Отзывы о страховой компании РОСНО - КАСКО за 2011 год

Дело № 55376. От ваших комментариев и "сожалений" реально тошнит. Сами то читаете отзывы? ПОЗОР СК РОСНО! Эксперты- слепые и не умеющие считать, юристы -не являющиеся на заседания судов, за что получают З/п? Видимо за отсутствие!

Номер дела 1054316. За повреждения нанесенные третьими лицами страховая на ремонт переднего крыла с покраской и покраску переднего бампера перевела 6095 рублей, данной суммы хватает только на покраску бампера в гаражном сервисе. Претензия страховой отправлена через их сайт. Хочется получить нормальный ответ, а не стандартный с изменением имени.

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7

Всем здравствуйте! У нас такая же проблема, как и у большинства, в нас врезался 17.09.2011г. автомобиль застрахованный в ОАО СК «РОСНО», дело № 128386. Страховая насчитала и выплатила 37948,25 руб. за практически полностью разбитую кабину, искривленную раму «ГАЗ-3302» Газель 2006г., независимая экспертиза насчитала – 88546,69 руб. с учетом износом. Написали претензию к РОСНО, получили отказ. Копии претензии направили в РСА и ФССН. Сейчас готовим документы в суд. Будем обязательно писать жалобу в РСА и ФССН, чтобы эту недобросовестную компанию привлекли к ответственности и отобрали лицензию на право заниматься этой деятельностью.  Обязательно подавайте на них в суд, чем больше нас будет, тем быстрей нас заметят. Если не можете самостоятельно представлять свои интересы в суде, то стоимость услуг представителя стоит 15000руб. – эти деньги будут взыскиваться с ответчика (РОСНО). После того как пройдем эту инстанцию обязательно напишу.  Всем удачи.

Рассчитал стоимость КАСКО на сайте росно цена устроила, звоню в местное отделение Сергиев-посад уточнить детали, заодно подтвердить стоимость полиса и тут начинается веселье... У агента стоимость полиса 119 000 и это против 30000 на сайте у меня глаза на лоб, спрашиваю отчего разница такая!!! Она я нечего не знаю звоните в Москву. Звоню. Стоимость страховки в Москве 96000 с 10% скидкой если сам полис заберу. Я задаю тот же вопрос почему разница такая !!!! Ответ "ничего не знаю". Заставляю зайти агента на их же сайт (мало ли заполнил что то неверно) нет !!! Всё верно и стаж и пробег и т.д. Опять спрашиваю объясните мне, почему такая разница, ведь не сто рублей а в 3-4 раза. Ответ впечатлил: Коментарии не уполномочена давать и положила трубку.
Остерегайтесь этих обманщиков.

Я Бобкова Татьяна Борисовна на машине киа-пиканто 14 сентября попала в автоаварию (виновата не я) приезжал комисар. 19 октября все документы были сданы в страховую компанию Росно (каско № Т43-123525710). Операторы дали информацию, что на станцию тех.обслуживания машину перевозить не надо, эксперт приедет 8 ноября в 16 часов и осмотрит машину на месте у дома, предварительного звонка от эксперта не было. Каково же было мое удивление, когда позвонил эксперт и сказал, что находится на станции тех обслуживания а машины и меня там нет???? Я позвонила операторам, мне ответили что будут разбираться и перезвонят мне через 15 минут, но мне не перезвонили в этот день. 9 ноября не дождавшись звонка я опять позвонила и операторы мне ответили, что машина экспертом осмотрена?????????? От такого наглого обмана я потеряла дар речи. На мой вопрос, что  делать дальше мне ответили, что   случай очень сложный и руководство будет решать????? В чем сложность я так и не поняла. Я 4 года платила страховку каско и не ожидала такого наплевательского отношения к клиенту.С ужасом жду, что будет дальше?

ДТП от 16.08.2011г. Туапсе. по страховому полюсу ОАО СК росно серия  ВВВ №057996141 по 30.07.2012г.авто Тайота Камри повредила ВАЗ 2107.Документы отправленны 09 сентября в Краснодар, получены 13 сентября согласно уведомления
прошло 2 месяца. зА ЭТО СЛЕДУЕТ ОТОБРАТЬ ЛИЦЕНЗИИ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖЕНИЕ ГРАЖДАН РФ!

