Кудряшова Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2012 14:21
Полис: ВВВ№0175644008
У меня произошло ДТП 07.05.2012г. Страховка ОСАГО. Виновная сторона застрахована в ОСАО"России". Номер убытка ФЗЛ/12-14114. . Я честно ждала месяц. В результате мне даже не могут посчитать сумму выплаты. Меня "динамили", месяц.Менеджеры из отдела убытков рассказывали, что мое дело считают. Попросила соединить с начальником расчетного отдела Соловьевым Сергеем. Он трубку не берет и с клиентами, как мне сказали не общается. (Хот от этих клиентов он получает свою зарплату). А сегодня 06.07.2012г мне сообщили, что мое дело вернули обратно специалисту Комнову Максиму, который тоже трубку не берет.
НУ ЧТО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД????
09 июля 2012 09:25
Добрый день, Наталья, Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Пожалуйста, сообщите нам электронную почту мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 14:58
Полис: дело №12-3611
номер выплатного дела к комментарию ниже от 04.07.2012 14:43 - №12-3611
05 июля 2012 09:06
Добрый день, Николай, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 14:43
Полис: дело №12-3611
после дтп подал заявление в с.о.
"россия", провели осмотр, кальуцляцию, был составлен и акт и всё, игнор в течение 5 месяцев! поясните пожалуйста, нигде такого не встречал, когда выплатят наконец средства... куратор Абрамов М., Рожков А.
спасибо..
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2012 13:57
Полис: фзл12-14431 от 17/05/12
Добрый день, номер дела фзл 12-14431 - все документы сданы 17 мая 2012 года, оценка была 22 мая 2012 г. На звонки в контору отвечают - дело находится в расчетном отделе с 8 июня, с ведущим менеджером из 10 звонков, ни разу поговорить не удалось (тупо не дозвониться,добавочные не отвечают). Оставлял свой телефон не перезвонили ни разу. Сейчас подготавливаю досудебную претензию!
03 июля 2012 16:05
Добрый день, Алексей, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2012 15:23
Полис: BBB0596306902
Застрахован КАСКО+ОСАГО В РОССИИ
Дело№ 12-88-04
Дата наступления страхового случая 14.02.2012
Получено направление на ремонт, убыток согласован, но ремонтники ждут оплату, документы в казначействе. Общее ожидание больше 4-х месяцев - перебор. Куратор Виноградов Сергей Александрович ушел в отпуск. При обращении в офис СК сказали писать претензию на Федоренкова Виталия Владимировича. Но почитав здесь отзывы, думаю, что без жалоб в РСА и ФСФР не обойтись.
Сколько еще ждать? Пока не придет из отпуска Виноградов Сергей Александрович?
Кто виноват и что делать?
P.S.Добавлю немного позитива: Ремонтировался пару лет назад по КАСКО от РОССИИ без особых проблем.
27 июня 2012 09:06
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2012 13:07
Полис: Абрамов
Номер убытка № ФЗЛ/12-9176
Принято- 03 апреля 2012г.
Денежные выплаты - НЕ ВЫПЛАЧЕНО
Вопрос - КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАЧЕНО ???
26 июня 2012 13:36
Добрый день, Алексей, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
25 июня 2012 13:18
Полис: 0606419692
Нарушают сроки выплат, сначала говорят в течении месяца, проходит месяц говорят в течении двух)), и думаю так до бесконечности, ссылаются что так производит выплаты Москва. Знакомый застраховал в Рсгосстрахе выплату получил через 3 дня!
25 июня 2012 13:45
Добрый день, Олег, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2012 14:45
Полис: 0475875132
Не платит по осаго 2 года. Выплатное дело ФЗЛ/10-18227 от 30.08.2010г. дело в казначействе и готово к выплате. Не возможно дозвониться до Михайленко Юлии и Галактионовой Оксаны куратор моего дела, не перезванивают.
