Отзывы о страховой компании РОССИЯ за 2010 год

Я получила камнем по лобовому стеклу от каких-то местных пьяных гопников. Без справочки в страховой завели дело (09-2476). заменили стекло в течение месяца по оговорке 310/17 из пункта 11.1 правил страхования.

Выплатное дело 10-9909. Договор 901/09/128234/771. Я уже писал на этом сайте и получил ответ:
"Добрый день,Константин! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»".
Прошло две недели, со мной так никто и не связался ("Мы проинформируем Вас по получении ответной информации...") и денег так и не заплатили! Задал вопрос о том как получить эти деньги по суду товарищу Коженкову Андрею Викторовичу из СК "Россия" на этом сайте и получил ответ:
"Информация о Вашем убытке направлена в службу урегулирования убытков филиала «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия». Она будет рассмотрена в приоритетном порядке. На данный момент, Ваше выплатное дело согласовано к оплате в размере 18 362,54 рублей." - не совсем то о чем я спрашивал...
Денег по прежнему не поступало!
Съездил в офис и написал претензию на имя Федоренкова В. В. (там таких как я много было). В офисе произошли характерные изменения:
1) Появился охранник-мордоворот (от недовольных клиентов отбиваться:). Если он слышит разговор на повышенных тонах - сразу подходит и стоит рядом:)
2) У моего куратора (Васильев Александр) появились синяки на лице:)) Видимо не мне одному он неприятен:)
3) Остальные сотрудники (за исключением двух-трех человек) новые, и в приватной беседе сообщают свои опасения о возможном неполучении ими зарплаты за свои труды:(
4) Предложили отказаться от выплаты в пользу ремонта на неофициальном СТОА, я предположил возможное качество и сроки ремонта и испугался так поступать:(
И денег по прежнему нет!

в марте 2010 произошло ДТП ( убыток 01395) по вине сотрудников компании Россия не были выявлены скрытые повреждения фары и недостающий ремонт был оформлен во второй страховой случай - убыток 01539. Сумму выплаты компания определила. Он был направлен на выплату, тк ремонт я оплатил сам НО !!! Деньги не пришли до сих пор и по словам начальника отдела "...вероятно что через полтора месяца..." - я понял что платить и не собираются, так как третий раз это слышу . Неужели надо так портить себе репутацию из-за 12000 рублей? Примите пожалуйста меры.

Уже год как жду выплату!!! Заявления подавала в Москве, дела 09-14235 и 09-17048. До сих пор никакого результата, терпение лопнуло окончательно! Горячая линия только кормит завтраками, видимо по-хорошему они не умеют! Предлагаю всем "коллегам" по несчастью объединить усилия, написать массовую жалобу, подключить телевиденье и создать "отличную рекламу" этой конторе.

Решил машину застраховать, почитал комментрарии, посмотрел, что люди говорят на форумах и подумал, что везде получается одно и то же творится. везде народ недоволен выплатами,в какой бы страховой он ни был. То мало, то не во время. все не так. Сам в "России" застраховался, потому что условия мне нравятся, история у компании есть хорошая

Третий месяц жду выплаты от СК Россия. У них я не страховался, а являюсь потерпевшим в ДТП из 3 автомобилей виновник которого был застрахован в СК Россия (ОСАГО). Номер моего выплатного дела 381/525/10-00279. Мне не понятно, для чего наши законы устанавливают максимальный срок в 1 месяц на то, чтобы страховая компания могла произвести выплату при наступлении страхового случая, если этот срок никто не соблюдает. Мало того, они еще не говорят даже о примерных сроках выплат... Причем в филиале говорят одну информацию, а по горячей федеральной линии - другую (например, в филиале говорят, что ваше дело сейчас там-то, а по горячей линии - что дело совсем на другой стадии рассмотрения). Что это за компания, которая даже сроков выплат не может хотя бы примерно назвать?

Еще в солнечном декабре 2009 года мной был сдан последний документ на выплату по делу/убытку 310/09-01232. Ждал выплаты. В первом весеннем месяце написал на сайте отзыв и получил ответ: «…в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 10650 руб. Как только оплата будет фактически произведена, мы Вас сразу же известим. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия». Прождал до лета и написал еще раз, на что ответили: «выплата по Вашему делу скоро будет произведена. Со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков ее ожидания». Уже ноябрь!!! Как то медленно ОСАО «Россия» торопиться!!! Когда же ждать выплату???

