РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '20',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2013',
  'year' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2013 17:19

Полис: 0614694398

(Астраханская область, г.Знаменск, менеджер Шелудько). Сегодня муж страховал автомобиль. Навязали страховку от несчастных случаев, сказали ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Я возмутилась от его рассказа тысяча рублей не лишняя... позвонила в службу помощи, недалекая, судя по разговору, девушка на вопрос обязательна ли эта страховка ответила, менеджеру виднее, если менеджер сказал что обязательна, значит так оно и есть. Поняв, что ни чего не добьюсь от консультанта пошла к менеджеру, пока сидела в очереди сама наслушалась про эти "обязательные" страховки... Когда дошла очередь до меня и я начала спрашивать зачем вы обманываете людей,  менеджер кому то позвонила и дала мне  трубку и тут мне стали рассказывать как это чудесно быть застрахованным от несчастных случаев...  после моих возражений девушке из телефона стало понятно что со мной всё глухо и попахивает скандалом и она попросила передать трубку менеджеру... они быстро о чем-то поговорили и менеджер объявил давайте оба полиса и идите страхуйтесь куда хотите... Вот так. Деньги мне отдали и отослали такую умную куда подальше... Клиенты не нужны росгосстраху!!!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2013 10:24

Полис: 0186350129

10.05.13 в Росгосстрахе было заведено дело №8024438 по страховому случаю. Мы пострадавшая сторона. Повреждены передний бампер, левое переднее крыло при столкновении. 29.05.13 в офисе Росгосстраха люди сказали, что уже больше двух месяцев не могут получить не только денег, но даже решения  от Росгосстраха. Предполагаю, что тоже ждет и меня и других обращавшихся. Предлагаю объединиться, используя наши связи, и начать официальную компанию за наши интересы. Какова задача Росгосстраха? Помогать в выплате ущерба или необоснованно отказывать пострадавшим? Зачем тогда нужна такая компания?

Постоянный адрес отзыва

Ашот Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2013 00:33

Полис: 0007949695

18.04.13 я попал в дтп на автомобиле НИВА ШЕВРОЛЕ .Виновник аварии застрахован в РГС.Автомобиль пострадал серёзно(разбит бампер,усилитель бампера,решетка радиатора,левая фара,противотуманная фара,левый ланжерон,шина,диск,рычаг,шарнир,амортизатор,рулевая тяга,сошка,стабилизатор,балка,левое переднее крыло,накладки двери и крыла,заднее правое крыло,задний бампер итд.Обещали оплатить услуги эвакуатора.Через месяц я узнаю,что за все эти повреждения начислили компенсацию 16700 рублей.Это даже не четвертая часть моих затрат.Какой смысл в ОСАГО,если в итоге обманут в стане беззакония.Если сможете разберитесь.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2013 14:17

Полис: 0188215553

Был сегодня в РГС, оформлял ОСАГО. Навязывание услуги страхования жизни незаконно, но сотрудники компании в ответ пожимают плечами и говорят о свободе выбора. К тому же не работает база данных, название не запомнил. Поэтому все вписанные в полис водители  имеют 3 класс по умолчанию, что тоже влияет на цену. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, фактически из трёх девушек в офисе обслуживания, работает она, у других постоянно какие-то нестыковки то в компьютере, то в бумагах. Короче негативу с утра схватил, спасибо Росгосстраху.

Постоянный адрес отзыва

вася Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2013 13:40

Полис: 0182225531

Большое спасибо "Россгосстраху"  за такую заботу о жизни и здоровье автовладельцев, а именно о добровольно- принудительном дополнительном страховании (НС). Но лично я больше не буду пользоваться Вашими услугами. При расчете ОСАГО стоимость страховки в моем случае возросла в 5 раз. Пришлось страховать авто в другой компании. До свидания Россгострах!  

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 17:59

Полис: 7538720

Всегда думала что Росгосстрах - эталон страховых компаний, как же сильно я заблуждалась! Автомобиль новый, застрахован по КАСКО, в январе этого года автомобиль попал в ДТП,хотели отремонтироваться по удаленному урегулированию, сдали авто на СТО, у которого заключен договор с Росгосстрахом. По итогам оценки ущерба, оказалось, что сумма ремонта превышает 65 процентов технической гибели автомобиля, и скорее всего автомобиль будет списан в тотал. Вот уже 5 месяцев СК "Росгосстрах" никак не может согласовать с СТО что же делать с моим авто, тем самым не раз нарушая законодательство. Все мои обращения в РГС никаких результатов не дал, на протяжении пяти месяцев мне отвечают - ждите, по вашему делу идет согласование..... Если в течении этого месяца страховая не откликнется, готовлю документы в суд и прокуратуру, пусть они проверяют законность действий СК "Росгосстрах". № Выкладного дела 0007538720.

