Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2015 год

07 Ноября 2015 года сгорел дом по адресу Московская область, Лотошинский район, д. Пеньи, д.29. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: http://www.rgs.ru/media/docs/dom/files/Rules%20167%2018.03.2014.pdf) страховщик обязан принять решение о выплате в 20-дневный срок не считая выходных и праздничных дней с момента подачи последнего запрошенного документа, то есть в срок до 11 Декабря 2015 года.

На данный момент (15 Декабря 2015 года) решение до сих пор не принято, и страховщик отказывается от обязательства соблюдения сроков, указанных в правилах страхования, ссылаясь на своё право в соответствии с пунктом 8.2.9 запрашивать из компетентных органов документы и заключения, связанные с наступлением страхового события.

Задержка в выплате НЕЗАКОННА, т.к. пункт 8.2.9 не предусматривает отмены обязательств страховщика по соблюдению сроков принятия решения о выплате, предусмотренных пунктом 8.1.2.

Страхователем по делу является 75летний пенсионер, ветеран труда Онуфриев Виктор Александрович. Росгосстрах, как вам не стыдно!

Для уточнения вопросов со мной можно связаться по телефону +7 925 883 7793.

Застраховал машину в офисе на советской г. Иваново в начале ноября номер полиса 0362322027, через полтора месяца решил узнать внесли ли мой полис в базу рса для того, чтобы в дальнейшем была скидка при страховании (ранее никогда не проверял и оказалось, что скидки у меня и у моей жены нет. Стаж у жены более 7 лет у меня более 10 страховых случаев никогда небыло) и оказалось что полис не внесен в базу. Позвонил в рса там посоветовали обратиться в офис где страховая машину. Позвонил в офис там мне сказали что так быстро полис в базу рса они не вносят. (Сколько же вам надо времени?) Обещали разобраться в ситуации, но по разговору было понятно что никто ни с чем разбираться не собирается т. к. Не спросили даже номер телефона у меня чтобы сообщить о результатах. На этой недели собираюсь отправить письменное обращение в их адрес (интересно какая будет официальная версия). Не могу отметить ни одного положительного момента от работы этой компании. Никому не советую связываться с этой ^прекрасной^ конторой. (Хотя и в других страховых наверное тоже самое) очень разочарован.

Ульяновск. 27.11.15 мой только что купленный спортейдж стоявший около дома с пробегом 6 км. протаранил уаз, ничего не предвещало проблем... Заурядный случай, ну чего же не бывает... Предусмотрительно оформили дтп в гаи. Простояв 2 ДНЯ, да 2 ДНЯ!!! в очереди на осмотр экспертом, сдал все доки в страховую. Жду ...наивный))), в авариях участвую редко, казалось что все ок, придет смс о выплате и забуду о неприятностях. Как же, ага, прихолит письмо <отказано в выплате, т.к. нет справки из гаи>. Блин, как так! Как же приняли доки! Есть опись с принятыми всеми справками! Звоню в москву, ничего не можем сделать, может потеряли...)!!! Ну и что привезу копии, опять что-нибудь придумают!! Еще 20 дней!!! Развод какой-то! Номер дела 0012568222! Так и придется к независимым обращаться(
Rtfeli2013  12.12.2015 20:29  Комментировать

Ульяновск. 27.11.15 мой только что купленный спортейдж стоявший около дома с пробегом 6 км. протаранил уаз, ничего не предвещало проблем... Заурядный случай, ну чего же не бывает... Предусмотрительно оформили дтп в гаи. Простояв 2 ДНЯ, да 2 ДНЯ!!! в очереди на осмотр экспертом, сдал все доки в страховую. Жду ...наивный))), в авариях участвую редко, казалось что все ок, придет смс о выплате и забуду о неприятностях. Как же, ага, прихолит письмо <отказано в выплате, т.к. нет справки из гаи>. Блин, как так! Как же приняли доки! Есть опись с принятыми всеми справками! Звоню в москву, ничего не можем сделать, может потеряли...)!!! Ну и что привезу копии, опять что-нибудь придумают!! Еще 20 дней!!! Развод какой-то! Номер дела 0012568222! Так и придется к независимым обращаться(
Rtfeli2013  12.12.2015 20:29  Комментировать

