Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2019 год

В этот офис обращался при оформлении и по делу возмещения после дтп. Оформили легко полис, процесс документооборота, от подачи им справки до направления на СТОа для ремонта занял 10 дней, включая экспретизу. Качеством работы сотрудников доволен.

РГС сейчас до сих пор единственная компания которая держит стабильную планку по всем уровням, сервис, ремонты, цена. Сравнить с другими, тут самый нормальный балланс между этими компонентами. Несмотря на широкий разброс новых страховых, которые растут как грибы и с такой же скоростью закрываются. У них не смотря на многое, медленно но верно идет курс на развите а не на увядание, как могло быть. Результаты развития можно заметить по сервисам, можно сделать осаго онлайн во время и быстро. Обращаясь в офис, чувствуешь человеческий подход и отношение к себе.

Намучался в прошлой страховой, сил просто не было, долгое время не уходил от них, так как гроили мне тем, что у меня не будет скдки моего опыта в другой страховой, ибо я у них проходил только этот стаж. Спасибо юристам, которые мне подсказали, что опыт переноситься вообще независимо от компании, то есть если у меня он тут установлен, то при переходе в любую другую компанию - он сохраниться. Для меня это как цепь с рук. Пришел сразу разорвал с ними страховку, выплат до сих пор не вернули по остатку... Перешел в Росгосстрах, как и положено пеенесли мои скидки. Оформили полис неимоверно быстро, относительного того, что я терпел столько лет! Сервис очень достойный, надеюсь тем кто мучается и терпит хамское отношение страховых, мой отзыв будет полезен.

А зачем в очередях стоят вообще? Онлайн делаю у Росгосстраха осаго без проблем, понимаю нет доверия и у многих страховых такой услуги нет или работает не адекватно, но если есть возвможность делать полиз из дома, без дополнительных услуг, то ей только и пользоваться. Всю семью перевел на онлайн страхование.

Была задержка на ремонту машины на СТО, связывался со страховой по этому вопросу, уточнили прозвонили, оказалось что ждали запчясти, все дело на стооне СТО. Зашел к ним, машина стоит полностью подготовленная на замену новых дверей, почищена. На следущий день все пришло и ребята поставили сдали. Не могу сказать что это минус в данном случае, так как могли бы ставить крашенные двери, но выбрали в оригинальной краске и заказали. Как по мне такой подход даже лучше в моем случае. Но могли бы и ускориться поэтому 4 ка

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать об этой непорядочной страховой компании, буду краток. Первая проблема, с которой я столкнулся, это вписать второго водителя! но это не самое главное. У меня произошло незначительное ДТП, поцарапали бампер и сломали крепление. Я позвонил сразу же в страховую и мне назначили дату и время осмотра автомобиля. Приехал на осмотр и договорились о выплате, так как я живу в Респ. Крым и данной компании здесь нет. Сервиса по ремонту от Росгосстраха тоже в Крыму нет. ДТП произошло в г. Москва. Мы подписали соглашение о выплате,где в одном из пунктов сказано что выплата произойдет в течении 10 дней. Срок истек, а денежные средства так и не поступили. Придется действовать через суд. Мой совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!!

Расторжение договора прошло очень мирно. Получается продал машину а страховка еще на пол года оставалсь, подал заевления со всеми бумагами, приняли и готово, ничем не морочили меня они. Деньги пришли не прям мгновенно, но долго не ждал. Как авто новое куплю, вернусь в Росгосстрах страховаться.

Впервые столкнулся с тем, что на ремнот СТОа не просто отправляют к дядь Витале в гараже и хочешь не хочешь а делать там, а предоставили выбор СТОа где я сам могу выбрать, относительно рейтинга, близости к дому и т.д. Первый год с Росгосстрах и и дтп и вот у знал о такой возможность. Выбрал мастерскую поближе к дому и периодически заходил смотрел как что двигается. Такой сервис, жалею что раньше сбда не пришел.