 

29 мая 2013 09:22

Уважаемая Вера! К сожалению, в подобных ситуациях, процесс согласования стоимости восстановительного ремонта занимает довольно длительный срок и вины Страховщика здесь нет. Решение об урегулировании страхового случая на условиях полной гибели может быть принято только после полного учета в расчете выявленных на СТОА скрытых повреждений. В настоящий момент указанное решение не принято, со СТОА запрошено гарантийное письмо о непревышении стоимости ремонта, согласно заказ-наряду. После получения письма, будет принято решение о целесообразности ремонта транспортного средства. Благодарим за понимание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 16:06

Полис: ввв 0179284945

при пролонгации полиса коэф. Кбм с 0,6 вырос до 1, ссылаются на ФЗ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА № 267-ФЗ Статья 6 п.3, хотя все необходимые данные имеются в собственной базе, т.к. предшествующие полюса были заключены в этой же компании. По совету ФСФР нужно уходить от этой компании.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 14:21

Полис: Хотел оформить

посчитали ОСАГО вместо с дополнительно навязанной услугой страхование жизни. Без данной услуги ОСАГО продать отказались.
В контактном центре сообщили что у них все адекватные и бросили трубку. Так меня еще никто не унижал. Скотское отношение и к новым и к старым клиентам.

Статья 16 п.2.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 10:32

Полис: ввв№0179164025

27.05.13 приехал в филиал росгосстраха по адресу рублевское ш.5 продлить полис осаго, но сотрудник компании отказался выдать новый полис осаго если я не оплачу полис страхования жизни. на мой вопрос знает-ли он что нарушает закон о правах потребителей он мне ответил что такова политика компании с 01.04.13. я страховался в росгосстрахе 7 лет, но когда сказал сотруднику что на таких условия продолжать с ними сотрудничать я не намерен, он пожелал мне удачи. делайте выводы сами.

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 07:39

Полис: 12657495

Мне 69 лет. С Росгосстрахом дружу с советских времен. Всегда страховался по  всем предлагаемым позициям. В том числе и дачу. Суть изложу в стихе: Натерпелся с дачей страху и доверился РОСГОСстраху. Но разбоя я не минул, росгосстрах меня Прокинул. Мое дело №  0007927370. Нынче мародеры варварски ободрали внутреннюю отделку дома, разбили стекло в окне. По моим скромным подсчетам на восстановление потребуется потратить полпенсии.  К сотрудникам офиса РГС претензий нет, оперативно оформили все необходимые документы. Но сумма выплаты меня поразила. Ущерб оценен в 125, 27 руб.  Прочитал отзывы и стало все понятно. От "Росгос" остался  лишь формальный  рекламнаый атрибут. А по содержанию и взаимоотношениям с клиентами  -  общество с Ограниченной Ответственностью. Господа, не унижайте, государство российское! Его авторитет итак нулевой в народе.                            ПЕТР ЮРИН, член Союза журналистов с  1977 ГОДА.

 

29 мая 2013 11:26

Уважаемый Петр! Между Вами и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Пермском крае заключен Договор страхования (полис) серии 3070 № 12657495 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования. В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. А именно, на основании Актов «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 7927370 от 26.04.2012г. ЗАО «ТЕХНЭКСПРО» и условий заключенного Договора страхования. Размер ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом износа на материалы и процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных в Актах «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества №7927370 от 26.04.2013г. и документах соответствующих органов размеров повреждений, с учетом условий заключенного Договора страхования. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что выплата страхового возмещения произведена только за поврежденную наружную отделку, остальные повреждения не подтверждаются документами комп. органов. Учитывая вышеизложенное, Страховщик не имеет оснований для пересмотра суммы страхового возмещения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2013 17:25

