Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

22.03.2013 пришла в офис компании для продления договора  на страхование машины (офис находится в г.Белогорске Амурской обл. по ул.Кирова) сотрудник очень вежливо, но грамотно пояснила, что повысились взносы.Повышение составило 1000 рублей.И разъяснили, что автоматически по указу Президента РФ меня застраховали на долгосрочный период в случае дорожных происшествий.После подписания документов выяснилось, что меня застраховали от несчастных случаев, но сотрудник мне об этом не сказал.По по бумагам выяснилось, что застраховали меня на год.У компании и так плохие отзывы, еще и одного страховщика они потеряли.

Здравствуйте.
Решил написать свою историю об ОСАГО в ООО «Росгосстрах».

А начну ее с того, что с момента покупки своего  первого транспортного средства и вплоть до сегодняшнего дня, страховал всё именно в ООО «Росгосстрах».

Итак:

18.02.2013 г. на мой автомобиль Citroen C4 (2011 г. в., комплектация - Exclusive), который неподвижно стоял на светофоре в своей полосе совершил наезд автомобиль Mitsubishi Carisma, который сдавал задним ходом.
На место прибыли инспекторы ГИБДД и составили следующие документы:

- Справка о дорожно-транспортном происшествии (Форма №154).
- Определение.

Естественно виновником ДТП был признан водитель автомобиля Mitsubishi Carisma.

В этот же день сразу после аварии, я позвонил в ООО «Росгосстрах» и заявил о наступлении страхового случая по ОСАГО. По моему обращению было зарегистрировано дело № 0007683795. Страховой полис № 610666205.

19.02.2013 г. я прибыл на своем уже разбитом автомобиле в единственное место в г. Москва по которому можно и нужно в письменной форме заявить о наступлении страхового случая в письменной форме. Адрес: 2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1.
Суммарно проведенное время в этом офисе компании составило 3 часа. За это время у меня приняли документы и произвели осмотр автомобиля. Осмотр проводили эксперты ЗАО «Технэкспро». По названию и юридической форме это другая организация, но сидят они прямо «под крылом надежной компании» - в самом офисе ООО «Росгосстрах».

В Акте осмотра транспортного средства № 7683795 от 19.02.2013 г. описаны следующие повреждения:
- Капот (Замена, Окраска)
- Передний бампер (Замена, Окраска)
- Решетка радиатора (Замена)
- Облицовка передней правой ПТФ (Замена)
- Решетка переднего бампера (Замена)
- Хромированная накладка решетки радиатора (Замена)
- Фара основная правая (Замена)

В силу того, что капот был помят и произвести осмотр скрытых повреждений было невозможно, в данном Акте сделали пометку: «На момент осмотра капот заблокирован. Доступ ограничен. В случае выявления скрытых дефектов, собственник извещает Страховщика до их устранения с целью организации дополнительной экспертизы».

Чтобы назначить дополнительную экспертизу мне пришлось снова ехать в офис ООО «Росгосстрах» именно по тому же адресу (2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1), т. к. дополнительная экспертиза назначается только по письменному заявлению, сданному только по данному адресу.
Мною было написано заявление и назначена дополнительная экспертиза на 05.03.2012 г.

05.03.2013 г. Дополнительная экспертиза проводилась у официального дилера Citroen по адресу: ул. Поморская, д. 3 сотрудникам того же ЗАО «Технэкспро».
По результатам дополнительного осмотра был составлен дополнительный Акт осмотра транспортного средства № 7683798 от 05.03.2013 г. в котором описаны следующие дополнительные повреждения:
- Дефлектор правый радиатора (Замена)
- Суппорт центральный переднего бампера (Замена)
- Заглушка решетки переднего бампера зимняя (Замена)
- Петля капота левая (Замена, Окраска)
- Петля капота правая (Замена, Окраска)
- Крыло переднее правое – нарушение ЛКП (2 нормочаса, Окраска)
- Шумоизоляция капота (Замена)
- Перекос передней части (Ремонт – 3 нормочаса)

Вот все повреждения, которые выявили два осмотра.


