Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Три года страховал одну машину в Согласии по КАСКО и никогда не было проблем. Купили второй автомобиль и без раздумий застраховал по КАСКО в Согласии. Наступил страховой случай 13514/15 и компания разрушила мои впечатления о ней за прошлые годы работы. Не то что бы компания совсем отказывается от своих обязательств, но делает это с максимальной экономией для себя. У меня замена лобового стекла на гарантийном авто, менеджер компании упорно отправляет машину в ремонт в прямом смысле слова в гаражи, ссылаясь на то, что лобовое стекло это не гарантийный случай. А то, что при такой замене в дальнейшем могут не работать или должным образом работать датчик света и дождя их не волнует! Мои убеждения, что авто на гарантии, покупался у официального диллера и что они противоречат своим правилам п.11.1.6 подпункт б) где говорится, что гарантийная машина должна ремонтироваться у официальных представителей они даже слушать не хотят. Менеджер с жестко заученной фразой - это не гарантийный случай, насильно выписал направление в гаражи к народным умельцам.
Буду писать претензию и если понадобится буду идти до конца, времени и сил у меня предостаточно, надоел этот произвол. Одно время с другим страховщиком боролся, думал здесь наконеу-то нашел покой и адекватное отношение к клиентам, но ошибся.

КАСКО. Страховой случай #462289/14.
С направлением на ремонт и согласованием ремонта проблем не было.
Однако, в рамках данного страхового случая мною за свой счет был приобретен колесный диск.
После окончания ремонта 31.10.2014 г. я написал и подал в офис СК «Согласие»заявление # 101408/14 с просьбой компенсировать фактически понесенные расходы в размере 2269 руб.
14.11.2014 г. я был уведомлен посредством SMS о том, что дело передано на оплату и деньги будут перечислены в течение 5 банковских дней.
Однако, до сих пор деньги не перечислены.
На мои многочисленные обращения (с ноября по январь) операторы СК «Согласие» подтверждают, что платежное поручение подготовлено, но оплата не произведена. Причины назвать не могут, обещают выяснить и перезвонить. Но НИКТО НИ РАЗУ не перезвонил!
На мое обращение через интернет-сайт СК «Согласие» № 113314, поданное в декабре 2014 г., также ответа не получено! Ответ также не удается получить через call-центр.

Не связывайтесь с Согласием. Авария произошла в июле 2014 года (машина 2012),  документы оформлены и поданы вовремя(страховой случай №440828/14). С тех пор:
1.    В сервис послали ровно через месяц.
2.    В сервисе машину поставили на стапеля и начали делать дефектовку только через 1.5 месяца(очередь у них) .
3.    Согласование ремонта длилось до конца ноября.
4.    Ремонт длится до сегодняшнего дня (20.01.2015), типа не могут получить детали со склада и долго идет согласование скрытых поломок. Кузовной ремонт сделали хорошо и только , все остальное приходится смотреть самому и добиваться ремонта и то не всегда за счет страховой компании (проходится платить наличкой , а то ремонт еще затянется на неизвестно на сколько времени).
5.    За все время ( 7 месяцев ) страховая компания Согласие ни разу не позвонило по поводу ремонта, на мои звонки отфутболивает в сервис ( мы вашу машину направили в сервис звоните им).
6.    Спрашивается за что МЫ платим такие деньги по КАСКО и ждем потом машину из ремонта более полугода.
Не имейте с этой компанией ни каких дел, бегите от нее подальше, они могут только собрать деньги и тут же про ВАС забыть.

Звонил сегодня в сервис, СК одобрило ремонт машины.
Потратил наверно 90 % нервных клеток, буду ждать свою машину из сервиса.

31.11.2014 Попал в ДТП, со стороны виновника пострадавший с серьезными травмами.
СК Согласие в течение месяца отказывала отправить машину в сервис ссылаясь на недостаток документов из ГИБДД. С горем пополам и огромными усилиями машину отправили к ОД на сервис. После диагностики сервис составил смету на 450 000 р. (детали + работа)
После того, как сервис попросил повышение лимита на 70 000р, (страховая выставила лимит на половину страховой суммы по полису, страховая сумма 735 000 р.) сотрудники СК по телефону нагло мне врали и говорили, что не могут найти смету сервиса с просьбой о повышении лимита, а тем временем позвонили в сервис и попросили не заказывать детали для машины. Сострудник сервиса, которого я заранее попросил сообщаться все движения по делу, предупредил меня о звонке СК, и что скорее всего они хотят "затоталить машину". Сумма ущерба не достигает 70%, как прописано по договору.
У СК отличный план, не платить людям по ущербу, договариваться с сервисами на тотал и впаривать тотал при нынешнем курсе.
А в итоге люди остаются без денег и без машины.
У СК СОГЛАСИЕ нет совести, компания скорее всего будет закрываться, но при этом продолжает толкать полисы людям, которые уверенны, что их машина застрахована по КАСКО.
Не страхуйте машины в СК Согласие, если не хотите оказаться в моей ситуации.
Я буду ремонтировать машину за свой счет, и подавать на компанию в суд. В противном случае я рискую остаться без машины на неопределенный срок и продолжать снимать лапшу с ушей после звонков в СК.