Мой муж столкнулся с компанией РОСНо (хотя уже несколько лет страховали у РОСНО). Отказ в выплате по причине не предоставления предыдущей справки о страховании. А ведь при страховании они сами сделали скидку, тк у нас не было страховых случаев. Но при приеме документов они СПЕЦИАЛЬНО на это не обратили внимание. В общем надо было у этой приемщицы взять справку и ей же отдать??? Бред!!!
Мы еще повоюем и им сладко не покажется, но призываю всех своих друзей и знакомых ( а это внушительное количество) с этой компанией не связываться! Жулики. Делают деньги из клиентов, специально их подставляют. В общем- мы от них уходим. А компанию я проведу.

Вместо 120 т.р РОСНО заплатила только
29т.р. Не советую там страховаться... после суда с РОСНО ... засужу виновника ДТП "до дыр"... злой я на них ... очень.. третий месяц без машины...хтя изначально в суд на виновника подавать не планировал,

Страховал в компании РОСНО автомобиль по КАСКО,и зимой попал в маленькое ДТП.Обратился в месное отд компании и в сжатые сроки смог отремонтировать авто,ОДНАКО через 4 месяца после ремонта бампер почему то деформировался (поставили Китай).Обратился на СТО,они делать ничего не хотят,обратился в РОСНО,там прислали эксперта который заявил что от скола краски на бампере он деформировался и сорвался с крепления.Глупее выводов нельзя сделать.Придется теперь за свои деньги ремонтировать авто, а в РОСНО я больше машину страховать никогда не буду...Пусть подавятся страховыми деньгами...Машину пытались ремонтировать на СТО УСПЕХ-БАЗИС

Страховал в компании РОСНО автомобиль по КАСКО,и зимой попал в маленькое ДТП.Обратился в месное отд компании и в сжатые сроки смог отремонтировать авто,ОДНАКО через 4 месяца после ремонта бампер почему то деформировался (поставили Китай).Обратился на СТО,они делать ничего не хотят,обратился в РОСНО,там прислали эксперта который заявил что от скола краски на бампере он деформировался и сорвался с крепления.Глупее выводов нельзя сделать.Придется теперь за свои деньги ремонтировать авто, а в РОСНО я больше машину страховать никогда не буду...Пусть подавятся страховыми деньгами...

Я попал в ДТП на новой октавии ей всего месяц. Поврежден задний бампер и заднее крыло, ушло ребро жесткости, я обратился по осаго в росно. На осмотре мне написали замена элементов. А Вега- центр сволочи отменили замену о ремонт на 8 т.р. насчитали. Экспертиза Вега центр оказывается принадлежит Росно. Адрес Вега-центра Астаповский проезд д.5, стр. 1, 1 подъезд,офис 101 помоему. Адрес точный. Телефон 495 923 32 62, 995 3101. Надо их как то наказать

С 29 апреля "мыкаюсь" с РОСНО по делу № 54325 - страхователь Шугалевич В.С. Аргументы, что компания РОСНО непрофессиональна, занимается волокитой, изматывает клиента:
1) По моему заявлению от 29 апреля с.г. был направлен для ремонта в автосервис "Барс" по месту жительства - п. Нахабино. Обрадовался, но рано. После предварительного осмотра в автосервисе сказали ждать до 10 дней, чтобы подготовить детали и т.д. Через 8 дней мне позвонил механик и сказал, что ремонтировать они мой автомобиль не будут. Вот это уровень у РОСНО - механик решает все вопросы, а само РОСНО не знает с кем сотрудничает, иначе не направило бы меня в автосервис "Барс" и не важно какая была причина отказа.
2) Написал повторное заявление в автосервис "АМ Капитал" по Дмитровскому шоссе, 98. Почему-то 29 июня с.г. мне позвонили из автосервиса на Маломосковской, 22 и сказали, что получили направление от РОСНО на ремонт моего автомобиля. Мы договорились, что я приеду на предварительный осмотр - 04 июля. Решил позвонить в РОСНО 01 июля, чтобы узнать, почему направлен на Маломосковскую. Разговаривал с Дарьей Макаренко, которая мне сказала, что у нас по всем документам Вы должны ремонтироваться на Дмитровском шоссе, 98 и РОСНО не гарантирует оплату, если Вы поедете на Маломосковскую, 22. Я спросил, откуда тогда появилось направление на Маломосковской, 22. Ничего вразумительного в ответ я не получил. Сразу же, 01 июля позвонил на Дмитровское шоссе, 98. Там мне сказали, что направления на ремонт моего автомобиля нет, как и нет его на момент написания настоящего отзыва - 05 июля 2011г.
3) 01 июля добиваясь истины, куда ехать ремонтироваться мне приходилось часто звонить в РОСНО. Трубку брала каждый раз новый оператор, которую надо было вводить в курс дела ибо для меня понятна ее последовательность работы: № Вашего дела и т.д.
4) Даже после 2 электронных писем в Департамент качества РОСНО (01.06.2011г. и в начале июля 2011г.) ничего не сдвинулось с места. На 05 июля 2011г. направления на ремонт моего автомобиля от РОСНО в автосервис на Дмитровском шоссе, 98 нет. Такое впечатление, что высшее руководство РОСНО отгородилось от клиентов операторами, департаментом качества, создало своего рода буфер.
5) В п. Нахабино, да и в Москве, есть и другие автосервисы, которые качественно выполняю ремонт, имеют профессиональных специалистов и располдагаются в современных помещениях (здания, ангары и т.п.) Но мне ничего не было предложено другого.
6) Пытаясь узнать у РОСНО цену ремонта моего автомобиля, чтобы написать заявление для возмещения ущерба - не тут-то было- информация "секретная!"
Вывод: Устал я от РОСНО. Больше сраховаться у этой компании нет никакого желания. Это с учетом времени, которое РОСНО у меня отняло и которое для моей профессиональной деятельности имеет важное значение. Да и чисто по-человечески...