Вот расчет сервисного центра на ремонт моего автомобиля:

Citroen/Peugeot - 6206.S1 - Фара основная правая - 11 451,18 руб.
Citroen/Peugeot - 7104.PA - Дефлектор радиатора правый - 839,89 руб.    
Citroen/Peugeot - 7416.W9 - Суппорт центральный переднего бампера - 2 793,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7901.S1 - Крышка - 19 703,44 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.67 - Окантовка противотуманной фары правая - 4 190,72 руб.
Citroen/Peugeot - 7401.VP - Бампер передний - 16 102,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.85 - Молдинг - 3 751,90 руб.
Citroen/Peugeot - 7422.R6 - Решетка - 5 401,69 руб.
Citroen/Peugeot - 7912.GY - Шарнир - 1 313,05 руб.
Citroen/Peugeot - 7913.51 - Шарнир - 1 316,43 руб.
Citroen/Peugeot - 7429.K2 - Заглушка решетки переднего бампера - 1 990,86 руб.

Сумма необходимых запчастей: 68 855,12 руб.

Сумма объявленная сервисным центром за работы: 30 000 руб.

Итоговый ремонт автомобиля Citroen C4 стоит: 98 855,12 руб.


11.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней. РОСГОССТРАХ».

На мой звонок в компанию с вопросом: «Подскажите, могу-ли я узнать какую сумму выплаты в итоге насчитали по моему выплатному делу? Мне же нужно начинать ремонтировать автомобиль, и не хотелось бы затягивать этот процесс еще на 15 дней», мне ответили: «Вы узнаете точную сумму, как только Вам придут деньги на счет. До этого мы не можем дать Вам никакой информации. Поступят деньги и сами все увидите».

21.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 произведена выплата, платежное поручение № 709 от 20/03/2013. Сумма выплаты 18 575,54 руб.»


А теперь хочу подвести итог:

- Моему автомобилю меньше 2-х лет. Он обслуживался только у официального дилера и еще 1,5 года на гарантии.
- Итоговая сумма ремонта: 98 855,12 руб.
- Сумма которую выплатила ООО «Росгосстрах»: 18 575,54 руб., т. е. она меньше суммы ремонта более чем в 5 раз. Или если говорить в деньгах, то ООО «Росгосстрах» обмануло меня на 80 279,58 руб.

Если честно, то живя в 2013-м году, я не ожидал, что в Росси такой беспредел со страховыми компаниями. ООО «Росгосстрах» отняло у меня мои честно заработанные деньги. На все вопросы о том, как была получена эта сумма, как они производили калькуляцию, можно-ли получить калькуляцию, сотрудники ООО «Росгосстрах» отвечают заученной фразой: «Данная информация предоставляется только по обоснованному решению суда».


Ну что же, если других вариантов решения этой проблемы нет, то в скором времени я напишу подробную информацию о том, как проходит судебное дело с ООО «Росгосстрах».


P.S. Очень надеюсь, что придет то время, когда страховые компании (в особенности ООО «Росгосстрах») не смогут своровать средь бела дня у человека 80 279,58 руб., рассчитывая при этом остаться безнаказанными. Вот он бизнес по-русски.

