Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Номер полиса 1133202, номер дела мск 70462/12
номер дела Владимир: 218713 от 28.06.2012
У меня произошло ДТП 27.06.2012 года на автомобиле ситроен с5, с незначительными повреждениями (необходима замена капота, фары, молдинга, решетки радиатора). 28.06.2012 года я подал заявление на возмещение путем ремонта. Заявление было принято и меня уверили (Васильева Оксана Валерьевна) что  в установленные сроки я получу направление на ремонт. И только 23.07.2012 года после ряда жалоб и претензий по затягиванию сроков мне звонят - завтра приезжайте за направлением (обрадовали). 24.07.2012 года я приезжаю за направлением - мне выдают направление с датой 18.07.2012 - и объясняют с улыбкой что документы находились на подписи (!!!) 24.07.2012 года я еду по направлению в сервисный центр ИП ЛАУКАРТ ул. Тракторная 33, где у меня принимают направление, а на просьбу дать регистрационный номер или расписку в получении - заявляют: " Мы расписок не даем, ничего не регистрируем (Палагин Андрей - мастер-консультант). Ко всему прочему машину на ремонт не принимают, ссылаясь на очередь. И лишь 21.08.2012 после ряда жалоб машину удается поставить на ремонт и между делом, Мясников Михаил говорит - "Ну вы же понимаете, что мы не известно когда вам сделаем машину - это не плановый ремонт." в итоге сегодня 03.09.2012 г. - никакой информации у меня нету в страховой на звонки не отвечают и сбрасывают трубку! Уверяю вас, если в течение этой недели мне не вернут отремонтированную машину я подам исковое заявление в суд с взысканием всех неустоек и морального ущерба.


К сожалению не хватает 800 знаков чтобы все описать, но в двух словах. ДТП  27.06.2012, подал заявление 28.06.2012 на следующий день. направление на ремонт выдали через месяц(!!!) после жалоб и претензий 24.07.2012. Машину на ремонт не приняли - очередь, после жалоб и претензий поставил 21.08.2012(!!!) ТРУБКУ НЕ БЕРУТ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. 03.09.2012 - До сих пор нет машины.

Очень доволен работой страховой компании. Быстро производят выплату по ОСАГО и без лишних заморочек.

Безосновательное затягивание выдачи направлений на ремонт. Больше не буду клиентом СК. Разочарован. А как хорошо всё начиналось. Не понимаю как ПРОХОРОВ собирался стать президентом, если в СК порядок навести не может.

вот уже 9 месяцев моя машина не отремонтирована!дали направление на СТО,а там даже и не притрагивались все 9 месяцев!!!
больше ждать не выносимо!!!-обратилась в суд,надеюсь,что отсужу деньги на ремонт.
крайне не довольна страховой компанией,обманщики!

Вы безответсвенная мошенничесская компания обманывающая множество людей. Вы доводите своими действиями, действиями ваших же сотрудников до отчаяния.Мое дело уже как 3 месяца рассматривают, что рассматривают по 3-м бумажкам не понятно.Вы уроды!!!!

20 июня 2012 года мою машину осмотрел эксперт, мне сказали, что в течение 10 рабочих дней будет принято решение и мне будут перечислены деньги, до сих пор ни какого ответа от компании я не получила....

Крайне низкий уровень подготовки и некомпетентность менеджеров, отвечающих за согласование того или иного вида предоставляемых услуг. Сначала согласовали госпитализацию, целую неделю сдавала анализы и проходила необходимую подготовку. Когда подошел срок, перезвонила из компании "Согласие" Березовенко Вера Павловна сказала, что менеджер ошиблась, госпитализация мне не положена и на повышенных тонах предложила мне самой урегулировать все вопросы.

