Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
03 мая 2012 06:01
Полис: 0163549451
Добрый день!
19 марта 2012г. в г. Омске произошло ДТП.
Водитель- виновник авариии Сокин Алексей Анатольевич, страховой полис ВВВ № 0565573591
Наименование страховой организации, оформившей страховой полис -РОССИЯ.
Заявление об убытке и все документы были приняты Омским филиалом страхового общества Россия, по адресу ул. Жукова 76, 22.03. 2012г. Номер дела 551/525/12 - 00172 .
Все сроки по выплатам вышли, каждый день звоню им, но положительного результата нет Сколько ещё ждать? И куда ещё обращаться? Помогите разобраться.
С уважением Александр.
03 мая 2012 09:09
Добрый день, Александр! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Г.Ж. Страхование автомобилей / ОСАГО
21 апреля 2012 15:49
Полис: фзл 5917
Итак, в продолжении отзыва от 11.04.2012 по делу ФЗЛ 12-5917: спустя 1,5 месяца с даты подачи документов знаменитый отдел по контролю выплат второй раз вернул дело обратно менеджеру по причине того что на этот раз им нужна справка на третьего участника ДТП. хотя в самой справке черным по белому написано, что виновный был застрахован в страховой Россия, а остальные двое - потерпевшие. Возникает закономерный вопрос: почему сотрудники России только сейчас затребовали этот документ, хотя первичное заявление было подано 1 марта, почему 2го апреля когда меня вызвали писать заявление на выплату наличными никто мне ничего не сказал про справку, и почему доблестные сотрудники кол-центра убеждали меня изначально в том, что справка на 3го участника не нужна, когда я звонила им 16 февраля, с тем чтобы выяснить о необходимости предоставления справки на второго потерпевшего, т.к. знала о вероятности того что Россия воспользуется этой лазейкой чтобы оттянуть срок выплаты, . Что ж господа, то что у вас нет совести известно уже всем и давно, на 8 месяце беременности поеду в ГАИ а потом и к вам уже в третий раз чтобы привезти эту справку, а вы пока подумайте чем еще можно будет воспользоваться чтобы оттянуть выплату в размере 38 тыс. В интересах вашей же страховой, надеюсь что не рожу где нибудь в гаи или на приеме в вашей компании, ибо роды для иностранцев платные, и в случае если они будут спровоцированы волнением/нервами благодаря страховой "россия" то все прямые расходы лягут на последнего - и ваши юристы прекрасно это знают.
24 апреля 2012 10:00
Уважаемая Жаля! Ранее мы вам уже сообщали, что справка из ГИБДД на третьего участника не требуется убыток будет урегулирован в кротчайшие сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
19 апреля 2012 08:48
Полис: ФЗЛ/12-1368
сам - москвич, ДТП произошло в Москве, виновник застрахован в "России". обратиться в свою компанию - не мог, т.к. пострадало 3 авто... Дтп произошло 15 января, документы подал 23.01. По прошедшии срока ( 1 месяц) получил копии и ужаснулся - КАКИЕ ЖЕ "НЕДОУЧКИ" и "ЧАЙНИКИ" работают в этой компании в качестве "экспертов" и привлекаются в качестве "независимых экспертов" По Акту осмотра, например, записано - водительская дверь - замена, покраска, левое переднее крыло - замена ,покраска.. А в калькуляции рассчитано - дверь 1шт, крыло 1шт минус износ и НИКАКИХ работ - все исключено!!! "Спецы" отвечают- дверь и крыло должны сами покраситься и замениться. Эти эксперты проверяют все документы перед подачей в бухгалтерию! Поэтому на выходе суммы занижены в 2-3 раза. Но и это еще не все! ЭТА КОМПАШКА ДАЖЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ!!! Они не грубят, не хамят, разговаривают вежливо и всегда обещают, что скоро....
Я сразу подал на них в суд, два раза они не являлись- затягивают время. Решение вынесено в мою пользу по всем пунктам иска. Теперь жду месяц, чтоб решение вступило в силу и пойду в службу судебных приставов. Уже написал жалобы в ФСФР и РСА. Только так можно заставить органы, чтоб они прикрыли эту "шарашкину контору"
Потерпевшие и пострадавшие, не верьте и не теряйте время ожиданиями
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2012 15:23
Полис: фзл/12-1368
прошло почти 3 месяца со дня ДТП и 2, 5 месяца с момента подачи документов в эту страховую компанию. Автоответчицы из "России" уверенно заявляют, что документы в бухгалтерии и они прилагают все силы, чтоб не платить. Я и ожидаю и иду своим путем... Сегодня состоялось второе заседание суда, на которое представители ОСАО "Россия" не явились. Суд вынес решение в мою пользу по всем позициям, включая и юридические расходы... Через месяц решение вступит в законную силу и с исполнительным листом отправлюсь в службу судебных приставов. Блажен , кто верует , что эта страховая компания сама расстанется с деньгами
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 14:54
Полис: ВВВ №0152486015
Добрый день!Хочу уточнить сумму калькуляции и срок , в который будет выплачено страховое возмещение по страховому делу ФЗЛ-11-20430.ДТП произошло 18.10.2011года, страхователь и виновник Семиохин Николай Васильевич, управлявший транспортным средством Хонда Цивик с государственным регистрационным знаком Р 166 ХС 177, полис ОСАГО серия ВВВ №0152486015.Все документы переданы в страховую компанию еще 18.10.2011г, более того 21.03.2012 в адрес ОСАО "Россия " была направлена претензия , но сотрудник , которому передано данное дело Михаленко Ю.Г.-на звонки не отвечает и дело по-прежнему находится на рассмотрении.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 12:33
Полис: 123456789
Есть ли смысл ждать выплат с вашей компании ?