Доброго время суток! Хочу предостеречь  всех, кому будут впаривать страховку компании "Согласие". Ни в коем случае не соглашайтесь страховаться у них, застраховавшись хоть раз, при наступлении страхового случая, Вы рискуете приобрести не только головную боль, но и расстройство психики, т.к. в этой компании работают "РОБОТЫ", на все интересующие вопросы, касающиеся выплат, у них заученный ответ:" у меня такой информации нет, связи с начальством тоже нет, я ничего не знаю, номеров никаких у меня нет, я не могу отвечать за обещания других операторов и т.д." выплату  по моему делу жду с августа месяца, перечислено было только 1/4 часть, каждый день обещания, вранье!!!! В общем, получив с Вас деньги за оплату, больше им от Вас ничего не надо. Перешел в другую страховую компанию, страховщики посоветовали подавать на них в суд, т.к. я не единственный, кого "Согласие" кинуло!!!!

Согласие. Невыплата по тотальной гибели про прошествии 6 месяцев!

1. Выплатное дело 473240/14. Букатин Александр
2. Попал в аварию 6 августа 2014 года. Я не виноват. Жертв нет. Есть тотальный автомобиль.
3. Платежное поручение составлено 22 декабря!!! Но по нему ничего не выплачивают, оно тупо отлеживается в бухгалтерии!!!
4. Почему так долго? Все документы были предоставлены мгновенно, и переданы аварийному комиссару!
4. Согласие специально отправило на сервис спустя месяц после аварии. В сервис, на который очередь ДВА МЕСЯЦА!
5. Но заключению сервиса страховая компания «Согласие» не поверила. Надо же затянуть!
6. Еще какое-то время ушло на независимую экспертизу, которая насчитала копейка в копейку — ту же «полную гибель».
7. Специалисты дилера содрали с меня деньги за «диагностику ущерба». Около 4 тысяч. Хотя за это должна была платить

страховая.
8. Эвакуация «годных останков» на стоянку страховой — за счет застрахованного!!!
9. Все специалисты кол-центра говорят «вам перезвонят». НИКОГДА не перезванивали, десятки раз звонил.
10. Узнал все сам — подписал дополнительное соглашение о передаче останков в страховую — передал останки на стоянку

страховой. Акт передачи составляют при помощи охранника и дешевой мыльницы, которая не снимает вечером. На следующий

день пришлось приезжать повторно, чтобы переснять.
11. С моей стороны все документы, а также автомобиль и запчасти к нему передавались страховой «согласие» мгновенно.
12. Дальше, в течении месяца сотрудники страховой «согласие» зачем-то занимались калькуляцией стоимости годных останков!

Почему в это время не платили — я не знаю! В отделе убытков дважды неправильно заполняли документы на полную гибель и

обращение в банк. Трижды пришлось к ним ездить! Это полный пипец!
13. После этого сотрудники кол-центра страховой «Согласие» стали кормить меня завтраками каждый день.
14 Мы не знаем, почему до сих пор не выписано платежное поручение, обычно у нас 10 дней на это, мы напишем письмо.
15. Мы не знаем, почему после выписанного платежного поручения не идут выплаты, обычно у нас быстро. Мы напишем письмо и

потом вам позвоним. (по подсчету моих звонков они должны были написать 40 писем в бухгалтерию). Естественно, не позвонили

НИ РАЗУ.
16 Мы знаем, что с момента подписания доп соглашения и сдачи авто на нашу стоянку должно пройти 30 рабочих дней.
17 Прошло 30 рабочих дней и нет выплаты? Так надо чтобы прошло 45 рабочих дней! Новые правила!
18. В общем, прошло уже 6 месяцев. Выплаты нет. Признана полная гибель.
19. Я потерял огромную кучу денег — представьте себе 1.100.000 рублей в августе и в феврале? Все это время я плачу по кредиту

за авто — проценты и проч. Я потерял огромную кучу времени и нервов.

НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В Страховой «Согласие»! Намучаетесь и денег своих не получите. Я пока не

получил.

История аналогичная.10 декабря 2014 года дело было зарегистрировано № 1281310/14  и тех пор кормят завтраками,что платежное поручение сформировано,ждите.3 раза делали запрос в бухгалтерию и уже месяц не ответа не привета.позвонить в бухгалтерию нельзя и не как с ним сотрудники связаться не могут,только ждите говорят и всё.............у моря видимо погоды.Кроме как через суд,в "Согласии" денег не дождаться.

История аналогичная.10 декабря 2014 года дело было зарегистрировано № 1281310/14  и тех пор кормят завтраками,что платежное поручение сформировано,ждите.3 раза делали запрос в бухгалтерию и уже месяц не ответа не привета.позвонить в бухгалтерию нельзя и не как с ним сотрудники связаться не могут,только ждите говорят и всё.............у моря видимо погоды.Кроме как через суд,в "Согласии" денег не дождаться.

