Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

номер дела 80000503 по сколу на автомобиле. позвонил в апреле, сказал ситуацию и они завели дело.прошло время,мне сообщили,что можно менять лобовое стекло,я назначил дату когда могу поменять.Приехал 21мая на замену лобового.мастер замерил,собрал все мои докуметы,отправил в банк.ждал 3ч.тут он ко мне подходил и говорит ушло на рассмотрение на 20дней.я был в шоке.скорее всего отказ,как он мне сказал.сегодня 17июня звоню,говорят вам токазали ждите на почту по месту вашего проживание конверт с уведмлением.что за тупизм,каско есть,пакет документов есть,а они не хотят менять стекло?

До недавнего момента был постоянным клиентов РГС на протяжении многих лет, но слава Богу теперь таковым не являюсь. Достраховался до 8го класса безаварийности и уже были приличные скидки по полису ОСАГО. Недавно подошло время страховать опять на год свой ВАЗ семерку. Год назад цена полиса была 2168, а на этот раз насчитали около 3200 руб. плюс ещё сказали, что я не могу купить у них полис ДСАГО (как это делал раньше), если не оформлю КАСКО. На все мои доводы, что ДСАГО никак не может быть связано с КАСКО и его можно купить отдельно не соглашались.
Притом агент воспользовалась моим незнанием и убедила меня в том, что классы безаварийности теперь отменены во всех страховых компаниях и что это какая-то новая система расчета. Я скрепя сердцем застраховался в РГС и оплатил дорогой полис, но на следующий день узнал на форумах, что это была ложь. В офисе Ингосстраха узнал нормальную цену полиса ОСАГО, там мне сделали выписку из базы РСА (Российский Союз Автостраховщиков), где был указан мой класс безаварийности.

После чего пошёл в офис РГС и написал заявление на возврат денег по полису и расторжению договора ОСАГО (благо он не успел вступить в силу по срокам, а значит я не воспользовался ещё услугами по нему). В итоге деньги вернули на следующий день. Теперь я никогда не буду страховаться в Росгосстрахе и два моих знакомых уже ушли оттуда по тем же соображениям. К тому-же до этого по ДТП, которое было не по моей вине я 5 месяцев бегал и не мог добиться возмещения в виде ремонта. Зачем мне такая компания? и вам не советую!

Страховое дело №7936514. Ну вот и всё комментарии у представителей росгосстраха закончились. Единственное что я от них хочу услышать, когда компания должник исполнит свои обязательства? Назовите мне конкретную дату исполнения своих обязательств. Ваша компания на данный момент является должником. Причём сколько вы денег отдадите моей СТО столько же вы и заберёте со страховой виновника. Так объясните мне для чего я жду уже 32 рабочих дня?  

Водительский стаж 6 лет. В прошлом году Осаго рассчитывалось по 4 классу и составило 2000 рублей на двоих. + моя жена внесена в страховку с таким же классом. пришли в этом году. нам насчитали 3900. На вопрос почему же так цена взлетела. ответила. 550 рублей это заполнение диагностической карты на прохождение тех. Осмотра (как она нам сказал проходить его вовсе не обязательно). ну ладно, а дальше. + посчитали ваш класс как 3-й. потому что серверы РСС не работают. и узнать что либо она не может. + добровольное страхование жизни. ну раз добровольное, я отказываюсь. тогда я Вам ОСАГО не оформлю!  пошел в другой офис. все повторилось. в общем потерял весь день объездив почти все офисы Росгостраха. но везде ответ был одинаковый. На вопрос если я все же оформлю этот добровольно-принудительное страхование жизни. Могу ли я его тут же расторгнуть и вернуть деньги. Расторгнуть можете, но деньги не возвращаются. Во как!

То есть продолжение следует. То что решение на выплату страховая приняла в мою пользу это уже хорошо и что решение это было сделано в течении 20 рабочих дней, это уже по вашему замечательно! Вот это люди работают! И это при том, что виновником аварии был другой водитель. Что подтверждено всеми документами из ГИБДД. И в итоге я сижу и жду когда же закончится переписка страховой со СТО. И вы считаете это нормальной работой? Цель моего страхования заключается в том, что мне в случае непредвиденных обстоятельств, в самое короткое время вернут исправный автомобиль, а не будут показывать переписку страховой со СТО. Мне нужен результат в виде отремонтированной машины на которой я должен ездить, а не ждать когда же договорятся СТО со страховой. Мне это вообще не интересно. Меня интересуют конкретные сроки ремонта моего автомобиля и качества ремонта. Наверное самым оптимальным будет обратиться к пункту 2 статьи 314 ГК РФ ну а в дальнейшем наверное к статье 395 ГК РФ. Может быть хоть что - то сдвинется с мёртвой точки.

