Алёна Страхование автомобилей / ОСАГО
06 сентября 2012 16:14
Полис: ВВВ 0610111729
Добрый день!сегодня в мою припаркованную машину,мягко говоря влетел дедушка на волге,соответственно застрахован он в СК"Россия",мне очень хотелось узнать выплаты ждать в течении какого времени с подачи необходимых документов,и ждать ли их вообще?
06 сентября 2012 17:06
Добрый день, Алена !
Страховая компания рассматривает выплатное дело в течение 30 календарных дней с момента подачи документов о страховом случае по ОСАГО. Для получения более подробной информации рекомендуем Вам позвонить в нашу компанию по телефону +7 (495) 799-99-99
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
30 августа 2012 18:27
Полис: 0169029603
21 декабря 2012 года попала в ДТП, виновником которой стал водитель авто застрахованного в ОСАО "Россия", документы подала в марте. В июне написала претензию... ни выплаты ни ответа на претензию. На телефонные звонки один ответ: "Ваше дело передано в бухгалтерию".... Пишу иск в суд.
31 августа 2012 09:13
Добрый день, Людмила, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя виновника, номер полиса виновника по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
30 августа 2012 18:22
Полис: 0169029603
ФЗЛ/12-6098
21 декабря 2011 года я стала участником ДТП, виновником которой стал водитель авто застрахованного в ОСАО "Россия", Все документы сдала в марте месяце 2012 года. В июне написала претензию, ни ответа, ни выплаты. По телефону каждый раз: "документы переданы в бухгалтерию...". Пишу иск в суд.
Алексендр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 августа 2012 21:52
Полис: 111111
Номер дела ФЗЛ/12- 7865
18 января 2012 года я стал участником ДТП, виновником которой стал водитель авто застрахованного в стр.компании "Россия", ждем выплаты с марта месяца. На телефонные звонки не отвечают. Понимаем, что бывают финансовые затруднения, но Вы поймите и нас. С уважением Александр.
30 августа 2012 09:12
Добрый день, Александр, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 августа 2012 14:02
Полис: ВВВ №0606487796
Мною, как представителем потерпевшей по доверенности, были поданы заявление о страховом случае в Екатеринбургский ф-л ОАСО Россия 27.03.2012г.
До настоящего момента выплаты не поступили на р/с потерпевшей. Объективных причин для отказа в выплате нет. Ф-л г.Екатеринбурга заявляет, что не обязан выплачивать, т.к. полис принадлежит ф-лу в г.Челяьбинск. Ф-л Челябинска наоборот считает, что выплата должна происходить от ф-л г.Екатеринбурга. Где-то между этими филиалами потерялось и само дело (оригиналы документов), хотя во внутренней базе они есть и сумма утверждена. На сегодняшний день просрочка составила уже 124 дня.
Вывод: судебный иск с пересмотром размера выплаты путем переоценки у независимых экспертов + взыскание неустойки + расходы на юриста. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
28 августа 2012 16:12
Добрый день, Алексей, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2012 15:35
Полис: ввв0587702133
№ выплатного дела 611/12-000254 Страховая компания обещается оплатить ущерб уже в течении полу года денег так и нет когда же они появятся ?????
28 августа 2012 09:54
Добрый день, Иван, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2012 15:30
Полис: 0567234945
25 июня 2012 года я стала участником ДТП. Виновником ДТП стал владелец автомобиля тойота спринтер р/н Е656ОН197, который является страхователем компании "Россия" (номер его полиса серия ВВВ № 0579067629). 02 июля 2012 года, я сдала все необходимые документы для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу.В течении установленного Законом срока выплат не поступало. С 12 августа 2012 года, я пыталась связаться со специалистом, у которого мое дело (№ дела 19272). Трубки никто не снимает. 15 августа 2012 года я приехала в офис страховой компании "Россия", где сотрудник ЧОП отказался меня пропускать к специалистам. Там же я написала "Обращение" на имя И.О. Исполнительного директора ОСАГО "Россия" Калесниченко Ю.А.. Только на требования пропустить меня к специалисту, вышла девушка, которая сказала, что выплат нет и не будет т.к. в базе номер полиса не зарегистрирован и они не могут проверить его принадлежность к автомобилю виновника ДТП. Письменного отказа мне не приходило. На момент сдачи всех документов, специалист страховой компании при мне проверял по базе номер полиса, который там ЕСТЬ!!! Обратилась в РСА! В ближайшее время готовлю документальные материалы, съемки скрытой камеры для скандального репортажа на ОРТ. К сожалению, в нашей стране ТОЛЬКО таким способом можно решить вопрос! Такие сотрудники как Абрамов Максим и его начальник Рожков Александр позорят и без того опозоренное громкое имя компании!
28 августа 2012 10:09
Добрый день, Ольга, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Евгения Карманова Страхование автомобилей / ОСАГО
24 августа 2012 21:32
Полис: 0594109812
Уже оставляла негативный отзыв в конце мая (номер 29328) и получила такую же отписку, как и большинство.
С тех пор не только не были перечислены деньги, но и произошёл ряд неутешительных изменений: телефон бухгалтерии владивостокского филиала (2-613-426) вообще перестал отвечать, просто не берут трубку. По номеру 2-611-704 стали отвечать грубо и с вызовом: "Дозванивайтесь", "Пишите претензии", "Ничего не знаем". То есть, компания попросту пошла в отказ, лишь бы не выплачивать несчастные 15 тысяч.
На сегодняшний день время ожидания составило семь (7!) месяцев. Номер страхового акта № 251/ЦО 12-00127, готовлю документы в суд.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
24 августа 2012 15:34
Полис: 0579001958
Все необходимые документы сданы 15,05/12. Выплаты нет. У меня несколько автомобилей, все они на следующий год будут застрахованы по ОСАГО в другой страховой, т.к. данная компания торгует фантиками и кормят обещаниями. СК России желаю скорейшего банкротства. Номер дела ЮРЛ/12-14153
27 августа 2012 09:13
Добрый день, Евгений, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Баршина Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2012 17:28
Полис: ВВВ № 0596344020
04 июня 2012г произошел страховой случай, виновник ДТП застрахован в ОСАО "РОССИЯ" г. Ростова-на-Дону. Заявление на выплату страхового возмещения было подано 05.06.2012г по заявлению № 611/525/12-00303 страховой акт № 611/12-00388. Выплата до сих пор не произведена, каждый день кормят завтраками. Беспредел! Уже есть огромное желание обратиться в РСА. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации по нарушению сроков выплат и информировать меня о конкретной дате оплаты по страховому случаю
24 августа 2012 09:22
Добрый день, Юлия, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2012 17:04
Полис: ФЗЛ/12-19100
Подала все документы и уже 1,5 месяца мне не дают внятного ответа по телефону о моем деле ФЗЛ/12-19100. То сотрудников не хватает, то еще какие то отговорки придумывают. Как таким компаниям выдают лицензии?? Весь интернет пестрит жалобами на эту ОСАО.
24 августа 2012 09:14
Добрый день, Татьяна, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2012 18:24
Полис: 0587716166
31.08.2011 произошло ДТП. Виновник застрахован в ОСАО "Россия". Все док-ты сданы. Более того, имеется решение суда о выплате неустойки от 07 марта 2012г. Прошел год, а выплата так и не поступала. Что еще нужно сделать? Еще раз в суд подать? Жалобы в РСА и Страхнадзор? Передать исполнительный лист приставам? Прошел почти год!!!
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2012 11:37
Полис: фзл-12-8476
15 марта 12 года сдал все документы на получение компенсации о чём имеется соответствующая отметка-результат как у всех-денег до сих пор нет.
21 августа 2012 16:59
Добрый день, Виталий, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Евгений Александров Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2012 11:15
Полис: №056-05601-310-ФЗЛ/12-20311
Мой опыт с компанией Россия можно назвать положительным. Выплатили по ОСАГО всю стоимость и даже на неделю раньше, чем обещали. Претензий нет. Возможно мне просто со страховой повезло. В прошлый раз ждал значительно дольше и в принципе и в этот раз был готов, но все обошлось. Выражаю благодарность работникам России у нас в Сочи.
21 августа 2012 16:56
Добрый день, Евгений, Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Безаварийной езды Вам в будущем! С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)