Начну с начала. Эту зиму мы запланировали провести в Азии. Тщательно планировали всю поездку и страховку подбирали очень скурпулезно. Остановились на компании Согласие, выбрав не самый дешевый вариант страховки и 30 000 долларов страхового покрытия. Мы это я и взрослый  сын 20 лет, на здоровье мы не жалуемся и хронических заболеваний не имеем. На третьем месяце прибывания в Тайланде у сына произошел приступ, он был госпитализирован и понадобилось операционное вмешательство. Если бы не оперативность докторов и их компетентность, то (боже убереги). Страховую, а точнее асистенса известили о приступе, нам назвали госпиталь, а далее все как во сне при чем не романтичном. В итоге 12 дней госпитализации с катетором в легком и я жила рядом. Сын пошел на поправку, а компания подложила свинью, решив, что заболевание данное хроническое и оно не подлежит компенсации. Только вот им ни почем, что сын пол года как с армии, отслужил в элитных войсках в Москве и ни раз проходил тщательное обследование. К сведение, что с хроническим или выявленным заболеванием такого типа в армию не берут, - табу. Так вот теперь сын  без паспорта, мы не можем лететь домой, менеджеры асистанса ведут переговоры, мы общались с представителями страховой, ответ отрицательный. Значит нет надежды на страховые компании и мы не застрахованы от не выплат. Страховая ведет политику сохранения своих средств. Сейчас у нас нет возможности доказать, что сын был совершенно здоров и это стечение обстоятельств, приступ. Однако мы  вернемся домой и будем защищать свои права своими силами и силами общественности. Если я была уверена в своей защищенности с полисом Согласия, теперь заявляю, что не согласно Согласие оплачивать ущерб вашего здоровья. Если вопрос решиться в нашу пользу я уберу этот пост и напишу другой, а пока это крик материнской души и предупреждение остальным.

Перед отдыхом в Таиланде долго выбирали страховую компанию, и в итоге купили полис у «Согласия». На Пхукете произошел страховой случай — укусила дикая обезьяна. Надо было обследовать рану и сделать необходимые уколы.
Долго не могли связаться по Тайскому номеру со страховой компанией, пока не поняли, что набираем номер неправильно. Если звонить с местной сим-карты, номер надо набирать без «+» и с «0». То есть, страховая компания нам дала два номера в формате «+66 12 345 6789» и мы так и набирали, но никто не отвечал. Поменяв «+66» на «0» всё получилось. В итоге, как только мы дозвонились нашу проблему выслушали, уточнили, где мы находимся и сказали, что сейчас перезвонят для уточнения деталей. К сожалению, у нас не было с собой ни паспортов, ни полиса, ни номера полиса, поэтому нам необходимо было сначала съездить домой, чтобы сообщить номер и серию страхового полиса. (Мораль: имейте копии/фотографии с собой)
Мы позвонили повторно и всё пошло быстрее, как только страховая компания получила от нас номер и серию полиса. Нам выслали координаты по СМС с адресом больницы и номером телефона русскоязычного ассистента, который дежурил в это время в больнице.
По приезду в больницу мы связались с ассистентом, заполнили необходимую анкету. Далее я получила необходимое медицинское обслуживание, ассистент все время был с нами, помогал общаться с врачом и рассказывал, что надо было делать дальше.
Медицинское обслуживание в Таиланде дорогое, но с нас денег не брали, т.к. страховая компания выслала все необходимые подтверждения. Все необходимые лекарства нам тоже выдали бесплатно.
Кроме того, ассистент сказал нам, что мы можем приезжать в любое время и в любую клинику для получения повторного укола, но это оказалось не совсем так. При повторном обращении необходимо повторно звонить в страховую компанию для того, чтобы они заново прислали подтверждение. Нам повезло, страховая компания очень быстро прислала все необходимое.
Отдельное спасибо ассистенту Станиславу за помощь в больнице!

Соколова Любовь Ивановна-30.08.1946г.р № прав 47ТР 003478-ПОЧЕМУ 3-й класс , вместо 13-го???

В начале сентября 2014 произошло ДТП, 09.09.2014 были поданы все документы.
После этого мне сообщили, что выплаты не будет до погашения второго взноса (развели, как кролика :))))
29.10.2014 был оплачен второй взнос.
До начала декабря было рассмотрение.
16.12.2014 была дана команда на платеж.
Месяц бухгалтерия СК Согласия по неизвестным операторам причинам не может провести выплату. Сегодня был отправлен повторный запрос с пометкой «Срочно». :))))))
Мне вот интересно: калькуляция была проведена на конец сентября… Чую, что хватит на один элемент, а не четыре…
В общем, ..., нехорошие люди в двух словах.

ООО “Страховая Компания “Согласие» не перечислила мне страховое возмещение по ОСАГО в установленные договором сроки 20 дней. задержка по выплате уже 2 месяца, на претензии и жалобы не реагируют, пойду в суд!дело № 1240007/14  от 24.11.14