Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Я проживаю в г.Новочеркасске. 04.06.2013 г.  я пошел оформлять полис Осаго,но как оказалось,в добавку к ОСАГО навязывают страхование жизни и здоровья, заявляя, что в с апреля страховать жизнь необходимо по закону.Когда же кончится этот безпредел???
Прошу дать ответ.

Добрый день.Меня зовут Анна.я проживаю в г.Уфе.Проблема вот в чем.Сегодня мой муж пошел оформлять полис Осаго,но как оказалось,без страхования жизни,полис Осаго не оформляют.Уверяют в том, что с апреля страховать жизнь необходимо по закону.Он попросил предоставить законодательные документы.Но агент делать это отказалась.
В конце концов,пришлось выложить за страхование жизни 1200 руб и за полис Осаго 3800.Еще раз прошу обратить внимание на то, что в страховой компании наотрез отказались оформить полис Осаго без страхования жизни.Но по закону мы знаем, что страхование жизни является необязательным.Как вы можете заставлять делать человека то, что он не хочет и наживатся на этом?Когда же кончится этот безпредел???
Прошу дать ответ.

Пользуюсь услугами данной компанией не первый год по страховке ОСАГО. Сегодня в очередной раз приехав в офис компании оформить страховку ОСАГО, менеджер мне заявила что с 1января 2013г, действует новое ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие при страховке авто. Что теперь с полисом ОСАГО, я обязан оформить полис НС, полагаясь на компетентность сотрудницы я оформил данный полис! А Позже узнал что это не обязательное, а добровольное условие! Вот так данная компания относится к своим многолетним лояльным клиентам! Завтра поеду расторгать все договора в этой шарашке!

03.03.13г.хотела заключить договор автострахования ОСАГО. При оформлении полиса мне было предложено добровольно застраховать жизнь пассажиров от ДТП. Я хотела отказаться от добровольного страхования жизни пассажиров, на  что мне ответили, что без этой страховки полис ОСАГО не оформят. Я уже десять лет страхуюсь в РОССГОСТРАХЕ а в 2013 году я отказалась от услуг этой компании. Получается что страхование жизни пассажиров добровольно-принудительное??? Я с этим не согласна!!!

15.04.2013г. произошло ДТП, виновник оказался к сожалению клиентом РГС. О наступлении страхового случая я известил РГС 17.04.2013 года в соответствие с требованиями пунктов №42 и №43 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Оператор клиентской службы зафиксировал извещение и сообщил мне номер дела (№7943560 от 17.04.2013г.) более того, убеждали, что решение по делу займет не более 10 дней и все будет в лучшем виде, но естественно ни через 10, ни через 30(что регламентировано ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» и п. 70 Правил страхования, страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего по ОСАГО в течение 30 дней с момента получения всех документов..) и даже ни через 49 дней (на сегодняшний день 04.06.2013г) от РГС ни какой внятной информации нет, кроме слов операторов  "Ваше дело на рассмотрении..."
Непонятно сколько еще будет потрачено времени на отговорки, поэтому вынужден обратиться к юристам и передать это дело в суд!

Добрый день!

Почти весь автопарк нашей компании застрахован по КАСКО в  ООО «Росгосстрах»

5 марта 2013 в Пензенской области наш автомобиль рено логан  попал в ДТП.

Мы обратились за помощью к вашей страховой компании и зарегистрировали страховой случай  с номером 7486389 (заявитель Алексей Сергеевич)

Осмотр машины  сотрудником ООО «Росгосстрах» состоялся 19 февраля 2013
От 21.03.2013 направление на ремонт без франшизы в СТО «Юго-Западный» в городе Пенза.
Автомобиль был передан в СТО 28.03.2013

Сегодня 30.05.2013, ремонт так и не был начат, т.к до сих пор не согласована стоимость ремонта между СТО и Росгосстрахом. (отдел урегулирования убытков)
Два месяца в самый разгар сезона продаж мы не можем использовать авто.

