Отзывы о страховой компании СЕВЕРНАЯ КАЗНА - КАСКО

Полис был приобретен в г. Димитровграде Ульяновской области. 15 декабря в г. Самара было ДТП, где я был потерпевшим. Я обратился в филиал в Самаре, сдал все необходимые документы. Последнюю справку принёс 31 декабря. По договору каско выплата обязана быть в течении 10р.д. с момента подачи документов,если страховое возмещение меньше 30% от стоимости автомобиля. Моя выплата составила 21500, стоимость автомобиля 279000. До 2 февраля выплаты так и не дождался, позвонил в самарский офис. Там мне сказали,что выплачивать будет ульяновский офис, нужно обратиться туда. После этого я позвонил в ульяновский филиал, на что там мне ответили, что я стою в очереди на оплату, но я далеко не первый и мне нужно ждать. На это я напомнил сроки выплат по договору, после чего меня перевели на бухгалтера. Я снова спросил когда я получу свои деньги, на что мне был ответ: "Вы в очереди, до вас ещё много людей. Дату выплаты я не знаю. Если вам что-то не нравиться, идите в суд." Я спросил, кто знает когда будет выплата, попросил соединить с руководителем, на что был прекрасный ответ: "Не нравится что-то - звоните Медведеву" и после этого бросила трубку. Видимо заплатив 20000 за страховку, будучи не виновным мне нужно ещё выслушивать гневные крики бухгалтеров и звонить премьер-министру. Уважаемая компания, у вас есть какой-то отдел качества? Ответьте мне, почему я за своими деньгами должен бегать по судам? Когда вы набираете персонал, они проходят тест на стрессоустойчивость? Или это ваше кредо отвечать всем: "Не нравится - звоните Медведеву?!"
Номер договора i-053130TC, номер дела Д-14-22577.

Полис был приобретен в г. Димитровграде Ульяновской области. 15 декабря в г. Самара было ДТП, где я был потерпевшим. Я обратился в филиал в Самаре, сдал все необходимые документы. Последнюю справку принёс 31 декабря. По договору каско выплата обязана быть в течении 10р.д. с момента подачи документов,если страховое возмещение меньше 30% от стоимости автомобиля. Моя выплата составила 21500, стоимость автомобиля 279000. До 2 февраля выплаты так и не дождался, позвонил в самарский офис. Там мне сказали,что выплачивать будет ульяновский офис, нужно обратиться туда. После этого я позвонил в ульяновский филиал, на что там мне ответили, что я стою в очереди на оплату, но я далеко не первый и мне нужно ждать. На это я напомнил сроки выплат по договору, после чего меня перевели на бухгалтера. Я снова спросил когда я получу свои деньги, на что мне был ответ: "Вы в очереди, до вас ещё много людей. Дату выплаты я не знаю. Если вам что-то не нравиться, идите в суд." Я спросил, кто знает когда будет выплата, попросил соединить с руководителем, на что был прекрасный ответ: "Не нравится что-то - звоните Медведеву" и после этого бросила трубку. Видимо заплатив 20000 за страховку, будучи не виновным мне нужно ещё выслушивать гневные крики бухгалтеров и звонить премьер-министру. Уважаемая компания, у вас есть какой-то отдел качества? Ответьте мне, почему я за своими деньгами должен бегать по судам? Когда вы набираете персонал, они проходят тест на стрессоустойчивость? Или это ваше кредо отвечать всем: "Не нравится - звоните Медведеву?!"

Продолжение отзыва от 23.12.2014 05:17
После написания досудебной претензии выдали отказ о выплате,и направление на ремонт.отказ ни чем не подтвержден.сказали что по своему полису вы не можете получить выплату а только имеете право на ремонт.На просьбу подтвердить документально и показать этот пункт в полисе(ткнуть меня носом в сие словосочетание) ответили что в полисе это не прописывается и мол есть якобы какая то бумажка там где мы приобретали полис,и вот в ней все написано. На просьбу показать эту бумагу ответили что это внутренний документ!!!!ты пописала и все.
ДОКУМЕНТЫ В СУДЕ!!!

