Вадим Страхование имущества физических лиц / Ипотека
14 мая 2015 07:36
Полис: 20200475370000000001
Купил сотовый, напязали при продаже телефона страховку. Не бог весть какие деньги, но тем не менее. Сотовый украли в транспорте. Документы которые требовала эта, с позволения сказать, компания предоставлены. Прошло 4 месяца, в итоге после звонка узнал, что в выплате отказано, письмо якобы выслано. Но если вы его не получили, подайте заявление и вам его ВЫШЛЮТ ПОВТОРНО в течении трех дней. Я очень сильно желаю руководителям этой компании оказаться на месте кинутых страхователей.
А почтовый адрес, если все же удосужатся ответить, смогут посмотреть в моем страховом полисе.
14 мая 2015 09:06
Уважаемый Вадим! Информация по убытку может быть предоставлена только заинтересованным лицам: страхователю, выгодоприобретателю или иному уполномоченному в рамках Закона лицу. Поскольку Вы не являетесь ни страхователем, ни выгодоприобретателем и Вами не предоставлены документы, подтверждающие право представления интересов собственника, РОСГОССТРАХ не имеет оснований для предоставления комментариев по убытку. Разъяснения относительно решения компании направлены 27.03.2015г. на адрес заявителя, указанный в заявлении. Получить дубликат письма заявитель может по письменному заявлению в подразделении компании. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Диана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
08 февраля 2015 11:57
Полис: 0010491122
При покупке квартиры с ипотекой была вынуждена (банк настоял) застраховать квартиру именно в Росгосстрахе. Сейчас при наступлении страхового случая, который прописан в договоре (был залив квартиры, да такой, что с потолка и по стенам не просто капало, а ливень шел!), мне отказано в выплате.
Причин до сих пор не знаю! Т.к. по телефону причин не говорят, а письмо с отказом, которое якобы мне направили еще месяц назад почему-то до сих пор не пришло! Хотя из других организаций мне регулярно приходят письма максимум за 10 дней!
Сегодня еще узнала, что чтобы получить копию письма об отказе надо поехать только в московский офис росгосстраха (который находится у черта на куличках), написать там заявление на выдачу копии письма, а потом еще через три дня опять поехать в эту даль за ответом на мое заявление!
Как срок оплаты страховки подходил, так они мне 100 раз смс прислали с напоминанием об оплате, а как страховой случай наступил, так мало того, что отказали, так еще и без причины!
15тыс. в год плачу за эту страховку, видимо, на премию кому-то.
11 февраля 2015 08:56
Уважаемая Диана Александровна! По причинам конфиденциальности личной информации о клиенте,компания не вправе разглашать содержание данного письма. Копию письма с разъяснениями исх. № 218 от 12.01.2015г. возможно получить в региональном центре урегулирования убытков г. Москва, обратившись с письменным заявлением собственнику, страхователю, либо лицу с нотариально заверенной доверенностью. Письмо будет выдано в течение 3-х рабочих дней после написания заявления. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц