Плохие отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2012 год

Сразу скажу, кто в этой канторе застраховался, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ побольше :)) Если всё же уже поздно выбирать другую страховую и произошло уже ДТП, то должен вас разочаровать, что бы дозвониться до страховой (оповестить о ДТП ну или тем более вызвать комисара) мобильный ваш должен быть минимум на половину заряжен !!! Так как ожидать будуте мин. 20-30 ответа :))) И это не единичный случай, какой бы день недели не был (звоню в течении 3-х месяцев), сколько бы время не было, всегда одинаково, можете даже проверить, просто наберите туда ради эксперимента и представьте что вы там застрахованы !!! Уже на этой стадии вы бы пересмотрели страховые ещё раз :)
Агент сфоткал машинку и говорит багажник можно починить и мол пишу ремонт а не замену и смотрит на меня !!! Почему он смотрит на меня после этих слов, думаю всем понятно :) Но в кармане у меня было 300р. И таково было решение "ремонт". Ругаться и обжаловать не стал, нервы были уже на пределе, поберёг.
ДТП слава богу небольшое (багажник и бампер), потому как машинка на ходу, иначе ходил бы пешком УЖЕ 3-Й МЕСЯЦ !!!! Три месяца, а ответ один: по вашему делу новостей нету :) Обещали выплатить в течении 10-ти дней :)))))))))  Очень, ну просто оооччень рекомендую, если ещё не поздно, выберите другую компанию !

Было ДТП 19,01,2012. Машина новая ВАЗ 2114, застрахована по КАСКО на 3 года. При написании заявления по страховому случаю попросил направление на ремонт. Посчитали ущерб - 150 000 руб. Думаю, нормальные деньги, прошу страховую выплатить наличными - пересчитывают ущерб = 36 600, спрашиваю, а куда же делись 113 400 руб!?!?! Переписываю снова заявление на ремонт, говорят мол на ремонт уже нельзя берите деньги)))))) Долго пришлось ругаться с девочкой на ресепшене   с физиономией тупой обезьяны в отделе урегулирования убытков на Старой деревне!!! В итоге 16 мая отправили машину в сервис, сервис составил смету и отправил в страховую...   ... и вот уже 1,5 месяца они никак не могут подписать смету!!!
Кстати сервис насчитал 85 000 руб.
Сейчас езжу на машине жены и ОЧЕНЬ рад, что когда покупал вторую машину, т.к. без нее никуда, НЕ ЗАСТРАХОВАЛ ЕЕ В СК СОГЛАСИЕ ( застрахована в КИТ Финанс - платят нормально). Сейчас думаю сделать СК Солгласие бесплатную рекламу - на всех бортах напишу: СК Согласие ДЕНЕГ НЕ ПЛАТЯТ!!!!  ... даже на крыше!!!
Личный совет - не страхуйтесь у них - ПИ..РЫ ДЕНЕГ НЕ ПЛАТЯТ! ТЯНУТ ВРЕМЯ!!!

Было ДТП 19,01,2012. Машина новая ВАЗ 2114, застрахована по КАСКО на 3 года. При написании заявления по страховому случаю попросил направление на ремонт. Посчитали ущерб - 150 000 руб. Думаю, нормальные деньги, прошу страховую выплатить наличными - пересчитывают ущерб = 36 600, спрашиваю, а куда же делись 113 400 руб!?!?! Переписываю снова заявление на ремонт, говорят мол на ремонт уже нельзя берите деньги)))))) Долго пришлось ругаться с девочкой на ресепшене   с физиономией тупой обезьяны в отделе урегулирования убытков на Старой деревне!!! В итоге 16 мая отправили машину в сервис, сервис составил смету и отправил в страховую...   ... и вот уже 1,5 месяца они никак не могут подписать смету!!!
Кстати сервис насчитал 85 000 руб.
Сейчас езжу на машине жены и ОЧЕНЬ рад, что когда покупал вторую машину, т.к. без нее никуда, НЕ ЗАСТРАХОВАЛ ЕЕ В СК СОГЛАСИЕ ( застрахована в КИТ Финанс - платят нормально). Сейчас думаю сделать СК Солгласие бесплатную рекламу - на всех бортах напишу: СК Согласие ДЕНЕГ НЕ ПЛАТЯТ!!!!  ... даже на крыше!!!
Личный совет - не страхуйтесь у них - ПИ..РЫ ДЕНЕГ НЕ ПЛАТЯТ! ТЯНУТ ВРЕМЯ!!!