Новосибирск, Восточный офис РОСГОСТРАХА, на Богдашке.
Пришел продлить полис ОСАГО. Девушка без имени и фамилии услужливо сказала что придется заплатить 40% от стоимости дополнительно за якобы его просрочку. На мой вопрос что за 40% ответила что надо было продлять до окончания срока. На вопрос где это написано, сказала что в договоре. Посмотрел договор там этого НЕТ!
Насчитала мне порядка 4500 р. Хотя до этого страховка на полгода (с июня по декабрь 2015) в чеке стоит 3267 руб.
Хрошо, говорю, давайте оформим тогда страховку заново. Стала смотреть в какой то там базе и оказывается мой КБМ=1!!! И моя страховка будет стоить 11 тыс!  Это как так говорю, в двух предыдущих полисах видно что полгода назад КБМ был 0,5. У меня за 15 лет страхования 14 лет безаварийной езды, стаж по ВУ с 1989 года, страховался всегда в РОСГОСТРАХЕ. Правда, в сентябре 2014 было ДТП по моей вине. Тогда КБМ должен был уменьшится на 0,05. Год я снова отъездил без аварий. ОТКУДА мой КБМ стал равен 1??? В ответ услышал одно мычание и ссылки на их базы данных только за последние три года в которых мой КБМ=1. В конце концов не выдержав моих вопросов сказали так: идите на Фрунзе, 5 и там ищите правду. ЖЕСТЬ!
При оформлении полиса полгода назад заметил что в особых отметках перестали ставить КБМ. Спросил почему так, в предыдущих полисах они есть. Мне ответили что сейчас все КБМ внесены в базу данных и их больше нет смысла вносить в полисы. Круто вы там придумали, ребятки.
От меня тебе, РОСГОСТРАХ, пару заявлений в Центробанк и РСА. Внесу свою посильную лепту в твое уничтожение.
Ну что ж, РОСГОСТРАХ, пожалуй давай, до свидания!

Здравствуйте.Являюсь клиентом Росгосстраха с момента введения Осаго и по сей день.. За это время  ни разу не было страхового случая.До 2014г КБМ был 12 класса  при страховании в 2014г он вдруг оказался только 4 класса.Подскажите как это исправить

03,12.2014 купил ОСАГО в РГС, обманули с КБМ вместо законного указанного в АИС РСА 0.75 посчитали цену с КБМ=1, этим испортили мой КБМ в АИС РСА и в этом году, исправлять отказываются, перерасчет и возврат излишне уплаченных денег за полис ССС 0700014412 отказываются

После "РЕСО" КБМ был 0,85. Застраховался в  "РОСГОССТРАХ" со скидкой 20 процентов. При попытке застраховаться вновь выяснилось, что скидка удивительным образом стала 5%. Разбираться не спешат. Телефон центрального офиса (Октябрьская 34) не отвечает.

Полис ДМС был выдан по месту работы.
Обратился 09.12.2015 к врачу неврологу В областную больницу с болью в пояснице. Врач назначил обследование МСКТ. Но так как ранее ( в 2011 г.) мне была сделана операция по установке металлоконструкции и это получается контроль состояния, страховая отказала в обследовании. Получается, мне теперь придется делать все обследования на пояснице за свой счет? Зачем нужна такая страховая и ее полисы ДМС? Не страхуйтесь у них!

У меня произошел страховой случай.месяц меня мурыжали,в итоге я загнал машину к офиц.дилеру. Заплатил 209 тыс руб.,и когда за свой счет восстановил машину ,мне говорят забери 45 тыс. И со всем недавно у меня закончился срок договора и мне присылают не стесняясь всего счет на оплату на 2016г. Вот я ищу другую компанию.Вы афиристы и этот страховой случай буду оспаривать в суде.

Вот уже год пытаюсь добиться, чтобы они исправили ошибку! Нужно было срочно ОСАГО, застраховался в Росгострахе с не правильным КБМ. Тогда ошибка была у Ренесанса, они её исправили, но вот уже год пытаемся, чтобы Росгосстрах исправил ошибку! Ни в офисе, ни по телефону на эту тему общаться не хотят, только письменное обращение. Пишем, пишем, а ответа нет. За этот год делал ОСАГО на другие машины с правильным КБМ и хотел уже плюнуть на Росгосстрах, но тут из неправильный полис с не верным КБА попал в базу РСА и исправить может эту ошибку только Росгосстрах!
Опять пишу и пишу жалобу КБМ по ОСАГО им и ответа нет!!!