Продолжение отзыва от 23.12.2014 05:17
Доброго дня!
Прошла неделя со дня отправки претензии в страховую(письмо получено,это подтвердил сотрудник и курьер)
Шоу продолжается!!!!
В Екатеринбурге говорят что ничего не знают звоните 30.12.14г. СПЕЦИАЛИСТ МУХУТДИНОВА Е.В. еще на больничном.
Следом звоню в Воронеж:
В Воронеже говорят что ничего неизменилось так как у них с понедельника *висела система* и что Мухутдинова сегодня на работе так как он сегодня связывался с ней.
Задаю вопрос:как же мне узнать суимму выплаты?
Ответ:сумма известна аж целых две 230000 и 134000 но по какой заплатят неизвестно так же как и неизвестно когда!!!!ЭТО КАК ТАК ТО???Откуда может взяться две суммы???
Проведена независима экспертиза,сумма на восстановление авто составляет аж 378300 рублей.
Так что уважаемые сотрудники я иду в суд.
Для мирного урегулирования выплатите пожалуйста мои деньги или хотя бы пусть МУХУТДИНОВА Е.В. со мной свяжется контакты есть но могу и повторить 89688277212  и почта alex_rusakov07@mail.ru.
Жду ответа!

Застраховала авто по Каско в Северной казне в августе 2014г.
4.11.14 попала в дтп. 6.11.14.подала все документы в страховую, номер дела Д-14-18926.12.11.14 был произведен осмотр авто.после чего сказали что все в порядке ждите.Прошел месяц.Звоню узнать сколько и когда же выплатят.Мне сообщают что нехватает реквизитов и сумму они незнают!!!!так как нет реквизитов!!!!БРЕД.Еду пишу заявление на безналичное перечисление.спрашиваю про сумму выплаты,ответ:в понедельник сообщим.
В понедельник говорят что некогда разговаривать по телефону,но сумма известна ,чтото более ста тысяч,перезвоните вечером в конце рабочего дня.Звоню!тот же самый сотрудник Юрий Николаевич(г.Воронеж) говорит что ничего еще неизвестно и мол я кобы он ничего не говорил о сумме.Звоню по бесплатному номеру:там все как на подбор твердят что документы на подписании,а сотрудник который этим делом занимается на больничном.
19.12.14. написала досудебную претензию и заявление в Российский Союз Автостраховщиков.
ЖДУ!!!

Как клиент страховой компании Северная казна, никому не посоветую страховать автомобиль по КАСКО. Регистрация страхового случая с номером №Д-14-05953  была 29 апреля 2014 года, дефектовку из автосервиса передал 20.05.2014, и с этого времени только и говорят о том, что нужно набраться терпения и ждать. Хотя при покупке страховки я выполнил все свои обязательства-вовремя внес 100% предоплату. Думаю и со страховой виновника аварии деньги уже были получены.

уже оставлял отрицательный по полису КАСКО 08-11-П 621362  ,еще раз подтверждаю очень недобросовестная компания,"завтраков"наелся на 10 лет вперед и все так же  не советую никому связываться с СК "северная казна"!!!Иск уже в суде!Спасибо что дали горький опыт со страхованием в ненадежной страховой компании!!!Желаю Вам в дальнейшем добросовестно относиться к своим клиентам чтоб их было больше и они не разбегались!!!

№ полиса КАСКО 08-11-П 621362.16 марта 2014 года произошло дтп,все документы были поданы в срок,до середины мая считали годные остатки,в итоге заключили соглашение о выплате в 501 т.р.,и расторжение договора КАСКО.30 дней с момента заключения соглашения,как обещала страховая что выплатит в этот срок истекли месяц назад,в итоге прошло 4 месяца а денег нет!по телефону хамят и кормят "завтраками",а то и трубку не берут!Подожду еще 5 дней и подаю документы в суд,они уже все собраны!отвратительная страховая компания,ни кому не советую страховаться в Северной Казне!!!

№ полиса КАСКО 08-11-П 621362.16 марта 2014 года произошло дтп,все документы были поданы в срок,до середины мая считали годные остатки,в итоге заключили соглашение о выплате в 501 т.р.,и расторжение договора КАСКО.30 дней с момента заключения соглашения,как обещала страховая что выплатит в этот срок истекли месяц назад,в итоге прошло 4 месяца а денег нет!по телефону хамят и кормят "завтраками",а то и трубку не берут!Подожду еще 5 дней и подаю документы в суд,они уже все собраны!отвратительная страховая компания,ни кому не советую страховаться в Северной Казне!!!