Просим вас разъяснить ситуацию, почему от таких согласований недополучает прибыль наша компания?

Хотим продолжать сотрудничество с вашей компанией, однако сложившаяся ситуация для нас является недопустимой.

Также хотели  уточнить правомерно ли запрашивать дополнительные документы по истечение  срока рассмотрения дела, когда уже ранее предоставлялся полный комплект документов, и было заявлено сотрудниками ООО «Росгосстрах», принимавшими документы, что больше документов не нужно. При таком  варианте приходиться заново ждать 20 рабочих дней.

Ждём как можно скорее ответа на вышеуказанные вопросы.

Хотелось бы разрешить вопрос мирно без обращений в вышестоящие органы и союзы.

Довольно продолжительное время страховался по ОСАГО в «Росгосстрахе», но последние годы компания сдала и превратилась в откровенных вымогателей а именно под разными предлогами пытаются навязать вам ДСАГО. Дошло до того, что они вообще молча начинают оформлять это Д олбаное САГО не предупреждая клиента и не справившись о его согласии. Достали окончательно, пытаются работать незаконными методами, вопреки всем законам, объясняя это тем что у них такие условия, а то что они противоречат законам — никого не волнует. По их логике условия и правила принятые компанией приоритетнее законов. Все, перехожу в другую страховую и не кому не советую оформлять ОСАГО в «Росгосстрахе» — ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Похоже росгосстрах играет против себя.
В конце марта стал виновником ДТП, разбил морду автомобиля. Уже прошло 2 месяца, а мое дело так и не согласовано с СТО. Я блин плачу по 100-120 тыс. в год за КАСКО и не получаю соответствующего обслуживания. Как можно согласовывать 2 месяца??? А еще ведь впереди заказ и ожидание запчастей плюс к этому ремонт, короче еще два месяца. Страховое дело 7845912.

В прошлом году была похожая история, в лобовое на трассе прилетела болванка от лесовоза. Так согласовывали тоже 2 месяца.
Ну это бред ребята, я точно вашими услугами более не воспользуюсь. Да плевал я на деньги, мне главное сроки. Я своими силами давно отремонтировал бы автомобиль.
Общий итог: крайне не доволен обслуживанием, в будущем году буду искать новых страховщиков.

отвратительно, когда цена резко поднимается по осаго с 1600 до 3600! в этом году исчезли все бонусы за безъубыточную езду. 10 лет безавварийной езды и 10 лет подряд страхования там! и нате здрасте, всех уравняли убрав все бонусы. ладно, пошел в другие компании там уже 2600 рублей. мне сказали , что учтут бывшие бонусы россгостраховские и сделают мне 1600 рублей! приятно. это мне сказали в Наско и в Макс.
теперь я взял справку в россгострахе , что без аварий ездил целый год и с этой справкой в других компаниях мне снизят стоимость осаги до 1600. а россгострах поступил глупо , подняв безбожно цены и потеряв доверие ранее преданных клиентов!

(Астраханская область, г.Знаменск, менеджер Шелудько). Сегодня муж страховал автомобиль. Навязали страховку от несчастных случаев, сказали ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Я возмутилась от его рассказа тысяча рублей не лишняя... позвонила в службу помощи, недалекая, судя по разговору, девушка на вопрос обязательна ли эта страховка ответила, менеджеру виднее, если менеджер сказал что обязательна, значит так оно и есть. Поняв, что ни чего не добьюсь от консультанта пошла к менеджеру, пока сидела в очереди сама наслушалась про эти "обязательные" страховки... Когда дошла очередь до меня и я начала спрашивать зачем вы обманываете людей,  менеджер кому то позвонила и дала мне  трубку и тут мне стали рассказывать как это чудесно быть застрахованным от несчастных случаев...  после моих возражений девушке из телефона стало понятно что со мной всё глухо и попахивает скандалом и она попросила передать трубку менеджеру... они быстро о чем-то поговорили и менеджер объявил давайте оба полиса и идите страхуйтесь куда хотите... Вот так. Деньги мне отдали и отослали такую умную куда подальше... Клиенты не нужны росгосстраху!!!