Полис: 0610603771

Дело № 7540604, жалоба № 3866,27158.
Раньше не было никаких проблем, платил страховку и "делал все правильно". Попал в ДТП, чайник решил перестроиться, не глядя в зеркала, срезал меня с траектории, от него собрал разделительные ограждения. Результат - повреждения крыла, бампера, противотуманки, обоих накладок бампера, крыла. Автомобиль - Гранд Витара. Пришел в страховую, все оформили, осмотрели - все без проблем. Через месяц (все в срок) пришли деньги - 5 тыс. руб. без копеек. В сервисе назвали цену восстановительных работ - 28 тыс. руб. Написал жалобу на сайт, в ответе написали, что справке о ДТП не указаны некоторые детали (накладки бампера, крыла). Решил добиться может хоть еще какую копеечку, несколько раз ездил на пост, где оформляли ДТП. Нашел-таки сотрудника, тот без проблем дополнил справку. Приехал в центр урегулирования, написал заявление. Жду уже 3-ий месяц. По воле случая, месяц назад зацепили на заправке, результат - маленькая царапина на двери. Выплатили 4,5 тыс. руб. Где логика!!??? Одна царапина и весь передок машины!!! Позже выяснил, что в первом случае страховая компания виновника ДТП - пресловуты й Росгосстрах, в этом все и дело. Буду обращаться в суд, уже нашел адвоката. Никогда больше не буду страховаться в этой компании!!! Обман и обдираловка!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Колосов Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2013 17:22

Полис: 0614547038

После окончания срока страховки ОСАГО обратился для заключения нового договора в филиал Росгострах в Тульской области в г. Плавске, агент Татьяна Андреевна назвала сумму 2620 руб. (в 2012 году было 1589 руб) я уточнил, что настолько тарифы возросли, она ответила да. После оформления страховки - в момент подписания квитанции  обнаружил, что мне дополнительно оформили страхование квартиры, я отказался от подписи и сообщил, что мне нужна только страховка ОСАГО, страховой агент отказался заключать со мною  только один договор страхования ОСАГО мотивируя указаниями с  мая 2013 года ООО Росгострах и убыточностью компании. Я обратился к заместителю  директора филиала - она также подтвердила, что это политика компании и если мне не нужно страхование квартиры, то могу застраховать КАСКО или жизнь, а одно ОСАГО она не заключают уже не с кем. На мои слова о том, что это публичный договор и они не могут выбирать заключать со мною его или нет, тем самым нарушая закон, реакции не последовало - рекомендовали звонить в Тулу.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2013 01:00

Полис: aa3456789

Сегодня в очедной раз убедился что росгосстрах это отстой полный( посетил бронницкий филиал так оказывается росгосрах прекратил продажу осаго(( что бы купить осаго в этой шаражке теперь обязательно нужно в нагрузку покупать страховку жизни и здоровья( росгострах совсем обнаглел( менеджеры и замюфилеала напрямую говорят не нравится что то идити в другую компанию что приперлись( одно хамство( вобщем застраховался в другой компании а данные по навязываниюж услуг передм в союз автостраховщиков! Люди обходите этих дармоедов сторой!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 мая 2013 14:16

Полис: 0499467

Внимание на неудовлетворительную работу РОСГОССТРАХ в части урегулирования убытков по КАСКО.
28.04.2013 – попадание камня в лобовое стекло.
28.04.2013 – обращение  в страховую компанию РОСГОССТРАХ.
29.04.2013  - приезд аварийного комиссара.
                       (зарегистрировано дело № 0007987967)
08.05.2013 – смс извещение о направление на ремонт по убытку на СТОА
                        ООО "Эй Джи Экспертс Рус"
08.05.2013 – отсутствие информации для замены стекла по делу
                         №0007987967 у СТОА «Эй Джи Экспертс Рус».
13.05.2013 – повторное направление на ремонт по убытку на СТОА.
13.05.2013 – запись на 23.05.2013 в 10-00, в связи с отсутствием у  «Эй Джи Экспертс Рус» (международная сеть центров, предлагающая широкий спектр услуг по замене и ремонту автостекла)  необходимого стекла.
23.05.2013 – отказ от ремонта, причина – подлинность и качество стекла не соответствует оригиналу. (никто не предупредил о том что будет устанавливаться не оригинальное стекло). Со слов менеджера СТОА заказ оригинального стекла займет 10-15 дней.
Спустя 25 суток стекло не поменено, убыток не урегулирован.
Вопрос: Как вы думаете, будет ли пролонгация полиса КАСКО на 2014г. с моей стороны?    
По вашему мнению оцените качество предоставляемых вами услуг от 1 до 5.

 

24 мая 2013 11:33

Уважаемый Сергей! Страховщик выполнил свои обязательства, своевременно выдав направление на ремонт на СТОА. Правилами страхования на это выделено 20 рабочих дней с даты получения Страховщиком всех необходимых для принятия решения документов. После выдачи направления на ремонт, Вы вступаете в прямые взаимоотношения со СТОА. В соответствии с информацией, полученной от нашего партнера ООО "Эй Джи Экспертс Рус", с Вами связались и проинформировали о текущей ситуации. Стекло с маркировкой заказано, Вы согласились ожидать. Информируем Вас, что срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. Группа поддержки клиентов ОАО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва