманеврировав на пустой дороге...
4. обратившись в страховую сказали жди 2 недели (ОХРЕНЕТЬ и это только первый док по выплате).
5. 27 октября+-,получив справку пришел в автосалон, сказали мол только 7 ноября сможет подойти страховой агент (нифига се скорость проехать пару остановок до салона).
6. сказав себе ну значит начнут хотя бы 7 работать уже, а не тут то было. в автосалоне сказали мы щас дефектуем и отправим бумаги в страховую для подтверждения (нифига се еще 2 недели мол полюбому).  Я уже подумываю да нахер это каско.
7. Почитав отзывы я понял что по всем пунктам я не один прошел и эта компания не отличается суперской и оказался я в дураках....

Подводя итоги хочу сказать что походу  тут как в армии, надо каждый день туда писать ходить и дро-ить всех. до тех пор пока твой случай не поставят в приоритет....

Дело №262851/13 от 06 062013 все необходимые документы предоставлены в срок и после этого началась проверка которая тянется досих пор. Затягивают все существующие сроки! Люди не страхуйтесь в ск согласие берегите нервы и деньги.

с моего последнего визита сюда и оставлению мною отзыва ничего не изменилось (если интересно, читайте ниже 2 моих отзыва) писала, пишу и буду писать, пока хоть как то не откликнуться на мои письма и просьбы!
трубки все так же не берут, дозвониться невозможно, не работают в заявленное время. куда смотрит руководство?? они вообще просматривают эти отзывы? неужели компании не нужен авторитет надежной страховой??!!! какой раз оставляю жалобу в Москву- безполезно!
и не верю ни единому слову Елизаветы (отзыв ниже) ! за три дня??? БРЕД! уж не знаю,что вам пришлось сделать и какими своими талантами воспользоваться, чтобы сразу выплатили! скорее всего, этот отзыв писал сотрудник компании "СОГЛАСИЕ", чтоб хоть как то разбавить негативные письма.  я реальный человек с реальной историей ! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! иначе придется делать ремонт исключительно за свой счет без надежды взыскать потраченные деньги со страховой. +79872166888 мой номер тел. оставляю на случай, если хоть кто то из сотрудников этой никчемной страховой откликнется.....что,конечно, мало вероятно)) клиенты тоже могут воспользоваться номером, если возникнут сомнения, что я подставной человек, желающий переманить клиентов в др страховую! заметьте, я не агитирую страховаться где-то еще! в общем,  будут вопросы, задавайте.

уже оставляла свой комментарий 02.10.13. ситуация не изменилась. мое дело до сих пор на проверке в г.Казань. еще не известно,сколько оно будет проверяться в моем городе прежде,чем будет передано в Москву. обращаю внимание-изначально было заявлено,что мой случай рассморят в течение 10 рабочих дней. а прошло уже больше месяца... сейчас прочитала новые отзывы.. я в шоке..... выплачивают копейки! а некоторым не выплачивают вообще! ЭТО ЧТО ЗА РАЗВОД???!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ???!!! ПРОСТО ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР! сегодня оставила жалобу на горячей лиии 8 800... ответила адекватная девушка, записала мои контактные данные и обещала,что мне перезвонят... посмотрим,что будет дальше...

11 июля на МКАДе попала в ДТП,в пробке сзади меня от души догнали.Документы подала по месту жительства в Железнодорожном.При осмотре машины почему-то было заведено два дела:по внешним повреждениям и по скрытым.С горем пополам мы добрались до финала-29 августа в центральный офис был передан последний документ,который там благополучно потеряли.Пока суть да дело-второй раз им его передали 18 сентября.И наступила тишина.После моих многократных звонков 14 октября наконец была произведена выплата ПО ВТОРОМУ ДЕЛУ!А ПО ПЕРВОМУ ОТКАЗАЛИ!!!!На основании того,что у меня В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ,ПОСЛЕ КОТОРОГО Я МАШИНУ НЕ ВОССТАНОВИЛА!!!МАСКИ_ШОУ!!!Хотя в первом деле ясно указана на замену и покраску крышка багажника и покраска бампера,а во втором замена бампера,(при снятии обнаружили,что сломаны крепления,не подлежащие ремонту),усилителя бампера и панели под бампером!На весь ремонт новенького Хёндай ix 35 (на момент ДТП ему было пол года) с заменой всех деталей задней части выплатили 28900.Придётся судиться!Никогда больше не свяжусь с этими мошенниками!