Сегодня решил продлить действие страхового полиса  оплачиваю его раз в пол года. 70 процентов стоили 2328,48 предложили доплатить еще 4000 рублей что по моим представлениям не может составлять 30 процентов от остатка платежа. На вопрос почему такая цифра сказали иди в другую компанию и страхуйся. Стаж 30 лет категории все, страховых случаев за время ввода бреда типа ОСАГО не было, расчитывался по 11 классу. Теряют клиента. Завтра попробую подъехать  к начальнику офиса. В случае если и она считать не умеет вынужден буду обратиться в контролирующие органы в связи с несоблюдением договорных обязательств.

Я сегодня не смог оформить Договор по ОСАГО : По сравнению с 2012г. стоимость Договора ОСАГО увеличилась с 1176руб. до  ~3600руб, т.е.  почти на 2400руб. Правда, сюда включили и стоимость самого техосотра - ~550 руб.
Лариса Игоревна пояснила, что в эту сумму  входит также страхование жизни (1000руб) и отмена скидки, которая была накоплена в течение 8 лет.
Когда я не захотел оформлять добровольно-принудительное страхование жизни, Лариса Игоревна отказалась оформлять Договор вследствие того, что ей запретили оформлять такие Договора
В дугой страховой компании, куда я обратился, этих проблем не возникло.
Видно, для Госстраху по ОСАГО не нужны постоянные клиенты
г. Саратов

Пять лет страховался в Росгосстрахе. В КБМ не разбирался, поэтому верил, тому, что говорил мне страховой агент. В мае перешел в другую страховую компанию, опять же из-за навязанного РГС в обязательном порядке страховании жизни (+1000р.). При это выяснилось, что при безаварийной езде у меня должна быть КБМ 8класса, страховой агент РГС не внес данные за 2012-2013г. в базу данных, а за предыдущие годы они неверно ставили КБМ (занижая реальный), находя разные объяснения. В итоге меня в другой страховой компании застраховали по 4 классу. Сейчас жду ответа от РГС на заявление о выявленных нарушениях и внесении изменений в КБМ. Если по хорошему не получится пойду в суд и буду требовать еще и возмещения причиненного ущерба. ЛЮДИ НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ ДРУГИХ!

    13.06.2013 года я обратился в страховой отдел компании «РОСГОССТРАХ» по адресу: Кемеровская область, пгт Крапивинский, ул. Юбилейная 9 – 2 с целью заключения договора страхования ОСАГО.
Сотрудница страхового отдела, которая не представилась, объяснила мне, что она может оформить только договор страхования ОСАГО+НС (несчастный случай).
После того, как я потребовал объяснений и отказавшись, дополнительно к договору страхования ОСАГО заключать договор страхования НС (несчастный случай), сотрудницей компании мне было отказано в заключении договора страхования ОСАГО.
Таким образом, полагаю, что компанией «РОСГОССТРАХ» нарушен следующий перечень положений при отказе в заключении договора страхования ОСАГО и навязывании добровольной страховки НС (несчастный случай):    
    - п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
    - ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
    - п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
    - ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
    - п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».

По короткому номеру 0530 подал жалобу, которую зарегистрировали (№27709).

Много лет страховался в этой компании, а на следующий год буду искать другую, хватит кормить штат дормоедов в прошлом году за страховку отдал 2650,а в этом 5500 в том году они впарили страховку ДСАГО, а в этом году к ОСАГО + застраховали дом+ ФОРТУНА АВТО, да еще и КБМ убрали. Одним словом сплошной лохотрон, надувательство, решили как можно больше развести народа на деревянные и на дно в подводную лодку. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЗА ТРИ ВЕРСТЫ ЭТУ КОМПАНИЮ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ ДРУГИХ.