24.07.2012 произошел страховой случай (отлетел камень в лобовое стекло) и первый раз Я столкнулся с такими бредовыми проблемами! Соласие меня  направило  в Каргласс (у них с ними договор), где от меня потребовали квитанции об оплате КАСКО!!! У меня их нет и быть не может машина покупалась в автосалоне в кредит. Тогда дайте нам кредитный договор! Во первых Я его найти не могу, во-вторых на каком основании Я должен предоставлять документ (конфиденциальный между прочим, который касается только меня и банка) какому-то "дяде Васе" в синей робе из сомнительного автосервиса похожего на гараж около которого спят бомжи на лавочке!!!  Согласию мной было заплачено 66595 т.р. за автокаско. Все остальное - это не мои проблемы, так вообще должно быть и было например в Ингосстрах, Прогресс Гарант, Урал Сиб и т.д..  Сотрудники отвечающие на телефонные звонки меня поразили до глубины души!!! Кто во что горазд, сколько раз позвонишь , столько раз можно услышать противоречивую информацию! Один предлагает соединиться с претензионным отделом, другой говорит - мы с ними не соединяем, третий предлагает обратиться в банк и восстановить кредитный договор (а мне это надо!!!!????) Повторюсь еще раз, Я заплатил деньги за КАСКО – «они» их получили, доказывать Я никому ничего не собираюсь! Почему нельзя переслать  документы подтверждающие оплату в этот "автосервис" по замене стекол ( как кстати мне предложил очередной  сотрудник (они там вообще вменяемые или просто нет четкой схемы работы?) решить проблему без моего участия и даже перезвонил мне и заверил, что написал письмо по-моему в Карглас и теперь мы скорее всего все решим и ПРОПАЛ!!!!!  Это какая-то жесть просто! Больше не буду там страховаться!

Первый раз я обратилась в СК Согласие 04/06/12 по поводу страхового случая, были оформлены все полагающиеся заявления и документы на выплату страхового возмещения.  Сегодня 23 августа 2012, но до сих пор я не получила на свой счет ни копейки. Сначала моего полиса не было в их системе, потому что я заключала его через брокера. Мне пришлось самой разбираться с брокером, выяснять, почему такое могло случиться. После того, как мой полис "нашелся", выяснилось, что я приобрела полис со скидкой при переходе из другой страховой. Брокер должен был скопировать мой старый полис. 11 июля я лично отправляла в СК Солгасие скан этого полиса. После этого меня заверили, что всё, теперь спокойно ждите получения выплаты. И тишина. НА постоянные телефонные звонки оператор отвечал, что "дело на рассмотрении". Когда, устав от бестолковых телефонных объяснений, 3 августа приехали в офис в Графском переулке, выяснилось, что НИКАКОЙ работы не проводилось!!! потому что кто-то уволился! Менеджер страховой заверила, что теперь будет сделано всё очень оперативно! И опять тишина. Опять ответы по телефону - "дело на рассмотрении". 15 августа ОПЯТЬ поехали в офис на Графский переулок. Опять заверили, что  уж теперь-то  всё будет сделано в первую очередь!!! 17 августа звоню - "дело на утверждении инженерного отдела, звоните через неделю". Звоню 23 августа. Ответ - 21 августа отправлен запрос в банк (моя машина кредитная). Теперь начинается следующая эпопея ОЖИДАНИЕ ОТВЕТА ИЗ БАНКА!!!Интересно, какая следующая будет отговорка страховой???? наверное, уже пора собирать документы для суда и подавать не только на выплату полагающегося возмещения, но и на возмещение морального вреда! тем более, что уже есть судебная практика с июня 2012 года, позволяющая использовать положения по Закону о защите прав потребителей в отношении пострадавших от беспредела страховых компаний

