Rustrahovka

СЕВЕРНАЯ КАЗНА

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 Марта 2015 11:12

Полис: ccc-0691193266

Рег. номер заявки Г-14- 26281 от 31 октября 2014 г. ДТП (22 сентября 2014 г.)- три участника. После проведения автоэкспертизы ГИБДД и получения необходимых документов 31 октября 2014 г. обратился по ОСАГО в СК " Северная Казна" Ростовский филиал(г. Ростов-на- Дону, ул. греческого гор. Волос 72/63), как в компанию виновника ДТП. В день обращения 31.10.2014 г. представителем СК Безугловой И. Н. у меня были приняты документы, выдан " Акт приема- передачи документов по заявлению потерпевшего по ОСАГО ", присвоен рег. номер. В этот же день проведена автоэкспертиза. Все это внушало оптимизм. Я подумал, что все что до этого прочитал в Инете о СК " Северная Казна"- неправда. Но, увы, когда дело коснулось выплаты… На сегодня, 10 марта 2014 г. прошло более 4-х месяцев еженедельных звонков в Ростовский ф-л( 8(863)266-58-90). Ответы: 1) Пока деньги не перечислены; 2) На следующей неделе; 3) Подана заявка в бухгалтерию на вашу выплату; 4) Вы же не один; 5) Да лицензия приостановлена, но выплаты производятся. Перезвоните на следующей неделе… Жаль. В данный момент у меня стоит вопрос приобретения полиса ОСАГО, но СК " Северная Казна" не рассматривается, так же всем своим друзьям и знакомым я не могу рекомендовать ее. Сейчас готовлю досудебную претензию в СК " Северная Казна", а также жалобы в Департамент страхового рынка ЦБ РФ и РСА.

Постоянный адрес отзыва

Татевосова Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Марта 2015 23:20

Полис: Г-14-30781

Здравствуйте, пообщавшись со своим юристом решили подготовить иск в суд и заявление в ОБЭП и Роспотребнадзор, т.к авто кредите и оплата всех неустоек причинённых в результате простоев ляжет на плечи страховой.

 

05 Марта 2015 08:30

Добрый день! Отзыв увидели и взяли в работу.

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / КАСКО

02 Марта 2015 19:45

Полис: i095634

полис каско ,серия 08 номер i095634
8 января 2015 в мою машину врезался другой автомобиль,удар в праву переднюю часть, мой автомобиль Рено Сандеро 2011, приобрёл в 2012 в салоне дилера. Я не виновник дтп , в СК есть все документы подтверждающие это- справка, постановление.Выплата - ремонт по направлению страховой. Из автосервисов страховой я выбрал ближайший к дому, нормо час которого стоит 1100 р.,но по условиям страховой нормо час не более 900, что прописано в полисе.Директор урегулирования убытков в Челябинске, Гулевич Н.В., предложила мне доплатить разницу, я согласился, выслала направление, заверив меня,что машину не затоталят, как ей сказал её эксперт "ЭТО НЕ ТОТАЛ".Через неделю после того как автосервис забрал машину узнаю, что стоимость ремонта , подчёркиваю, на момент дтп 211523,4 руб(действительную стоимость тс по полису 295000. я считаю сильно заниженной,минимум на 80000, не в этом суть), через день звоню в страховую, у машины вдруг случилась конструктивная гибель, накануне произошло повышение цен, теперь ремонт 228486, то есть ок. 77%  ,ещё не тотал(по полису он 80%).Пишу претензию в ск, сервис мне выслал калькуляцию, жду.Звоню (25 02 2015)уважаемой Гулевич Н.В.-ВСЁ ТАКИ ТОТАЛ!...на сей раз сумма 238000, а мне готовят ответ.Перезваниваю в сервис, узнаю, что  Гулевич,за день до этого, звонила с просьбой переделать заказ наряд как на физ лицо и приплюсовать разницу 200рублей за нормо час,ТО ЕСТЬ ПРОСИЛА ЗАТОТАЛИТЬ МАШИНУ, ЧТО ЗА ТАКОЕ!,мне сВетит только сумма значительно ниже, за минусом годных остатков, а я уверен ,их хорошо оценят, либо годные остатки продают, чтоб быстрей ,тогда дёшево ,так и так очень мало, на ремонт никак не хватит.Без машины я почти 2 мес, работаю далеко,машина необходима как воздух, новую мне не купить. эта в автокредите, в итоге я остаюсь и без машины и без денег, банк выгодоприобретатель, так что даже её починить не на что. Спасибо за помощь СЕВЕРНАЯ КАЗНА!Все движения сумм заказ нарядов у меня зафиксированны документально,КАК МНЕ БЫТЬ? подавать в суд?Мой вопрос, почему просто не починить машину ,без всех этих махинаций, вымораживаний и дотягиваний сумм, или это всё у вас так всегда и в принципе, продаёте полиса без обязательств?!сегодня уже 2 марта-от СК ответа на претензию нет, научитесь работать для клиента, а не против него!