Еду по трассе, заезжаю на территорию жилую, там знаки по ограничению скорости, т.к в переди пешеход, также знак камеры фиксации скорости. Сбавляю и еду положенную скорость. Сзади машина мчала видно было как ускорялась, начала слепить меня фарами, типо быстрее ехать. Мне правее некуда прижиматься уже там отбойник. Встречка пустая - обгоняй если так спешишь. Но парень оказался не очень адекватным при обгоне выровнялся со мной и начал что то говорить, потом обгоняя решил резко подрезать - в итоге бортанул мне крыло перднее... Вышли он кричал что то, что медленно ехал я, когда я ему сказал про знаки, и сказал что буду вызывать только гаи...Позвонили туда, прошел час никого нет, нам сказали что ждать еще часа 3 по телефону - отменили вызов и оформились по европротоколу, благо у меня бланк шел со страховкой от Росгосстраха сразу. Через 2 дня принес протокол в офис, было пусто, бланк на стойке приняли, написали список доков которые необходимо принести и прийти через 2 дня - пришел, все принес, оформили в базу. Назначили время экспертизы через день - осмотрели и отпустили, сказали позвонят как оценка будет готова. Через 3 дня набрали, попросили прийти в офис, когда мне удобно, сразу по звонку или на след. день. Пошел сразу. Сказали что крыло никак поправить не удасться и целиком менять. На СТО уже узнали что на солярис мой у них есть этот цвет и что поставят за 2 дня. Отогнал машину - забрал в строк готовую. В итоге - все сроки соблюдены, никаких лишних денег не платил никому. Сотрудники общались вежливо всегда. Такой опыт дал мне спокойствия, что все ОК с Росгосстрахом, в страховыом случае нет мороки которую все боятся.

11.04.2019 г. мной было подано заявление на урегулирование страхового случая, с участием а/м , застрахованного по международному сертификату "Зеленая карта" (виновная сторона). Предварительно этот момент обговаривался по телефону, т.к. в ДТП был еще третий а/м, застрахованный в другой страховой и им сразу по телефону сказали, что такие случаи урегулируются через Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который распределяет, через какую страховую компанию урегулируется данное ДТП. Мне же сказали, что никаких проблем нет, пригласили на осмотр авто, приняли все документы и сказали ожидать 20 календарных дней приглашения на ремонт или перечисления денежных средств. Но вместо этого, 07.05.2019 было составлено письмо в мой адрес, которое заказным отправлением выслано в мой адрес 08.05.2019 г. По интернету решение страховой я получить не смогла. По телефону, мне сказали, что решение сформировано, но сообщить мне его не могут, - я все узнаю, когда получу письмо. Письмо я смогла получить только 14.05.2019 г. И только из письма я узнала, что Росгосстрах такие убытки урегулировать не может. Мне предложили обратиться в СК Согласие, которому распределено дело по моему ДТП. И в этом же письме мне вернули все мои документы и заявление. Почему мне сразу не сообщили эту информацию?Я потеряла больше месяца. Машина разбита, металл ржавеет! Бездумные бездушные машины, а не работники. За полисами не видят людей, проблем, слез. За то время, которое я потратила на оформление документов в Росгосстрахе (а работают все только в будни и только в рабочие часы) мне пришлось отрабатывать на работе!  В результате, другие пострадавшие участники, застрахованные не в Росгосстрахе, уже ремонтируют свое авто, а я только поеду на осмотр! Буду уходить в другую компанию.

После ДТП отправлял документы все по почте, после чего мне позвонили и пригласили на осмотр ТС, там сказали что на СТОА смогут устранить дефекты ( капот полностью развероченный был), согласился, пообщался уже с самими сотрудниками, они сказали что есть на складе в другом городе капот нужный прям в цвет, но придеться подождать, либо вытягивать, грунтовать и перекрашивать реальный. Я сам согласился на новый, что лучше, где краска родная, чем латать его в 4 слоя. Основное время ждал когда придет - поставили быстро и вернули авто.

Отвратительная работа в принципе компании.
1. 3 марта 2019, в меня въехал автомобиль
2. 4 марта подал необходимые документы
3. спустя 2 недели сомной не связались,  решил сам,  машину по смотрели все ок!
4. Спустя еще 2 недели вызвали на сто "11 апреля 2019",  приехал,  посмотрели мою машину и сказали,  страховая не согласовала ремонт крыла.
5. Уже 22 апреля 2019 машину до сих пор не приняли в ремонт.
Как поняли все сроки по закону нарушили,  можно уже общаться только через суд.
Общение 22 числа с коллегами центром РОССГОРСТРАХ вообще супер,  сидят какие-то блондинки,  и говорят одни и тебе фразы,  не отвечая на конкретику.

Мотоцеклист оторвал зеркало мне, увидев что у меня регистртор - остановился, предлагал денег, но я решил его проучить, сначала настаивал на том, чтобы ждать ДПС, из принципа, но сошлись на том что бы европротокол составить, виновным он себя признал. Отнес документы, когда сдавал их, сразу сказал, что дело дрянь, только зеркало, меня сразу направили на осмотр, все описали, проверили, ну наверное на то, что не мошенник. На сто выписали такое же зеркало и поставили мне.

По делу 0017080662. Росгострах направляет на сто, где ремонтируют машины только из китайских аналогов, то есть по единой методики расчёт детали сертифицированные оригинальные каталожные, а сто из за якобы низких цен сразу склоняют к ремонту подешевле. На контакт росгострах не идут, только посылают то в одну то в другую сто. Я больше никогда не хочу иметь дело с данной страховой.