Отзывы о страховой компании РОССИЯ - ОСАГО

1.03.12 я обратилась в ск Россия о возмещении ущерба по ОСАГО, после предоставления всех необходимых документов и машины к осмотру, я убедилась, что подала все необходимые документы и стала ждать выплаты. 3.04.12 я позвонила узнать когда будет выплата по моему делу. Мне сказали, что  "оказывается" я не заполнила заявление на выплату и поэтому дело не рассматривали. И мало того, после того как я его напишу, дело направят в московский филиал и он будет уже рассматривать вопрос о выплате. В добавок ко всему зам начальника отдела безопасности Безруков Денис Владимирович не смог объяснить мне, почему же сотрудники не поставили меня в известность о том, что заявление на выплату я так и не написала, когда я приносила банковские реквизиты для ВЫПЛАТЫ. Все объяснения ограничились криком на меня и совершенно некорректным поведением с клиентом. Вероятно это безнаказанность и лояльное отношение пострадавших людей от таких действий, что позволяет таким компаниям существовать и не выполнять свои обязательства. Придется переносить этот вопрос в суд.

до сегодня - автоответчицы на тф компании РОССИЯ, отвечали что платежка готова и ожтдает в бухгалтерии .. и так уже долго... и сегодня состоялось первое заседание суда. С их стороны правило, полнейшее отрицание вины компании за уменьшение суммы выплаты, злостное нарушение всех срок выплат. ОНИ считают себя ПРАВЫМИ! и это - в суде!!! следующее заседание через неделю, а там решение суда. Судья при приемке документов к судопроизводству подтвердил мою правоту, но... процесс - есть процесс, ждем. Всем пострадавшим рекомендую- не успокаивайте себя их вежливыми отписками, они знают, что подают в суд единицы, а остальным - можно не платить, это же не уголовное нарушение. Подавайте в суд и пиши жалобы в надзорные органы. Только так можно разогнать эту группу лиц, вступившую в преступный сговор с целью мошенничества

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/12-00832, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо

Подано заявление 27.12.2011 года. В ОСАО "Россия" застрахован виновник ДТП. №страхового акта 611/12-00069; номер заявления 611/525/12-0043. Примите меры, либо вынуждена буду обратиться в в контролирующие организации и суд. По состоянию на 04.04.2012 страховое возмещение не поступило (114313,12 руб.).

Жду выплаты уже 5 месяцев. Дело №3798!В ноябре 2011 года попал в ДТП, виновник аварии  не я. Сколько туда звоню все говорят: позвоните через две недели. Все ни как не перечисляют, деньги то не такие уж и большие 15 т.р. У меня другая страховая компания очень хорошая, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ВИНОВНИК АВАРИИ ВЫБРАЛ ИМЕННО ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. Решил подождать апрель, если выплаты не будет, в мае обращусь в суд!!!

Подал документы в ОСАО Россию по ОСАГО 23 января с.г. и стал интересоваться этой компанией. Пока ждал в "море погоды" пришел к выводу, что данная компания сама никому никаких выплат сама НЕ ПРОИЗВОДИТ. Это говорят и сами потерпевшие в офисе, приходившие жаловаться, это подтверждают и юридические фирмы, и пишут на сайтах. Не стал дожидаться и стал готовить документы в суд. А на т/ф компании - всегда стандартный ответ - " дело в производстве".С помощью юридической организации подготовили и подали ... Заседание назначено на 05 апреля.... Знаю, через суд - не быстро, но так есть шанс с них получить, в противном случае - будете висеть на т/ф и слышать, "дело в производстве, прилагаем все усилия, чтоб не выплатить!"

Сдал документы на возмещение ущерба 02.02.2012 по состоянию на 30.04.2012 денег на счет так и не поступило. О сроках выплат никто конкретно ничего сказать не может, постоянно кормят "завтраками"

ДТП произошло в декабре прошлого года. Не приняли к оплате ремонт подвески (есть официальное заключение) Потеряли капот к оплате, деньги не выплатили, уже конец марта.

