Плохие отзывы о страховой компании Ростра за 2011 год

Полностью согласна-компания УЖАСНАЯ!!!мало того не выплачивают год, не отвечают по телефону, а еще дерзят, хамят!! Тендеры выигрывают, страхуют, а денег нет!!!как вообще не прикроют эту лавочку по отмыванию денег!!сколько можно нервы трепать, если не умеете работать так закройтесь!!За что вам платим???

Товарищи, я не буду писать о не выплатах и рассказывать свою страшную историю. Мы здесь собрались  ВСЕ БРАТЬЯ И СЕСТРЫ по несчастью. Так может есть ХОТЬ ОДИН  человек который добился выплат от этой мерзкой кампании, и он нам расскажет , даст конкретные советы, а вернее по шагам  как и куда идти.
А лучше с адресами. Где какая служба находится.
ТОВАРИЩИ ПОМОГИТЕЕЕЕЕ!

СК ростра тотально не платит своим клиентам, направления в сервисы так же не дают, затягивают со сроками! Уменьшаю суммы выплат в два раза, лобовое у меня стояло оригинальное, машина ещё год на гарантии, обслуживаюсь у ОД, привез предварительный заказ-наряд на замену лобового 42000руб. выплатили 21700 почти через год после подачи заявления! Второе дело так вообще регресное, сумму назвали мне 10600руб. несмотря на предварительный из ОД на 23000руб. и уже 7 мес. не платят даже это десятку, смешно. Работают там омаральные люди и такое же руководство! Отвратительная СК никогда там больше не застрахую свой а/м и никому не порекомендую!

По страховому полису №000503/002456-702924 по трем делам(№№ 041028-1; 042210-1; 042324-1)документы были поданы в начале мая 2011 года, рассчитали сумму, после многократных звонков и приездов в офис, только в конце августа (почти 4 месяца спустя). А сумму наличными предложили выплатить аж в январе 2012 года!!!!!! И если взять в учет, что вместе с заявлениями в мае месяце мной (за свои собственные деньги) была предоставлена калькуляция от официального дилера на сумму превышающую выплату Ростры в три раза!
В августе были так же написаны 2 досудебные претензии по сумме возмещения, чтоб заплатили по калькуляции от официалов и по срокам возмещения, которые до сих пор (на протяжении месяца) были проигнорированы! Всякие звонки с вопросом о судьбе претензий переводятся в режим ожидания и никакой Соловьев Сергей Олегович не подходит к телефону уже неделю.
Хотелось бы получить от Ростры полную сумму по калькуляции и в ближайшее время, но единственный способ это судебный!
Товарищи со сходными проблемами предлагаю объединиться и сделать групповой иск(зачастую быстрее рассматривается судом).

КАСКО полис №000503/002447-704*** от 28.05.2010г.
Дело СК ОАО «РОСТРА» №00-0501-024***-1.

05.10.2010г. ДТП, я не виноват. Аварийный комиссар все оформил все документы принял.
10.12.2010г. О ЧУДО!!! я выбил, именно выбил письменный отказ от РОСТРА. Отказывались что-либо писать.
21.01.2011г. Получение заключения, сам дел, ибо РОСТРА оценила скрытые дефекты по результату Акта-осмотра.
09.03.2011г. Иск в суд.
10.05.2011г. Решение суда в мою пользу вступило в законную силу.
23.08.2011г. ТОЛЬКО я получаю документы, т.к. судья Калинина Н.П. (Басманный суд г.Москвы) просто завалена делами против РОСТРА!!!
06.09.2011г. Получил исполнительный лист (ИЛ). 07.09.2011г. Сам лично передал решение суда (копия, ибо оригинал они еще летом получила) и копию ИЛ в РОСТРА, по закону 10 дней ждем, чтобы уж наверняка 100% попадание в яблочко.
17.09.2011г. Отнес ИЛ в банк, но не "Аскания Траст" и не к приставам.
27.09.2011г. Подал жалобу В ФСФР, ФССН и Шаронову (Мэрия Москвы).

В итоге, год проблем и битвы за свою собственность, за  свои кровные. При этом КАСКО мне обошлось в 60т.р. Я не на что не надеюсь, раз РОСТРУ не закрыли этой весной и она благополучно продолжила работу. Просто вода - камень точит.  Потом, как же с ней что-то может произойти))) раз даже решение суда для них не указ, да что там суд!!! раз даже САМО ФСФР России ничего не может сделать с ними.
Еще, все направлено на то, чтобы не получить выплату. Взять ту же очередь по записи для подачи документов или еще какой-либо бред. Отвозите пакет документов, у Вас обязаны принять, тем более по ОСАГО а в договоре КАСКО про это не сказано. Знайте, срок давности для частных лиц 2 года, для юр.лиц 3 года. Как из мною написанного это реально не так уж и много. Call-центр отдельная песня на переключение в режим "подождите", а сообщения на е-mail с сообщениями о выплате вообще фантастический способ затягивания, за который компанию никак не прижать. Как началось, Иск в суд и жалобу в ФСФР, ФССН. Не верьте и не ждите, ибо ВАШЕ обращение только подстегнет компанию РОСТРА к скорейшей выплате, но никак не освободит ее от обязательств. Будут деньги на моем счету, тогда и поговорим, а пока я просто буде писать писать писать)))
А ВООБЩЕ - НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!

