Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2010 год

Предлагаю компании провести также акцию НЕДОВОЛЕН! ибо участников там будет больше. Вообще, по поводу положительных комментов огромные сомнения. Ощущения что их пишет сам РГС, слишком уж однотипные,слащаво-хвалебные. Когда у меня наступил страховой случай ДТП, знакомые и незнакомые, узнав что компания виновного РГС дружно, корчили физиономиии издавали сочувственные возгласы, более компетентные (юристы, оценщики) предлагали сразу настраиваться на то, что придется подавать в суд. Но я надеялась на лучшее. Документы подала вовремя, обслуживание вполне достойное, в отличии от др.компаний, сотрудники предельно вежливы. НО!!!!!!! когда получила сумму минут 15 была в ступоре....   Меня конечно предупреждали, но такого занижения суммы я никак не ожидала.....Суд выиграла. Теперь вступила в ряды сочувствующих и советующих жертвам росгосстраха.

компания росгосстрах  полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250

компания росгосстрах  полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250

компания росгосстрах  полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250

По страховому случаю РГС насчитал сумму 56т.р. При обращении в независимую экспертизу - с учетом износа 101т.р. Хорошая разница?!?!?!?!?!? Потом за одну экспертизу заплати, за другую, судебные издержки, да и время!!!!!!

Уважаемый Курепин Павел Николаевич, начальник отдела контроля качества Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах».
Неужели Вы действительно считаете, что наш негативный отзыв, содержит в себе лишь ту информацию, что не сообщили о совершении выплаты и теперь мы жалуемся?
Недовольство вызвано суммой выплат "самое удивительное было то, сколько нам насчитали: 15 000 рублей. И это за убитую дверь автомобиля Citroen С4!!! В автосервисе только дверь стоит БОЛЕЕ 17 000 рублей, плюс работа (установка, покраска) на ту же самую сумму. ИТОГО 34000 тысячи. В страховой объяснили, что "так насчитали в экспертизе" и все происходит в соответствии с правилами ОСАГО. Не представляю даже откуда взялись такие цифры у "независимой экспертизы", даже среднее по рынку запчастей выходит не менее 30000 за замену двери". "
И, наверное, пора убрать из офиса компании Росгострах объявление о независимой экспертизе. Вы вводите клиентов в заблуждение, как минимум.
В официальном автосервисе нам обошлось починить дверь в 75 000 рублей. Да, в официальном, потому что по гаражным мастерским мы не привыкли. А теперь пусть ваша "независимая экспертиза" посчитает сколько она вам принесла теоретической прибыли и на какую сумму она у вас забрала клиентов.

К сожалению, пришлось столкнуться с работой Росгосстраха, причем не в лучших обстоятельствах. Обратились в страховую за возмещением ущерба по ДТП (виновник ДТП является клиентом этой компании, мы же, к счастью, избегли такой участи). Обратились 8 июня 2010 года, все было отлично. Документы приняли, вручили банковскую  карту, куда деньги придут и оставили нас в ожидании на 30 дней. Сегодня срок выплат истек. Звоним в страховую с вопросом: "Когда же нам перечислят деньги?". А они УЖЕ оказывается перечислены! Причем никаких уведомлений о перечислении, ни смс-сообщений из банка о том, что сумма на счет поступила НИ-ЧЕ-ГО, хотя при оформлении данные пожелания были зафиксированы. Но самое удивительное было то, сколько нам насчитали: 15 000 рублей. И это за убитую дверь автомобиля Citroen  С4!!! В автосервисе только дверь стоит БОЛЕЕ 17 000 рублей, плюс работа (установка, покраска) на ту же самую сумму. ИТОГО 34000 тысячи.
В страховой объяснили, что "так насчитали в экспертизе" и все происходит в соответствии с правилами ОСАГО. Не представляю даже откуда взялись такие цифры у "независимой экспертизы", даже среднее по рынку запчастей выходит не менее 30000 за замену двери. Или они знают каких-то своих кулибиных в далеких сибирских лесах, которые готовы, как говорится, за три копейки канарейку, но в Москве таких и днем с огнем не сыщешь.
Росгострах на наше возмущение лишь отмахнулся: "Мы вам перевели не оспариваемую часть! Все остальное - судитесь, все равно толку будет мало!" Кто ж спорит, что ТОЛКУ БУДЕТ МАЛО.
Единственное, в чем мы сейчас убедились на 100%, что мы ни своим друзьям, ни врагам не посоветуем страховаться в Росгосстрахе. У нас это первый, и очень надеемся последний случай общения с этой страховой компанией, а ведь есть те, кто там и ОСАГО и КАСКО покупают, очень нам жаль этих клиентов.
№ дела: 2735843

Бардак, честное слово...
Попал в ДТП 15 мая, столкновение из 3-х автомобилей...  заявление со всеми документами было подано после получаения постановления из ГАИ, осмотр был 9 июня... Звоню 28 июня в РГС - мне говорят "ваше дело оплачено и закрыто", я в шоке...
оказалось что они выплатили деньги второму участнику ДТП и сразу закрыли дело, а то, что участника было три и из них двое пострадавших, причем документы все поданы они забыли..
Ок, сказали что моё дело теперь на рассмотрении и просят перезвонить через пару-тройку дней...
Звоню... 06.07 девушка снова за своё... ваше дело закрыто и оплачено!
да ё моё.... что ж такое то. Снова продиктовал все данные, что где и когда, опять объяснил что я третий участник и ничего не получал. В очередной раз просят подождать на линии пока разбирутся. В итоге я получаю ответ, что моё дело было закрыто и сейчас его снова открыли... попросили позвонить через неск. дней.
Интересно, когда я в очередной раз позвоню мне опять скажут что со мной рассчитались?.

