Ирина Личное страхование / Страхование путешественников
21 января 2015 13:24
Полис: 0009210-0829258/14МП
Перед отдыхом в Таиланде долго выбирали страховую компанию, и в итоге купили полис у «Согласия». На Пхукете произошел страховой случай — укусила дикая обезьяна. Надо было обследовать рану и сделать необходимые уколы.
Долго не могли связаться по Тайскому номеру со страховой компанией, пока не поняли, что набираем номер неправильно. Если звонить с местной сим-карты, номер надо набирать без «+» и с «0». То есть, страховая компания нам дала два номера в формате «+66 12 345 6789» и мы так и набирали, но никто не отвечал. Поменяв «+66» на «0» всё получилось. В итоге, как только мы дозвонились нашу проблему выслушали, уточнили, где мы находимся и сказали, что сейчас перезвонят для уточнения деталей. К сожалению, у нас не было с собой ни паспортов, ни полиса, ни номера полиса, поэтому нам необходимо было сначала съездить домой, чтобы сообщить номер и серию страхового полиса. (Мораль: имейте копии/фотографии с собой)
Мы позвонили повторно и всё пошло быстрее, как только страховая компания получила от нас номер и серию полиса. Нам выслали координаты по СМС с адресом больницы и номером телефона русскоязычного ассистента, который дежурил в это время в больнице.
По приезду в больницу мы связались с ассистентом, заполнили необходимую анкету. Далее я получила необходимое медицинское обслуживание, ассистент все время был с нами, помогал общаться с врачом и рассказывал, что надо было делать дальше.
Медицинское обслуживание в Таиланде дорогое, но с нас денег не брали, т.к. страховая компания выслала все необходимые подтверждения. Все необходимые лекарства нам тоже выдали бесплатно.
Кроме того, ассистент сказал нам, что мы можем приезжать в любое время и в любую клинику для получения повторного укола, но это оказалось не совсем так. При повторном обращении необходимо повторно звонить в страховую компанию для того, чтобы они заново прислали подтверждение. Нам повезло, страховая компания очень быстро прислала все необходимое.
Отдельное спасибо ассистенту Станиславу за помощь в больнице!
Антон Личное страхование / Страхование путешественников
11 ноября 2014 20:01
Полис: 0003130-010108905/13МП
Всем привет!
При покупке путевки получили страховку в "Согласие". После 3-х дней в Доминикане у меня заложило и заболело ухо. Позвонили в страховую, там сообщили, что скоро перезвонят. Перезвонили максимум через пол часа, сказали, что скоро приедет доктор. Врач приехал прям в номер, провел некие манипуляции с моим ухом, расписал лечение и оставил лекарства. Предоставленными услугами мы остались очень довольны!
Наталия Личное страхование / Страхование путешественников
04 марта 2014 08:09
Полис: 0009210-0066446/14МП
Выезжали на месяц в Тайланд, Паттайя с мужем и ребенком 8 месяцев. За месяц было три страховых случая - 1) муж на пляже в воде проткнул ногу проволокой, 2) у мужа воспалилось ухо 3) вирусная пневмония у ребенка. Во всех трех случаях страховая очень быстро присылала гарантийные письма, помощь была оказана в полном объеме. С ребенком четыре дня лежали в больнице, когда пришли на прием, моментально нам сделали рентген и анализы, за 20 минут поставили диагноз, тут же положили в больницу, через час после посещения врача уже начали лечение в стационаре. Условия прекрасные (Паттайя Мемориал Хоспитал), все необходимые лекарства давали, включая безмолочную смесь для диеты ребенка и крем под подгузник, при выписке дали все необходимые лекарства с собой до конца лечения. Все, включая мое питание которое приносили по заказу из больничного ресторана, было оплачено страховой. Искренне благодарны за качественную и оперативную работу.