Страховой случай наступил 14.04.2013 причём не по моей вине. Приехал в росгосстрах быстро завели дело №7936514.Из - за второго участника который был не прав, ГИБДД пришлось проводить расследование. В итоге 26.04.2013 я отвёз в страховую постановление и протокол по делу. То есть 26.04.2013 я отдал все необходимые документы для страховой. Следующий момент 14.05.2013 я загоняю автомобиль на СТО для определения калькуляции. Забираю автомобиль 18.05.2013 при этом сотрудник СТО меня заверил, что счёт они выслали в страховую 17.05.2013.  Жду результата. Звоню 04.06.2013 в страховую мне выдают такую информацию, что страховая ждёт документов со СТО. Следующий звонок в страховую 05.06.2013 мне говорят, что документы со СТО пришли и теперь будут согласовывать в течении трёх рабочих дней. Жду 7 дней и звоню 12.06.2013. Мне отвечают, что документы со СТО пришли на согласование и будут рассмотрены в течении трёх рабочих дней. Вот вам и выплаты в течении 20 рабочих дней опубликованных на официальном сайте. А ещё предстоит дождаться примерно 10 дней поступления запчастей на СТО. И делать будут ещё дней десять.  На данный момент я уже жду 30 рабочих дней.

Страховой случай наступил 14.04.2013 причём не по моей вине. Из - за второго участника который был не прав, ГИБДД пришлось проводить расследование. В итоге 26.04.2013 я отвёз в страховую постановление и протокол по делу. То есть 26.04.2013 я отдал все необходимые документы для страховой. Следующий момент 14.05.2013 я загоняю автомобиль на СТО для определения калькуляции. Забираю автомобиль 18.05.2013 при этом сотрудник СТО меня заверил, что счёт они выслали в страховую 17.05.2013.  Жду результата. Звоню 04.06.2013 в страховую мне выдают такую информацию, что страховая ждёт документов со СТО. Следующий звонок в страховую 05.06.2013 мне говорят, что документы со СТО пришли и теперь будут согласовывать в течении трёх рабочих дней. Жду 7 дней и звоню 12.06.2013. Мне отвечают, что документы со СТО пришли на согласование и будут рассмотрены в течении трёх рабочих дней. Вот вам и выплаты в течении 20 рабочих дней опубликованных на официальном сайте. А ещё предстоит дождаться примерно 10 дней поступления запчастей на СТО. И делать будут ещё дней десять.  На данный момент я уже жду 30 рабочих дней.

Произошло ДТП, № выплатного дела 0008064993 виновник застрахован в РГС.... Показал машину эксперту компании, сказали ждите... Про себя думаю, не буду тянуть, пока сделаю независимою экспертизу, для того чтобы после выплаты обратиться в суд с иском к виновнику на не достающую сумму. Так и сделал, после двух дней обратился, приехали (так как машина не транспортабельна), сделали, через 3 дня приехал за результатом. С учетом износа насчитали только запчастей на 263 т.р.. Машина VOLVO S80 2008 г.в.. По повреждениям крыло переднее, дверь перед, дверь зад, бампер, ходовая перед,подушки сработали, обшивка потолка, множество ошибок по бортовику. С полной уверенностью что, РГС выполнит передо мной свои обязательства в полной мере и выплатит мне 120 т.р, так как сумма восстановления составляла более 300 т.р. Жду выплаты, заранее предупредив виновника что, буду обращаться в суд. И тут вчера счастье привалило, пришла гордая СМС от РГС банка пополнение счета на 49256.94 даже с копейками умудрились подсчитать, от такой цифры мне захотелось долго сквозь слезы смеяться. Позвонив на горячую линия попросил девушку сообщить могу ли я заказать документы в филиале ("№ платежного поручения, калькуляцию тд.), на что мне ответили а Ваше дело ещё не закрыто, я сообщаю ей что мне колоссальная сумма на счет пришла, даже не могу ей распорядиться чтоб машину отремонтировать. Тем самым буду дожидаться закрытия дела моего...
Очень плачевно все, конечно через Суд буду добиваться максимальной выплаты, многие советуют обратись с заявлением на пересмотр, но пересмотр будет длиться 30 дней, судебное разбирательство длиться тоже 30 дней... Зачем себе нервы тратить, по решению суда РГС выплатит в любом случаи....  

Дело 0008028575 произведена выплата платежн. поруч. 708 от29.05.13г. Сумма выплаты 378руб.85коп. Круто! Думаю сразу потратить или частями. Просто смеются над нами. Машина десятка 2001 пробег 450000, хотя состояние машины хорошее.Эксперт написал замена зад. бампера и покраска. Судите сами. За эти деньги можно только снять бампер и ездить без него. Ура!!!! Я думаю они так решили без меня. Вот и делайте выводы в какой компании страховаться. С основания ОСАГО страховался только в росгосстрахе. Теперь буду в  другой. Всем удачи на дорогах!!!!