051631-1 и 051632-1 08/2011. Небольшая вмятина на двери и зеркальный элемент был обнаружен висящим на проводочке, его я успешно вставила назад, но видимо там что-то сломано. Впервые встретила такое хамское обслуживание, при осмотре решили не учитывать зеркальный элемент и в бланке написали что визуально все в порядке. Написала пару писем с запросом о сроках выплаты на сайте - тишина (Естественно), ждать месяцами не хочется... Понимаю что в моем случае ничего особо страшного и сумма наверняка не большая, но Очень не хочется такое отношение к себе позволять!!! Нельзя терпеть хамство и по сути бессовестный обман. Хочу подавать в суд, если кто знает процедуру, подскажите! это будет правильный ответ такой бессовестной СК как РАСТРА!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ - ни денег, ни ответа, ничего!

16.04.2011 года произошло ДТП. Подготовили все документы и уже 20.04.2011 года передали в страховую компанию. Еще удивило то, что осмотр в страховой компании стоил денег - 500 рублей. Такого я еще ни в одной компании не встречала. Ну да ладно! При осмотре сразу оповестили, что направить автомобиль на ремонт не могут, а могут только произвести выплату. Как оказалось, что и это они сделать тоже не могут уже с 20 апреля 2011 года!!!! Вот до сих пор звоним, слушаем музыку и потом загипнотизированный голос менеджера сообщает, что дело еще на рассмотрении, что еще не могут определить, какую сумму бы выплатить!!! Ужасно жалею, что застраховалась в данной компании. До этого всегда страховалась в "Ингосстрахе". Дорого, но зато всегда без проблем!!!! А тут пожалела денег......зато уже сколько нервов намотала....Так что ни в коем случае не страхуйтесь в данной компании!!!!

Спешу сообщить всем, что СК "Ростра" банкрот.так что все в суд!В офисе Санкт-Петербурга по улице Мира уже телефоны не работают.А в отдел урегулирования убытков теперь не дозвонишся!всегда занято.так что,всем удачи!и в следующий раз не стоит экономить на КАСКЕ на машину.нужно страховать свой автомобиль в проверенных СК.

2-а страховых случая от 04.2011 и 05.2011.
Денег естественно я не видел, 1-ый случай хоть оценили а 2-ой досих пор на расмотрении.. УРОДЫ!!! ....хочю подать иск в суд... Кто знает какая форма у искового заявления в суд скиньте на почту igor точка sham сабака bk точка ру Какой перечень документов надо приложить к заявлению?

Зарание спасибо...!!!

Страховой случай(трещина лоб. стекла)№ 00-0501-039147-1 произошел в марте. В направление к ОД Ниссан отказали, предложив выплатить компенсацию. Деньги получил в июле, но немного меньше фактических затрат предоставленных по счету от ОД. Оставшуюся сумму (включая гос. пошлину) востребовал через суд.
Вывод: 1. В компании не страховаться; 2. Последовательность действий с момента подачи заявления о страховом случае (КАСКО) такова:
а) через 15 рабочих дней (далее р.д.) подавайте претензию в СК.
б) еще через 10 р.д. заявление в суд (Басманный, ул. Каланчевская 11), в ФССН, милицию.
Данная схема действий использованна мной самостоятельно без посредников и адвокатов.
От ФССН и милиции ответы отрицатльные, но в любом случае по каждому заявлению они общаются с СК.
Главное действовать. Не зря говорят "вода камень точит".
Успехов.

Страховой случай в 2010 году. Выплаты до сих пор нет. Ставят в какую то мифическую очередь на 2012 год. Совсем обалдели. Просто мерзавцы. Просто мошенники куда смотрит прокуратура и надзорные органы. Почему ни кто не сидит в тюрьме из этих мошенников.

Два страховых случая в период дейтсвия договора с РОСТРА. Оба в июле. По первому небольшому повреждению до сих пор считают. Цена вопроса в районе 12 тысяч. По второму ДТП, которое уже тысяч на 30-40 решила обратиться в своё ОСАГО по прямому урегулированию, т.к. виновник не я. Спустя месяц меня уже направляют на ремонт (по ОСАГО). Так что если Вы не виновник и ущерб до 120 тыс. обращайтесь в своё ОСАГО. Пусть может и не на ремонт пошлют, а денег выплатят меньше с учетом износа, но хоть что-то выплатят, чем ничего, если конечно вопрос суда Вам не принципиален.

Номер полиса 000503/212004-706382 Компания ужасная.Страшно жалею, что связалась, обходите ее стороной. Постоянные поиски причины чтобы не дать направление на ремонт. Целый год собираю справки, наконец-то собрала и опять новые придумки. Хочу подать в суд, но нет официального отказа. Подскажите как правильней поступить? А номеров дел у меня накопилось 3 штуки №3327, №3936, №2361

Мое  имя  Зинаида.   № дела 048730-1. Обратилась в компанию по КАСКО, где подразумевается ремонт одной детали в год без сбора справок. Царапина на бампере, оставшаяся от другого автомобиля во дворе. Всего лишь нужно покрасить бампер! Но когда звоню в РОСТРУ, говорят, что мое дело якобы "зависло" в отделе экспертиз.  Возможно, этого отдела у них вообще не существует, как  и  не существует управляющего. Например, сегодня я 6 часов подряд пыталась дозвониться до отдела экспертиз,  с  которым  меня  якобы  соединяли, но слушала их музыку в трубке целый  день!!! С управляющим  меня тоже пытались  соединять.......... но ...... снова музыка  в трубке и  так каждый день с утра до вечера. Остается  только СУД. Сейчас  планирую  готовить  документы  для  суда. Советую  всем  не  страховаться в этой компании. Можно  ведь  просто  объяснить  ситуацию, что  у  компании сейчас нет денег, что  обещаем  Вам выплатить деньги с задержкой,  но  к  такому-то числу.  А  получается - детский  сад  какой-то.