Отзывы о страховой компании Ростра за 2011 год

№ 00-0501-036192-1 выплатного дела, № 000503/002422 721376 от 13.09.2010г. страхового полиса ...........друзья, бегите от Ростра, в начале февраля 2011 года со мной произошел регрессный страховой случай. На сегодняшний день, выплаты нет. Дозвониться в течении рабочего дня не возможно. Рекорд, по ожиданию ответа на другом конце провода, был установлен поздним вечером 2.30 (два часа тридцать минут). Снял трубку молодой человек, который ни за что не отвечает, и вообще не понимает, что он там делает. В другой раз, мне дали информацию, что из моего дела пропал документ. Я попросила назвать фамилию по чьей вине был потерян документ, назвали Васю Пупкина....... ВЫПЛАТЫ НЕТ И НЕ УВЕРЕНА, ЧТО В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ. УВИДИТЕ ОФИС СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РОСТРА, БЕГИТЕ БЕЗ ОГЛЯДКИ. ЗАМАНИВАЮТ ДЕШЕВЫМИ СТРАХОВЫМИ ПАКЕТАМИ, А ПОТОМ БЕГАЮТ ОТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ......

ДТП произошло в октябре месяце 2010 года, пока там сбор документов и разбор Дтп прошло два месяца в итоге подал документы в страховую компани только в Декабре месяце.
Подал документы все приняли пообещали ваплатить в течении 30 дней все как пологаеться но прошло уже восемь месяцев а выплаты все еще нет! подал в суд дело выйграл судья посоветовал передать документы в Службу Сдуебных приставов потому что большк ни как при таких случаях денег не выбить.!


Увожаемые Дамы и Господа не страхуйтесь в компании Ростора если наступит страховой случай то выплаты не добьешься!!!

отрицательный отзыв относиться к филиалу г.дзержинска и н.новгорода.менеджер лариса.застраховала автомобиль весной 2011г.по каско.через месяц в меня врезается в зад волга и тут начался геморрой у нашей компании.при обращении менеджеры были некомпетентны в решении вопроса,даже не знали,куда направить на ремонт машину,хотя при страховании обещали все по высшему разряду,потом все-таки выискали в интернете кузовной центр агат(обращение 28.03.2011).назначили 2 экспертизы(агат и ПЭК-независимая).агат оценил ремонт в 90тыс.руб.,а их ПЭК сначала в 12800руб.,а затем в 25тыс.руб.компания была не согласна выплачивать агату 90тыс. и разорвала с ним договор,даже не оповестив меня.дело стояло на место.после длительного ожидания я решила позвонить сама и об этом узнала.далее мне стали предлагать ремонт в различных гаражах,на что хватало денег у компании.в итоге направили в н.новгород на ул.деловая,2 кузовной центр самурай.машина была сдана в ремонт с обещанием выполнения работ по европейскому качеству.сроки выполнения обещали 2-3недели.в итоге затянулось до 1-1.5мес.в день получения машины выяснилось,что они перед моим приходом ее разбили в левый передний бок.ремонт еще затянулся на неделю за счет самурая.в общем,никому не советую обращаться в эту компанию,если не хотите беготни с документами и проблем с сервисом(компания пустозвон). страховой полис осаго ввв №0552120909

Застраховалась по рекомендациям близких друзей, которые уже 2 года там страховались и не было проблем. Проблемы как раз начались ,судя по всему ,с осени 2010г.
Работа в отделе урегулирования построена просто ужасно-3 дня сидела только чтобы подать документы, не говоря уже о том, что там просто тесно, холодно ... Наконец все сдала, получила направление и...жду уже 4 месяца. Дозвониться до них практически невозможно. Дозвонившись, узнала, что денег у них нет. Сегодня знакомые сказали (не знаю можно ли этому верить, но судя по всему скорее можно, чем нет), что вот-вот и они банкроты. Короче, пишу претензию, несу в офис, жду 10 дней, а дальше -в суд.

Для того, чтобы подать заявление о страховом случае требуется 24 календарных дня. Достигается это путем создания виртуальной очереди на прием по записи. Чтобы довести какую-либо бумажку (в моем случае форму 3 и постановление) необходимо записаться на прием, который возможен только через 18 дней. В общем готовлюсь к суду, не верьте ни кому, кто вам ее советует.

