Отзыв на компанию СОГЛАСИЕ

Три года страховал одну машину в Согласии по КАСКО и никогда не было проблем. Купили второй автомобиль и без раздумий застраховал по КАСКО в Согласии. Наступил страховой случай 13514/15 и компания разрушила мои впечатления о ней за прошлые годы работы. Не то что бы компания совсем отказывается от своих обязательств, но делает это с максимальной экономией для себя. У меня замена лобового стекла на гарантийном авто, менеджер компании упорно отправляет машину в ремонт в прямом смысле слова в гаражи, ссылаясь на то, что лобовое стекло это не гарантийный случай. А то, что при такой замене в дальнейшем могут не работать или должным образом работать датчик света и дождя их не волнует! Мои убеждения, что авто на гарантии, покупался у официального диллера и что они противоречат своим правилам п.11.1.6 подпункт б) где говорится, что гарантийная машина должна ремонтироваться у официальных представителей они даже слушать не хотят. Менеджер с жестко заученной фразой - это не гарантийный случай, насильно выписал направление в гаражи к народным умельцам.
Буду писать претензию и если понадобится буду идти до конца, времени и сил у меня предостаточно, надоел этот произвол. Одно время с другим страховщиком боролся, думал здесь наконеу-то нашел покой и адекватное отношение к клиентам, но ошибся.