Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Отношение к клиентам компании, не являющихся ее сотрудниками очень пренебрежительное, при наличии убытка компания грубо отказывает в продлении страховки.

Купили новый автомобиль в кредит,нужно было застраховать по КАСКО на 3 года, представитель банка посоветовал Росгосстрах,застразовались.В течении первого года один раз  от камня лопнуло лобовое стекло,деньги перечислили быстро и вполне достаточную сумму.В феврале второго года опять повредилось лобовое и опять все прошло легко и быстро.Но затем в июне муж попал в ДТП,да еще и оказался виновником.Мы быстренько собрали документы и уже на следующий день предоставили автомобиль на осмотр,думая,что быстрее отремонтируют.И вот тут начались хождения по мукам.Сначала мы два раза ездили в ГАИ,которое,находится в другом городе,чтобы вписать в протокол повреждения,не замеченные сотрудником ДПС.Потом несколько раз мотались между станцией дилера Тойоты и Центром урегулирования убытков, чтобы ускорить процесс согласования повреждений.Когда наконец все было согласовано путем потери массы времени и нервов,началось самое интересное.Прошло 15 раб.дней отведенных на выплату по нашему страховому договору ,но деньги никто и не думал перечислять,ссылались на Москву,которая не рассмотрела деле,я звонила в Москву, там отвечали что-то невнятное,несколько раз приезжала к начальнику ЦУУ Гелете Герману,сначала он обещал, а потом так привык ко мне ,что прямо сказал:моя работа заключается в том,чтобы заплатить как можно меньше денег и как можно позже.На угрозы обратиться в Страхнадзор реагировал цинично.Когда мы обратились в Страхнадзор,то там услышали,что Росгосстрах очень большая компания и не реагирует на их предписания.Да и вообще мою жалобу рассмотрят не ранее, чем через месяц.Девушка по работе с жалобами клиентов из Росгостраха так прореагировала на звонок из надзора-что вы переживаете, когда-нибудь вам заплатят.Дело как то сдвинулось после того,как мы дошли до зам.начальника Росгосстрах-Юг Ключниковой.Машину нам отремонтировали только через 3 месяца и это при постоянной суете и нервотрепке.Не советую ни кому страховаться в этой компании.Мы пережили ужасный стресс,да еще и доплачивали свои деньги за ремонт дилеру,потому, что ждать больше не было сил.

Страховался раньше,но настал момент,когда надо было выплатить мне несчастные 30000руб.
С меня эта компания за заключенные договора имела многократно больше.В выплате было отказано,судился.Ушел из этой шарашкиной конторы сам и всем друзьям сказал
в Росгосстрахе не страховаться.Кстати,а почему до сих пор в названии присутствует ГОС? Ведь работники этой компании этим самым
дурят своих клиентов,говорят,что это государственная компания.Не верьте!!!Не понимаю,почему до сих пор на это никто из
власти не обратил внимания? Эта компания уже
неоднократно меняла свое название, кстати,не
выполнила своих обязательств перед страхова-
телями прежних лет.Призываю всех не страхо-
ваться в Росгосстрахе!!!На наши денежки они
гонят весьма дорогостоящую рекламу, а как касается выплат-денег у них нет и бардак в документах. Тверская область

1 отвратительное отношение к клиентам
2 неудобное расположение офиса
3 график работы не позволяет обращаться к ним в рабочее время
4 волокита при оформлении
5 повреждения машины осматривает только один человек
6 отвратительно организован осмотр транспорта. прождал в очереди для осмотра транспорта с 11,00 до 18,00 на улице -14 градусов, греться можно только в машине как следствие дикий расход бензина, нет рядом ни столовой ни туалета.
очередь на осмотр стихийная постоянные споры с водителями кто за кем занимал.
7 не возмещают потерянное время
8 не возмещают расходы на вызов аварийного комиссара
9 в протокол осмотра вносят не все повреждения, при оценке огромная разница по сравнению с независимой экспертизой.

вывод:выгодней потратить деньги на действительно независимую экспертизу, чем терять время, нервы и деньги в росгосстрахе.
люди не обращайтесь в данную  компанию, не кормите дармоедов.