11 марта ночью было ограблено 11 машин.В том числе и моя.Разбито правое переднее стекло.
Отзвонился в страховую.Прислали смс с перечнем документов.!5 съездил и всё оформил.на удивление быстро ,минут за 30.Выбрал где менять стекло.Получил обещание ,что направление будет в течении 20 или быстрее.
Сегодня звонок.Оказывается нада справка из полиции о закрытии уголовного дела и птс.На вопрос зачем это и почему сразу не сказали вразумительного ответа не получил.В полиции свои сроки ведения дел.Не думаю что это день или два.Когда они мне дадут справку.И потом опять ждать 20 дней.
И почему страхи распоряжаются моим временем?Всё сделал в срок и как они хотели.Теперь опять с бумажками бегать по Москве.
Короче.Узнал сколько стоит стекло и замена.Буду делать сам.
А деньги (не полученнные) пусть пойдут на развитие Росгостраха.Им видно не хватает.
Вчера по Эху Москвы выстыпал главный в рса.Как Петя-ручечник говорил :"Тебе ,начальник,книги писать надо".Всё расказывал какие они хорошие и заботливые.А все кругом жулики и хапуги.Хотят нажиться на бедных страовщиках.Что-то у меня мнение с ним не совпадает.
Не хочу сказать,что росгосстрах хуже других.Все они одинаковые.Имел опыт общения с мск,покойной короной.
Скоро страховаться.Но к этим не пойду.Буду искать других.Вдруг в ихней семье не без урода и какая-то компания работает чесно.

Я сейчас сужусь с этой страховой но пока собирал документы для суда мне звонили не один раз  авто юристы (хотя я никому свой номер не давал) с предложениями помочь выбить деньги из страховой потом я узнал через знакомых что мой номер слили оценщики за 1000 руб ПРИКОЛЬНО!  

В феврале произошло ДТП. В мое авто (левое крыло )въехал парень, сдавая назад. Собрала все справки, приехала в РГС. Ждала месяц перечислений. Ремонт крыла, подкрылка выходил минимум на 7000-8000 рублей.Авто - шевроле авео 2008 года. Когда пришла смс, я подумала, что плохо с глазами у меня. Они перечислили 2500. Позвонив в наш филиал, я узнала, что оценку дает Москва по фотографиям и оценивает по ценам нашего города. У меня сразу возник вопрос - цены какого года у них в работе? наверное 2005 года. Жду, когда закончится страховка, а пока буду подавать в суд, потому что на 2500 что-то сделать - смешно.

Обманывают как хотят!За разбитый перед(фары, капот, бампер, противотуманки, решотки, рама, усилитеь, лонжирон и тд.) заплатили 13 700т. р. Машина 2008г. Опель. почта maksimrus4@rambler.ru Буду подавать в суд!

номер дела 76632219.страховой случай произошел в феврале 2013г. Мой прикаркованый автомобиль стоял возле рабочего места и некий мужчина видимо перепутав педали газ и тормоз при развороте въехал в мой бампер. рассматривать случай без привлечения работников ГИБДД мужчина отказался ,вызвали ГИБДД оформили дтп. Далее с оформлеными документами ждали  2 недели эксперта ,приехал ,произвел осмотр  со сканалом придираясь ко всему в прямом смысле слова (то поставили авто не так, развернулась - снова не так .то машину мыть надо ХОТЯ МЫЛА НО СЛЯКОТЬ УЖАС КАКАЯ БЫЛА. Ладно, с надменной физиономией осмотрел . Кстати машина новая ,Бампер стоит 4500 рублеи не считая краски  и работы. 20.03.2103г. получаю СМС Я В ШОКЕ по моему выплатному делу насчитали 2213рублей . СКАЖИТЕ ГДЕ Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МАШИНУ ОТРЕМОНТИРУЮ !!!!!!!!

Росгосстрах единолично, своим волевым решением отменил скидки за безаварийность!!!!! Была скидка 40%, стала - 0! Да плюс еще обязательная "фортуна-Авто"... Наглости страховщиков нет предела!