10 апреля 2012 13:43
Добрый день, Сергей! Пожалуйста, сообщите интересующую вас информацию на нашу электронную почту (hl@ros.ru). С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
08 апреля 2012 09:31
Полис: ввв 0596323169
Здравствуйте. Хотелось узнать сколько насчитали и когда переведут деньги. ДТП произошло 29 02 2112.Страхователь и виновник Платонов Дмитрий Александрович, полис ОСАГО № ВВВ 0596323169. У меня на руках только акт приёма документов по страховому событию №66/525/12- 89, № выплатного дела сообщить не могу, так как мне ничего не давали. Все док. сданы 06 03 2112. Я заплатил за экспертизу 1000, проходил её там где указала страховая, и не могу узнать сумму, хотя пора уже её получить.
09 апреля 2012 10:03
Добрый день, Алексей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) Подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2012 14:57
Полис: фзл/12-1368
до сегодня - автоответчицы на тф компании РОССИЯ, отвечали что платежка готова и ожтдает в бухгалтерии .. и так уже долго... и сегодня состоялось первое заседание суда. С их стороны правило, полнейшее отрицание вины компании за уменьшение суммы выплаты, злостное нарушение всех срок выплат. ОНИ считают себя ПРАВЫМИ! и это - в суде!!! следующее заседание через неделю, а там решение суда. Судья при приемке документов к судопроизводству подтвердил мою правоту, но... процесс - есть процесс, ждем. Всем пострадавшим рекомендую- не успокаивайте себя их вежливыми отписками, они знают, что подают в суд единицы, а остальным - можно не платить, это же не уголовное нарушение. Подавайте в суд и пиши жалобы в надзорные органы. Только так можно разогнать эту группу лиц, вступившую в преступный сговор с целью мошенничества
Постоянный адрес отзываВиктор Иванов Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2012 23:48
Полис: ВВВ 0568037139
Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/12-00832, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
05 апреля 2012 09:05
Добрый день, Виктор! По нашей информации, выплата страхового возмещения по вашему делу осуществлена в сумме 24 827,38 руб. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 10:31
Полис: ВВВ 0157937950
Страховой случай по полису ВВВ 0157937950 документы поданы 24.08.11 №дела 2389 г.НОВОСИБИРСК.ВЫПЛОТЫ НЕТ НА ЗВОНКИ НЕОТВЕЧАЮТ.Можете сказать,где выплата?О том что дело в бухгалтерии я знаю.
13 марта 2012 13:53
Добрый день, Евгений! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
12 марта 2012 21:20
Полис: заявление 1148\11фзл-11-24938
интересно узнать что с документами и когда будет результат?
13 марта 2012 09:55
Добрый день, Андрей! Документы были направлены в филиал в г. Самара. Для уточнения информации по делу перезвоните пожалуйста, в Самарский филиал. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Инна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 11:46
Полис: ФЗЛ/11-25878
Прошу Вас ускорить выплаты по делу ФЗЛ/11-25878, поскольку мне необходимо срочно произвести ремонт автомобиля.
У меня ребенок-инвалид с рождения, и автомобиль – это не роскошь, а необходимое средство передвижения.
Наступил март 2012г., 27 декабря 2011г. были поданы все необходимые документы, давно принято решение о выплате, дело лежит в бухгалтерии (со слов ваших операторов), а деньги все не поступают!
В данной ситуации просто неуместна жадность с Вашей стороны.
01 марта 2012 13:40
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
03 февраля 2012 11:04
Полис: 65673247576
здравствуйте, меня зовут виктор. не так давно я стал участником ДТП, виновник которого ваш клиент. он протаранил возле моего дома две мои машины, одна из них востановлению не подлежит. все попытки найти хоть один филиал вашей компании в моем регионе окончились неудачей. на днях всетаки нашел филиал в Екатеринбурге (с огромным трудом) и намерен подавать в суд и на вашу компанию и на страховщика, так как все документы и прочие нюансы этого дела мне пришлось решать самому и всвязи с этим я понес очень большие убытки, которые я намерен взыскать. Спасибо за внимание.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
25 января 2012 18:08
Полис: BBB 055458965
Здравствуйте, меня зовут Иволгин Николай Николаевич.
ДТП произошло в 9 ноября 2011 года.виновник не
я.обратился в страховую компанию РОССИЯ,обещали
решить в досудебном порядке.до настоящего
времени вопрос не решен. дозвониться не
могу.собираю документы в суд. сраховой
полис BBB 055458965 от 16.03.11. номер дела
ФЗЛ\11 23478
26 января 2012 09:04
Добрый день, Николай Николаевич! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)