Честно говоря,  я была обескуражена огромным количеством негативных отзывов по компании. К сожалению, их я начала читать только после того, как стала клиентом данной компании. Я обратилась со страховым событием в Северную Казну в сентябре этого года, когда произошло на трассе попадание камня в моё лобовое стекло. Я подала документы 12 сентября, в их отдел по урегулированию страховых случаев, они оценили ущерб сами, не пришлось никуда ехать.
И я получила деньги 9 октября на карточку, как и заказывала, и в тот срок, который они мне называили с самого начала. . Сумма около 10 тысяч, этого достаточно на замену стекла, и в целом, я довольна работой страховой . Хотя, возможно мне просто повезло.

13.03.2013г. оформил страховой случай за № Д-13-02065, сказали, что оценка будет произведена через две недели, долго, но ладно, позвонил через три недели, мне сказали, что деньги перечисляются и так в течение двух недель. 09.04.2013г. я пришел переоформить страховку на другую машину (поменял машину),  провел в офисе "Северной казны" полтора часа, после чего,  попросил просто расторгнуть договор и вернуть мне деньги. 26.04.2013г. я позвонил очередной раз и узнал, что меня поставили в очередь на выплату, по страховому случаю 17.05.2013г.!!! а возврат денег страховая произведет ПОЗЖЕ!!! я задал вопрос, почему нельзя получить все одной выплатой, на что мне ответили " а вы сначала по страховому случаю деньги получите..." - как Вам это заявление?! На каком основании??? Конечно, я буду обращаться в правоохранительные органы и инициировать проверку данной организации всеми возможными надзорными организациями! Призываю всех пострадавших, присоединиться, для достижения наибольшего эффекта.

Оба положительные отзыва - мягко говоря ,не правда. Что бы Казна заплатила полностью и досрочно, особенно учитывая сроки публикации отзывов - нонсенс. Интересно, авторы положительных отзывов из Ёбурга? :-)))

Опуская тот момент, что Северная казна платит очень несвоевременно и сроки выплат доходят до полугода (в среднем три-четыре месяца), остановлюсь на занижении выплат.
Насчитывает суммы "карманная" экспертизы. Насчитывает заведомо меньше. Моя цифра занижения суммы такова, что заставляет только умиляться от ловкости господ, работающими в этом экспертном бюро. Недоплата рассчитана так, чтобы мне было не выгодно судиться: плата юристу + пошлина + потерянное время + неоднозначный исход = все это примерно как раз и является моей недоплатой. А конкретнее - недоплата порядка 35-40%. К тому же сумму выплаты я узнал только устно и результаты экспертизы, лично мной оплаченной, страховая выдавать отказалась. До выплаты денег. Задержка которой составляла на момент написания уже порядка трех месяцев.

Отдельно хотелось бы остановиться на так называемой "независимой" экспертизе.

"Уральское бюро независимой экспертизы", куда, собственно, Северная казна меня и направила. Регистрационные документы - ИНН, ОКПО, ОГРН, адрес, счета в несуществующем уже банке... Учредители... Грустно, но увиденное в регистрационных документах даже не удивило. В глубине души даже ожидал, что учредители - это все те же директора страховой компании "Северная казна". Независмая от страховой компании экспертиза... принадлежит самой страховой компании.
Регистрационные документы экспертного бюро в интернете, конечно же не выложены. Но при необходимости их можно "озвучить". В списке учредителей, например, госпожа Л., директор одного из управлений страховой компании, с вкладом при регистрации 7290р.
Госпожа В., директор... чего-то по продажам, с таким же вкладом.
Госпожа З., одна из директоров... так красиво пишущая на форумах.
Господин А., директор управления, судя по названию занимающийся как раз выплатами и с таким же вкладом при регистрации.
Список можно продолжить... Еще советник директора, несколько директоров и директоров управлений. Ну и Сам тоже в списке.

25.01.2006 очередные вклады в уставной фонд. От тех же самых лиц. Все та же госпожа Л. с вкладом 7858р. и так далее...

И эти люди запрещают мне ковыряться в носу! А заодно говорят и пишут о честности.

"Независимая" от страховой компании экспериза - находится в собственности у руководства СК. И при своей, страшно сказать, независимости - "приносящая", видимо, деньги страховой компании. То бишь, однозначно заинтересованная в занижении размера выплат.

Соглашения/договора между СК и УБНЭ на проведение независимой экспертизы или оценки в свете того, что фактически УБНЭ принадлежит Казне, как мне кажется, явно незаконны. Да и такого рода зависимость прямо противоречит Закону об оценочной деятельности.

Собственно, отсюда и вытекает откровенное занижение сумм выплат.