Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Добрый день!

Я застрахован в «РГС». Виновник ДТП – в ООО «Югория». Обратился в «свою» страховую. Дело №3730892. Дату начала отсчёта 30-ти дней мне чётко обозначили в филиале г.Сочи – 18.01.2011 г., дали листочек, где все дата и номер дела были вписаны. Сегодня 18.02.2011. Звоню, начинается футбол, эта стандартная фраза «перезвоните через пару дней, ещё решается вопрос». Мотивация – передавали дело в страховую фирму виновника ДТП, получили от них результат 11.02.2011 в связи с этим срок рассмотрения дела увеличивается. Якобы 30-тидневный срок начинается 11.02.2011 и истечет 11.03.2011. Хотелось бы узнать – на каком основании мне это заявляется? В законе об ОСАГО четко прописано – в течение 30-ти дней с момента подачи заявителем последнего документа произвести выплату или озвучить мотивированный отказ. Меня не интересуют взаимоотношения страховых компаний, я сдал документы и жду 30 дней. Есть в законодательстве строго оговоренный срок, будьте добры его придерживаться. Не хотите по-хорошему, будем писать заявление в прокуратуру, подавать иски в суд. Что за отговорки и умышленное затягивание рассмотрения по моему делу?

здравствуйте. мой муж попал в аварию, страховая компания виновника росгосстрах, мы живем в ульяновске, у нас несколько офисов продаж, и лишь один центр урегулирования убытков. на весь ульяновск и область. очередь люди занимают в пяти утра, стоят по несколько дней. скажи пожалуйста, разве нельзя сделать центр урегулирования убытков в каждом районе города. как у других компаний страховых. у нас сумма возмещения примерно будет десять тысяч, а стоим в очереди третий день. зато знакомых принимают без очереди.

Добрый день!! 06.02.11 произошло дтп,виновние дтп был клиент росгостраха.07.02.11(понедельник),обратился в компанию виновника дтп,просидел 1.30 ожидая очереди,в итоге меня записали на осмотр с выездом(т.к. машина после дтп не находу) на 14.02.11 на 11.00, в назначенное время,эксперт не приехал.В 11.30,выехал со стоянки,и в 11.40,я находился в центр урегулирования убытков.На мои вопросы почему не приехал эксперт,и меня не оповестили о этой причине,сотрудники начали перенаправлять свою вину друг на друга(начальник на подчиненного и наоборот).Ни какой субординации в компании!Предложили написать жалобу,этим правом я воспользовался.Начали мне называть непонятные причины слоей некомпетентности.В итоге сказали ждать звонка.Считаю,это умышленное затягивание решения вопроса по делу № ВД 3845819. прошу разобраться!!!

направлены документы на выплату компенсаций в 2009г. на уведомлении получила док-ты Гуркина. с тех пор ответа нет. До 1992года была постоянным клиентом страховой компании. Все вопросы решались без проблем. Хчу получить получить ответ от компании, а так  же желаю улучшения раоты Ваших сотрудников.

Я, Волин Андрей Викторович из Нижнего Новгорода, являюсь потерпевшей стороной от вашего клиента. Номер моего дела 3374982. Очень не доволен компанией Росгосстрах, по моему страховому случаю я сдал все документы еще 7 декабря 2010 года и только по истечению 48 дней, нарушая статью 13 пункт 2 закона об ОСАГА( по которой дается 30 дней на рассмотрение и выплату по страховому случаю), а именно 24-м января было отосланно мне письмо об увеличении сроков выплаты страхового возмещения. На мое обращение за обьяснениями операторы данной компании причины задержки выплаты не обьясняют, ссылаясь на какую-то сложность моего дела, а на мою просьбу связать меня с лицом, которое ведет мое дело мне отказывают.    

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

используйте наши деньги как хотите,страхуешь на 1000 рублей в 1988 году,а в 2011 получаешь 554 рубля!не хорошо обманывать людей!!!!верните хотябы эту тысячу!!!раньше на эти деньги можно было и мебели и бытовой техники купить!!!

Было ДТП оба застрахованы в росгосстрахе я был признан потерпевшей стороной ущерб небольшой собрал все справки и денег жду уже 3 года (я из за 5000руб. унижаться и бегать по кабинетам нестал) и теперь везде оставляю свой отзыв на всех сайтах про страховку вот такая компания росгосстрах

Классный раздельчик! Спасибо всем! Хотел загородный коттедж застраховать от всего... Слва Богу, что догодался отзывы почитать! Пойду в Рессо-гарантию!!! Мои соболезнования всем "попавшим" с Росгосстрахом...

В кратце,дело 2915970, тянули три месяца с выплатой, потом под сильным нажимом выплатили втрое меньше, ничего конкретно не объясняя как они расчитывали при этом не соблюдая даже свои договорные обязательства.Страховал дачу у них пятнадцать лет и вот после кражи обратился.Я думаю репутацию свою они сильно подмочили и никакая реклама не поможет,ну вобщем как МММ.

страховой случай 3650240 Страховой полис 4000 0546001.документы поданы 27 декабря 2010 .ответа никакого. похоже решение вопроса будет только через суд . Росгосстах- это испытание нервов и денег .за что мы платим ,уважаемые господа ?

Здравствуйте любимый многими РОСГОССТРАХ, как и все обиженные вами люди,я обратился по страховому случаю 17.12.2010 г. № дела 3588435 , номер полиса думаю вам не понадобится, но на всякий случай пишу 0529627028, а то вдруг это замедлит ответ. Как вы понимаете, все сроки по выплатам давно уже истекли. На протяжении последних двух недель, звоню в вашу компанию и пытаюсь узнать состояние моего дела. На что получаю стандартный и многим знакомый ответ, слово в слово : "Перезвоните через пару дней". 1.02.2010 г. был в офисе по адресу 2-й Южнопортовый проезд,16, где получил словесный отказ в выплате. Хотя в соответствии с п 11.4.6., в котором сказано, что "в случае принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения - в течение пятнадцати рабочих дней с даты получения всех необходимых документов для принятия решения в соответствии с положениями настоящих Правил письменно сообщить об этом Страхователю с мотивированным обоснованием причин отказа." Ни письменного отказа, ни мотивированных причин в положенные сроки я так и не увидел. Сегодня же я написал заявление о выдаче комплекта документов в 3-хдневный срок. Хотелось бы попросить вас не затягивать с этим вопросом и подробнее объяснить,чем мотивирован отказ в моем страховом случае, так как в ближайшее время эти документы пойдут в Инспекцию страхового надзора, Ген.прокуратуру и суд.
P.S.у моего знакомого, попавшего в ДТП двумя днями позже аналогичная ситуация и тоже с вашей компанией.

Я получал кредит в банке и меня застроховали по Программе Финансовая защита.Страховался я на 5 лет. а кредит выплотил за 1 год.
После прикрощения кредита я обратился в РГС что бы мне выплатили сумму оставшуюся по страховке за четыре года на что мне ответили ваши специолисты в в такой форме:
Юрий Павлович добрый день!
В ответ на Ваш запрос о досрочном расторжении договора страхования заключенного при получении кредита в банке ,,,,,, Можем сообщить следующее:

Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя(выгодоприобретателя) от договара страхования уплоченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не придусмотренное иное.
В договоре страхования а также Программе страхования жизни заемщиков кредита <<Финансовая защита>>, на условиях которой Вами заключен договор, возврат уплоченной страховой премии при досрочном расторжении договора не придусмотрен.
Вообщем кинули меня на бабло по закону((((((.