 

03 Марта 2015 14:16

Евгений, добрый день! Отзыв увидели и в обязательном порядке проблему будем решать в кратчайшие сроки.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Фарафонов Страхование автомобилей / КАСКО

02 Марта 2015 15:23

Полис: Д 14-16111

Дело Д 14-16111, Фарафонов Игорь Александрович, Смоленск. В конце сентября 2014 произошло ДТП. Автомобиль каскован в Сев.Казне (договор заключался в Смоленском офисе). Сейчас начало марта 2015, т.е. прошло более 5 месяцев!!! Деньги автосервису за ремонт авто до сих пор не перечислены. Стоимость ремонта около 250 тысяч. Сначала пытались машину затоталить. Автосервису внаглую предлагали увеличить сумму ремонта до тотальной (280000) или снизить до 210000. Автосервис отказался (копия переписки у меня на руках). Потом затягивали с согласованием ремонта. Как продвигается процесс согласования, я ни от кого добиться не мог, т.к. в Смоленске специалисты по убыткам болели, увольнялись, снова болели и опять увольнялись, потом вникали в дела, потом ждали ответа на запрос, через день не работала программа и т.д. и т.п. — и это длилось бесконечно, а операторы горячей линии только запросы могут подавать, ответы на которые не дают никакой информации (идёт согласование, ожидайте, специалисты разбираются т т.п.). Потом вдруг неожиданно выяснилось, что у моего автодилера стоимость норма-часа выше, чем оплачивает Сев.Казна, и меня решили направить в другой сервис. А это снова везти машину на дефектовку, снова ждать расчёта, согласования… К тому же машина на гарантии у дилера. Когда я добился, чтобы меня всё-таки соединили со специалистом в Екатеринбурге, дело сдвинулось — автосервис мне оставили тот же (я обещал сам доплатить разницу за норма-часы), ремонт согласовали, и на этом всё снова затихло. Сначала отодвигали сроки перечисления денег, потом сказали, что сумму будут перечислять по частям. В начале февраля отправили 50 тысяч (видимо, чтобы не было повода в суд подать, деньги ведь выплачивать начали), пообещав, что в течение месяца перечислят остальные 200. Сейчас 2 марта, а на счету автодилера всё те же 50! Автоцентр периодически звонит в смоленский офис, смоленский бухгалтер каждый день звонит в Екатеринбург, а те упыри даже сроки перестали давать. Ответ: ждите! Наверное, страховая ждёт, когда запчасти подорожают так, что машину всё-таки удастся затоталить. Ругаться со Смоленском смысла нет, потому что они сами бессильны, с оператором горячей линии тем более — там сидят некомпетентные девочки, которые могут только запросы подавать, а с головным офисом они не соединяют. В общем на следующей неделе появится свободное время, и я вплотную начинаю общаться с юристами и готовть обращение в суд. А Вам, читающим, этот отзыв, рекомендую СЕВЕРНУЮ КАЗНУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!

 

03 Марта 2015 14:11

Игорь Александрович, добрый день! Ситуацию увидели, будем реагировать и прилагать все возможные усилия для скорейшего решения вопроса.

Постоянный адрес отзыва

Арсен Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Марта 2015 10:38

Полис: 0691186978

Я тоже к сожалению ПОСТРАДАВШИЙ и не получаю выплату.Кормят в СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ БЕСПЛАТНЫМИ  завтраками уже три месяца.Если честно не ожидал такого результата и отношений свой адрес.Ведь через СУД всё равно придётся им платить и + проценты просрочки - ведь не так ли ???

 

03 Марта 2015 14:10

Арсен, добрый день! Будем решать данный вопрос в оперативном порядке.

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png