Доброго времени суток, уважаемые коллеги по несчастью. Так уж вышло что всем кто страховался в этой тухлой компании и по несчастливому стечению обстоятельств оказался под окорочком синей компании, просто не повезло отнести свои кровные в нормальную компанию с хорошей репутацией. Часто читаю отзывы других людей, и возникает главный вопрос: "А куда же собственно пропала Рекуненко Анна, главный специалист по работе с клиентами???" К сожалению она так и не ответила на мои предыдущие отзывы, наверное много работы, или грешным делом думаю, что она вместе со всем дружным коллективом впаривает свои "Фортуны" по квартирам. Ей Богу смешно, на сколько можно не уважать своих клиентов. С нетерпением жду суда по моему делу, у вас там будет возможность высказаться

13.02.2013г. супруга попала в ДТП (не виновата, волга выскочила из жилой зоны на главную и снесла весь левый бок), машина Опель Корса 2008 г.в., офрмлена на меня.  У виновника ДТП ОСАГО было оформлено в РОСГОССТРАХ е. Поврждения на моей машине: передний бампер слева (царапина), передний диск литой слева, подкрылок переднего колеса слева (сломан), переднее левое крыло (замена), левая дверь водителя (замена), задняя левое крыло и боковина (замена), порог слева под дверью помят (тоже видимо замена).
Страховая перечислила мне недавно 18 600. Ужас, на эти деньги только напиться и набидь морду лица этому горе страховщику (((.

Добрый день!Являюсь клиентом Росгосстраха много лет. Мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО без оформления дополнительного полиса РГС Фортуна "АВТО",объяснив что это обязательно!!!немного разобравшись  я понял,что с меня содраны лишние 550 рублей.Уважаемый Росгосстрах вернуться еще раз к Вам совсем не хочется!!!

Читатели отзывов! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной организацией под названием РОСГОССТРАХ! Произошло ДТП в котором я двигаясь по своей полосе, получаю удар в бок своей авто от отъезжавшей с обочины машины. Все очевидно. Виновник вины не отрицает, вопросов нет. Со всеми оформленными ГАИ документами в эту контору, после жду неделю, оценщик оценил, изъяснил, что по истечению 30 дней получу выплату. Через месяц приходит письмо, что мне отказывают в выплате. Аргументируя следующим, что из представленных мной документов гибдд, не представляется возможным установить наличие нарушений ПДД водителя, причинившего мне вред. Извещение о ДТП, позволяющее установить наличие вины водителя не было предоставлено. По этому Росгосстрах не имеет оснований для выплаты. Так вот им был отдан мной оригинал данного извещения о ДТП!!!(по глупости и некомпетентности) Где ясно написано, что я потерпевшая сторона, а виновник аварии застрахованное у них лицо!!! Где стоят печати ГИБДД. И при чем тут нарушение правил? Т.е  если он правила не нарушил, то и основания для выплаты нет? Что за бред? При чем в отказе написано, что авто виновника причинило вред моему авто и при этом же его вина не установлена!!! По незнанию процесса и репутации этой конторы были отданы оригиналы документов! На руки не было выдано ни акта осмотра, НИЧЕГО, кроме карты для поступления ден. средств. После консультации с адвокатом стало понятно, что данная данная схема практикуется Росгосстрахом уже давно. Теперь только независимые экспертизы..время..нервы.. деньги..суд. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГРАЖДАНЕ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ КОРМИТЕ $ АФЕРИСТОВ!

24янв у меня произошло дтп  в результате чего у меня на автомобиле фольцваген поло( 9 месяцев машине )левая водительская дверь ремонту не подлежит короб ,порог погнут.стоимость двери 18 000руб ,стоимость порога 4 000,стоимость покраски двери и короба плюс материал (краска)10 000 и того получаеться 32 000рублей а Россгострах после моих  дительных звонков на горячую линию через 45 дней после подачи документов перечислил 11 049,10коп.я в недоумении.больше никогда не буду сам страховать и не кому не поссоветую обращаться в Россгострах

после аварии обратился в Росгосстрах компания виновника аварии.АВТО НИССАН .Эксперт Росгосстраха составил акт в котором перечисленны повреждения.замена крыла с покраской ,бампера с покраской ,блок фары,передняя дверь с покраской,подкрылок змена,молдинг двери замена,решётка радиатора замена.Кто угадает сколько выплатил Росгосстрах...... 16000т.р ХА-ХА