РОСНО - кидает по полной программе! Застраховала машину (из салона, новую) по КАСКО, слегка притерла передний бампер. Подала документы на возмещение ущерба в феврале 2011 года и уже 5 МЕСЯЦЕВ никакой реакции!! Звоню им регулярно, все документы в норме, каждый раз слышу в ответ, мол, завтра ваш страховой случай решится и вы получите свои 8 тысяч рублей. Естественно, ничего не получаю. Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам, собираюсь подавать на них в суд.

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, обратитесь, пожалуйста, по адресу dk собака росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

по делу 64768 18 мая, несильная авария, прошло больше месяца, машина стоит в автосервисе, хожу пешком, работать с ней даже не начинали, все чего-то согласовывают. эксперты нарушают все, обозначенные ими же сроки.  отношение подчеркнуто формальное, вроде бы они милы и предлагают написать по почте претензию, на которую приходит автоматическое уведомление, типа — да, мы когда-нибудь и вами займемся, но ситуация от этого не меняется. интересно, что произойдет при аварии покрупнее.

В прошлом году приобрел новый автомобиль Renault Logan, а за одно с ним сделал КАСКО от этой мягко говоря странной компании. Недавно у меня вскрыли машину и вытащили магнитолу, которая была не застрахована. Были повреждения замка и торпеды (неаккуратно вытащили), обратился в компанию РОСНО за ремонтом, девушка, которая принимала документы выбрала вместе со мной официального диллера и я спокойно пошел домой. Каково же было мое удивление и разочарование, когда после 10 дней ожидания я позванил в РОСНО и попросил прояснить ситуацию. Мне ответили, что мне отказано в ремонте и что типа из за магнитолы вскрыли машину! Ну это бред полный, как я буду "выкарчовывать" магнитолу каждый раз (морду я естественно вынимаю всегда)!

Короче кидало еще то, сейчас жу официальной бумажки об отказе и буду подавать в суд на эту не честную компанию.

Я купила машину на краснодарском рынке, зашла сразу в ближайшую страховую контору, чтоб сделать страховку на машину, мне также предложили платно оформить договор купли-продажи. Я согласилась, работница РОСНО, Галина допустила в нём три ошибки при заполнении, также с ошибками была сделана и страховка, но это я узнала, когда пришла в гаи в своём городе для оформления машины, оба документа оказались недействительны. Никогда не обращайтесь в РОСНО.

№ Дела 05307-01
Уважаемые граждане! Всем настоятельно советую обращаться в суд!!! Завалить исковыми поганое РОСНО! НЕ жалеть деньги на юристов и включать в судебные расходы. Единственное, суд у РОСНО в Москве-Замоскворецкий городской. Очень дооооооолго суд дело рассматривает, но это того стоит!