Хотел расторгнуть договор по ОСАГО и вернуть остаток премии, так как продал машину. Заявление принять отказались, затребовали копию ПТС с отметкой о постановки на учет новым владельцем (На каком основании?), сотрудница кроме как смерти владельца и гибели ТС не знает других причин расторжения договора ОСАГО??? Был Шок. Плюнул на них и ушел ни с чем, страховаться там больше не буду и знакоым не посоветую. Место действия(офис): г.Электросталь ул.Мира.

Читаю ваши комментарии и удивляюсь. Ни разу не обращался в страховые за выплатами,но вот месяц назад пришлось. Я так понимаю что меня тоже самое ждет-долгие судебные тяжбы,измотаные нервы. И всё те же голоса на автоинформаторе которые обещают что ждите решения о выплате!!! Подал заявление по ОСАГО. Все документы и справки в порядке и в полном объеме 2 июня 2010г. До сих пор тянут резину. Пошел второй месяц. У них видишь ли принимается решение. Я долго ждать не собираюсь. Претензия уже подана через неделю будет исковое в суд. Госпожа Козлова может вы мне объясните когда это у вас там закончиться? Моё дело №2713190.

4 февраля 2010 года я приобрел в автосалоне новенький автомобиль и застраховал его в том числе и по КАСКО в "Росгосстрахе" и катался я счастливый аж до 3 марта 2010 года, пока в результате нарушения ПДД вторым участником движения при проезде регулируемого перекрестка не попал в ДТП. За все годы вождения я ниразу не попадал в ДТП и в страховые не обращался, поэтому не придавал особого значения выбору страховой компании. Узнав же у виновника что у него тоже РГС вообще успокоился - одна компания, нет проблем. Вызвали ГИБДД, оформили, виновник вину не отрицал. Получив все документы из ГИБДД направился в филиал РГС. Написал заявление, подал все документы, администратор ПУУ осмотрел и сфотографировал машину, сообщил мне номер дела (№2385529) и сказал, что машину я могу делать, а недели через две позвонить по бесплатному номеру и узнать как дела с выплатой. Скажу сразу у меня была серьезная дилема по ОСАГО или по КАСКО писать заявление... Т.к. КАСКО у меня 50\50, а единственная проблема с которой могу столкнуться (по словам администратора) это сумма выплаты будет меньше суммы ремонта, принял решение писать по ОСАГО (если разница сумм превысит второй взнос, тогда воспользуюсь КАСКОй) Так сложилось, что на некоторое время уехал в Москву и поэтому машину не сделал, а по приезду услышал от оператора на бесплатной линии "по Вашему делу потребоваволись дополнительные запросы, с делом работают" и так продолжалось два месяца, пока мне не сообшили радосную новость "по Вашему делу проведена дополнительная автотехническая и трассологическая экспертиза заключение которой "характер повреждений несоответствует обстоятельствам ДТП" и данный случай не является страховым". Восхищен профессионализмом экспертов-техников ООО "Автоконсалтинг Плюс"... Это надо же какой уровень - провести трассологическую экспертизу исследовав лишь фотографии сделанные даже не экспертом и не видя машин! Я бы и рад сказать это без сарказма, если бы заключение соответствовало истине, но увы... Нужно ли объяснять, что по КАСКО не смотря на заверения сотрудников РГС - "оснований для отказа по КАСКО нет", мне отказали с абсолютно той же формулировкой? Думаю нет. Я лишь потерял ещё две недели.
В результате мой автомобиль из 5  месяцев активной жизни 4 месяца существует поврежденным и когда вернется к своему первоначальному состоянию пока неизвестно.
Могу констатировать, что на сегодняшний день из-за нарушения законодательства страховыми компаниями ОСАГО, фактически, превратилось в ещё один узаконенный   налог с автолюбителей.

Первый страховой случай наступил около годя назад, обратился по полюсу виновника ДТП, точнее виновницы. Тойота Авенсис, машине менее года, повреждена дверь, крыло, бампер, литой диск.
Стоимость ремонта на СТО дилера 88т. рублей. Росгострах оценил в 39т. рублей... Калькуляцию не показали, сказали мы знаем что насчитали мало, но мы так платим, не нравиться идите в суд. Плюнул на них, в суд не пошел. И надо же через год опять ДТП, и опять страховая виновника Росгострах. Только я уже на другой машине, которая дороже Авенсиса на 20-30%. Обратился, получил направление на "независимую" экспертизу. Сотрудники "Автоконсалтинг+" в наглую отказались заносить все повреждения. Занесли только часть. Заказал у них же дополнительную экспертизу, посмотрим что напишут. Но в этот раз я так просто не отступлю, подавитесь моими деньгами, буду глотки вам грызть, но деньги выбью!!!!! Некогда больше к вам не приду страховаться!

По роду своей деятельности часто сталкиваюсь с людьми, попавшими в ДТП, в частности где выплачивать должен РГС.
Не было ни одного случая, где бы РГС посчитал и выплатил ущерб в полном объеме, идет занижение в 2...3 раза. В часности для г. Хабаровска не учитывается рынок запасных частей на японские авто. А о самих заключениях (оценках) вообще говорить не хочется, мало того, что не соотвентвуют Законодательству РФ, так еще и составлены безграмтно, начиная с осмотра ТС...

PS Не говорите, что читает независимая оценка, не смещите людей....

Отказано в страховой выплате по делу №2378 от 28.02.2008 г.
На основании того, что Договор страхования неоплачен. При этом договор был полностью оплачен, о чем существует документ.

Отказ произведен
Филиала ООО «РГС-Юг»-«Управление по Ростовской области»
подписанн Начальником РЦУУ В.В. Броневским

Договор заключен и оплачен
ООО «Росгосстрах – Столица»