Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
25 января 2012 22:55
Полис: полис серии Т46№132200111
Все что происходят у граждан, где они не могут получить 10 или 20 тысяч рублей это просто цветочки!!! Полис серии Т46№132200111. 12 октября 2011 года двигаясь на своем автомобиле Мазерати Кватропорте и уходя от столкновения с грузовиком, который выехал на мою полосу движения я попал в ДТП. На место ДТП приезжали сотрудники ДПС, которые выдали все необходимые документы, а затем страховой комиссар, который осматривал машину и вызвал эвакуатор. После всех процедур 12.10.2011 г. автомобиль был отвезен на стоянку страховой компании Росно. Спустя три недели автомобиль был признан эк «конструктивно гибельным»-это тогда, когда он якобы не подлежит восстановлению, но на самом деле, как стало известно он запросто подлежит восстановлению ввиду характера повреждений. В первых числах ноября 2011 года мне позвонил сотрудник страховой компании и предложил передать автомобиль в собственность компании, после чего по его заверению, согласно условий договора я должен был получить страховое возмещение в размере 3128000 рублей…07 ноября меня пригласили в офис страховой компании, где я подписал соглашение и передал комплект ключей, ПТС, транзитные номера от автомобиля, согласно соглашения денежные средства должны были поступить на расчетный счет не позднее 20 рабочих дней при этом сотрудник приговаривала, что у нас уважаемая компания и деньги придут даже раньше. Шло время и в один прекрасный момент, раздался телефонный звонок…доброжелательный голос представился сотрудником службы безопасности Росно и попросил приехать 2 декабря в центральный офис. 2 декабря 2011 года я приехал…меня пригласили в кабинет, где состоялся очень интересный разговор. В ходе беседы сотрудники компании мне предложили отказаться от своего убытка в размере 3128000 тысяч рублей, а в противном случае угрожали в отношении меня возбудить уголовное дело. Все проходило в лучших традиция классического допроса..хороший полицейский и плохой))))) .Сотрудники проявили незаурядные способности в жанре «фентази» и сказали о том, что меня не было за рулем в момент ДТП)) якобы в Мазерати есть какой то датчик присутствия водителя, так как автомобиль очень дорогой и оборудован черным ящиком)) и они провели диагностику, которая все это показала, но на этом они не остановились и продолжая свои фантазии сказали мне, что на руль накрутил толи веревки, толи ремень безопасности или еще что))Также задавали вопрос в почему в машине не сработали подушки безопасности??? ,а то мало случаев когда не срабатывают подушки безопасности притом ,что не было фронтального удара!!!От всего услышанного проскочила мысль, что наверно нужно было погибнуть, чтобы сотрудников СБ уверить в своей правоте.!!!! На все их предположения я им ответил тем, что они могут направлять материал в полицию прямо сейчас и что отказываться от своих денег я не собираюсь. Этой беседой я был очень оскорблен, ввиду всего вышесказанного. Выйдя из страховой компании, я поехал к дилеру Мазерати … Сотрудники данного технического центра сказали, что необходимо привезти автомобиль и провести его диагностику, хотя в Росно говорили, что автомобиль уже привозили и диагностировали. Спустя неделю она все же состоялось благодаря моим постоянным звонкам в компанию. В результате диагностики выяснилось, что датчиков присутствия водителя в этом автомобиле вообще нет, что датчики пассивной безопасности абсолютно целы и находятся в исправном состоянии ввиду характера удара, следовательно подушки и не сработали и все в этом духе, но сотрудники СБ Росно готовы были душу заложить дьяволу уверяя меня в обратном в беседе 2 декабря. В телеграмме меня уведомили, что диагностика начнется в 14 часов, а сотрудники Росно приехали с утра, как самые честные)))и умные)и провели диагностику без меня, а мне отправили невежду, который опоздал и даже не извинился. Вроде бы нужно было признать свою не правоту,….извиниться и выплатить денежные средства, но нет!!). Руководство компании, приняло решение направить в отношении меня заявление в полицию и направило), при этом приложило какую-то проведенную экспертизу «Вега центра»- это их коррумпированное экспертное бюро, которое занижает выплаты и делают все, чтобы не платить или платить меньше. При этом, на какие либо экспертизы меня не приглашали, а зачем, если можно сделать все в теплом дружеском кругу!!!)
Да и как можно проводить экспертизу, если машина с 12 октября находилась постоянно на площадке Росно..проще говоря делай с ней все что хочешь…крути, режь, пили…)))тем более с 7 ноября 2011 года она не являлась моей…с таким же успехом можно было найти в ней 100 кг высококачественных наркотиков или оружие и сказать, что они мои)))))),а предположения , что со мной должно было быть в момент ДТП вообще глупость))), люди после крушения самолетов остаются живы, тем более в моем случаи сильного удара не было!!!,а в экспертизе подконтрольного бюро можно написать, что за рулем был медведь и кабан))) и найти клок шерсти))) и бочку меда).Вот и задумайтесь, что делают в страховой Росно-Альянс(новое название) когда доходит дело до крупной выплаты! Путем злоупотребления доверием похитили мой автомобиль и не производят выплату, постоянно лгут, занимаются подлогом. Весь набор противоправных действий согласно уголовного кодекса.
31 января 2012 10:20
Здравствуйте! Уважаемый Олег, поскольку ситуация сложилась не самая простая, мы не можем решить ее на основании отзыва в интернете. Для того, чтобы мы смогли полноценно рассмотреть дело, напишите, пожалуйста, на dk@rosno.ru, указав в письме номер Вашего полиса, номер дела, контакты и суть проблемы.
Спасибо!
С уважением, Альянс РОСНО
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2012 13:20
Полис: BBB 0174653836
12 декабря 2011г попал в ДДП виновник застрахован в РОСНО. Месяц ждал ответа в итоге звонил сам. мне отказана компенсация за то, что поле " замечание" было не заполнена. Подскажите то делать, как быть?
31 января 2012 10:23
Здравствуйте! Уважаемый Вадим, к сожалению, в данном отзыве недостаточно информации для идентификации Вас как клиента. Поэтому мы не можем подсказать Вам дальнейшие действия. Не могли бы Вы прислать подробное описание проблемы на dk@rosno.ru с указанием Ваших контактных данных и номера полиса или дела?
Спасибо!
С уважением, Альянс РОСНО
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 19:11
Полис: номер дела 01308
4 января 2012 года в мой VW POLO припаркованыый во дворе дома,сдавая задним ходом врезался грузовичок Ниссан, застраховавший ОСАГО в РОСНО. Экспертиза в "Автополисе" зафиксировала, что в результате ДТП моей автомашине необходимо менять капот,решетку радиатора и эмблэму.СК насчитала 12 147руб 55 коп. При этом эксперт ссылается на справочник "Нормо-Час" издательства Прайс-Н и ставит нормо -час в размере 550р. Не поленился и нашел этот справочник в интернете и о ужас - цена норма-часа у оффициалов по Москве -1800р. Также в калькуляции отсутствует наличие каких либо материалов. Интересно капот сам созреет до нужного цвета. Видимо СК Росно придется встречатся со мной в суде.
31 января 2012 10:25
Здравствуйте! Уважаемый Алексей, мы получили Ваши претензии. Наши специалисты внимательно изучили все материалами дела. Официальные ответы были направлены по почте, на указанный Вами адрес (г. Москва, ул. Большая Грузинская).
С уважением, Альянс РОСНО
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 23:32
Полис: номер дела 170189
номер дела 170189
пострадал от вашего застрахованого авто.мой автомобиль субару трибека 2006 года выпуска...ущерб крыло переднее правое под замену ..ремонт переднего бампера..накладка ..сегодня узнал начислили 10 000 рублей ..даже нехватит облить кпаской бампер и крыло..не говоря ...как у вас записано о замене крыла...немного в шоке....в сервисе обьявили 50 000 рублей...надеюсь вы исправите енто недоразумения....с адвокатом уже созвонился обещал..помочьь...очень противно что приходиться идти таким путем....зачем же вы нас так тупо обманываете....
31 января 2012 12:25
Уважаемый Дмитрий! Мы еще раз проанализировали все материалы Вашего дела. На основании имеющихся данных нашими специалистами было принято решение о том, что позиция компании относительно размера выплаты осталась неизменной. Надеемся на понимание.
С уважением,
Альянс РОСНО