Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2011 14:42
№ дела 4530904 Внимание!!! Обращение ко всем клиентам Росгос"Страха"!!! Страховал три автомобиля в этой "компании" 8 лет, и за это время не приходилось сталкиваться с выплатой по ДТП. Но случилась неприятность! После ДТП, где признан стороной пострадавшей, обратился за выплатой в свою (РГС) страховую компанию! За повреждение трех элементов крыла и дверей насчитали 5600руб!!! Это абсурд!!! Мало того даже эту сумму до сих пор не выплатили, объясняя это какой то ошибкой, прошло 40 дней! Из многочисленных разговоров и скандалов с этой компанией, я выяснил следующее: принцип их работы заключается в том, что оценку производят на абсурдно малые суммы, а там кто хочет терять свое время нервы и деньги пусть подают в суд, что конечно делают немногие, они этого не скрывают а заявляют об этом открыто и с улыбкой! Все документы по оценке и т.д., они предоставляют только по запросу суда и при задержке выплаты неутсойку они насчитывают тоже только по решению суда, хотя есть законы которые и так в большей степени на их стороне! Это беспредел как тех кто эти законы для них продвигает, так и этих страховых компаний!!! Хватит молчать как овцы, требуйте от них все что они Вам должны!!! Я намерен драть их до потери сознания!!!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Максим! При занесении реквизитов сотрудником компании была допущена ошибка, в настоящий момент реквизиты занесены корректно, страховой акт повторно направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Вопрос выплаты неустойки мы сможем рассмотреть после того, как убыток будет оплачен и закрыт и Вы предоставите заполненное заявление установленного РСА образца.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2011 14:41
Внимание!!! Обращение ко всем клиентам Росгос"Страха"!!! Страховал три автомобиля в этой "компании" 8 лет, и за это время не приходилось сталкиваться с выплатой по ДТП. Но случилась неприятность! После ДТП, где признан стороной пострадавшей, обратился за выплатой в свою (РГС) страховую компанию! За повреждение трех элементов крыла и дверей насчитали 5600руб!!! Это абсурд!!! Мало того даже эту сумму до сих пор не выплатили, объясняя это какой то ошибкой, прошло 40 дней! Из многочисленных разговоров и скандалов с этой компанией, я выяснил следующее: принцип их работы заключается в том, что оценку производят на абсурдно малые суммы, а там кто хочет терять свое время нервы и деньги пусть подают в суд, что конечно делают немногие, они этого не скрывают а заявляют об этом открыто и с улыбкой! Все документы по оценке и т.д., они предоставляют только по запросу суда и при задержке выплаты неутсойку они насчитывают тоже только по решению суда, хотя есть законы которые и так в большей степени на их стороне! Это беспредел как тех кто эти законы для них продвигает, так и этих страховых компаний!!! Хватит молчать как овцы, требуйте от них все что они Вам должны!!! Я намерен драть их до потери сознания!!!
Постоянный адрес отзываГеннадий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2011 09:10
дело № 0004543466. прошли сроки рассмотрения по Каско. когда ждать денег ??? на все звонки говорят: "ждите, дело на рассмотрении". зачем же тогда у вас сроки указаны ( 20 дней). ужасная компания. сервиса нет. качество обслуживания только в момент заключения договора, потом ты не нужен.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Геннадий! Вы указали некорректный № дела, в связи с этим прокомментировать ситуацию невозможно.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2011 19:56
Прочитав большинство отзывов о данной страховой компании , понял только то , что предстоит мне очередная битва за справедливость . 16 августа 2011 года произошло ДТП в г.Твери . Виновник застрахован в РГС . Документы все сдал в этот же день , буквально за 20 минут . Никаких очередей , вежливое и грамотное обслуживание , что порадовало . Посмотрим как насчитают ущерб и сколько выплатят . Очень не хочется очередной раз доказывать свою правоту в суде и разочаровываться в данной страховой компании . Опыт борьбы с нечистыми на руку страховщиками уже есть . 2 раза прибегал к помощи суда и оба очень удачно . Удавалось наказывать страховщиков на очень хорошие суммы . Пока надеюсь на хорошее , но параллельно готовлюсь к войне . Автомобиль мой пострадал прилично , капот бампер фара радиатор крыло лонжерон и т.д. Номер дела 4693281 . Как только будут какие либо новости по делу , обязательно отпишусь в отзывах .
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / КАСКО
17 августа 2011 16:13
Авто застраховано по каско. Наступил страховой случай. Я не нарушал ПДД.
Получаю направление на ремонт. Убедительно просил направить в Нью Йорк моторс. Машину покупал там 2 года назад. Все ТО прохожу там и живу в 5 минутах езды. Отказали. Предлагают в других центрах форд на другом конце Москвы. Это чтобы просто напакостить за то, что обратился?
