Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

ладимир. Раздел: КАСКО
Москва, дело 3770539 . полис 50-4000 , номер 161453,
Россгострах. Вот 18 марта дали направления в кол- ве 2
штук. Направление в ООО РТДС+, обручева, 52.
менеджер Косорокина Евгения.
Сделайте наконец то авто, с декабря просим!!!!
Сколько можно то?
9 месяцев прошло, можно и ребенка было родить за это время!
Почему и за что такое отношение?

Всегда с Росгосстрахом не было никаких проблем. Приехал - дали направление, никаких отказов.

Сейчас немного сложней, так как в полиции возбудили уг. дело (попытка угона). Компания взяла 21 день на рассмотрение дела. Вот жду. Машина не на ходу. Анна, скажите пожста есть возможность ускорить процесс, так как машина очень нужна. Номер дела 4643897. Спасибо.

Прошло уже почти 2 месяца а денег все нет по № дела 4489772, завтраками каждый день кормят, зачем было обещать, что выплата поступит в течении месяца...Зачем платить за эту страховку, если по сути получается весь ремонт автомобиля выходит из своего же кармана, только чтобы кого- нибудь накормить...

Застраховала ребенка по программе РГС жизнь дети престиж №547922 в апреле 2009 г., через 2 года решила договор расторгнуть. Заявление о расторжении написала в мае денег до сих пор нет. И вразумительного ответа по этому поводу мне так и не кто не дал!

Имя: Дмитрий. Раздел: КАСКО
Дело 4540937. Москва. В данной компании страхуем многие годы дом, квартиру, вот и авто застраховали год назад. Беременная супруга отвыкла от низких машин и пока ее была на ТО, взяла матушкину короллу, совершила небольшое ДТП при маневрировании в темноте во дворе дома. Поврежден немого порог возле брызговика и поцарапан бампер. Заявили, представили требуемые документы. При приеме сотрудница сказала, что до конца недели сможем в ремонт отдать. Соответственно строили свои планы относительно обещаний. В итоге, рассматривали почти 4 недели и сегодня по звонку сообщили об отказе. Причин не объясняют, обещанное СМС тоже, конечно никто не прислал. "Подробности письмом", когда неизвестно. Ощущение, что в компании работает только девушка Анна, отвечающая на жалобы в инете и операционистки. В общем за 50 тыс. руб. поимели только проблемы и частое общение с операционистками, других вариантов компания не дает, а операционистки все повторяют заученную фразу, которую Вы запоминаете с 3-го раза наизусть. Машину отремонтируют за 10 в сервисе. Создалось однозначное мнение, что компания заточена на невыплаты под любыми предлогами. Разумеется при не выполнении страховой своих обязателств, прекратим все виды страхования. Зачем выбрасывать деньги на поддержку недобросовестного страховщика? А тем, кто раздумывает достаточно почитать отзывы на данной странице и сделать свой выбор.
постоянный адрес отзыва11.08.2011 13:37
Ответ компании: Здравствуйте, Дмитрий! Вы указали некорректный № выплатного дела, поэтому посмотреть детали не представляется возможным. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "
Ну чтоже, уточним : 4540937. Посмотрите.
Я еще могу понять проблемы по ОСАГО. Но по КАСКО дурить клиентов это уже слишком.

сегодня заехал страховать автомобиль в Росгосстрах, ОГАГО, кроме того что он подорожал, мне навязали ДСАГО, обьяснив тем что без ДСАГО не будем делать страховку ОСАГО, то есть нагло навязав мне не нужную услугу,в то же время они не представили ни каких нормативных документов на то что без ДСАГО запрещено делать ОСАГО, сказали что это внутренее распоряжение компании, и содрали 500 руб, адрес страховой компании: респ.Башкортостан, г.Белебей ул.Пролетарская д.35
Менеджер Ухаткина Наталья Леонидовна

№ дела 4329103, акт осмотра подписан 27 мая, на дворе 11 августа. В начале мне парили голову по поводу доп. осмотра,ю Я ЗАЯВЛЕНИЯ НА ДОП ОСМОТР НЕ ПИСАЛ, теперь звоня каждый день слышу одну и ту же фразуЖ"Ваше дело расматривается, ожидайте решения компании",-уточняю сроки, ответ:"В течении 20ти рабочих дней." Не сложная арифметика позволяет вычислить-прошло уже 2,5 месяца, не было не писма по поводу увеличения сроков рассмотрения дела, ни каких либо коментариев от клиентского отдела,они  каждый раз дают мен исчерпывающую информацию(смотрите выше). Честно, достало/ Охото применить самые радикальные меры, к любому сотруднику РОСГОССТРАХА, лишь бы хоть как то привлечь внимание к своей прблеме.

В декабре 2010 года под новый год попали в дтп ( без участия других лиц) на скользкой дороге. Как и было оговорено, деньги получили на счет через месяц. Размер выплаты соответствовал затраченным средствам на ремонт машины (ремонтировали своими силами). Раньше страховались в Росстрахе, наслышана о них много. Потому теперь всегда будем страховаться в Россгосстрахе.