Подбирали страховую компанию для Каско в одном из автосалонов СПб. Мы спрашиваем:"А как на счёт РосГосСтраха?" А они отвечают:"РосГосСтрах так задерживает страховые выплаты своим клиентам - столько жалоб, что мы уже не страхуем наших покупателей в этой компании!"

Муж попал 2 года назад в ДТП. 1 год лечился. А затем, после подачи заявления, месяца так через 2, нам отказали в выплатах, так как областной суд отменил решение районного суда о лишении виновника ДТП прав, основываясь на том что не была назначена медицинская экспертиза моему мужу (он в это время находился в больнице) и прекратил административное преследование виновного в ДТП за истечением срока давности. Нас об этом не известил никто: ни суд, ни страховая. Все это вдруг выяснилось через почти 1,5 года. Все это время мы мы держали связь со страховым агентом РГС, нас успокаивали: лечитесь, собирайте чеки т.д. Теперь мы судимся и конца этому не видно. Росгосстрах - крайне бессовестная компания!!!

В лице нашей транспортной компании "Восток"(парк 30 самосвалов, ОСАГО,КАСКО,15самоходных машин КАСКО и т.д.Росгосстрах потерял нас как клиента,я уверен что на следующий год скорее всего я не буду там страховаться,т.к.подход к урегулированию страховых случаев у них очень на низком уровне,а именно ИРкутский филиал в лице начальника РЦУУ г-жи Перфиловой.

Два месяца жду, пока рассмотрят дело по выплате КАСКО. Дело копеечное (царапина на двери, полученная неизвестными лицами когда автомобиль был припаркован во дворе). Прочитав сообщения в озывах, думаю что тянут с решением, потому что хотят отказать. Два года страховалась в этой компании. Отношение к клиентам плохое. Нет никакой информации. Больше никогда не буду с ними связываться.

Страховались в этой компании не один год. Все было хорошо пока не решили расторгнуть договор.Похоже, что ГК РФ принят не для них. Ссылаются на распоряжения начальства, но официально отвечать отказываются. В результате машина стоит на приколе, т.к. не могу застраховать ее в другой компании ( двойное страхование запрещено). А "замечательный" страховой агент опустился до неприкрытого хамства. Бегите из компании пока не поздно.

год назад хотела устроиться на работу на руководящую должность в филиале этой компании,директор филиала напрямую сказал - "главная наша задача: раскрутить клиента на деньги по полной,и сделать всё,чтобы он никогда их обратно не получил"....это все и ежу понятно,но слышать это из уст руководителя высокого ранга такой известной компании...а ведь я по наивности своей до этого думала,что верить-то можно только им,всё-таки ГОСстрах!
к весне покупаю автомобиль,но за страховкой пойду куда угодно, только не в Росгосстрах...

так случилось взял у друга машину, страховка не ограничена, по не осторожности въехал в другую машину, (авто друга застраховано в Росгосстрахе каско и осаго). мент писавший протокол и схему не указал некоторые вмятины и царапины, так как дело было в темное время суток ПРОСТО НЕ УВИДЕЛ или НЕ ЗАМЕТИЛ. При осмотре оценщиком Росгосстраха поврежденных мест, он не учитывал не вписанные вмятины, сказав что в протоколе ДПС-ника не указаны эти повреждения. ВОТ ТАК!!!

Два месяца не могут рассмотреть дело по выплате КАСКО. Проводят какие-то расследования, хотя дело рассматривалось в суде и ВСЕ документы предоставлены. Самое неприятное, что никто не дает никакой информации. Будем на всех форумах давать достойную оценку этой недостойной страховой компании. Самая безобразная работа, неуважительное отношение к клиентам, мошенничество. Не страхуйте автомобили в этой компании, ничего не получите!

Производят выплаты заниженные на 50% при ДТП по ОСАГО. На своих же документах не ставят свою печать для заверения и обращения в суд, аргументируя указанием руководства, доводят ситуацию до абсурда. Уведомление о назначении независимой экспертизы не принимают, опять же по указанию руководства. Говорят:"Отправляйте телеграммой",- вообщем сплошной абсурд везде...  

Сплошная обдираловка. НИКОГДА я не буду страховать ни жизнь, ни имущество!!!!
Позор компаниии!!! Такая хорошая реклама, а на самом деле дерьмо.