Отзывы о страховой компании Ростра - КАСКО

Товарищи! наши  выплаты по КаСКО и ОСАГО покрыты мраком и ушли в небытие, сегодня 31.11.2011 в новостях по каналу России 1 был репортаж про эту кампанию. У неё отозвали лицензию и банкротят. Но у неё в обороте ещё есть бланки, поэтому они пока страхуют. И собирают деньги с лохов. БЕРЕГИТЕСЬ,

Заплатил за две машины боле 100 000 руб.. Сказали хорошая компания. Произошел страховой случай на 10 000 рублей жду выплаты уже более полугода. Никому не советую страховаться в этой компании. Они телефон не берут по часу, кто не верит перезвоните в отдел убытков для прикола и попробуйте дождаться ответа, Только не говорите, что не туда попали, они Вас будут переключать несколько раз , а потом будете ждать ответа около часа, пока самому не надоест. Только не звоните с сотового, пожалейте свои деньги.

К моему теперь сожалению, я застраховалась в ростра, с июля месяца не хотят платить, говорят ждите, люди к ним по году ходят и ругаются, каждый раз это происходит в офисе, на Варшавском шоссе.В других филиалах, я думаю,что то же самое. На сайте, опубликованы росторой их выплаты. Честно говоря с трудом верится, что это так. Поэтому все решаю через суд. Люди, милые не страхуйтесь в этой компании. Это нечестная компания с такими же людьми, работающими в этой компании.

Занизила от реальной стоимости запчасти по КАСКО и не платит с момента заявления, а именно с 5.06.2011. На звонки старается не отвечать, динамит и менеджеры постоянно переводят стрелки.
№047321-1 и №047319-1

27.09.2010 года произошло дтп в Вологде результатом чего стал тотальный ущерб.Цена вопроса 700000 рублей.Сегодня произошло чудо,на мой счет поступила вся сумма ущерба!!!!!Господа,боритесь за свою собственность и свои деньги,не так страшен черт,как его малюют.Всем удачи и победы в этой сложной борьбе и НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в страхово компании Ростра.

27.09.2010 года произошло дтп в Вологде результатом чего стал тотальный ущерб.Цена вопроса 700000 рублей.Сегодня произошло чудо,на мой счет поступила вся сумма ущерба!!!!!Господа,боритесь за свою собственность и свои деньги,не так страшен черт,как его малюют.Всем удачи и победы в этой сложной борьбе и НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в страхово компании Ростра.

Товарищи, я не буду писать о не выплатах и рассказывать свою страшную историю. Мы здесь собрались  ВСЕ БРАТЬЯ И СЕСТРЫ по несчастью. Так может есть ХОТЬ ОДИН  человек который добился выплат от этой мерзкой кампании, и он нам расскажет , даст конкретные советы, а вернее по шагам  как и куда идти.
А лучше с адресами. Где какая служба находится.
ТОВАРИЩИ ПОМОГИТЕЕЕЕЕ!

СК ростра тотально не платит своим клиентам, направления в сервисы так же не дают, затягивают со сроками! Уменьшаю суммы выплат в два раза, лобовое у меня стояло оригинальное, машина ещё год на гарантии, обслуживаюсь у ОД, привез предварительный заказ-наряд на замену лобового 42000руб. выплатили 21700 почти через год после подачи заявления! Второе дело так вообще регресное, сумму назвали мне 10600руб. несмотря на предварительный из ОД на 23000руб. и уже 7 мес. не платят даже это десятку, смешно. Работают там омаральные люди и такое же руководство! Отвратительная СК никогда там больше не застрахую свой а/м и никому не порекомендую!

По страховому полису №000503/002456-702924 по трем делам(№№ 041028-1; 042210-1; 042324-1)документы были поданы в начале мая 2011 года, рассчитали сумму, после многократных звонков и приездов в офис, только в конце августа (почти 4 месяца спустя). А сумму наличными предложили выплатить аж в январе 2012 года!!!!!! И если взять в учет, что вместе с заявлениями в мае месяце мной (за свои собственные деньги) была предоставлена калькуляция от официального дилера на сумму превышающую выплату Ростры в три раза!
В августе были так же написаны 2 досудебные претензии по сумме возмещения, чтоб заплатили по калькуляции от официалов и по срокам возмещения, которые до сих пор (на протяжении месяца) были проигнорированы! Всякие звонки с вопросом о судьбе претензий переводятся в режим ожидания и никакой Соловьев Сергей Олегович не подходит к телефону уже неделю.
Хотелось бы получить от Ростры полную сумму по калькуляции и в ближайшее время, но единственный способ это судебный!
Товарищи со сходными проблемами предлагаю объединиться и сделать групповой иск(зачастую быстрее рассматривается судом).

КАСКО полис №000503/002447-704*** от 28.05.2010г.
Дело СК ОАО «РОСТРА» №00-0501-024***-1.

