Роман Страхование автомобилей / КАСКО
22 июня 2012 13:56
Полис: 0009221-10043874
Бардачная компания, даже не компания - контора "Рога и Копыта". Дозвониться невозможно, дозвониться до адекватного, вменяемого специалиста - из области фантастики, а вот получить ответ на свой запрос - это уже не фантастика это наверное мечта несбыточная. Рассмотрение дела (51582/12 от 12.05.12 с/п №0009221-10043874 от 10.04.12)- уже 1,5 месяца и это начало пути, а ведь у меня полис КАСКО. После страхового события 12.05.12 (поцарапали заднюю дверь, крыло и бампер справа) приехал комиссар, отработал и уехал, всё нормально. Проходит время - контора молчит. Звоним - оказывается нет справки из ГИБДД (ф.154)и нет копии стр. полиса и квитанции о его оплате (что отдавали комиссару????, а главное куда он всё это дел). Отдельная тема сотрудники, простите специалисты. Ощущение, от общения с ними, что присутствуешь в палате больницы им.Алексеева (Кащенко).Никто ни чего не знает, а главное и не хочет знать, ни кто не за что не отвечает, друг на друга переключают, составляют кому то какие то внутренние запросы, выдаваемую им информацию не слышат, присылаемую информацию по эл. почте не видят и не читают, на вопросы типа "а почему, если не хватает документов, вы не позвонили, не уточнили?" - только невнятное мычание, по крайней мере наш, простите за название, специалист - Гуськова Анастасия. В общем могу сказать одно - народ если хотите отдав деньги (застраховавшись) спокойно жить, ездить на авто, путешествовать выбирайте другую компанию. Только не "согласие". А ещё, не поленитесь, загляните в интернет перед выбором страховой, оч наглядно. Посмотрел рейтинги компаний и всё понятно, по крайней мере с "согласием". Да, смотря на наше, моё и жены, общение с данной структурой, уже несколько человек, потенциальных срахователей, решили воспользоваться услугами других компаний. Ну вот как то так.