1. Согласно Договору страхования (полису) № 901/08/46460/777 от «24» сентября 2008 г., и в соответствии с Правилами страхования прошу Вас выплатить страховое возмещение за событие, которое произошло «24» августа 2009г. при следующих обстоятельствах:
повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера автомобиля во дворе дома, расположенного по адресу г. Москва, Столетова 10.
2. Все страховые взносы уплачены согласно договору страхования 24 сентября 2008 года.
3. О событии заявлено Вам (№ убытка NU-09-MR01-12711).
5. Причитающееся страховое возмещение (согласно предоставленным в ОСАО «Россия» документам) в размере:
_пять тысяч девятьсот тринадцать рублей согласно предоставленной квитанции об оплате заказ-наряда по покраске бампера (оплаченная квитанция №NГКЗН02119 от 25.12.2009 в ООО «ГАЛФ-Крылатское) , но не более шести тысяч рублей согласно полученному и переданному в ОСАО «Россия» разрешению от ЗАО ЮниКредит Банк о перечислении денежных стредств на р/ч страхователя.
6. Прошу перевести денежные средства на номер расчетного счета, предоставленного в ОСАО "Россия"
7. Обоснование претензии. Автомобиль был отремонтирован самостоятельно. После предоставления всех документов в ОСАО «Россия», необходимых для получения финансового возмещения (в частности, разрешение от ЗАО Юникредит Банка), неоднократно обращалась в компанию с запросом о дате перевода денежных средств на р/с. В апреле 2010 сотрудники колл-центра предоставляли информацию о том, что все документы были переданы в казначейство, оплата по документам должна была быть проведена в мае 2010.  В мае 2010 денежные средства так и не поступили на р/с страхователя, как и в последующие месяцы. При повторных звонках в колл-цент сотрудники не смогли разъяснить причину, по которой платеж не был осуществлен.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.

В феврале разбили стекло, ОСАО РОССИЯ насчитала 2000 рублей по данному убытку (я заплатила более 4000). Я писала претензии, до которых им "по фиг", помимо этого даже эта мизернная сумма до сих пор не оплачена, прошло уже 10 месяцев...кстати, на счет ремонта, как правило предлагают "гаражи", а не официалов...

Теперь, после начала кризиса, настоятельно не рекомендую страховаться в этой компании! У меня заканчивается третий год страхования по КАСКО в Страховом обществе Россия и я являюсь свидетелем полной деградации этой конторы как страховщика. Первый год всё было отлично - у меня было два мелких страховых случая - мне их за один день оформили (по предварительной записи) и через некоторое время дали направление к «офицалам» (где всё быстро и хорошо отремонтировали).
Второй год у меня не было страховых случаев, а вот на третий год с мелким ДТП (не по моей вине!) я прочувствовал все прелести современной "России":
1) Мне отказали в предварительной записи в отделение на Варшавской (хотя, как позже выяснилось, меня должны были туда записать по моей просьбе!);
2) Я провел кучу времени в ожидании в первый раз, узнал много нового: например, Страховое общество "Россия" больше никого и ни при каких условиях не направляет на ремонт, а только выплачивает деньгами по своим тарифам, разумеется. При этом в моем договоре черным по белому написано "Форма выплат страхового возмещения: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика";
3)Затем был второй и третий разы, и наконец, спустя 2 месяца моё дело зарегистрировали и передали дальше;
4) Прошло еще почти три месяца, куратор Васильев Александр (Неприветливый, с бегающими глазками, не очень опрятный - характерный образ для ОСАО Россия) не берет трубку (хотя со слов коллег - он находится на рабочем месте). Не верите? Попробуйте ему позвонить 799-99-99 *1 22-19.
5) Сколько мне положено денег может сказать только он (тайна создана для того, чтобы я заранее не готовился к суду, видимо), а он - правильно, не берет трубку.
6) Дело передано на оплату в казначейство 25-го сентября. Выплатное дело 10-9909. Но когда будет произведена оплата специалисты Call Center (они же «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» ) не знают и ничего не обещают (зачем?). Предлагают написать "заявку-претензию" на имя Федоренкова Виталия Владимировича и отправить по факсу 790-73-74 или мылу мрд Осао россия г. Москва, и обещают(!), что после этого мне ответят официально и по почте (Почте России). Обещаний заплатить нет и при таких раскладах.
7) Мои самые нехорошие предположения подтверждают отзывы на этом сайте (особенно положительные - настолько они не натуральны). В ожидании выплаты буду писать товарищу Федоренкову и оставлять красочные и правдивые отзывы на каждом сайте с отзывами о страховых компаниях...
Договора: 901/07/102486; 901/08/46262/771; 901/09/128234/771.