Отвратительная компания! Произошел страховой случай. НЕ ДТП даже. Возле дома поцарапали машину. Обратилась в СК "Согласие", зарегистрировали дело,
обратилась в ОВД, получила все справки. Пришла в СК "Согласие" на экспертизу по адресу: Волгоградский проспект д.32?7,
хорошие ребята всё сфотографировали. Я написала заявление, также я подписала направление на ремонт моей машины,
и после слов " в течении 2–х недель Вам позвонят и запишут Вас на ремонт" ,
счастливая уехала домой... прошло 3 недели...тишина... звоню сама, ответ "Вам отказано!"
. Я в шоке, "На каком основании?".
Ответ простой: "Мы по телефону такую информацию не даём, Вам выслано письмо по "Почте России", ожидайте, там всё написано"
. Получила спустя 2 недели... отказано, т.к. СК "Согласие" посчитало, что это не страховой случай,
а просто " накопление в результате эксплуатации ТС". Отсюда у меня возникает вопрос к СК " Согласие"
– Я заплатила Вам за КАСКО и ОСАГО –62 Тыс. руб. Я была уверена, что покупая такую дорогую страховку,
я буду избавлена от всех проблем. В итоге получается, что оплатив страховку , я должна еще оплачивать и ремонт?
А не жирно Вам будет, "дорогая моя", СК "Согласие"?

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

обратилась в компанию "СОГЛАСИЕ" в г. Казани 17.09.13 по случаю ДТП. очереди- понятное дело... прождала-куда деваться, обычное дело. написала заявление, осмотрели машину (на все это ушло 1ч.50 мин.)написали номер дела, сказали, позвонить в мск офис, узнать о состоянии дела через 10 раб. дней. позвонила. там ответили, что мое дело даже не пришло на рассмотрение к ним, звоните в казанский офис. начала дозваниваться туда. автоответчик рекомендовал нажать кнопку "3", если хочу узнать о состоянии страхового дела. нажала. жду. ответила девушка, которая мило сообщила мне, что данный вопрос не к ней, она из бухгалтерии. переводит меня. и снова не туда. на сей раз трубку взяла служащая ипотечного отдела. снова переводят. сорвалось. звоню еще раз- никто не отвечает. так я настойчиво звонила раз 5, пока не ответила девушка, которая записала мой номер и пообещала перезвонить сама, как узнает статус моего дела. разумеется, никто не перезвонил. так я пыталась дозвониться пару дней.  сегодня 03.10.13г. снова звоню в казанский офис- на сей раз дозвонилась быстрее- с четвертого раза. девушка ответила, что мое дело не только не передано в мск, но еще и даже не рассмотрено в Казани! на мой вопрос-когда?-ответ- через 10 дней.  эти 10 дней у них астянуться, чувсвтвую, в месяца... может, это в норме.. может, кто-то скажет,что я жду не так долго.. НО - обещать одно, а на деле-другое- это показатель профессионализма и надежности компании. в др. страховых (есть с чем сравнивать) мне давали направление на ремонт в течении 1 недели максимум.

16 августа 2013 было ДТП. Направление на ремонт на СТОА получила достаточно быстро - на  30 августа 2013. Но сегодня уже 01 октября 2013, а машина по-прежнему не отремонтирована, т.к. сервис не имеет нужных запчастей. При попытке связаться с сервисом самостоятельно не удалось выяснить реальные сроки поставки деталей. Пришлось связываться с Согласием и просить выяснить ситуацию с сервисом. На что мне было сказано, они (Согласие) - тут абсолютно не при чем, т.к. номер направления в сервис дали, а остальное их не касается. На мои попытки возразить, что договор с СТОА не у меня, а у Согласия, и это их задача - обеспечивать полное и своевременное предоставление услуги, сотрудники Согласия впадали в ступор и повторяли одну и ту же фразу - они тут не при чем. Делайте выводы товарищи, мой опыт НЕГАТИВНЫЙ