РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '29',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=29',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2012 16:28

Полис: 0006398313

Ужасная компания ! Главная задача РОСГОССТРАХ содрать деньги с клиентов, а выплачивать копейки. Но, все это до поры, до времени ! Мой пример: дело № 0006398313. После наступления страхового случая ДТП( я был не виноват в ДТП, все документы в срок оформил и передал), перечислили через 1,5 месяца сумму 2 849 руб., которая не соизмеримо мала по отношению реальных затрат на ремонт авто 15 000 руб. Не думал конечно, что сумма будет такой смешной. Предлагаю администрации РОСГОССТРАХ пересмотреть дело и выплатить сумму, соизмеримую реальному моему ущербу. Жду от вас положительный результат в течении 10 дней. В противном случае, буду подавать заявление в Суд, с жалобой на несоответствие оценочной суммы выплаты за ущерб по страховому случаю.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2012 23:23

Полис: BBB 0582552979

из-за допущенных в акте от 27.04.2012 ошибок (специалист по выплатам Черепанин Максим Валерьевич) в указании моего отчества, марки автомобиля до сих пор не выплачена исчисленная сумма ущерба ДТП. Кроме того, данная сумма не соответствует сумме независимого эксперта, в связи с чем, мной готовится иск в суд.

 

18 мая 2012 09:05

Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ошибка исправлена, страховой акт повторно направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2012 13:18

Полис: 0563301978

Добрый день!
24.04.12 я попала в ДТП (№ВД:0006450914), с полученными документами от инспектора ГАИ 1.справка;2. определение (неномерной бланк) без печати согласно приказу МВД РФ от 25.09.2006 № 748 о форме справки о ДТП и № 154 от 01.04.11; 3. страховым полисом; 4. извещением о ДТП. Пришла в Центр урегулирования убытков компании  «Росгосстрах». У меня отказались принимать документы, ссылаясь на отсутствие печати на определении. Хочу узнать на каком основании, если док-ты оформлены согласно законодательству РФ? И что мне теперь делать?
С уважением, Оксана.

 

18 мая 2012 09:11

Здравствуйте, Оксана!
Приказ МВД № 154 от 01 апреля 2011г. не рассматривает такой документ как определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении и не регулирует порядок его заверения, в том числе не отменяет данную процедуру. При этом, в соответствии с пп. 295,296,297 Приказа № 987 "Для удостоверения подлинности документов в органах внутренних дел используются печати". При этом, п. 2 Приложения 4 к Приказу № 154 определение не рассматривается в качестве документа (содержит закрытый перечень) заверение которого печатью не осуществляется, следовательно, он подлежит заверению.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Мальцева Алёна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2012 18:37

Полис: ВВВ №0572032859

Добрый день! Попала в аварию,мне в ехали в зад.на перектресте,когда я стояла на светофоре,в итоге поврежения,полностью замена заднего бампера,глушитель.мне насчитали 3 тыс. рублей.а в форд центре, 18 тыс, теперь тоже буду судиться,4 года страховала машину в этой компании,и всегда без ДТП,столкнулась первый раз.и была в шоке!!!!

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2012 23:59

Полис: полис мне не дали

12.05.2012г в 16-55м .зайдя в офис росгосстрах мне отказали в страховке авто. В связи с тем что нет сотрудников якобы они устроили себе сокращенный день человек сидящий в офисе сказал что он зтим не занимается.Позвонив на горячую линию компании мне ответили что данный отдел должен работать до 19-00 без сокращенного дня.
Г.Новочеркасск ул.Ермака.
ну и что делать машина есть а страховки нет,а завтра выходной.
Гдеже справедливость

 

14 мая 2012 10:18

Уважаемый Дмитрий! Рекомендуем Вам обратиться с данной жалобой на наш сайт
http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2012 10:36

Полис: 0573254836

В начале февраля произошло ДТП, виновник застрахован в СК МАКС, последние документы по страховому случаю были поданы 16го февраля. Сегодня уже 12 мая, а воз и ныне там. Почти 3 месяца уже прошло. На звонки в колл-центр ответ один - "С вашим делом работают, рекомендуем дождаться решения". Автомобиль ВАЗ-2107, повреждено заднее правое крыло, задняя панель, задний бампер, правая фара. При осмотре специалистом вывод - всё под замену, кроме задней панели, там ремонт+покраска. Я думаю скоро задняя панель тоже уже не будет подлежать ремонту, так как она РЖАВЕЕТ. Оценка ремонта "по-знакомству" составила 12-13 тыс вместе с запчастями. Надеюсь до зимы дождаться выплаты... Номер дела 6142942. Пока из отрицательного - только время выплаты. Дальше наверное и сумма выплаты усугубит отношение к РГС... Печально

 

25 мая 2012 09:46

Уважаемый Андрей Александрович!
Сроки рассмотрения заявленного события увеличены вследствие технической ошибки системы при отправке заявки на акцепт в компанию виновника.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и предпринимаем все возможные действия для решения проблемы!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Владислав Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2012 14:45

Полис: nezastrahovantut

ДОПОЛНЕНИЕ!!!

ремонта на 15 тысяч - это МИНИМУМ!!! Завтра поеду к офф. дилеру, пусть мне там посчитают! я уверен, что выйдет около 50т.р.!!!

Постоянный адрес отзыва

Владислав Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2012 14:07

Полис: nezastrahovantut

Виновник ДТП застрахован в этой дибильной фирме!
Номер дела 6483455
Сработали они хорошо только в одном - насчитали быстро. НО МАЛО!!!
МАЛО - ЭТО ОКОЛО 5600р!!!
а у меня из повреждений - бампер, накладка под фонарем, подкрылок, крыло. ремонта тысяч на 15, не меньше!

а еще женщина-работник этой дырявой фирмы не дала сфотать лист с калькуляцией!
завтра ругаться поеду, а потом в суд!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2012 09:47

Полис: 0602309824

Добрый день.Такая ситуация-уезжали с мужем на 7 дней в Турцию со 2 мая по 9 мая,на это время оставили свой автомобиль у знакомого в г.Краснодаре,во время нашего отсутствия без моего ведома был переделан страховой полис сотрудником компании с целью вписать этого знакомого для проезда на нашем автомобиле,а также подделана моя подпись!!!Страховой полис датирован 4 мая,очень бы хотелось увидеть,когда б я успела расписаться???если я находилась в Турции.Ситуацию со знакомым разбирать я не буду,ошибкой нашей было то,что мы оставили у него машину,но меня сильно интересует сотрудник компании,который пошел на подделку полиса без моего согласия!Считаю,что такие сотрудники не должны работать в компании!Если компания не предпримет действий,то нам придется обратиться  в Прокуратуру с жалобой на подделку документов в офисе компании и тогда сотрудник получит уже уголовную ответственность.Фио сотрудника в полисе -Курносенкова С.А офис ООО Россгосстрах Агентство №6 Офис Фестивальный г.Краснодар,ул.Монтажников,1/7

 

15 мая 2012 09:58

Уважаемая Елена Юрьевна! В соответствии с полученной информацией, данный конфликт урегулирован и претензий к сотруднику отдела продаж Вы более не имеете.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 мая 2012 13:14

Полис: 6384360

№6384360 дтп произошло 04.04.2012, 11.04.2012 сдали требуемые документы. Решение по делу на сегодняшний день не принято, хотя по закону должны уже получить страховку. Будем обращаться в Госфинуслугу и в Лигу страховых организаций, далее в суд.

 

10 мая 2012 15:06

Уважаемая Анна! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

10 мая 2012 09:39

Полис: ВВВ 0563310697

№ дела 0006288350. Граждане, самообразовывайтесь,не ленитесь, найдите и почитайте следующие документы:
1. Постановление Правительства РФ от 24.04.2003 № 238 "Об организации независимой экспертизы транспортных средств";
2.Постановрение Правительства РФ от 24.05.2010 № 361 "Об утверждении Правил установления размера расходов на материалы и запасные части при восстановительном ремонте транспортных средств";
3.Методические рекомендации Министерства транспорта РФ от 12.10.2004 № 001МР/СЭ;
4.Приказ МТ РФ,МЮ РФ и МВД РФ от 30.07.2003 № 171/183/590"О реализации Постановления Правительства РФ от 24.04.2003 № 238 с учётом требования ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ.
РОСГОССТРАХ ведет себя так,благодаря нашей безграмотности, занятости, лености. У меня машина после аварии на ходу, закрывается. Мне спешить некуда, буду судиться хоть 10 лет.

Постоянный адрес отзыва

ОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2012 18:58

Полис: 0006352852

Очень разочарована этой страховой компанией- выплаты меньше чем минимальные!! сказали, что оповестят о выплате в виде смс, так мне ничего и не пришло-сама дозванивалась им, обслуживание в офисе в Мытищах просто ужасное, сначала оценщик всю свою работу по заполнению каких-то бумажек переделал минут 30, а потом нехотя пошел машину смотреть, девушка, которая доки принимала-вообще меня зря в ГАИ прогоняла за "галочками"в спавке,которые уже не ставяться с марта 2012 !!!!В апреле произошло ДТП (я потерпевшая), а/м АУДИ А6С6 2005г.в., крыло заднее ремонт+покраска,бампер задний покраска, поврежден литой диск!!!!!перечислили 7745р, я даже не знаю с чего мне и начать))Во всех сервисных центрах составили калькуляцию примерно 20000-25000,без диска!Откуда такая сумма-мне не понятно. В этой страховой компании страховать машину больше не буду НИКОГДА и всем своим друзьям расскажу. Думаю обращаться в суд...

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 17:05

Полис: 50-12-УС-11

Застраховал ипотечную квартиру,  в том числе от риска "Залив". Что может быть предметов страхования при заливе через крышу и чердак исключая отделку помещения? Фактически поврежден ламинат, отделочная штукатурка? В страховой выплате отказано? Что же я тогда застраховал - воздух в квартире?
Страхование в России - это своего рода еще один налог,  с ВОЗМОЖНОЙ НАДЕЖДОЙ компенсации при наступлении страхового случая.

 

15 мая 2012 10:43

Уважаемый Алексей!

Согласно условиям заключенного Договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом, а именно: его несущих и ненесущих стен; перекрытий; перегородок; окон; дверей (исключая межкомнатные двери). Таким образом, элементы поврежденной внутренней отделки (ламинат, отделочная штукатурка) не являются объектом страхования по заключенному Договору.
На основании вышеизложенного, оснований для пересмотра принятого решение не имеется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Влад Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 09:52

Полис: 0542078876

Здравсвуйте, страховой случай (ДТП) произошел 08.04.2012. Все документы предоставил в страховую, прошло 30 дней. На звонок в компанию отвечают еще на рассмотрении. Вчера пришло письмо об увеличении срока выплаты. Главное еще не решили, но срок уже оттягивают. № дела 6402662. До встречи в суде.

Постоянный адрес отзыва