Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Если вы хотите приобрести себе головную боль, то можете страховаться в Росгосстрохе. Заявление написано 20 июня, но до сих пор, не принято никого решения.Специалисты горячей линии вообще не компетентные. Одну неделю твердили, что документы находятся в расчетном отделе и 31 июля будет произведена выплата. Теперь запели новую песню, документы оказывается исчезли из расчетного отдела, и находятся на рассмотрении, ждите конца августа. Из чего складывается сумма выплат, никто внятно сказать не может. Кинельский отдел отправил документы 21 июня в Москву. сказал рассмотрение две недели , в Москве говорят месяц, но уже прошло полтора месяца. Как брать деньги, так извините сМС начинают идти с 1 числа. хотя срок оплаты 10. Может научитесь честно работать с клиентами.

15.12.13. произошло ДТП, страховой случай.
24.12.13. проведение экспертизы - затраты на ремонт 170 000 руб. Отправка ВСЕХ документов в Росгосстрах.
24.01.14. дата выплаты по закону (не было! ответа тоже нет!)
10.02.14. отправил заявление в СУД.
19.06.14. решение суда (после 4-х месяцев заседаний!) о законной выплате страховки + штраф за просрочку оплату.
Но РГС подает апелляцию и дело опять приостановлено ....
Господа максимально оттягивают дату выплаты страховки... хотя этот полис я получил только после того, как меня ЗАСТАВИЛИ оформить страховку жизни ...
Много лет подряд страховался в РГС и считал эту компанию самой достойной..., но на практике оказалось все с точностью до наоборот... Отдайте мои законные деньги, хватит нарушать закон!!!

ДТП. Результат- Крышка багажника под замену, задний бампер под замену, задний правый фонарь под замену на моем автомобиле ЛАДА ГРАНТА 2012 года выпуска с пробегом 25 тыс. км.. После экспертизы и месячного ожидания перевода денег, мне было начислено 7 000 (семь тысяч рублей)!!!!!!!!!!! После чего мне в РОСГОССТРАХЕ говорят мы не виноваты, подовайте в суд на страховую компанию виновника. Вопрос? Какова роль компании РОСГОССТРАХ по моему страховому случаю???

Уважаемый Данил Эдуардович Хачатуров,
Время ожидания ответа оператора 30 минут, это вообще нормально? Обращаюсь к Вам, потому что дозвониться в ваши офисы невозможно.

Обратился по страховому случаю (виновник застрахован в РГС) в отделение на Мира 58 г. Нижнекамск. Посмотрев на меня удивленным взглядом попросили позвонить по телефону 8-800-200-99-77 Не мог дозвониться в течении часа (специалист ответит на ваш звонок в течении 30 минут)

Сегодня 28. 07. 2014 г. я попытался продлить полис ОСАГО ВВВ№0598372568 . И вдруг при расчёте возникает сумма в 3600 р. , хотя в прошлом году было 1500 р., естественный вопрос : " подорожало то как". На поставленный вопрос ответ был лаконичный : " вы-же должны себя застраховать ". После этого была долгая дискуссия о нарушении Российского законодательства, в частности ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 п.14, но агент стоял на своём , втюхивая дополнительные услуги! И главное что если не согласен на доп-услуги то тогда бланков ОСАГО нет!Даже были жалобы, что их заставляет выше стоящее начальство это делать, но я был не преклонен и решил выбыть из рядов  клиентов РОГОССТРАХА. Это произошло в филиале по адресу Воронежская обл. г. Нововоронеж ул. Парковый проезд д.10
А в обще это смахивает на уголовное преступление ст 159 ч. 3 (Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения), ведь это я отказался , а сколько обманутых вышло из этого офиса!!!

  На мой комментарий от 20.06.2014г. получила ответ:"По результатам проверки заявленных обстоятельств, факт некорректного поведения сотрудником компании не подтвержден. Также Вам были даны необходимые пояснения по сложившейся ситуации. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Хочу понять, на каком основании сделаны эти выводы?  А я еще раз настаиваю на том, что сотрудница мне нагрубила! И пояснения мне не были даны. Какое имеете право обвинять публично меня, клиента вашей компании, во лжи, и покрываете своих сотрудников?

10.04.2014 Попал дтп я не виновник.23.04.2014 г. подал все документы,чтоб возместить убыток.сказали ждать месяц.выдали карточку,куда перечислят деньги.в середине июня дату не помню поехал узнать пришли ли деньги.в итоге мне сказали,что мне отказано в выплате и говорят вам выслано письмо.там написано почему...я живу в Москве,но прописан в Смоленской области.не ужели письмо так долго идет.поехал прямо в офис .куда подавал документы о ДТП.Мне распечатали мое письмо ,которое было 20.05.2014г. читаю его и в нем написано,что у виновника ДТП просрочена страховка.хотя очень странно его машине 2 месяца.Я уже напрямую обратился с виновнику ДТП и взял копию его страховки и в ней указана дата и нет просрочки.я позвонил в его страховую компанию и мне сказали ,что его полис действителен и что этим вопросом не я должен заниматься,а моя страховая компания.После этого 14.07.2014 я поехал в офис своей страховой компании написал претензию ,чтоб разобрались и предоставил копию страховки виновника ДТП.Мне сказали ждите 10 дней.можете свое дело посмотреть в интернете услуга называется "Новая услуга от Росгосстрах — статус выплаты онлайн".Где вводишь свою фамилию и номер дела и там показано все.в итоге мне написали---По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.  то есть мое дело до сих не возобновили.как отказали в первый раз так все по прежнему и остается. в итоге думаю ,сделать независимую экспертизу и подать в суд.