05.10.2010г. ДТП, я не виноват. Аварийный комиссар все оформил все документы принял.
10.12.2010г. О ЧУДО!!! я выбил, именно выбил письменный отказ от РОСТРА. Отказывались что-либо писать.
21.01.2011г. Получение заключения, сам дел, ибо РОСТРА оценила скрытые дефекты по результату Акта-осмотра.
09.03.2011г. Иск в суд.
10.05.2011г. Решение суда в мою пользу вступило в законную силу.
23.08.2011г. ТОЛЬКО я получаю документы, т.к. судья Калинина Н.П. (Басманный суд г.Москвы) просто завалена делами против РОСТРА!!!
06.09.2011г. Получил исполнительный лист (ИЛ). 07.09.2011г. Сам лично передал решение суда (копия, ибо оригинал они еще летом получила) и копию ИЛ в РОСТРА, по закону 10 дней ждем, чтобы уж наверняка 100% попадание в яблочко.
17.09.2011г. Отнес ИЛ в банк, но не "Аскания Траст" и не к приставам.
27.09.2011г. Подал жалобу В ФСФР, ФССН и Шаронову (Мэрия Москвы).

В итоге, год проблем и битвы за свою собственность, за  свои кровные. При этом КАСКО мне обошлось в 60т.р. Я не на что не надеюсь, раз РОСТРУ не закрыли этой весной и она благополучно продолжила работу. Просто вода - камень точит.  Потом, как же с ней что-то может произойти))) раз даже решение суда для них не указ, да что там суд!!! раз даже САМО ФСФР России ничего не может сделать с ними.
Еще, все направлено на то, чтобы не получить выплату. Взять ту же очередь по записи для подачи документов или еще какой-либо бред. Отвозите пакет документов, у Вас обязаны принять, тем более по ОСАГО а в договоре КАСКО про это не сказано. Знайте, срок давности для частных лиц 2 года, для юр.лиц 3 года. Как из мною написанного это реально не так уж и много. Call-центр отдельная песня на переключение в режим "подождите", а сообщения на е-mail с сообщениями о выплате вообще фантастический способ затягивания, за который компанию никак не прижать. Как началось, Иск в суд и жалобу в ФСФР, ФССН. Не верьте и не ждите, ибо ВАШЕ обращение только подстегнет компанию РОСТРА к скорейшей выплате, но никак не освободит ее от обязательств. Будут деньги на моем счету, тогда и поговорим, а пока я просто буде писать писать писать)))
А ВООБЩЕ - НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!

051631-1 и 051632-1 08/2011. Небольшая вмятина на двери и зеркальный элемент был обнаружен висящим на проводочке, его я успешно вставила назад, но видимо там что-то сломано. Впервые встретила такое хамское обслуживание, при осмотре решили не учитывать зеркальный элемент и в бланке написали что визуально все в порядке. Написала пару писем с запросом о сроках выплаты на сайте - тишина (Естественно), ждать месяцами не хочется... Понимаю что в моем случае ничего особо страшного и сумма наверняка не большая, но Очень не хочется такое отношение к себе позволять!!! Нельзя терпеть хамство и по сути бессовестный обман. Хочу подавать в суд, если кто знает процедуру, подскажите! это будет правильный ответ такой бессовестной СК как РАСТРА!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ - ни денег, ни ответа, ничего!

16.04.2011 года произошло ДТП. Подготовили все документы и уже 20.04.2011 года передали в страховую компанию. Еще удивило то, что осмотр в страховой компании стоил денег - 500 рублей. Такого я еще ни в одной компании не встречала. Ну да ладно! При осмотре сразу оповестили, что направить автомобиль на ремонт не могут, а могут только произвести выплату. Как оказалось, что и это они сделать тоже не могут уже с 20 апреля 2011 года!!!! Вот до сих пор звоним, слушаем музыку и потом загипнотизированный голос менеджера сообщает, что дело еще на рассмотрении, что еще не могут определить, какую сумму бы выплатить!!! Ужасно жалею, что застраховалась в данной компании. До этого всегда страховалась в "Ингосстрахе". Дорого, но зато всегда без проблем!!!! А тут пожалела денег......зато уже сколько нервов намотала....Так что ни в коем случае не страхуйтесь в данной компании!!!!

Спешу сообщить всем, что СК "Ростра" банкрот.так что все в суд!В офисе Санкт-Петербурга по улице Мира уже телефоны не работают.А в отдел урегулирования убытков теперь не дозвонишся!всегда занято.так что,всем удачи!и в следующий раз не стоит экономить на КАСКЕ на машину.нужно страховать свой автомобиль в проверенных СК.

Страховой случай(трещина лоб. стекла)№ 00-0501-039147-1 произошел в марте. В направление к ОД Ниссан отказали, предложив выплатить компенсацию. Деньги получил в июле, но немного меньше фактических затрат предоставленных по счету от ОД. Оставшуюся сумму (включая гос. пошлину) востребовал через суд.
Вывод: 1. В компании не страховаться; 2. Последовательность действий с момента подачи заявления о страховом случае (КАСКО) такова:
а) через 15 рабочих дней (далее р.д.) подавайте претензию в СК.
б) еще через 10 р.д. заявление в суд (Басманный, ул. Каланчевская 11), в ФССН, милицию.
Данная схема действий использованна мной самостоятельно без посредников и адвокатов.
От ФССН и милиции ответы отрицатльные, но в любом случае по каждому заявлению они общаются с СК.
Главное действовать. Не зря говорят "вода камень точит".
Успехов.