УЖАС длится уже скоро ГОД!!! ДТП было в ноябре 2010года. Полгода кормили "завтраками" типа: нет денег, уволился бухгалтер, сменился директор, за деньгами!!!! поехали в Москву!!!! Написали заявления в милицию и прокуратуру-а воз и ныне там!!! Было вялотекущее следствие, было судебное заседание. Исполнительный лист №2-127-7/2011 от 24.06.11 отправлен в РОСТРу.И все!!!! Машину отремонтаровали за свой счет. Друзья мои, убереги Вас бог от ДТП и от ТАКИХ страховщиков!!!!!

Уважаемые коллеги по несчастью, я не юрист. Может у кого есть знакомые или уже кто консультировался по такому вопросу. Мне самому не то чтобы не платят, они не могут мне посчитать сумму ущераба с апреля 2011 года, придумывают какое-то дополнительное соглашение, в каком-то дополнительном офисе. Так вот, что я хотел изначально написать. Может написать какое-то колективное письмо заявление в суд на руководство компании "О факте мошенничества" ну или по какой еще статье. И постараться какую нибудь не административную статью им вменить, а именно уголовную, чтобы срок светил, и вытикающий из этого иск "О возмещение материального и морального ущерба". Кто владеет определенной информацией, высылайте предложения на мою почту birabidgan  собачка inbox точка ру. Если мы всетаки соберемся в будущем обменяемся телефонами. Заранее спасибо за поддержку.

полис № 0501-212377 от 28.07.10 г., Страхователь – ООО «Оптим-Инвест». Номер страхового дела СК «Ростра» 00-0501-030748-1. 13.04.2011 г. На сегодняшний день ОАО СК «Ростра» не произвела страховую выплату по указанному выше делу, что противоречит ст.309, 310 гл.48 Гражданского Кодекса Российской Федерации, утвержденных правил добровольного страхования ОАО СК «Ростра», ст.10 Федерального закона «Об организации страхового дела  в Российской Федерации».

Кормят завтраками, деньги не выплачивают, нигде никого не найти, ни с кем не пообщаться вживую...
Выплату жду 5 месяцев, постоянно откладывают даты.
Полис №002468-752221.
Просто чудо контора. Не страхуйтесь!!!!!!

Номер полиса 000505-703514. Номер дела 039001-1.
Сегодня посчастливилось попасть на прием в компанию  "роста" на варшавском шоссе. Предыстория такова: в феврале месяце 2011 года подал документы о причинении ущерба 3-им лицом (царапина на левом заднем крыле). Благополучно обойдя все стадии сбора документов в ОВД, предоставил их в филиал ростра на семеновской. С этого момента пошел отсчет. Бесконечное дозванивание до сотрудников компании редко заканчивалось положительным результатом, а если и дозванивался слышал каждый раз одно и тоже, то дело на рассмотрении, то на калькуляции то еще где-нибудь, и никто как всегда ничего не знает.
Так вот, попадаю сегодня в офис, дабы разобраться что же происходит. Пока сидел в очереди, слышал только ругань и мат. Мужичек один орал что у него не закрыто дело аж с 2009 года, женщина по телефону пыталась понять что же ей делать после того как она уже даже выиграла суд против компании «ростра» и компания не выполняет решение суда о выплате и т.д.  Попадаю к менеджеру  Павлу Гунько. С умным видом г-н Гунько сообщает мне что постановление о приостановлении уголовного дела не катит, а нужно постановление о  закрытии уголовного дела, и пока не принесу о закрытии выплаты не видать. Расстроившись выхожу из этого адского места, и решаю набрать следователю ведущего мое дело в ОВД. В ходе беседы узнаю что постановление является верным и что закрытие уг. дела может быть только по прошествии 2-х лет. Окрыленный новостью снова врываюсь в офис и направляюсь к г-ну Гунько. Выкладываю ему полученную инф. Отходит куда то, минут через 5 возвращается и о чудо!!! сообщает что постановление о приостановлении дела является верным  и что он принимает документ. Хотя 10 минут назад он со 100% гарантией заявлял что не примет такое постановление.  
Одним словом классическое затягивание времени. И снова отсчет времени пошел с сегодняшней даты, т.е. 4 месяца просто испарились. Собираюсь добить дело до логического конца, т.к. на очереди еще одно дело по ДТП случившиеся вчера и уже понимаю что это затянется еще на год, а то и на два. Ничего не остается как погружаться в судебные тяжбы, которые тоже не  гарантируют, что страховая выплатит деньги. По факту идет полное кидалово людей. Если кто-то решиться застраховаться в компании «ростра», считайте что вы подарили деньги первому встречному.