В мая 2011 года наша организация открыла кредитную линию в СБ России, в обосновании кредитных отношений в качестве залога был представлен почти весь транспорт и конечно по настоятельному указанию кредитных агентов транспорт был застрахован в СК Согласие. Полиса были выписаны отдельно на каждую единицу техники. Учитывая специфику работы нашей организации, несколько единиц, которые банк выбрал для залога работали в Западной Сибири недалеко от г. Нягань. Когда возник вопрос по осмотру техники необходимый для Страховой компании, по согласованию с руководством СК Согласие нами были представлены фотографии транспорта и как бы вопрос был исчерпан и полиса были оформлены.
05» марта 2012 года произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю  INTERNATIONAL, принадлежащего нашей организации и застрахован он был в СК Согласие. По результатам осмотра и справки о ДТП наш водитель был признан виновным, так как не справился с управлением и совершил наезд на препятствие. Все необходимы документы были оформлены, так же сделаны фотографии с места ДТП, сообщено в СК Согласие о ДТП. По договоренности с представителем страховой выбрали день осмотра поврежденного ТС и когда экспертное заключение было готово все необходимые документы были представлены в Ульяновский филиал СК Согласие. В соответствии с правилами и законами стали ждать результата по выплате (в наше случае 10 дней). Ждали месяц. После чего СК Согласие  сообщили, что не все документы были представлены и запросили абсурдные документы, которые к ДТП отношения не имеют, хорошо представили. В течении месяца ежедневно созванивались с Ульяновским филиалом СК Согласие по решению о выплате страхового возмещения, но последние ссылались, на Московский офис якобы ждут от них решения. Прошел месяц, начальник отдела урегулирования убытков Ульяновского филиала решил повторно осмотреть наш автомобиль, назначили день и время провели осмотр. После трех дневной паузы вновь созвонились с Ульяновским филиалом и началось самое интересное ребята со страховой начали нас обвинять в том, что мы сажаем не квалифицированных водителей за руль, потом что авария была подстроена специально с целью отжать у бедной страховой денег, так же учитывая, что с момента ДТП прошло более трех месяцев на повторный осмотр мы предоставили другой аналогичный автомобиль, а тот который реально был участником ДТП где-то стоит, так как выплаты не было и мы не могли его отремонтировать, одним словом БРЕД. Последний звонок в Ульяновский филиал СК Согласие был в конце июня, где Зам начальник филиала пояснил, обращайтесь в СУД. И все это по КАСКО и автомобиль был заложен в СБ России.

№ 31513/12 от 12 апреля и № 53242/12 от 15 мая,сегодня 01 июля до сих пор машину не поставили на ремонт!!!! пересечение двух случаев.Оценивала ущерб у независимого эксперта,так они в течении 2 х месяцев документы от него не видят. По телефону дозвониться не возможно, приехала в офис на Графский- а там кошмар!Все страхователи ругаются,пишут жалобы...никто к ним из руководителей не выходит-бардак полный!!!!!!!!!!
Добилась направления на ремонт,приезжаю в сервис а мне говорят нет направления по первому случаю и второе написано не тот номер машины в направлении-опять тягомотина!!!!!!!

