Отзывы о страховой компании СОГАЗ - Несчастный случай за 2015 год

Со мной произошел несчастный случай, повредила ногу, упав на улице, в результате диагноз "Перелом заднего отростка таранной кости", 1,5 мес в гипсе, потом еще 2 недели на костылях. Собрала все документы отправила в компанию Согаз. В течении почти месяца не могла дозвонится до ответственного сотрудника, она ушла в отпуск, а кроме нее ответить на вопросы никто не может (хотя это очень странно, как это человек ушел в отпуск а за него никто не остался). И в итоге получила письмо по почте в отказе на выплату с такой формулировкой: диагноз не предусмотрен таблицей страховых выплат. Смотрю в таблицу там указано: перелом таранной кости. То есть, перелом заднего отростка таранной кости не является переломом таранной кости? Я ничего не понимаю. Буду подавать в суд.