дело № 0004303609. украли колеса  с повреждениями прошло уже  2.5 все документы давно предоставил, по направлению на ремонт давно все оплатили , а по предоставленным чекам на  колеса  кормят завтраками, думал что серьезная компания придется идти в суд

Дело 450937. Москва. В данной компании страхуем многие годы дом, квартиру, вот и авто застраховали год назад. Беременная супруга отвыкла от низких машин и пока ее была на ТО, взяла матушкину короллу, совершила небольшое ДТП при маневрировании в темноте во дворе дома. Поврежден немого порог возле брызговика и поцарапан бампер. Заявили, представили требуемые документы. При приеме сотрудница сказала, что до конца недели сможем в ремонт отдать. Соответственно строили свои планы относительно обещаний. В итоге, рассматривали почти 4 недели и сегодня по звонку сообщили об отказе. Причин не объясняют, обещанное СМС тоже, конечно никто не прислал. "Подробности письмом", когда неизвестно. Ощущение, что в компании работает только девушка Анна, отвечающая на жалобы в инете и операционистки. В общем за 50 тыс. руб. поимели только проблемы и частое общение с операционистками, других вариантов компания не дает, а операционистки все повторяют заученную фразу, которую Вы запоминаете с 3-го раза наизусть. Машину отремонтируют за 10 в сервисе. Создалось однозначное мнение, что компания заточена на невыплаты под любыми предлогами. Разумеется при не выполнении страховой своих обязателств, прекратим все виды страхования. Зачем выбрасывать деньги на поддержку недобросовестного страховщика? А тем, кто раздумывает достаточно почитать отзывы на данной странице и сделать свой выбор.  

Вообщем история продолжается, номер дела 4305050, № претензии 162/426
Я написал претензию компании по поводу того что информационное письмо о увеличении срока рассмотрения моего случая пришло на месяц позже по почтовым штемпелям и отправлено было 13.07, хотя меня уверяли что оно было отправлено 17.06
В итого новое чудачество РосГосстраха, они мягко говоря просохатили мою претензию и ссылаясь на какой-то неведомый технический сбой (хотя я звоню каждый день и мне говорят что все нормально, мол рассматривают) они теперь присвоили моей претензии новый номер 164/870 от 4 августа...
Короче говоря ЭТО (ЦЕНЗУРА))) КОМПАНИЯ И ЧУСТВУЮ ЧТО ИХ НАДО ДРАТЬ В СУДЕ!!!!
СОВЕТ ВСЕМ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Вообщем история продолжается, номер дела 4305050, № претензии 162/426
Я написал претензию компании по поводу того что информационное письмо о увеличении срока рассмотрения моего случая пришло на месяц позже по почтовым штемпелям и отправлено было 13.07, хотя меня уверяли что оно было отправлено 17.06
В итого новое чудачество РосГосстраха, они мягко говоря просохатили мою претензию и ссылаясь на какой-то неведомый технический сбой (хотя я звоню каждый день и мне говорят что все нормально, мол рассматривают) они теперь присвоили моей претензии новый номер 164/870 от 4 августа...
Короче говоря ЭТО (ЦЕНЗУРА))) КОМПАНИЯ И ЧУСТВУЮ ЧТО ИХ НАДО ДРАТЬ В СУДЕ!!!!
СОВЕТ ВСЕМ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

А/м Nissan Note  дело № 4558466
13.07.2011 у меня произошел страховой случай. Выйдя утром из дома  я обнаружила ,что у моего а/м поврежден бампер ,а рядом валяется искареженный номерной знак. Я конечно вызвала ГАИ и позвонила в страховую компанию,с громким названием "Росгосстрах"!! Мне присвоили номер дела,а ГАИшники мне выдали справку о ДТП..14.07 2011 я приехала в отделение Росгосстраха в г.Троицке (я живу в Подмосковье) ,где получила запрос в ГАИ о выдаче постановления ( выдается  через 10 дней после ДТП). Про заявление не было сказано ни слова..19.07.2011 я подьехала в то же отделение для того,чтобы сотрудник Росгосстраха зафиксировал все повреждения. 23.07.2011 в г.Видном я получила постановление  и 26.07. 2011 отвезла его в то же самое отделение  Росгосстраха в г.Троицке. И тут выясняется,что я не написала заявление в пятидневный срок с момента ДТП и дама должна отправить запрос на разрешение в головной офис . 03.08,позвонив по тел. 8-800-200-99-77 я узнаю,что в ремонте мне отказано. О причинах я узнаю из письма,которое когда-нибудь придет мне по почте в п. Ватутики ..Вот теперь хочу запросить мое дело и отправиться в суд.
А еще мне жаль автоцентр "Автогранд",где я покупала машину и ,который рекламировал Росгосстрах"..Т.к. этот Росгосстрах не направляет в этот центр на ремонт,даже при наличии платежных поручений страховых взносов из этого центра...

А/м Nissan Note  дело № 4558466, полис 096532
13.07.2011 у меня произошел страховой случай. Выйдя утром из дома  я обнаружила ,что у моего а/м поврежден бампер ,а рядом валяется искареженный номерной знак. Я конечно вызвала ГАИ и позвонила в страховую компанию,с громким названием "Росгосстрах"!! Мне присвоили номер дела,а ГАИшники мне выдали справку о ДТП..14.07 2011 я приехала в отделение Росгосстраха в г.Троицке (я живу в Подмосковье) ,где получила запрос в ГАИ о выдаче постановления ( выдается  через 10 дней после ДТП). Про заявление не было сказано ни слова..19.07.2011 я подьехала в то же отделение для того,чтобы сотрудник Росгосстраха зафиксировал все повреждения. 23.07.2011 в г.Видном я получила постановление  и 26.07. 2011 отвезла его в то же самое отделение  Росгосстраха в г.Троицке. И тут выясняется,что я не написала заявление в пятидневный срок с момента ДТП и дама должна отправить запрос на разрешение в головной офис . 03.08,позвонив по тел. 8-800-200-99-77 я узнаю,что в ремонте мне отказано. О причинах я узнаю из письма,которое когда-нибудь придет мне по почте в п. Ватутики ..Вот теперь хочу запросить мое дело и отправиться в суд.
А еще мне жаль автоцентр "Автогранд",где я покупала машину и ,который рекламировал Росгосстрах"..Т.к. этот Росгосстрах не направляет в этот центр на ремонт,даже при наличии платежных поручений страховых взносов из этого центра...

Лилия