10.05.13 в Росгосстрахе было заведено дело №8024438 по страховому случаю. Мы пострадавшая сторона. Повреждены передний бампер, левое переднее крыло при столкновении. 29.05.13 в офисе Росгосстраха люди сказали, что уже больше двух месяцев не могут получить не только денег, но даже решения  от Росгосстраха. Предполагаю, что тоже ждет и меня и других обращавшихся. Предлагаю объединиться, используя наши связи, и начать официальную компанию за наши интересы. Какова задача Росгосстраха? Помогать в выплате ущерба или необоснованно отказывать пострадавшим? Зачем тогда нужна такая компания?

18.04.13 я попал в дтп на автомобиле НИВА ШЕВРОЛЕ .Виновник аварии застрахован в РГС.Автомобиль пострадал серёзно(разбит бампер,усилитель бампера,решетка радиатора,левая фара,противотуманная фара,левый ланжерон,шина,диск,рычаг,шарнир,амортизатор,рулевая тяга,сошка,стабилизатор,балка,левое переднее крыло,накладки двери и крыла,заднее правое крыло,задний бампер итд.Обещали оплатить услуги эвакуатора.Через месяц я узнаю,что за все эти повреждения начислили компенсацию 16700 рублей.Это даже не четвертая часть моих затрат.Какой смысл в ОСАГО,если в итоге обманут в стане беззакония.Если сможете разберитесь.

8 мая обратился в страховую компанию Росгосстрах по поводу причинения технического вреда моему автомобилю (сломали кронштейн и разбили зеркальную поверхность правого внешнего штатного зеркала заднего вида)........
После долгих согласований (20 дней) было принято решение заменить только зеркальную поверхность, а сам корпус оставить сломанным!!!!
Во многих компаниях страховал по КАСКО, но такого бреда я не видел. Менеджер говорит приезжайте в центральный офис и пишите претензию, будем рассматривать!
Решил сдать авто в ремонт и посмотрю как мне вернут отремонтированный  автомобиль у которого зеркало держится на проводах в сломанном корпусе!!!!
Больше страховать автомобиль в Росгосстрахе не буду и друзьям не посоветую

5 апреля 2013 г я обратился в ООО Росгосстрах в Астраханской области по адресу г. Астрахань, ул. Латышева, 3В с целью продления полиса ОСАГО.

Во время разговора менеджер Козюрина А. сообщила мне, что с недавних пор вместе с полисом ОСАГО в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ! порядке приобретается полис страхования от несчастных случаев. (Рядом находился мой знакомый, который так же слышал что покупать надо обязательно - такой закон) Усомниться в правдивости слов менеджера не было оснований. И названная менеджером сумма была оплачена в полном объёме за ОСАГО+НС.

Затем в Московском офисе мне сообщили, что страхование от НС необязательно.

В связи с тем, что при заключении договора страхования от несчастных случаев был введён в заблуждение написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть страховые взносы (1000 рублей) в полном объёме.

Претензия была написана 11.04.2013 года.

29 мая (спустя 1.5 месяца с момента подачи заявления) пришёл ответ (вкратце):
ООО Росгосстрах провёл проверку и никаких нарушений не нашёл. Росгосстрах руководствуется законом и т.д. и менеджер не мог такого сказать.
Вы можете расторгнуть договор, но деньги мы вам не вернём, так как вы ЛОХ!

Ради интереса включил диктофон на телефону и пошёл в тоже отделение, но к другому менеджеру и менеджер так же сказала, что надо покупать ОСАГО+НС в обязательном порядке. На записи это отчётливо слышно.

Написали заявление в Роспотребнадзор. Ждём ответ.