5 лет оформляла у них и КАСКО и ОСАГО, по-честному относила туда свои "кровно заработанные" и, вот, случился страховой случай по КАСКО (во дворе мусоровоз зацепил крыло и, в принципе, повреждение то небольшое: царапина и небольшая вмятина)и решила я, по наивности своей, воспользоваться своей страховкой: ну не зря же я каждый год отваливала больше 30 тысяч...27 декабря 2010 года, оформив все документы в ГИБДД, отправилась я на Северный проспект (это для СПб): здесь, ничего не могу сказать, документы у меня приняли быстро, эксперт сфотографировал повреждения, тоже не тянув резину, но на этом вся быстрота и закончилась...сегодня 25 апреля 2011 года и НИЧЕГО...На все мои вопросы операторы несут какой-то бред, типа оценщик ждет фотографий (я ж не думала, что от Питера до Воронежа фотки будут идти 4 месяца...наверное на оленях...). Да, лично я согласилась на ремонт, а не на деньги, т.к. меня очень смутил вопрос девушки Лагутиной О.В., которая принимала документы: "Вы деньги будете брать или ремонт делать на нашей станции?" при этом на мой вопрос "Извините, как я могу согласиться на деньги, если не знаю суммы выплаты?!", ответ был "Это скажет оценщик, но, если вы берёте деньги, то заявление должны написать здесь и сейчас и не отказываться от своего решения впоследствии"...Представив, как мне выдают 2 тыс. рублей (прочитав отзовы, я на большее не расчитывала) я отказалась от денежной компенсации и взяла направление на СТО. Но всё это бесполезно...."Воз и ныне там"...4 МЕСЯЦА - И НИ О ЧЁМ...Поэтому, уважаемые господа, даже не думайте делать у них КАСКо, вы машину успеете поменять прежде, чем они вам заплатят. Хотя, если автомобиль оформлен в кредит, то шансы у вас есть: банков они боятся. Теперь, совет: делайте страховку только в той компании, с которой работают, как можно больше банков. А я, из всего этого сделала вывод, что никаких больше страховок, а тем более в РОСНО, даже ОСАГО не буду там делать: не хочу получать, потом, проклятия в спину от пострадавших, не дай Бог что...А, тем кто сомневается в правдивости этой истории или думает, что это происки злых конкурентов, так сообщаю: № моего учетного дела 153540-57, приняла Лагутина О.В., прижелании это всё можно проверить...

Здравствуйте коллеги по несчастью! Читая отзовы о РОСНО прихожу к выводу что союзу автостраховщиков и страховому надзору по барабану наши чаяния куда еще можно обратится окромя Призидента. У меня тоже был страховой случай с клиентом РОСНО так же получил отказ на выплоты по калькуляции автосервиса, причем не дилера, менеджер РОСНО по телефону предложил обратится в суд. Что в настоящее время и делаю. Паралельно так как работал в МВД вышел на некоторых сотрудников РОСНО которые превратно сообщили, что это повсеместная практика у всех практически компаний и так как мы вынуждены обращатся в суд по месту регистрации РОСНО то и судья побалован от РОСНО. В моем случае дело в принципе было копеечным для РОСНО но нажили врага на ровном месте теперь вынужден пройти весь круг гражданского судопроизводства. Сво деньги я всеравно получу но призываю автолюбителей столкнувшихся с жлобством РОСНО объединятся если будет колективное заявление в суды высшей инстанции об отзове лицензии возможно на одну стаховую яму в нашей стране будет меньше. номер моего дела 1266. Господа и дамы кому не безрозлично я по телефону 89055990663

Доброго времени суток! Хочу поведать одну историю случившуюся со мной, у меня был страховой случай с клиентом Росно, все оформили повреждения насчитали на 12000 рублей помыкался по автосервисам где сообщали мне, что ремонт вместе с расходниками обойдется в 24500 я естественно написал заявление и приложил калькуляцию но мне было отказано в увеличении назначенной суммы. Менеджер Росно посоветовал обратится в Суд. Понятно что это выработанная практика. Но меня это зацепило. Я не просил большего, не оценивал ремонт у официальных дилеров хотя имею на это полное право. Ну что ж теперь дело принципа. Недавно ушел на пенсию и времени у меня предостаточно тем более образование позволяет заниматься этим. Господа менеджеры РОСНО всегда считал, что самое дорогое в жизни это глупость. Теперь мне необходимо будет требовать с Вас еще и моральный ущерб. Граждан с схожими историями призываю объединиться если нас будет несколько тогда можно решать вопрос об отзыве лицензии звоните 89055990663 Сергей. № дела 1866

Здравствуйте! Ваше обращение поступило в нашу компанию и в настоящий момент находится в обработке. Как только рассмотрение будет окончено, мы незамедлительно Вас оповестим.
С уважением, ОАО СК "РОСНО"