В марте месяце в компанию обратился по КАСКО 3-х лиц, сняли зеркальный элемент с левого зеркала плюс царапанная дверь и царапанная рамка бокового зеркала, машина BMW X5. Приехав на место аварийный комисар (т.к. стоимость полиса около 150.000 рублей позволяет выезд комисара) все отснял, заполнил. Около двух - трех недель шла подготовка документов в полиции и поимка приступника. В первых числах мая 2012 года весь пакет документов был передан в страх.компанию. Два месяца компания кормит обещаниями, мол перезвоните через неделю, перезвоните через 3-5 дней. Наконец дело передали в независимую экспертизу. На подсчет эксперту необхобило максимум 10 рабочих дней, по словам сотрудников компании. Сегодня 28 июня. Утром пришла смс из компании, о том, что дело переданно на оплату, в течении 5 дней на р/с будут пречисленны деньги. В очередной раз пытаюсь дозвониться, тратя на дозвон около 20-40 минут, чтобы кто-нибудь ответил, дабы узнать сумму. Конечно после кражи зеркала, на следующий день я поставил новые. У официалов его стоимость (одного зеркального элемента 16.500 руб.). По телефону ответила девушка сказав, что по делу №31187/12 к выплате готовится 9.000руб. с копейками. По мимо этого дела, в компании имеются еще 3. Одно скол на лобовом, второе скол с вмятиной на капоте, третье скол на двери. Так вот в третьем вообще отказанно, типа на него небыло справки, и скол не является страховым случаем. Не хочется тратить время, и денег на адвокатов, но здесь дело принципа. У меня эта машина далеко не первая и компаний было достаточно, такого отношения я не видел ни в одной компании. Обращаюсь к директорам компании: " не умеете вести дела, закрывайте свою контору, но выплатить мне достойно прийдется". Люди будьте ОСТОРОЖНЫ, эта контора не платит денег....

Застраховала машину при покупке в салоне. У мужа не было на тот момент ВУ (утеряно) - пообещали, что я смогу его вписать в любое удобное время и в любом удобном мне месте.
По итогу - в одном офисе мне сказали, что только в центральном офисе. Приехала в ЦО (30 км от дома, через весь город) в субботу - там сказали, что только в рабочие дни, когда руководство на месте. Жаль было и потраченного выходного, и то, что теперь придется еще раз ехать и к тому же отпрашиваться с работы, что не приветствуется. Так что вся эта реклама о том, как Согласие привезет Вам полис - сплошное вранье. Кроме того - никто кроме последнего менеджера меня не предупредил о таких правилах.

Присоединяюсь ко всему негативу, который прозвучал тут до меня! Так же, как у всех тянут волынку уже третий месяц, причем по пустяковому поводу - царапина пластиковой накладки двери (ремонт и покраска, даже не замена). Все, как у всех - при первом звонке все ок, справки не нужны - ждите, через неделю- скоро, через две - скоро, через три - вы в очереди. через месяц - вышлите на электронную почту сканы полиса и квитанции, через полтора - сканы якобы не приходили, хотя по телефону мне подтвердили их получение, через два месяца (!!!) - приезжайте в центральный офис с документами. Привез - еще месяц прошел ни ответа, ни, соответственно привета. Большой привет хочется передать господину Прохорову, являющемуся владельцем этой суперэффективной компании по извлечению денежных средств у населения. Видимо никель в Норильске подходит к концу. Кто хочет проголосовать за Прохорова? Думаю те, кто застрахован в согласии за него голосовать не будут НИКОГДА!

Бардачная компания, даже не компания - контора "Рога и Копыта". Дозвониться невозможно, дозвониться до адекватного, вменяемого специалиста - из области фантастики, а вот получить ответ на свой запрос - это уже не фантастика это наверное мечта несбыточная. Рассмотрение дела (51582/12 от 12.05.12 с/п №0009221-10043874 от 10.04.12)- уже 1,5 месяца и это начало пути, а ведь у меня полис КАСКО. После страхового события 12.05.12 (поцарапали заднюю дверь, крыло и бампер справа) приехал комиссар, отработал и уехал, всё нормально. Проходит время - контора молчит. Звоним - оказывается нет справки из ГИБДД (ф.154)и нет копии стр. полиса и квитанции о его оплате (что отдавали комиссару????, а главное куда он всё это дел). Отдельная тема сотрудники, простите специалисты. Ощущение, от общения с ними, что присутствуешь в палате больницы им.Алексеева (Кащенко).Никто ни чего не знает, а главное и не хочет знать, ни кто не за что не отвечает, друг на друга переключают, составляют кому то какие то внутренние запросы, выдаваемую им  информацию не слышат, присылаемую информацию по эл. почте не видят и не читают, на вопросы типа "а почему, если не хватает документов, вы не позвонили, не уточнили?" - только невнятное мычание,  по крайней мере наш, простите за название, специалист -  Гуськова Анастасия. В общем могу сказать одно - народ если хотите отдав  деньги (застраховавшись) спокойно жить, ездить на авто, путешествовать выбирайте другую компанию. Только не "согласие". А ещё, не поленитесь, загляните в интернет перед выбором страховой, оч наглядно. Посмотрел рейтинги компаний и всё понятно, по крайней мере с "согласием". Да, смотря на наше, моё и жены, общение с данной структурой, уже несколько человек, потенциальных срахователей, решили воспользоваться услугами других компаний. Ну вот как то так.