Я ехал ночью от друзей и меня поцеловали в багажник. Ментов вызвали, все как полагается. Теперь радуюсь, что машину зачтраховал. А то думал, на кой мне страховка, вожу вроде акуратно, а приятель настойчиво предлагал. Вот, получил денег по страховке. Отремонтирвоал все. Теперь бегает машинка как раньше.

Глава Росстрахнадзора — следующий кандидат на недоверие Президента?

В глобальной сети предпринята массированная атака на руководителя Федеральной службы страхового надзора Александра Павловича Коваля.
На сайты СМИ и блоги пользователей разослан подготовленный журналистом Андреем Евстигнеевым материал, содержащий прямые обвинения главы Росстрахнадзора в коррупции. Правда, сделано это в форме вопросов Президенту, Премьер-министру и Генеральному прокурору РФ:  
«Известно ли Президенту, Премьеру и Генеральному прокурору РФ, что руководитель ФССН А.П.Коваль не гнушается участвовать в бизнесе проверяемых и контролируемых им страховых компаний? Например, такой, как СГ «Адмирал», у которой почему-то никак не может отозвать лицензию, хотя достаточно просто заглянуть на любой рейтинговый ресурс в Интернете и убедиться, что «Адмирал» ведет себя как загулявший в портовом кабаке матрос, — никому не платит и всем хамит. Соотношение положительных и отрицательных отзывов уникально: 0,01 к 99,99.
Известно ли им, что руководитель ФССН А.П.Коваль лично участвовал в попытке «отмазать» от тюрьмы бывшего гендиректора СГ «Адмирал» Ю.А.Колесникова? А потерпев фиаско, затем так  активно способствовал назначению Юрия Алексеевича, уже осужденного и отсидевшего срок  по 159-й статье УК РФ («Мошенничество»), руководителем страховой компании «Россия», что даже пригрозил ее акционерам немедленно отозвать лицензию, если они будут чинить препятствия? Теперь и «Россия» никому не платит…
Известно ли им, что руководитель ФССН А.П.Коваль лично поручает Юрию Алексеевичу Колесникову очень странные дела, например, сбор дани с региональных страховых компаний?
Известно ли им, что нынешний глава ФССН А.П.Коваль  еще в бытность свою руководителем Российского Союза страховщиков учредил вокруг этого Союза целый «холдинг» активно действующих по сей день фирм-кормушек типа «ВСС сервис» для жены, родственников и ближайшего окружения?
А то, что Александр Павлович регулярно получает неучтенные доходы от страховых компаний и их сообществ, причем не стесняясь лично звонить владельцам этих компаний с требованиями материального характера?
Известно ли им, что руководитель ФССН А.П.Коваль за лояльность лично к себе поощряет сотрудников ФССН «призовыми конвертами»?
Известно ли им, что деятельность главного государственного страхового контролера А.П.Коваля прямо финансируется… одной из крупнейших страховых компаний — «РЕСО-Гарантия», за что последняя, естественно имеет тайные и явные преференции?»
Публичные обвинения А.Коваля уже не раз на протяжении последних лет звучали в ведущих СМИ — «Коммерсанте», «Новой газете», «Ведомостях», «Независимой газете», журнале «Бизнес» и многих других. На этот раз атака на федерального чиновника, похоже, санкционирована сверху.
Неужели власть имущие заинтересовались его деятельностью всерьез?

Дела № 10/01015 и 1001017. Страховой случай наступил 28 марта 2010 года, 30 марта 2010г., я обратилась в страховую компанию, предоставив абсолютно все требуемые документы, выдали направление на осмотр на автостанцию, автостанция выставила им счета на оплату, но до сих пор 13 октября 2010 г., счета не оплачиваются, в августе приезжала и общалась с начальником отдела урегулирования убытков, результата нет ждите до октября, я ждала, на днях дозвонилась ему в офис он мне ответил, что Вам надо забрать направление, что они не собираются оплачивать счета именно на этот автоцентр, т.к., им задолжали кучу денег, и поехать на другую станцию, на осмотр и что страховая оплатит все счета , только сколько это будет ёщё длится никто гарантии не даёт, вот и подтверждение ты к людям хорошо а они к тебе, ну сами понимаете как обычно.

Добивайтесь своего и все. Стойте твердо на своем. А то жаловаться все горазды, что ничего страховая не делает. У них клиентов небось не два человека, а водить в Москве не так много умеют. Так что побольше усердия и все будет. Я звонила, писала, судом грозила. Им главное оскомину набить. Все получила в итоге. не быстро , но не полгода ждала. Дело 09-33241, полис 901/08/25646