Номер стр. полиса 000503/002456-726932. За КАСКО в этой стр. компании я заплатила немалые деньги-около 57000 руб. в  год. Проблем во взаимоотношениях не было до первого страхового случая. И тут я поняла, что бывают кошмары наяву. Изначально я подавала заявление на ремонт у официального дилера, потом пришлось его переписать на денежную выплату. С тех пор-никакой конкретной информации, звоню с мобильного и часами слушаю их "расслабляющую" музыку. Бегаю по замкнутому кругу, концов нет как нет! Только сегодня убила на эту шарашку полдня и,конечно же, без толку! Сейчас лето, времени свободного побольше-буду заниматься судебными тяжбами с РОСТРОЙ. Хрен с ними со всеми- с отпуском, здоровьем, семьёй! Делать нечего- надо бороться!
P.S. А интересно, как таких дельцов ГОСПОДЬ БОГ накажет?

9 марта 2011 года я подала заявление в СК РОСТРА, полис № 000501-002441-700574, (Дело№037335-1)в одном из отделений  компании «Сеть финансовых магазинов «КАССА» по адресу: г. Москва ул.Профсоюзная д.61,  ТРЦ "Калужский", с приложением всех необходимых документов. Далее, по словам сотрудников, они в электронной форме, отсылают документы в офис РОСТРА для ознакомления дела и согласования. Периодически прозвания в ТЦ Калужский, сотрудником , было сообщено что дело СОГЛАСОВАНО инспектором РОСТРА Курасовой Натальей, и после этого они 28 марта с курьером отсылают оригиналы документов в главный офис Компании «Сеть финансовых магазинов "КАССА"» по адресу г. Москва, Алтуфьевское ш., 48, корп.2 , тел. +7 (495) 223-00-33  для проведения расчетов и включению фамилии в реестр на выплаты по страховому случаю. О том, что ОРИГИНАЛЫ документов получены, подтвердила сотрудник Халимова Антонина т.223-00-33 доб.203. Далее, в течение полутора месяцев дело находилось на «калькуляции ущерба». Халимова Антонина сообщала что расчет еще не произведен. Ждите. Перезванивайте. И только в начале мая 2011 года, она сообщила что расчеты произведены, но назвать сумму выплат отказалась, ссылаясь на  то, что она не видит этих данных, а только определяет статус дела, расчет «произведен/рассчитано» или «не произведен/не рассчитано». Так же она сообщила что, 10 мая 2011 года оригиналы документов переданы в Центр урегулирования убытков СК РОСТРА по адресу : г. Москва, Варшавское шоссе, д. 42, для составления Акта выплат. Все дальнейший вопросы решать со СК.  После длительного дозвона в СК РОСТРА  по тел.787-68-02 для уточнения информации по делу, сообщили что составляется Акт, Исполнитель - Соловьев Сергей Олегович. К сожалению дозвониться до него по тел.787-68-02 доб.4474, НЕ УДАЛОСЬ. За месяц он ни разу не ответил на телефонный звонок. Хочу сообщить о том, что ни разу не было предоставлено уведомления на каком
этапе рассмотрения находится  дело. Как быть? Что делать? Сколько еще ждать? КОГДА БУДЕТ СОСТАВЛЕН АКТ? Прошу содействия в выполнении своих обязательств СК РОСТА перед страхователем, соответственно произвести страховые выплаты в самое ближайшее время.

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ ничего в этой компании!!!!!
История у меня еще не закончилась, но денег уже насчитали В ТРИ РАЗА меньше, чем нужно на ремонт, а сервиса в который можно поехать у это й страховки НЕТ!

Подала документы 30 января 2011 года. До сих пор (июнь) не выплатили. Дозвониться нереально, запись на прием на месяц вперед, затягивают с выплатами, суммы насчитывают смехотворные, направления на ремонт не выдают