Ужас!!!
На дворе 30 марта.
С момента отправки мной в Росно справки о ДТП прошел 1 мес и 8 дней.
С момента постановки машины в сервис прошло 3 недели.
Ремонт до сих пор не начат.
Назначили вторую экспертизу. Без вызова ответчика. Ее можно было назначить на следующий день. Но ее назначили через полторы недели.
Перспективы непонятны. Любезные девушки мужественно держат оборону, не пуская меня дальше к тем, от кого зависит результат. А те, от кого он зависит, хорошо выучили регламент и знают, сколько дней они могут тянуть по каждому пункту. РАНЬШЕ РЕМОНТ МАШИНЫ НАЧИНАЛСЯ ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ, А ТЕПЕРЬ ПОЛТОРА МЕСЯЦА И РЕМОНТ ЕЩЁ НЕ НАЧАТ!!! Эти сроки побиты в 20 раз и это еще не конец.
Они внедрили замечательную удаленную технологию, при которой большая чатсь работ ведется в Воронеже. Только если у нормальных людей внедрение замечательных технологий приводит к повышению эффективности, то у Росно она ушла куда-то в пол. Или в подпол.
У кого как, а у меня создается впечатление, что страховая компания превратилась в шарашкину контору. Не затем я покупала полис Росно чтобы иметь такой сервис.
Мало того что какой-то мальчик раздолбал мне к чертям машину. Так еще и страховщик, который вообще-то должен решать такие проблемы на раз-два-три (за что и платятся немалые деньги), тянет кота за хвост и объясняет мне, как сложна жизнь. Хотя понятно, что было бы желание, жизнь в момент бы упростилась. Просто незачем хотеть. И так тепло светло и мухи не кусают.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. Пришлите, пожалуйста, нам Ваш номер полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего на адрес dk собака росно.ру (английскими буквами) с пометкой «Жалоба из блогов». Мы постараемся ускорить процесс.

С уважением, ОАО СК «РОСНО»

Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о возникновении задержки, повлекшей за собой написание этого отзыва. Мы постоянно работаем над улучшением качества клиентского обслуживания и поэтому просим Вас написать в службу по работе с обращениями клиентов по адресу dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и телефон для связи. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!

уже 11 месяцев, как росно не платит по по случаю признанному страховым. трижды ссылались на якобы возврат денег банком.
оценка ремонта в два с половиной раза отличается от фактической оплаты на СТО.
в росно - ни ногой, да и рейтинг у нее дохлый

номер 32338-57

убыток(дело№ 155232) дело по осаго
независимая оценка ущерба 22500 руб.
затраты на независимую экспертизу-4000р.
независимая экспертиза проводилась потому что оценка в росно занизила реальный ущерб в шесть раз
выплачено - 4800руб сначала и ещё 1400 рублей после подачи жалобы и документов независимой экспертизы
сейчас готовлю обращение в суд для компенсации всех убытков
и попытаюсь известить как можно больше людей о опасности быть обманутым при страховании в росно

Уважаемая Дарья! Мы постоянно работаем над качеством клиентского обслуживания, поэтому просим Вас написать письмо на адрес dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Мы проверим действия СТОА и направим Вам по почте официальный ответ на Вашу жалобу. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!

С уважением, ОАО СК «РОСНО»

5 декабря произошло дтп. Въехал в меня нехороший человек, разбил весь перед , справки, бумажки сделали более менее оперативненько, но машину отвезли в ремонт только 10 января!!!! Затем была независимая экспертиза, сказали ответчик вызывал (строховая компания виновника аварии), а ответчик и не явился..вообщем все конечно хорошо , звонила сегодня узнавала как и что с машиной и на какой она там стадии, на что мне ответили что запчасти только заказаны (дополнительные) будут только через 2-3 недели!!!!это только запчасти!!!!и поскольку перед автомобиля сильно повреждён ремонт затянется на долго!!!! я просто в шоке!!! по подсчётам в общей сложности я буду без автомобиля примерно около 4-5 месяцев!!!!! куда это годится????
так ещё и мало того что за эти месяца же тоже деньги за страховку идут!!! Кошмар!незнаю что и делать и куда обращаться.....(((

Здравствуйте, Елена! Мы сожалеем о том, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Мы передали Вашу жалобу в службу по работе с обращениями клиентов. Однако, по правилам необходимо, чтобы клиент написал заявление по адресу dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав номер полиса, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!

серия T46 №90706510\1
Отвратительно относятся к людям.
Очень долго приходится ждать оценщика.Агенты делают все чтоб найти лазейку,чтоб не заплатить.
В целом всем друзьям знакомым я отсоветую обращаться в эту компанию.