Направления дают , но очень долго ждать надо! Звонить туда бесполезно. Операторы не знают ничего, а специалисты как в танке прячутся!  Надо им вывеску сменить на  "ОТРАВИ СЕБЕ ЖИЗНЬ"

Чтобы понять, что это за контора, попробуйте заказать обратный звонок на сайте этой "страховой" в кавычках... На сайте эта возможность присутствует для отвода глаз. В эту СК дозвониться можно только за неделю. Сколько не заказывай обратный звонок - его не дождешься. Попробуйте сами!

Само название "Согласие" обо всем говорит - согласования проходят месяцами, а может быть и годами. В моем случае уже 4 месяца согласовывают не сильно помятый бампер. При звонках рассказывают небылицы об очередях, загруженности, подписях руководства и прочие сказки. Отношение к клиентам такое, что вкратце и не описать. Правильно тут пишут - лохотрон

Добрый день!
Застрахован в данной страховой компании. На майские праздники, у меня произошел страховой случай (повреждение авто 3-ми лицами),номер Дела ТФ 694/12, как и полагается, все осмотры были сделаны всрок, аналогично и с документами и сданы в страховую компанию. С момента подачи последнего документа прошел месяц. Неоднократно обращался к представителям компании в Ульяновске по тел.: 67-60-61/62, которые не представляются....и которые постоянно сообщают, что по моему делу еще нет не то, что какого-то решения, так еще и суммы возмещения, его еще в руки не брали!Причина - существует какая-то очередь ну и до меня она соответственно не дошла (и неизвестно когда дойдет)! По-мимо выше перечисленного, мне сказали, что все дела решает Москва, так, что самое интересное, мое дело даже туда и не отправили, т.к. опять есть какая-то очередь! У меня вопрос, Вы по одному делу в неделю отправляете?! Меня, если честно, меньше всего волнует процедура передачи дел и кто их рассматривает, Ульяновск или Москва. Есть определенные сроки, втечении которых я хочу получить информацию по сумме начисления и сроку! На мои требования внести ясность и ускорить сроки рассмотрения,каких либо действий не последовало. Что особо поразило, так это "вежливость" сотрудников...складывается впечатление, что они вообще не заинтересованы в клиентах и их удержании! На сейчас, я всерьез задумываюсь о том, что необходимо сменить страховую компанию, т.к. такое отношение меня совсем не устраивает!

Ужасный сервис. "Менеджеры" общаются с клиентами так, что хочется  орать благим матом! Тянут резину месяцами. Правильно тут кто-то подметил-фишка, что якобы полис не оплачен применяется к каждому, кто обращается в эту страховую. Пинают туда-сюда, выматывают нервы. Более мерзкой компании трудно отыскать. А вот откуда появляются положительные отзывы, мне рассказала подруга, которая и застраховала мой авто (брокер). У "Согласия" очень "сладкие" откаты брокерам, которые продают полисы, поэтому они все очень активно пытаются впихнуть этот полис всем подряд и расхваливают эту совершенно дикую компанию на все лады. Учтите, как только вы заплатили за полис "согласия", вы этому самому согласию уже не нужны и вас, при наступлении страхового случая, будут "динамить" МЕСЯЦАМИ, и в итоге, вы ничего не добьетесь.