20.03.2012 написал жалобу на этом сайте по поводу невыплаты после ДТП: «01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.»
    И 20.03.2012 г. получил от горячей линии такой ответ:
20.03.2012 13:03
Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
    Сегодня 29.03.2012г. а воз и ныне там, я даже знаю какой я получу ответ на эту жалобу: «Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)». Кому нужны наши жалобы в эту же компанию. Рекомендую обращаться в инспекцию страхового надзора и в суд, все остальное лажа, выплат в этой компании вы не получите. Посмотрите ее рейтинг в отзывах, которые вы оставляете.

Претензия моя к компании Россия заключается в следующем: ДТП было 24.11.11 г.Самара, документы в Самарский филиал были подали на следующий день, выплаты ждем по сегодняшний день. Самарский отдел убытков не имеет никаких данных по срокам выплат и дать какого точного или прогнозирующего ответа как кроме, что "Оплаты еще не было"...( я и сама знаю что её не было, т.к каждый день проверяю поступления на свой счет) они почему-то не могут. Звонила в январе месяце на Московский телефон, тот же самый ответ: "Ждите..." "Когда не могу сказать.." Это что за отношение к клиентам???? После таких ответов хочется спросить, а у вас в компании вообще КТО НИБУДЬ, ЧТО НИБУДЬ знает???? О сроках страховых выплат тоже наверное не знают. На прошлой неделе попыталась дозвонится до Москвы с двух попыток... но только послушала автоответчик, потратила все деньги на телефоне и решила обратиться в вашу компанию на сайте. Обратиться обратилась, но ни ответа, ни каких то изменений по нашему делу нет. Терпение закончилось, начинаем готовить к судебным разбирательствам.    

ДТП 15.02.2012г. В тот же день все док-ты предоставил. Оплаты нет. Бухгалтерия молчит(туда передали вроде как уже). Кто-то неопределенный ответил, что оплата вроде как будет только в апреле. Завтра Претензию отнесу. Бардак...

мною собраны и поданы документы 11.01.2012г по сегодняшний день нету денег на счету.Ходить и звонить в Вашу шарашкину контору мне надоело,мною написано обрашение в прокуратуру г.Москвы,завтра подаю заявление в прокуратуру города Томска в союз автостраховщиков ,делаю на днях судебную экспертизу и подаю на Вашу организацию в суд.Извините господа ,но мне надоело стучаться в" закрытую дверь"номер убытка NU701-525-12-00014.ОТЗЫВ У МЕНЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ НА ВСЮ ВАШУ КОНТОРУ РОГОВ И КОПЫТ

ДТП произошло 25 ноября 2011г., 12.12.2011 года сдал все документы на выплату компенсации в офис СК Россия в г.Салават. Виновник ДТП - Ваш клиент (страховой полис ВВВ 0587718746). Выплату по убытку ждал до 16 января и ни чего хорошего, дозвониться не возможно, а если и дозванивался, то в ответ говорят, что дело на рассмотрении и на по сей день. Буду подавать в суд.

здравствуйте пишу вам из Саратова , 12 января обратился в вашу конторку по асаго,
ваше застрахованное лицо в результате дтп повредил мне авто,
прошло уже 3 месяца со дня оценки денеги не пререводят.
я был в феврале 15 числа мне сказали что переведут на следушеё недели и вот уже 2 месяца
а перевода нет, хотя я видел документы, они пришли с москвы с оплатой,
а Саратовский фелиал не расплачивается ,
Попросил номер джела , мне говорят что они его не знают,
тк зарегестрированный виновник дтп страховался не в их филиале, а в области...
Вообщем прошу разобраться с Саратовским фелиалом, сегодня опять им звонил,
они говорят директор в москве, приедет не знают когда и выплаты без него не производят))))))))
Такие филиалы как в Саратове портят лицо вашей организации....
прошу разобраться с уважением Галкин Александр Александрович 8-927-16-16-100
номер страхового полюса пишу  виновника, тк у меня поменялся)