25 июня 2012 09:10
Добрый день, Алексей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2012 15:46
Полис: 0587758815
в меня въехал автобус .Я обратился за вплатой ущерба .Мне сказали что у виновника страховую лишили лицензии и они помочь не могут и нужно обратится в союз автостраховщиков но это бесполезно.Юрист посоветовал обратится в суд ,что я и сделал сейчас жду .Застраховался в ГАИ по спешке о чем жалею.
21 июня 2012 16:15
Добрый день, Андрей, хотелось бы понять, в какую страховую компанию вы обращались??? В каком регионе вы заявляли о наступлении страхового случая??? Просим Вас более тщательно разъяснить ситуацию, и сообщить нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Воликов Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2012 11:53
Полис: 341/525/11-00239
Эту компанию необходимо ликвидировать, выплаты не осуществляют вообще, а полисы ОСАГО тем не менее продают.
21 июня 2012 13:34
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Соломатина Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2012 11:52
Полис: ФЗЛ/12-12331
18.04.12 г. в мой автоболь въехал ЗИЛ, который к моему несчастью был застрахован в СО "Россия"
24.04.12 г. я предоставила в страховую компанию Извещение о ДТП, Справку о ДТП формы №748, Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, Гражданский паспорт, Заявление на выплату, автомобиль для осмотра. Михаленко Юлия приняла у меня документы и сказала что в течении 30 дней мое выплатное дело ФЗЛ/12-12331 будет расмотренно. Прошло 30 дней, ни кто не позвонил, до Михаленко Юлии дозвониться я не могла неделю. 30.05.12 г. написала претензию в Страховое общество Россия, ответа в течении 10 дней не последовало. Звоню снова, до Михаленко Юлии дозвониться не возможно, секретари 5 раз записывали мой номер телефона. но она ни разу со мной не связалась. Звоню в очередной раз. а Юлия уже не работает, теперь мое дело ведет Абрамов Максим, с ним связаться не возможно, так же как и с Юлией. Надоело звонить куратору звоню Рожкову Александру и до него невозможно дозвониться и он сам не перезванивает. В общем в компании творится беспорядок.
20 июня 2012 13:53
Добрый день, Мария! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
МАРИНА Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2012 16:45
Полис: гендиректору ОСАО РОССИЯ
в сентябре 2011 попала в дтп. виновник из компании РОССИЯ. Денег получила меньше половины . подала в Суд и выиграла. Но оставшуюся сумму жду до сих пор. Подала жалобу в Генпрокуратуру трижды, на судебных приставов 4 раза. Генпрокурору 1 раз, Главному судебному приставу 1 раз. Сегодня звонила в Москву начальнику судебных приставов Москвы -говорят. что имущество арестовано! Сегодня подам жалобу в РСА И ФСФР и буду ждать!!!!!!!! а вы просто ждете??? я уже дело сорала на эту компанию. а им хоть бы хны!!!!!!
Постоянный адрес отзываКовалева Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июня 2012 13:15
Полис: ВВВ 0610106059
Добрый День! номер выплатного дела ФЗЛ /12-14218, 15 июня 2012 года истек установленный законом срок выплаты по страховому случаю.
Прошу сообщить сумму и дату поступления денежных средств на мой счет по реквизитам хранящимся в вышеуказанном деле. Спасибо.
15 июня 2012 13:36
Добрый день, Светлана, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2012 14:27
Полис: 901/09/42896/771
Добрый день! Страховалась в компание 2 года назад, произошло ДТП, что называется в последний день срока полиса Каска и ОСАГА, все документы подготовила, провила большое время в страховой на диване,в результате одного документа не оказалась, через два года, набравшись терпение для посидке на диване привезла документ, менеджер сообщил что в течение 23 дней деньги перечислят на указанные мной реквизиты, все дело происходило в апреле текущего года, на календаре июнь, звоню в банк и в страховую регулярно, ответ один:" Ваше дело лежит в бухгалтерии на оплате". Простите конечно, я сама бухгалтер, и прекрасно понимаю, что без указание выше стоящего мне не оплатят. Я два года дала компании накопить денег на мою оплату, можно ее получить
Постоянный адрес отзыва