Добрый день! № Дела 0009506125. произошло ДТП не по моей вине. Обратилась в компанию по ОСАГО. Сначала все началось, как положено, по правилам, мой автомобиль осмотрел эксперт компании в офисе Г.Балашиха, все происходило относительно быстро и профессионально (это относительно работы офиса). У моего автомобиля (хендэ солярис)повреждена вся передняя часть : фара - замена, передний бампер - замена и покраска, все внутренние передние держатели и крепежи повреждены - замена, подкрылок - поврежден-замена, покраска. По делу было принято положительное решение о выплате, и вот она, сумма: 6197,29коп. п/п 585 от 16.06.2014. После увиденного понимаю, что этой суммы мне хватит только на покупку фары (даже без установки!) ,а как быть с остальными повреждениями?!!  Еду в центральный офис урегулирования убытков, пищу заявление с тем , чтобы мне представили конкретную и подробную информацию и расписали, по каким расценкам был расчитан ущерб по моему страховому случаю!,  также в заявлении содержалась просьба пересчитать сумму выплаты. Возможно произошла ошибка?! Заявленеие зарегистрировано 21.06.2014. Вх.№ 24645. Девушка мое заявление приняла, зарегистрировала и уверила меня в том, что по всем правилам и внутренним регламентам работы компании!!! в 30-ти дневный срок я получу письменный ответ! Однако, сегодня уже 21.07.2014.,а я так и не получила никакого ответа от компании, ни по расценкам, ни выплаты. Все регламенты нарушенны! правила не соблюдены! Что еще остается, кроме как не обращение в суд и ФННС?! Как работник гос.структуры ,которые ВСЕГДА обязаны соблюдать все сроки и регламенты работы, понимаю, что иного пути , к сожалению, нет!  

Компания шестого сорта. Желаю, что-бы все средства нажитые обманом, сотрудники рос госстраха потратили на благотворительность. Либо на лекарства и ритуальные услуги!

В офисе, расположенном в г.Апшеронске невозможно оформить полис ОСАГО, навязывают дополнительные услуги, в которых клиент не нуждается.Страхуют только со страхованием жизни, что является грубым нарушением Закона о защите прав потребителя. Если мне нужен только ОСАГО, зачем мне страхование жизни? Нужно будет, я прийду и оформлю. Когда  прекратится навязывание ненужных услуг? Лишь бы с людей деньги содрать. Вам планы выполнять, а у меня каждая копейка на счету. Прекратите это безобразие.

довайте подумаем как приобрести полис осаго без нагрузки, может стоит при оформлении ОСАГО немного подождать пока страховой агент впишет вашу фамилию и т д в полис, а вот потом отказаться от страх. жизни,,,, бланк то получиться уже не переправишь, как идея?

знакомая которая делала мне страховку очень рекомендовала мне ее. говорила что компания лидирует в этом году по выплатам, не обманывает. до этого у меня была страховка ренесанс осаго, еще до этого ресо осаго. от ресо я один раз полчил возмещение на сумму 42000р. хотя независимая насчитала 72000р. недостающую сумму я тогда отсудил, правда примерно 5 или 6 месяцев ждал окончания дела. сечас на этой же машине мицубиси лансер 9 2.0 2006г\в

передняя водительская дверь  - замена
задняя     левая    дверь            -  ремонт покраска
накладка    порога   левая         - замена покраска
молдинги двух дверей и крыла - покраска
покраска   заднего   крыла        - покраска
левое    зеркало                        - покраска
мне выплатили 10000р
смешная сумма учитывая что я только 2 двери смогу покрасить в сервисе.
сегодня еду в независимую, буду снова судиться.
повторно я страховаться в этой компании не буду.

Сто раз пожалела, что застраховала свой авто в этой компании. Никому не советую! Сотрудницы - откровенные хамки,не заинтересованные в сохранении клиентов. Мою машину задели на стоянке. Вот уже месяц не могу заявление подать, хотя все документы собраны. Просто издеваются!!!  Я каждый раз с работы отпрашиваюсь. А они до 16.00. Хорошо устроились за наши то деньги! Кому пожаловаться? Сегодня ушла от них вся в слезах от такого хамского отношения. Им на клиентов откровенно плевать!!! Это в Астрахани, филиал на стадионе. Никогда там не страхуйтесь. Концов не найдете, да еще и унизят!