В июле попал в небольшое ДТП, я не виновен. Осмотр авто назначили через месяц( время тянут, хотя это уже не по закону) , а не как в других компаниях приехал отсидел очередь, сфоткали - дали направление на СТОА. После неприятного разговора прислали домой через три дня комиссара. Через десять дней должны были дать направление, но увы. Нашли еще "ОТСРОЧКУ" банк не прислал подтверждение на ремонт авто ( авто кредитное, хотя ИНГОС дал такое направление в течении дняна кредитную машину). Господа и дамы, переплатите 7 000- 8 000 рублей и застрахуйтесь в ИНГОССЕ или ВСК, по ремонту точно проблем не будет. Есть небольшие временные просрочки по выпдате, именно денег в ВСК, но платят. Успехов!! СОГЛАСИЕ_НИКОГДА. На слдующей неделе буду готовить документы в СУД. Благо брат не мало срубил с РОСТРО.

я застрахована по ДМС в данной компании. Медицинскую помощь клещами нужно вытаскивать. Назначения врача не согласовывают, т.к. не хотят платить. Предлагают дешевую альтернативу. Вместо МРТ - рентгенографию, и т.п. Я работаю в крупной компании, все сотрудники которой крайне недовольны обслуживанием в Согласие. Никогда не страхуйте свое здоровье в СК "Согласие".

Ужасная страховая. 16 июля 2012 попал в легкое ДТП (не моя вина), назначили оценку на 02.08, и все. никак не могут оформить направление в СТОА, все врут по телефону, уже и жалобу оставлял, все бестолку!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!

Добрый День Дорогие Друзья!!! Хотелось бы высказаться по поводу деятельности СК Согласие.Застроховал я свою машину у них в ноябре 2011 года КАСКО в марте 2012 года с разницей в три дня у меня произошли два страховых случая (23785/12 и 26475/12) Менеджер Намаконов Андрей Олегович Подавал документы в Москве в отделении под Крымским мостом документы приняли с третьего раза каждый раз посылая за какой то справкой, машину сфоткали и сказали что решение по делу будет приниматься в течении 20 рабочих дней.... Прошло уже полгода а они меня все обедами кормят то дело потерялось, то его передали независимым экспертам то в инжинерный отдел то куда-то ещё хотя речь идет о помятом крыле в первом случае и о капоте в другом(машина прошу заметить не какая то дорогая иномарка а всего лишь приора) Звонишь по телефону они ничего не знают как будто с дуба рухнули и отправляют в центральный офис на Графский переулок.Едешь туда там одни хамы.... Одним словом Дорогие Друзья не совершайте ошибку которую я совершил Никому не советую страховаться в этой конторе!!!!!!!!!!

Хочу поделится своими впечатлениями о посещении страховой компании Согласие в Казани, у меня 30 июля у меня был страховой случай собрал все документы, приняли меня быстро, все оформили, тут же дали направления на экспертизу, причем выездную так как автомобиль не на ходу приехали все сфотографировали, ну  я был доволен, как все шло, через неделю сделали оценку, оценку конечно занизили ниже плинтуса, ну да ладно дело совсем в другом, когда я спросил когда примерно будет оплата, вот тут то все и началось, мне говорят что у вас превышен лимит, то есть у них лимит 120 тыс, а у меня получилось235 тыс, и поэтому мое дело должно отсылаться в Москву ну и это пол беды, когда я пришел в другой кабинет и спросил  а как долго будет рассматривать Москва, Вы знаете что мне ответила женщина которая этим занимается, Я ухожу в отпуск на две недели приду с отпуска и отошлю, я просто оторопел от такого ответа, там в кабинете сидят четверо и как я понял что отослать документы это так ответственно что доверяют только одной и кроме нее это сделать просто не кому не доверяют, короче говоря я так думаю что эпопея будет долгой, только вот я не люблю ждать, и я так думаю что и смысла просто нет, скорее всего я подожду недельку,и начну потихоньку готовит документы в суд, я думаю что это будет гораздо быстрее, тем более сейчас страхование приравняли к закону о защите прав потребителя, так что можно и в суд по месту жительства подать да и штрафные санкции очень большие вот как то так