Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2014 13:55
Полис: 0656791297
14 февраля 2014 попал в ДТП. Пришел в офис (С.БОГАТОЕ) сказали оценщик будет только в конце месяца, за свой счет съездил в Кинель, за 70км, оценили. Сдал документы 20 февраля 2014 сказали ждите в течении месяца вопрос будет решен. 23 марта звоню говорят про меня забыли но дело поставят но особый контроль. вот 7 апреля звоню говорят ждите вопрос решается,дело на контроле прошу назвать сроки хоть какие нибудь на все один ответ ждите вопрос решается будете оповещены. Им плевать на клиента а у меня рабочая машина стоит и страховку не платят и ремонтировать не на что ,по их милости стою уже полтора месяца.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2014 21:44
Полис: ссс3984563534
Жалко страховщиков работающих с этой компанией-они выслушивают нецензурную брань,упрёки в свой адрес,а зазобраться-БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫ!Виноват сам верх,который поставил страховщиков в такие гадские условия работы,мол вы выкруживайте деньги и получайте отрицательные эьоции и энергетику,а мы денежки посчитаем...Жаль...Ведь страховщики тоже ЛЮДИ!!!Сами сидят на копейках из-за ухода многих клиентов от этого беспредела по дополнительным принудительным видам страхования.ГОСПОДА НАЧАЛЬНИКИ- О Д У М А Й Т Е С Ь!!!Всех потеряете и страховщиков тоже!А падумайте,что они могут сделать зная все хитрости схемы страхования???Одумайтесь ...!!!!!!!
Постоянный адрес отзываМарина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
05 апреля 2014 17:07
Полис: Д-62450010-2.2Г-1-000196-10
Здравствуйте. 18 ноября 2013г. произошло страховое событие - в ДТП погиб Страхователь/заемщик по ипотечному кредиту. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится дело №8798540?
08 апреля 2014 08:55
Уважаемая Марина! Решение по заявленному событию может быть принято после поступления ответа на запрос Страховщика в компетентные органы. Запрос направлен письмом за исх. № 8798540 от 09.01.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
04 апреля 2014 13:57
Полис: 5588497
Отвратительная работа компании. 16.02.2014 произошло ДТП. 21.02.2014 документы по делу №9120581 поступили в офис компании. 24.03.2014 срок выдачи направления на ремонт вышел,а на данный момент 04.04.2014 нет никакой информации по делу!!! 1000 раз подумайте прежде чем страховаться в этой компании!!!
08 апреля 2014 08:50
Уважаемый Павел! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 07.04.2014г. Благодарим за ожидание! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2014 07:56
Полис: 322223322
в нашем городе ,Волгограде, ажеотаж..отсутствие полюсов ОСАГО ..заехал в вашу компанию и о счастье есть...НООООО нужно застраховать жизнь или произвести осмотр авто,тогда зачем нужен тех осмотр ???,я согласился..но агент может осмотреть авто только через 2(ДВАА)месяца...почему не сейчас ???переплачивать нет желания 2 000рублей...в других компаниях страховых нет полюсов..ПОДЕЛИСЬ РОСГОССТРАХ......PS:есть еще 6 дней если не найду страховую с полюсами буду ездить без страховки
Постоянный адрес отзываОльга Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
03 апреля 2014 22:13
Полис: 16912063
Здравствуйте,страховой случай произошел 23 февраля этого года. Номер дела 0009144881,последний документ сдали 17 марта и девушка сказала 5 дней на рассмотрение и столько же на выплату! Сейчас 3 апреля но дело до сих пор не рассмотрено. Будьте любезны,объясните,в чем дело?
08 апреля 2014 08:47
Уважаемая Ольга Сергеевна! Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Денис Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2014 20:19
Полис: 100754212
Покупал новую машину, оформил каско. За год было пару мелких страховых случаев, не разочаровался. На следующий год решил так же оформить каско в вашей компании, финансовое положение не совсем позволяло, предложили внести 50%, и следующие 50% через 3 месяца (до 28 марта). Закрутился, вспомнил о том что еще не внес платеж, через 3 дня (1 апреля). Никаких напоминаний я не получал. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ!!!! Просто внести деньги я уже не смог, агент направил меня в главный офис. Там (3 апреля) мою машину опять осмотрели. Нашли несколько мелких сколов и царапин на кузове (машина не была в авариях, это неизбежные мелкие повреждения краски, полученные за год эксплуатации авто), о которых три месяца назад при оформление страховки никто даже не говорил. Далее мне объявили, что я должен устранить все эти повреждения за свой счет (весь период эксплуатации машина была застрахована в этой компании) и приехать снова, в противном случае, детали на которых нашли эти царапины, при наступлении страхового случая не могут быть покрашены. Это, простите, пол машины!! И кому нужна такая страховка??? Да пока я доеду из Подмосковья до вашего главного офиса, я еще 5 таких насобираю!!!! Меня эти варианты не устроили!!! Попросил в таком случае расторгнуть договор и вернуть мне часть денег (оплачивал 50% проездил 3 месяца), но не тут то было!! Оказывается в договоре прописано, что мой первый платеж мне не возвращается!!! Отлично, все для клиента!!! вот такая рассрочка получилась!!! В итоге без страховки, денег и с испорченными нервами!! А хотел-то просто оплатить остаток за свою страховку! И это к постоянному клиенту такое отношение... Никому не рекомендую
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2014 19:13
Полис: 9244927
Добрый день!!!!!! 19.03.2014 года произошло дтп.застрахован в росгосстрахе(каско). я обратился в росгосстрах и зарегистрировался там,мой номер 9244927. 20 числа обратился в быстрое урегулирование убытков фоворит- моторс и подал им все документы. вчера позвонили и сказали что мое дело рассмотрено и можно завтра приехать на осмотр в СТОА. сегодня приехал туда и оказалось что еще небыло замечено повреждение противотуманной фары. сотрудник кузовного центра все пофоткал и сказал что нужно подать заново на перерассмотрение моего дела. Как долго будет пересматриваться мое дело??????????подскажите пожалуйста!
07 апреля 2014 09:07
Уважаемый Дмитрий! Указанные документы поступили на согласование к Страховщику 05.04.2014г. и будут рассмотрены в соответствии с регламентом работы компании в течение 3-х дней. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
за спам в тюрьму Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2014 14:07
Полис: 123456
Когда заключал договор страхования, попросили номер телефона. Не хотел давать номер, но сказали, что никакой рекламы не будет, а будет только напоминание о платеже (один платеж делал сразу, а другой через 2 месяца). Через 4 месяца прислали рекламу своих "услуг" по оплате ЖКУ. Лжецы и мошенники. Отдел маркетинга нужно вышвырнуть в полном составе.
Люди, никогда не пользуйтесь услугами жуликов и не давайте им свои номера телефонов.
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
02 апреля 2014 22:19
Полис: ВВВ 0640173748
В филиале "Росгосстрах" по адресу г.Москва ул. Ленинградский проспект д.33 ( метро динамо) работают абсолютно юридически не грамотные специалисты либо вымогатели. Так как мне оформили страховой полис ОСАГО на первое полугодие по более высокой процентной ставке, второе полугодие у меня должно было идти уже по сниженной ставке, но когда я пришел оформлять страховой полис на второе полугодие они с меня затребовали опять полную стоимость страховки как и за первое полугодие ссылаясь на то что Я пришел на следующий день т.е на день опоздал. Щитаю что эти специалисты так называемые абсолютно не компетентны в этих вопросах и не соответствуют своей должности. Это большое грязное пятно на всю страховую компанию. Теперь естественно Я перешел в другую страховую компанию не стал даже оформлять на второе полугодие у них страховку. Эта страховая компания не только потеряла клиента в моем лице но и еще тысячи клиентов, потому что всем теперь буду говорить чтобы ни в коем случае не страховались в таких компаниях как "росгосстрах"
Постоянный адрес отзываШахноза Личное страхование / Несчастный случай
02 апреля 2014 16:50
Полис: 120052795
Добрый день!
31.05.2012г. был заключён договор № 120052795 страхователем была Сарварова Шахноза Юнусовна, заключал договор банк ОАО "УРАЛСИБ". Инспектора РОСГОССТРАХА я не видела, но банк меня заверил, что всё отлично.В октябре 2013г. я досрочно погасила кредит. Принесла справку из банка об отсутствии задолженности в доп.офис Вашей компании Росгосстрах в г.Раменское для замены выгодоприобретаеля. Но результатов так и недождалась. 04.03.2014г. подала заявление на расторжение договора, 02.04.2014г. позвонили с доп.офиса г.Раменское, скаазали , что мне ОТКАЗАЛИ в выплате. Я позвонила в Росгосстрах для получения официального отказа, но там мне ответили, что заявку нужно отправить через почту и когда они получат письмо(возможно не дойдет) через 2 недели сотрудники Росгосстраха ответят. Мне кажется в РОСГОССТРАХЕ специально запутывают, чтобы не выплачивать и занимаются мошенническими действиями.
03 апреля 2014 08:48
Добрый день! По представленной информации не удалось идентифицировать убыток. Для получения требуемой информации Вы так же можете обратиться на наш сайт: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp указав номер убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
02 апреля 2014 12:18
Полис: 2388834
Здравствуйте, пишу вам повторно!
Текст предыдущего письма:"Застрахован в СК Росгосстрах (каско) дело № 9118981. 13.02.14 попал в ДТП, 17.02. прошла оценка ТС, пакет документов сдан 17.02. В отделении СК сказали, что через 10-12 дней ожидайте звонок с СТО, но 12.03. получил письмо, о том что признана полная/конструктивная гибель ТС и о своем решении СК сообщит позднее. Документы на рассмотрении 3-ю неделю! Хотелось бы узнать, когда уже страховая компания примет решение, ведь 20 календарных дней уже прошло! Машина в автокредите! кредит платится, а машина стоит!"
Хотелось бы получить внятный ответ на мой вопрос. Когда страховая компания примет решение по выплатному делу № 9118981?? Сколько можно ждать, второй месяц пошел. Может хотя бы менеджер свяжется со мной! Связывался с банком, никакой заявки на реквизиты от страховой компании у них нет.
04 апреля 2014 08:57
Уважаемый Павел! Принять решение по заявленному событию без получения распорядительного письма из банка невозможно. Запрос в банк будет продублирован. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Мария Личное страхование / ДМС
02 апреля 2014 12:01
Полис: 77-МЮ-3861-13/0300-0977
К сожалению, имею хроническое заболевание, но к счастью не приходилось обращаться к врачам уже несколько лет. Имею полис ДМС в качестве корпоративного пакета. Насколько мне известно ежегодно моя компания платит порядка 70 тыс.руб. И так много лет подряд. Обратившись впервиые за несколько лет сразу получила отказ в предоставлении мед.услуг, т.к. по мнению РГС диагноз не соответствует назначенным анализам. Вопрос - какой же диагноз соответствует? остался без ответа. Соответственно возник вопрос в компетентности врачей сотрудничающего с РГС медцентра. На что мне врач-куратор посоветовал обратиться в другой медцентр. По видимому РГС никак не отслеживает уровень оказания медуслуг в партнерских мед.учереждениях или же просто не хочет оплачивать мед.услуги. Оба вывода неутещительны. И особенно противно, что страдает в этом случае застрахованный, которому скорее всего и так не очень хорошо, если пришлось обратиться в мед.центр.
Также негативный опыт был компанией в плане страхования выезжающих зарубеж. Получить услуги на месте (заболел ребенок - рвота и высокая температура) так и не удалось, пришлось платить самостоятельно. Или же страховая предложила мне отвезти ребенка километров за 80 от места прибывания в больницу, хотя на курорте были мед.центры и другие страховые с ними сотрудничали. Дети друзей также заболели и Согласие организовало визит врача.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
01 апреля 2014 19:35
Полис: 12549654
сегодня страховал свой авто, навязли еще 1000 рублей – страхование жизни, и тут же, как бы утешительный приз – карта лукойла на 600 рублей в подарок, в итоге согласился, хоть на лукойле никогда не заправлялся. Приезжаю на АЗС Лукойл, там говорят – чтобы получить бензин на эти подарочные якобы 600 рублей, надо сначала заправить за свои деньги 20 литров. Короче полный беспредел творится в г. Губкине Белгородской области оф. Росгосстраха находится по Мира 20, последняя дверь на первом этаже. И куда только смотрит антимонопольная служба. Если я пришел страховаться – зачем мне карты другой компании. И почему это происходит принудительно, а не добровольно! А у других компаний полисов нет в наличии – ПОЧЕМУ?
Постоянный адрес отзыва