Постоянный адрес отзыванинель Личное страхование / Страхование путешественников
18 декабря 2013 21:55
Полис: не помню
Хочу выразить свою признательность,Заместителю начальника управления Центра развития страхования в туристической индустрии, Каменской Нине Петровне.В связи с тем что моя семья не смогла выехать на отдых ,я обратилась за возмещением в компанию "Согласие" где мы были застрахованы.И после личного обращения к Нине Петровне наше дело было рассмотрено в кратчайшие сроки и денежная компенсация была выплачена.Еще раз огромное спасибо Нине Петровне.
Постоянный адрес отзываДмитрий Личное страхование / Страхование путешественников
11 декабря 2013 20:10
Полис: 0003110-1609332\13МП
Сестра летала на Мальту со страховкой от Согласие, сломала ногу причем серьезно, требовалась операция, все прошло хорошо, компания за все заплатила причем не в Москве а прям туда деньги оплатили в больницу. Лично у меня, так как занимался этим я, остались хорошие впечатления от работы с данной страховой компанией.
Постоянный адрес отзываМингазова Елена Личное страхование / Страхование путешественников
28 июля 2013 16:47
Полис: 0003120-010207315/13MП
Мы с семьей отдыхали в Египте, в шарм-эль-шейхе с 15 июля по 25 июля. Случилось. что ребенок заболел: рвота, болел живот. Позвонила по телефону, написанному в страховке. Ответили сразу. Это была Наталья. С этой минуты она стала нам родным человеком. Сразу же связалась с доктором отеля, нам оказали помощь, живот перестал болеть. но рвота не прошла. На следующий день я позвонила снова, мне сразу сказала она . что нужно ехать в клинику, придет машина. И все это в течение часа. Нас отвезли, в клинике нас уже ждали, обследовали, вызвали педиатра, хирурга. взяли анализ крови, прошли УЗИ,выяснилось, что у ребенка аппендицит. И все это время со мной на связи была наталья: она говорила с доктором по телефону, переводила мне, успокаивала меня!!! Звонила и после операции, интересовалась, как прошла операция, как мы себя чувствуем. Спасибо и клинике, всем докторам. За сутки нас поставили на ноги. Мы успешно перенесли полет. Спасибо страховой компании и Наталье( к сожалению, не спросила ее фамилии) . Нас обратно увезли на машине , мы не платили ни копейки. Низкий поклон Вам, Наталья. здоровья. Спасибо за чуткость, что стали нам очень близким и родным человеком.
За 8 лет путешествия первый раз воспользовались страховкой и так удачно.
Анна Личное страхование / Страхование путешественников
22 мая 2013 18:41
Полис: 45556676544332
Прилетела 3 дня назад из Тайланда , Пхукета . Началась боль в ухе, 2 дня пытались вылечить сами, не помогло. Думали долго пользоваться страховкой или нет, но все таки позвонили. В течение 30 минут нам перезвонили, и сообщили что врач сам приедет к вам. Хоть в Тайланде не предусмотрено это . Выписали таблетки, капли. Пожелали выздоравливать и все. Потом оператор звонил и интересовался был ливврач, все ли в порядке. Меня все устроило.
Постоянный адрес отзываНАТАЛИЯ Личное страхование / Страхование путешественников
13 июня 2012 18:08
Полис: не помню
Страховались в июне 2011 года по риску "страхование путешественников" или как то в этом духе, страховка на 3 недели на 3-х взрослых и одного ребёнка обошлась в 3000 руб., при наступлении страхового случая в Бангкоке отправили в один из самых дорогих госпиталей города и без проблем всё оплатили по безналу, единственное добирались сами туда и обратно на такси, но даже в голову не пришло требовать эти деньги со страховой, т.к. быстро, оперативно они решили наш вопрос (сумма к оплате по страховому случаю была в несколько раз больше, чем полис на всю семью). Я довольна работой этой компании по данному вопросу.
Постоянный адрес отзыва