Это самая, ужасная компания,с которой я встречался,мы уже наняли адвоката,который будет нас представлять в суде. Ранее писал комментарий. Люди я не просто так пишу комментарий,Не ВКОЕМ СЛУЧАЕ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ,ПОЖАЛЕЕТЕ НА ВСЕГДА.

Немного не понятен ход работы этой компании. Приходишь по страховке, показываешь все документы, предоставляешь европротокол, фотографии с места проишествия, саму машину.
Её смотрят, тебе задают вопросы, с тобой работают, улыбаются, делают вид, что хотят помочь.
Прошу заметить, работают с тем самым ЕВРОПРОТОКОЛОМ, о котором я напишу позже.
В общем дают на руки банковскую карту со словами, Вам перечислят деньги за данную аварию, на эту карту.
Далее, проходит время, я жду денег, по-тихоньку восстанавливаю за свой счёт машину, виновник ДТП, тоже не сидит ворон считает, так же абсолютно восстанавливает свою любимую машину, что б она была без сколов, без мятен. И тут, происходит самое интересное, проходит почти две недели, деньги все не поступают и не поступают, конечно возникает вопрос, Почему?
Наконец, в твой почтовый ящик, залетает волшебное письмо "счастья", от РОСГОССТРАХ. И что же там написано???? Спустя две недели, а это 14 дней, (секунды считать не буду) там написано, мол согласно ЕВРОПРОТОКОЛУ, виновник ДТП, оказывается!!!!!!!!!!! ДОЛЖЕН БЫЛ ПРЕДОСТАВИТЬ И СВОЮ МАШИНУ ТОЖЕ.
Вы представляете?!) то есть, возвращаемся в самое начало.
Я, обратился по поводу своей страховки, в РОСГОССТРАХ, со мной 1.5 часа работали ТРИ специалиста!
1. Девушка при входе, которая выписывает номер договора и ассистирует на дальнейшие действия. Её вопросы: ГАИ вызывали? У Вас, ЕВРОПРОТОКОЛ? Машина ВАША (и только МОЯ) здесь?
2. Специалист мужчина, который так же осматривал на улице мою машину, делал замеры, фотографировал, про ЕВРОПРОТОКОЛ, так же знал, видел.
3. Девушка, специалист следующего сектора, имеющая собственный рабочий стол, которая оформляла все мои данные, и оформляла мне банковскую карту, во время работы разговаривала с коллегой, где было чётко сказано "вчера прям все были с ЕВРОПРОТОКОЛОМ, а сегодня первый"
То есть, делаем маленький вывод, все с кем я работал знали про ЕВРОПРОТОКОЛ, и ни малейшего слова, ни малейшего намёка на то, что, мол, а где автомобиль виновника то?????? к чему я все это ввиду, вернёмся теперь к тому моменту, где я нашёл письмо "счастья" и его содержимое: "согласно, ЕВРОПРОТОКОЛУ, виновник ДТП, обязан предоставить свой автомобиль с повреждениями"
Граждане, страховщики, у меня вопрос, а вы этот пунк когда добавили в обязательства договора????
Спустя две недели мне приходит такое письмо!!!! Мой виновник ДТП, уже починил за этот срок свою машину, и что же это получается? Значит я остаюсь без страховой выплаты?
А не попахивает ли это обманом? Разводом?
После такого связываться, с якобы самой большой страховой компанией, нет желания. Да и близким и друзьям точно такого не пожелаешь.

Здравствуйте!  Я присоединюсь к большинству отзывов, это компания не добросовестная, у меня был куплен полис в августе и он действовал до января 2015 на пол года,в январе полис я продлил до конца июля ещё на пол года,в мае 2015 года попадаю в ДТП, я виновник, вспустя пол года 3 декабря 2015 года Росгосстрах присылает письмо о взыскании денежных средств,когда уже страховки давно нет,она закончилась в конце июля, подчеркиваю дтп 24 мая. И предъявляют, что полис был не продлен и требуют деньги,на экспертизу меня не приглашали и об этом не сообщили. Теперь будем судиться,только через суд будем добиваться правды. Мы как добросовестная страховку покупали,а они теперь требуют деньги даже незнает за,что за одну маленькую царапинки огромную сумму,мы даже не видели экспертизу.