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Игорь! К сожалению, Вы не указали № выплатного дела, поэтому объективно рассмотреть отзыв невозможно. Можем предположить, что в заключенном с Вами договоре страхования не предусмотрен выбор СТОА для ремонта, в связи с этим Вас направили на СТОА, ремонтирующей соответствующую марку автомобиля.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2011 14:24
Номер дела: 4522750
Компания должна разобраться с делом в течение 30 дней со дня осмотра автомобиля. Прошло уже 40. Когда я им звоню, получаю стандартные ответы - ваше дело рассматривается в течение 30 дней. Когда говорю, что прошло 40, то ответ, что ничем не могут помочь.
В итоге ничего не ясно - будут выплаты, не будут. И про сроки говорят, что ничего не знают. Ни с кем из руководства соединить не могут. Когда пытаешься чего-то от них узнать в итоге просто вешают трубку.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Алексей! Страховой акт направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
владимир Страхование автомобилей / КАСКО
17 августа 2011 13:03
ладимир. Раздел: КАСКО
Москва, дело 3770539 . полис 50-4000 , номер 161453,
Россгострах. Вот 18 марта дали направления в кол- ве 2
штук. Направление в ООО РТДС+, обручева, 52.
менеджер Косорокина Евгения.
Сделайте наконец то авто, с декабря просим!!!!
Сколько можно то?
9 месяцев прошло, можно и ребенка было родить за это время!
Почему и за что такое отношение?
29 декабря 2011 16:49
Добрый день, Владимир! Последний акт согласования направлен на СТОА 15.09.2011г. Иных документов на рассмотрение Стравовщику на текущий момент не поступало.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2011 12:18
Итак по моей ситуации - ДТП, в мою ВАЗ 2114 въехала дамочка на вазовской семерке, и у меня и у нее ОСАГО в компании Росгосстрах - думал вообще проблем не будет, подал все документы, сейчас установленный срок 30 дней подходит к концу и что? денег как не было так и нет - сотрудники Росгосстрах твердят одну и ту же заученную фразу про то что дело в работе, ожидайте ответа бла бла бла и про какие то запросы в компетентные органы - причем все вокруг моего выплатного дела тайна покрытая мраком. Вы ясность хотя бы внесли! Сказали бы - выплатим в течении недели, или двух - но ТОЧНО! чтоб можно было бы рассчитывать, а то ну не серьезно как то завтраками кормить. Уже морально подготовил себя к судебной тяжбе. Отвратительный сервис.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Владимир! Уточните № выплатного дела.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Артем Страхование автомобилей / КАСКО
17 августа 2011 11:48
Всегда с Росгосстрахом не было никаких проблем. Приехал - дали направление, никаких отказов.
Сейчас немного сложней, так как в полиции возбудили уг. дело (попытка угона). Компания взяла 21 день на рассмотрение дела. Вот жду. Машина не на ходу. Анна, скажите пожста есть возможность ускорить процесс, так как машина очень нужна. Номер дела 4643897. Спасибо.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Артем! Поскольку автомобиль находится в залоге у Сбербанка, выплата страхового возмещения будет произведена после получения распорядительного письма из банка.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
17 августа 2011 10:52
Добрый день. ВД №3966286 полис 3070 № 6716737. Все документы поданы 01.08.2011г. Все сроки на принятие решения, заявленные в Правилах №167 прошли. Решение до сих пор не принято. Сейчас обратились к юристу для написания иска в суд..
Прокомментируйте.....
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Андрей! Убыток направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
юлия Страхование автомобилей / КАСКО
16 августа 2011 15:52
Прошло уже почти 2 месяца а денег все нет по № дела 4489772, завтраками каждый день кормят, зачем было обещать, что выплата поступит в течении месяца...Зачем платить за эту страховку, если по сути получается весь ремонт автомобиля выходит из своего же кармана, только чтобы кого- нибудь накормить...
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Юлия! решение по заявленному Вами событию принято, Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 августа 2011 14:42
дело №4551864 Страховщик не выплачивает деньги и ведет себя как страус.Нарушает регламент договорных обязательств. Недобросовестный и не нужный России исполнитель. Только суд!,если он существует. Страховой полис ВВВ № 0563424789 срок действия до 24.04.2012г.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Валерий! Убыток направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Ожидайте перечисления.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
16 августа 2011 13:26
ВВВ 0153409805
Сегодня полностью разочаровалась в этой страховой кампании! У меня закончилась страховка, все утро пыталась дозвониться в офис с горем по полам у меня это получилось.. оставила заявку на выезд страхового агента, обещали приехать до 14.00 но так я и не дождалась.... на мои звонки отвечал автоответчик который мне в течении 30 мин. говорил "все операторы заняты, вам ответят в течении 10 мин"
Позвонила в другую страховую компанию и через 20 мин. ко мне приехали и застраховали!
С таким отношением Вы потеряете не малое кол-во своих клиентов.
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 августа 2011 12:51
отказали возмещать ущерб,прикрывшись какойто нелепой причиной,а у самих эксперты необразованные ПТУ-шники,у которых даже машины нет для работы!!!!!!!!!!!!наделали снимков которые непринялми в москве и сделали отказ,я в шоке!!!!!!судиться судиться и ещё раз судиться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Алексей! Уточните № выплатного дела для объективного рассмотрения жалобы.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "